4. Leadershipul este un proces de influentare.
Cand esti manager lucrezi impreuna cu oamenii
pentru a-I ajuta sa-si realizeze obiectivele
individuale si pe cele ale organizatiei.
.
5.
6. Diagnoza este disponibilitatea si abilitatea de a
analiza o situatie si a evalua nevoile de
dezvoltare ale celorlalti pentru a decide ce stil
de leadership este cel mai potrivit pentru
obiectivul sau sarcina curenta.
7. Competenta
Cunostinte si abilitati demonstrate, specifice
obiectivului sau sarcinii.
Cunostinte si abilitati transferabile provenind
din alte experiente.
9. • Lipsa de competente
specifice
• Incapabil sa isi asume
responsabilitatea
• Increderea lui se bazeaza pe
speranta
D1 – Debutantul • Curios
• Optimism
Entuziast • Entuziasmat
• Neexperiementat
• Animat, doritor
• Competenta scuzata,
Angajament puternic
10. • Inca incapabili sa isi asume
responsabilitatea
• Doritor sa lucreze pe sarcina
• Coplesit
• Confuz
• Demotivat
D2 – Elevul • Frustat
deziluzionat • Dezamagit
• Descurajat
• Accese de competenta
• Competenta scazuta spre
moderata, Angajament
scazut
11. • Cu experienta si capabil
sa faca sarcina
• Neincrezator
• Precaut
• Ezitant/nesigur
D3 – Performerul • Capabil
capabil • Plictisit/apatic
• Autocritic
dar nesigur • Participativ
• Competenta moderata
spre inalta/Angajament
variabil
12. • Competenta consistenta
• Comfortabili cu abilitatea de a
indeplini sarcina
• Isi asuma responsabilitatea
pentru sarcina
• Competent
• Sigur pe sine
D4 – Profesionistul • Justificat de increzator
• Expert
independent • Independent, isi stabileste singur
directia
• Ii inspira pe altii
• Competenta inalta, Angajament
puternic
13. Stiluri de leadership
• Un stil de leadership se refera la un set de
comportamente pe care un leader ar trebui sa
le foloseasca.
15. S1
• Directiv – puternic directiv, slab incurajator
• Recunoaste entuziasmul/ angajamentul
• Defineste obiective, termene limita, prioritati
• Preia conducerea in planificarea actiunilor si
rezolvarea problemelor
• Invata si arata cum
16. S2
• Indrumator – Puternic directiv, puternic
incurajator
• Implica individul in clarificarea obiectivelor si a
planurilor;
• Asculta preocuparile si idele individului;
• Ofera sfaturi si idei; da exemple din munca altora
• Incurajeaza, ofera frecvent feedback si lauda
cresterea competentei;
17. S3
• Incurajator/Participativ– slab directiv si puternic
incurajator
• Pune intrebari, asculta preocuparile;
• Intreaba: Cum pot sa ajut?
• Impartaseste din experienta sa si colaboreaza cand este
solicitat;
• Ofera sprijin, reasigurari, incurajari si laude;
• Faciliteaza rezolvarea problemelor si evaluarea prin
mijloace proprii
• Sugereaza modalitati prin care obiectivul devine mai
interesant si mai provocator daca motivatia este scazuta
18. S4
• Delegativ– Comportament slab directiv si slab
incurajator
• Asteapta ca individul sa preia conducerea si sa-I
informeze pe ceilalti;
• Are increderea in judecata individului;
• Recunoaste, apreciaza si rasplateste contributiile;
• Ofera resurse suplimentare daca este nevoie;
• Creaza ocazii pentru impartasirea cunostintelor si
abilitatilor, consilierea si invatarea altora
21. Pasii
Parteneriatului de Performanta
1. Obtine acordul asupra obiectivelor SMART
2. Obtine acordul asupra diagnozei nivelului de
dezvoltare
3. Obtine acordul asupra stilului de leadership
actual si viitor
4. Obtine acordul asupra comportamentelor de
leadership adecvate pentru fiecare obiectiv
5. Obtine acordul pentru cum si cat de des vei
tine legatura cu individul
22. Cele 5 intrebari de diagnoza
1. Care este obiectivul sau sarcina specifica?
2. Care sunt cunostintele si abilitatile specifice
necesare indeplinirii obiectivul sau sarcina?
3. Care sunt abilitatile transferabile ale individului?
4. Cat de motivat, interesat sau entuziasmat este
individul?
5. Cat de increzetor sau sigur pe el este individul?
23. Vreau sa folosesc S1 – Ce spun?
Apreciaza entuziasmul Iti apreciez dorinta, energia, initiativa…
Apreciaza abilitatile transferabile Abilitatile tale de … vor fi foarte utile in…
Obtine acordul de parteneriat pentru Intreaba mai intai: Ai mai avut de realizat
Performanta pentru S1 obiective sau sarcini de acest fel inainte?
Poti sa-mi dai un exemplu? Cum ai face
asta? Poti sa-mi spui care ar fi primii
pasi?(pentru a accepta un comportament
directiv)
Continua cu: Pentru ca nu ai mai realizat
asta pana acum, nu e mai usor daca te
ajut eu cu indicatii, resurse, informatii?
Defineste obiective, standarde, prioritati, Ceea ce as vrea sa faci este sa…pana
termene la…Prioritatea acestui obiectiv este…
Asigura informatii/resurse Iata cateva informatii care iti vor fi
utile/de care vei avea nevoie….Persoana
cu care ar trebui sa vorbesti este….
24. Extra
• Clarifica felul in care persoana va fi monitorizata
• Ia conducerea in planificarea actiunilor
• Stabileste limitele si clarifica rolurile
• Realizeaza un plan pentru dezvoltarea de noi
abilitati
• Ofera exemple si directii
• Creeaza ocazii pentru exersare
• Asigurate ca ai fost inteles
25. S2 – Ce spun?
Implica persoana respectiva in stabilirea Spune-mi cum merg lucrurile…Se
obiectivului/rezolvarea intampla totul cum ai planificat…Mai
problemei/evaluarea activitatii; asculta este acest obiectiv unul realist?Pari sa fii
frustrat…coplesit…confuz?
Ofera perspectiva Sunt sigur ca vei reusi…Uite cat de mult ai
invatat…Acum doua saptamani nu puteai
sa….iar acum esti in stare sa…
Obtine acordul de parteneriat pentru Pentru c ainca mai inceti, te-ar ajuta daca
performanta pentru S2 as continua sa-ti ofer
instructiuni…resurse…informatii?In plus
mi-ar placea sa aud si ideile tale….As vrea
sa lucram impreuna la…
Implica persoana in luarea deciziilor Ce crezi ca ai putea face sa…Ce idei ai…
Ia decizii finale asupra planurilor de Luand in considerare ceea ce am discutat,
actiune cred ca ar trebui sa…Deci esti de acord ca
urmatorii pasi sunt…
26. Extra
• Ajuta persoana sa ia in considerare alternativele
• Ofera exemple
• Ofera indrumare
• Explica de ce; fa legatura cu rezultatele
organizatiei si cu interesul propriu
• Ofera sprijin, reasigura, lauda si incurajeaza
• Mentine legatura
• Asigura-te ca ai fost inteles
27. S3 – Ce spun?
Faciliteaza planificarea Ce merge? Ce nu merge? Ce altceva ati
actiunilor/rezolvarea independenta a putea face? Ce optiuni ai? Care sunt
problemelor avantajele si dezavantajele? Ce pasi ar
trebui sa faci?
Asculta Poti sa-mi spui mai multe despre? Ce ai
vrut sa spui cu? Exista sia ltceva despre
care ai vrea sa discutam? Preocupari sau
probleme?
Obtine acordul de parteneriat Tot ceea ce vrei de la mine este sa te
ascult, da?
Ofera ajutor si idei daca ti se cere; Am o idee…ce crezi? Cum pot sa te ajut?
indeparteaza obstacolele din calea Care e problema?Pot sa te ajut cu ceva?
atingerii obiectivului
Lauda si apreciaza munca bine facuta Iata ce te vad facand exact si cum ma face
sa ma simt
28. Extra
• Ofera liniste, sprijin, incurajari
• Rememoreaza succesele din trecut
• Explica modalitati prin care obiectivul/sarcina
pot deveni mai interesante si provocatoare
daca motivatia este scazuta
• Mentine legatura
29. S4 – Ce spun?
Clarifica scopul intalnirii Spune-mi la ce lucrezi…ce te
entuziasmeaza cel mai mult…ce ai
realizat…cu ce te mandresti cel mai mult
Obtine acordul de parteneriat Stiu ca vei prelua controlul, dar sunt aici
daca ai nevoie de mine…trebuie doar sa
gasim o metoda prin care sa fiu informat
Treci in revista obiectivele Sunt de acord ca obiectivele tale sunt
Incurajeaza inovatia/provoaca La ce visezi? Ce proiecte noi te
intereseaza? Cum ar arata un obiectiv
zero?
Creeaza ocazii de a-i invata/consilia pe Ai vrea sa ii inveti pe altii despre? Poti sa
altii lucrezi cu? Ai putea sa impartasesti ceea
ce ai invatat ?
30. Extra
• Evaluaza si impartases-te succesele
• Apreciaza contributiile
• Ofera resurse suplimentare daca este nevoie
• Mentine legatura
31. • La ce vrei sa lucrez?
• Care sunt obiectivele mele?
• Ce inseamna o sarcina bine facuta?
D1 – Managerul • Ce trebuie sa stiu?
decide • Cum incep?
• Care sunt pasii urmatori?
“Am nevoie de
• Cum vei tine legatura cu mine?
informatii/
• Cine ma poate ajuta?
directionare”
• Ce resurse am la dispozitie?
32. • Am nevoie de mai multa
claritate in ceea ce priveste
acest obiectiv
• Am nevoie de perspectiva. Fac
vreun progres cu…?
D2 – Sa vorbim,
managerul decide • Am nevoie de feedback legat de
munca mea.
• Sunt preocupat/confuz in
“Am nevoie de legatura cu…Cine ma poate
ajuta?
directionare si
sprijin” • De ce fac asta? De ce este acest
lucru important?
33. • Sunt ingrijorat in legatura cu… si as
vrea sa ma sfatuiesc cu tine. Apoi
voi putea decide ce voi face.
• Ce crezi despre aceasta idee? As
D3 – Sa vrea sa o discut cu tine inainte de
a merge mai departe
vorbim, eu decid • M-am blocat si am nevoie de
sprijin pentru a putea merge
inainte.
“Am nevoie de • As vrea sa am sustinerea ta in
sprijin si legatura cu ideea mea de a…
incurajare” • De ce vreau sa fac asta?
34. • As vrea sa-ti vorbesc despre …
• Iata care este situatia in legatura cu …
• Am nevoie de mai multa autoritate
pentru acest obiectiv sau sarcina.
D4 – Eu decid • Iata ce voi face …
• Iata un nou obiectiv sau proiect pe
“Am nevoie sa discut care as vrea sa-l abordez …
acest lucru cu tine”
• A vrea sa ma ajuti pentru a
recunoaste succesul echipei referitor
la …
37. Diferituri stiluri pentru persoane diferite!
Diferite stiluri pentru aceasi persoana!
Inu exista cel mai bun stil de leadership, depinde
de…situatie!
