El documento describe la estrategia de gobierno electrónico (GEL) para construir un estado eficiente, transparente y participativo a través de las TIC. Los objetivos del GEL son mejorar los servicios al ciudadano, lograr la excelencia en la gestión, y generar confianza en los ciudadanos mediante un gobierno más accesible, seguro y cómodo. El GEL busca mejorar la eficacia y eficiencia de los trámites y consultas a través de la toma de decisiones responsable sobre el uso de estas herramientas.