Богословская Анастасия - Интернет-торговля: тенденции рынка и выбор покупателей
•
0 recomendaciones•141 vistas
Обзор рынка электронной торговли: федеральный уровень и Поволжье Тренды пользовательских предпочтений Зоны развития Яндекс.Маркета: наши тренды и фокусы
Recomendados
Recomendados
Más contenido relacionado
La actualidad más candente
La actualidad más candente (18)
Similar a Богословская Анастасия - Интернет-торговля: тенденции рынка и выбор покупателей
Similar a Богословская Анастасия - Интернет-торговля: тенденции рынка и выбор покупателей (20)
Más de AdvantShop
Más de AdvantShop (20)
Богословская Анастасия - Интернет-торговля: тенденции рынка и выбор покупателей
- 2. Интернет-торговля: тенденции рынка и выбор покупателей Анастасия Богословская Менеджер по работе с клиентами Яндекс.Маркет
- 3. Онлайн-торговля – это всего 5% от традиционного ритейла 3 Среднее значение за 2016 год Доля e-сommerce от всего ритейла Оборот ритейла Оборот e-commerce 5% 95% По данным РОМИР, 2016
- 4. По данным исследования аудитории онлайн покупателей в России | GfK | Сентябрь–Октябрь 2016 4 Аудитория e-commerce в России 2014 2015 2016 17% 21% 25%
- 5. Доля онлайн-покупателей среди пользователей интернета Источник: TNS Web Index, декабрь 2016, 18-64, десктоп 5 84% 90% 94% 83% 84% 87% 87% 89% Санкт-Петербург Москва Сибирский ФО Приволжский ФО Южный ФО Уральский ФО Центральный ФО Дальневосточный ФО Северо-западный ФО 83% без Санкт-Петербурга без Москвы
- 6. Аудитория 53% 47% По данным Яндекс.Маркета, апрель 2017 6 53% 47% 52%48% Ульяновск Приволжский ФО Россия Мужчины Женщины
- 7. Аудитория 13% 14% 33% 9%31% По данным Яндекс.Маркета, апрель 2017 7 12% 14% 34% 10%30% 9% 12% 35% 11% 33% Ульяновск Приволжский ФО Россия Младше 18 лет 18-24 лет 25-34 лет 35-44 лет 45 и старше
- 8. Какими устройствами пользуются при совершении покупки 11% 85% 4% 0,08% ТВ По данным Яндекс.Маркета, апрель 2017 8 18% 77% 5% 0,07% ТВ 21% 73% 6% 0,06% ТВ Ульяновск Приволжский ФО Россия мобильные ПК планшеты
- 9. Где пользуются устройствами для поиска товаров в интернете По данным исследования Мобильная аудитория e-commerce в России | GfK | Декабрь 2016 9 6% 7% 9% 9% 41% Дома На работе / в месте учебы На даче / на отдыхе В транспорте / в дороге В магазине / торговом центре В общественном транспорте 31% 38% 51% 24% 53% 70%89% Компьютер Телефон
- 10. Мобильный трафик в категориях на Маркете По данным Яндекс.Маркета, апрель 2017 10 Приволжский ФО Россия Электроника Дом и дача Детские товары Бытовая техника Авто Компьютерная техника Красота и здоровье Одежда, обувь и аксессуары Спорт и отдых 25% 18% 9% 11% 10% 8% 5% 4% 4% 22% 19% 11% 9% 9% 7% 6% 5% 5%
- 11. Мобильный трафик в категориях на Маркете По данным Яндекс.Маркета, апрель 2017 11 Приволжский ФО Россия Электроника Спорт и отдых Одежда обувь и аксессуары Красота и здоровье Компьютерная техника Дом и дача Детские товары Бытовая техника Авто 0% 10% 20% 30% 0% 10% 20% 30% 2016 2017
- 12. Доли российских и зарубежных интернет-магазинов По данным исследования аудитории онлайн покупателей в России | GfK | Сентябрь–Октябрь 2016 12 50 59 58 62 61 66 60 66 65 74 82 81 93 92 36 31 35 27 35 24 32 22 27 16 14 16 5 5 14 10 7 11 4 9 8 12 7 10 4 4 2 3 Одежда, обувь Товары для детей Телефоны, смартфоны, планшеты Товары для спорта Товары для дома и сада Handmade товары Электроника (видео, аудио, фото) Косметика, парфюмерия Компьютеры, ноутбуки Автозапчасти Строительные материалы Мелкая бытовая техника Мебель Крупная бытовая техника Российские онлайн магазины Китайские онлайн магазины Англоязычные онлайн магазины Учитывался только факт хотя бы одной покупки за 12 месяцев; не учитывалась частота / объем заказов В общем количестве заказов (%)
- 13. Доли российских и зарубежных интернет-магазинов По данным исследования аудитории онлайн покупателей в России | GfK | Сентябрь–Октябрь 2016 13 Крупная бытовая техника Мебель 92% 93% Одежда и обувь Товары для дома и сада 36% 35% Россия Китай В общем количестве заказов (%)
- 14. Доли российских и зарубежных интернет-магазинов По данным исследования аудитории онлайн покупателей в России | GfK | Сентябрь–Октябрь 2016 14 В общем количестве заказов (%) Россия Китай Косметика, парфюмерия + 5% Компьютеры и ноутбуки - 5% Малая бытовая техника - 4% Электроника - 5% Компьютеры и ноутбуки + 4% Телефоны, смартфоны, планшеты + 4% Электроника + 5%
- 15. Товарные категории По данным Яндекс.Маркета, апрель 2017 15 21% 13% 12% 9% 6% 4% 5% 3% 21% 3% 20% 11% 11% 9% 6% 5% 4% 3% 3% 23% 19% 11% 10% 8% 7% 5% 5% 4% 3% 24% Ульяновск Приволжский ФО Россия Дом и дача Электроника Компьютерная техника Бытовая техника Авто Детские товары Красота и здоровье Спорт и отдых Оборудование Одежда, обувь и аксессуары
- 16. Рост категорий По данным Яндекс.Маркета, апрель 2017 16 Продукты Красота и здоровье Товары для животных Дом и дача Оборудование Детские товары Авто 31% 42% 16% 9% 2% 9% 0,1% 56% Ульяновск Приволжский ФО Россия 44% 32% 25% -4% 11% 9% 11% 56% 34% 26% 19% 17% 9% 8% 7% 43% Одежда, обувь и аксессуары
- 17. Рост категорий По данным Яндекс.Маркета, апрель 2017 17 19% 15% 4% 10% 5% 19% 24% 5% 22% 4% 5% 1% 30% 25% 17% 3% 0,3% 0,06% 3% 7% 25% 27% 7%7% Ульяновск Электроника Все для офиса Бытовая техника Спорт и отдых Компьютерная техника Подарки и цветы Услуги Досуг и развлечения Приволжский ФО Россия
- 18. Дом и дача По данным Яндекс.Маркета, апрель 2017 18 11% 2% 0,3% 9% 6% 8% 57% 2% 1% 3% 11% 2% 0,2% 8% 6% 8% 59% 2% 3% 1% 9% 3% 0,3% 11% 6% 8% 55% 3% 3% 1% Посуда и кухонные принадлежности Ульяновск Бытовая химия Дача, сад и огород Интерьер Комнатные растения Мебель Освещение Строительство и ремонт Текстиль Хозяйственные товары Приволжский ФО Россия
- 19. Динамика в категории Дом и дача По данным Яндекс.Маркета, апрель 2017 19 5% 8% 39% 15% 29% 45% 17% 41% 60% 17% 23% 17% 3% 34% 39% 28% 9% 61% 77% 17% 25% 7% 1% 26% 25% 20% 16% 46% 64%64% Ульяновск Приволжский ФО Россия Посуда и кухонные принадлежности Бытовая химия Дача, сад и огород Интерьер Комнатные растения Мебель Освещение Строительство и ремонт Текстиль Хозяйственные товары
- 20. Компьютерная техника По данным Яндекс.Маркета, апрель 2017 20 2% 0,4% 30% 22% 3% 5% 16% 6% 9% 6% 2% 0,7% 27% 23% 3% 5% 15% 7% 8% 10% 2% 0,7% 24% 26% 3% 5% 13% 8% 8% 11% Ульяновск Аксессуары Комплектующие Компьютеры Накопители Оргтехника Периферийные устройства Расходные материалы Сетевое оборудование Приволжский ФО Россия Игры и программное обеспечение Источники бесперебойного питания
- 21. Динамика в категории Компьютерная техника По данным Яндекс.Маркета, апрель 2017 21 36% 31% 43% 14% 14% 3% 22% 27% 7% 36% 22% 27% 11% 7% 4% 11% 13% 8% 18% 24% 29% 16% 17% 10% 4% 5% 3% 15% 9%23% Ульяновск Приволжский ФО Россия Аксессуары Комплектующие Компьютеры Накопители Оргтехника Периферийные устройства Расходные материалы Сетевое оборудование Игры и программное обеспечение Источники бесперебойного питания
- 22. Электроника По данным Яндекс.Маркета, апрель 2017 22 4% 0,7% 8% 62% 7% 1% 17% 3% 0,8 % 8% 65% 7% 0,8 % 16% 3% 0,7 % 8% 64% 7% 0,7 % 16% Ульяновск Аудио и видеотехника Игровые приставки Оптические приборы Портативная техника Телефон Фото и видеокамеры GPS-навигация Приволжский ФО Россия
- 23. Динамика в категории Электроника По данным Яндекс.Маркета, апрель 2017 23 11% 7% 18% 9% 13% 10% 10% 5% 14% 23% 11% 3% 8% 10% 13% 5% 5% 12% 11% 14% 0,1% Ульяновск Аудио и видеотехника Игровые приставки Оптические приборы Портативная техника Телефон Фото и видеокамеры GPS-навигация Приволжский ФО Россия
- 24. Путь до покупки становится сложнее 24 1990
- 25. Путь до покупки становится сложнее 25 2010
- 26. Посещаемость сайтов в ходе поиска и покупки товаров По данным исследования аудитории онлайн покупателей в России | GfK | Сентябрь–Октябрь 2016 26 › Сайты российских оффлайн и онлайн магазинов › Поисковые порталы › Агрегаторы Падение Рост › Социальные сети в России и Китае и значение отзывов покупателей › Рост в количестве посещений у китайских онлайн магазинов
- 27. Посещение оффлайн магазина перед последней покупкой со смартфона По данным исследования аудитории онлайн покупателей в России | GfK | Сентябрь–Октябрь 2016 27 69% 72% 75% 62% 67% 31% 28% 25% 38% 33% Все Москва города 800+ (без Москвы) города 500+ города 100+ Нет Да
- 28. Какими способами оплаты пользуются при покупке в российских интернет-магазинах По данным исследования аудитории онлайн покупателей в России | GfK | Сентябрь–Октябрь 2016 28 76% 73% 2014 2015 2016 62% 69% 71% 2014 2015 2016 Оплата наличными падает 71% Оплата банковской картой растет
- 29. Какими способами доставки пользуются при покупке в российских интернет-магазинах По данным исследования аудитории онлайн покупателей в России | GfK | Сентябрь–Октябрь 2016 29 66% 53% 46% 15% 6% 38% 19% 32% 6% 5% Самовывоз из магазина или из пункта выдачи Почта России Обычная доставка курьером «в руки» Постамат Срочная доставка курьером «в руки» Наиболее удобный Пользовались за 12 мес.
- 30. Желаемый срок доставки из интернет- магазинов в Москве 1-3 дня в регионах 6 дней Из зарубежного интернет-магазина 14-18 дней
- 31. Зоны развития Яндекс.Маркета › CPA › Ассортимент › Доступ к новой аудитории
- 32. Выводы › У отрасли большой потенциал роста за счет ритейла, который еще оффлайн; › Растут нетипичные для онлайна категории – но и поведение пользователей меняется; › Идите в мобильное и регионы – вас там ждут!
- 33. Полезные ссылки 33 › Канал на YouTube «Яндекс.Маркет для бизнеса»: https://www.youtube.com/ЯндексМаркетМагазинам › Блог PriceLabs: blog.pricelabs.ru › Помощь Яндекс.Маркета: https://yandex.ru/support/partnermarket/troubleshooting/fre quent-problems.xml › Онлайн-обучение: www.yandex.ru/adv/edu/market
- 34. A.Bogoslovskaya@yandex-team.ru Спасибо! Анастасия Богословская Менеджер по работе с клиентами Яндекс.Маркета