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2014/10/3 Ux in china
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4 2010年工業設計活動周成立 ! 參與單位包括廣州美術學院設計學院、江 南大學、香港理工大學設計學院、網易、 騰訊、華為、中國電信、中國移動、金山 百度、阿里巴巴等。
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6.
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與會過程
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10
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11 大會演講 圓桌會議高峰會 工作坊
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12
13.
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13
14.
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14
15.
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15
16.
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16 學術界業界
17.
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17 業界交流 學術宣揚人脈 104
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18 展現基礎理論,缺乏落地實作方針。 工作坊主題與實際呈現內容不符。 照本宣科,了無新意。 太理想化,現實中根本不可行。 論題發散,太過抽象化而無法聚焦。
19.
工作坊分享
20.
in China Continuum
20 Continuum是一家以創新的思維做體驗, 通過創新改變世界的公司。公司地點位 於紐約、波士頓、洛杉磯、中國上海、 意大利米蘭和韓國首爾。公司的理念主 要是強調Design Thinking。
21.
in China Continuum辦公室
21
22.
in China 中信銀行案例
22
23.
in China 中信銀行案例
23 1 Transparent 透明 2 Respectful 尊重 3 Uninterrupted 無縫 4 T.R.U.S.T. Stimulating 鼓勵 5 Tangible 有形
24.
in China 中信銀行案例
24
25.
in China 中信銀行案例
25
26.
in China 中信銀行案例
26
27.
in China 中信銀行案例
27
28.
in China 假日酒店案例
28
29.
in China 阿里巴巴中國站UED
29 數據化的設計思維 ! 用數據支持設計決策,這是阿里巴巴強調 數據的原因。此工作坊介紹數據化設計思 維的過程,數據獲取、解讀與分析方法和 模式。
30.
in China 阿里巴巴中國站UED
30
31.
in China 阿里巴巴杭州
31
32.
in China 阿里巴巴杭州
32
33.
in China 設計分類
33 感性理性
34.
in China 讓設計更有說服力
34 ! 定性分析 ! 訪談 測試 問卷 競品分析 ! 定量分析 ! 身份 行為 態度
35.
in China 數據的特性
35 證據 客觀量化 誠實
36.
信息 符號 in
China 什麼是數據與信息 36 符號 聲⾳音 字幕 圖像 數字 廣義 數據是通過物理觀察得 來的事實和概念,是關 於現實世界中的地⽅方、 事件、其他對象或概念 的描述。! !信息與數據是不可分離 的,數據是信息的表達, 信息是數據的內涵。
37.
in China 數據化的設計思維
37 1. 數據與設計的關係! ! 2. 設計需要什麼數據! ! 3. 如何⽤用數據
38.
in China 設計與數據的關係
38 設計什麼關係數據
39.
in China 通常設計過程
39 業務訴求 用戶訴求 設計目標切入點設計方案
40.
發現 問題 in
China 數據輔助設計決策 40 設計 目標切入點 設計 方案 業務 訴求 用戶 訴求 啓發 思路 判斷 方案 驗證 目標 數據 指標
41.
in China 設計與數據的關係
41 設計數據 用戶/業務訴求 設計目標 設計切入點 設計方案 數據指標 數據輔助設計決策 發現問題 啟發思路 判斷方案 驗證目標
42.
in China 設計需要什麼數據
42 ! 身份 ! 性別年齡 訪客族群 瀏覽渠道 行業 ! 行為 ! 點擊 停留時間 蹦出率 退出率 ! 轉化 ! 轉化率 下單意願 任務達成
43.
in China 設計目標決定數字指標
43 ! 設計目標 ! Goal 列出 設計目標 ! 用戶信號 ! Signal 用戶行為 表現 ! 數據指標 ! Metric 引用相關 數據 G.S.M. (提升睡眠品質) (容易⼊入睡) (⼊入睡時間⻑⾧長短)
44.
第一印象操作體驗主觀感受再次訪問口碑傳播 in China
用戶體驗量化的五度 44 吸引度 完成度 滿意度 忠誠度 推薦度
45.
in China 設計與數據緊密結合
45 G 目標 S 信號 M 指標 設計數據 用戶/業務訴求 設計目標 設計切入點 設計方案 數據指標 數據輔助設計決策 發現問題 啟發思路 判斷方案 驗證目標 推薦度 忠誠度 滿意度 完成度 吸引度 設計思維的數據化
46.
A/B Testing
47.
in China 什麼是A/B測試
47 $ $ $ $ A/B Test $ $ $ $ Option A Option B Goal Page 17% 23%
48.
in China A/B測試的目的
48 Proof Hypothesis Drive Conversion Rate Learn About Users SEO Purpose Build Knowledge Base
49.
in China 什麼可以做A/B測試
49 Heading Images & Logos Content Buttons Trust Seals
50.
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50 增加23%
51.
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51 原始設計 轉換率增加7% 轉換率增加15% 轉換率增加27% 轉換率增加30%
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