Türkiyede pazarlama pratiği

ANDOLU ÜNİVERSİTESİ / Mayıs 2014
ANADOLU ÜNİVERSİTESİ
PAZARLAMA SATIŞ İLİŞKİLERİ VE
TÜRKİYE’DE PAZARLAMA PRATİĞİ
16.05.2014
Faruk ŞENER

GİRİŞ

3
Ürünler fabrikalarda, markalar zihinlerde
oluşturulur.

MARKA NEDİR?
ÜRÜN
MARKA

ÜRÜN SADECE BİR ÜRÜN
İKEN
MARKA; İSMİNİN
ETRAFINDA OLUŞAN
ONLARCA ÇAĞRIŞIMA
SAHİP BİR ALGI
BULUTUDUR.

MARKA ÖZVARLIĞI NEDİR?
MARKA
ÖZVARLIĞI
MARKA
SADAKATİ
İSİM BİLİNİRLİĞİ
ALGILANAN
KALİTE
MARKA
ÇAĞRIŞIMLARI
DİĞER TESCİLLİ
VARLIKLAR
•PATENTLER
•KANAL İLİŞKİLERİ
VB

MARKA İNŞAASI NEDİR?
ÜRÜN
MARKA
KİŞİLİĞİ
SEMBOLLER
MÜŞTERİ
İLİŞKİLERİ
KULLANICI
İMGELERİ
MENŞEİ
KURUMSAL
ÇAĞRIŞIMLAR
MARKA İNŞAASI, ÜRÜNDEN
BAŞLAYARAK MARKAYI MARKA
YAPAN BELİRLEYİCİ, AYIRTEDİCİ
UNSURLARA DOĞRU BİR GELİŞME
SÜRECİDİR.
BU UNSURLAR BAŞARILI BİR ŞEKİLDE
ÜRÜNE EKLENİRSE MARKA OLUŞUR.
BU YAPILDIĞINDA ARTIK ELİMİZDE BİR
ÜRÜNDEN FAZLASI VARDIR.

MARKA OLMAK YA DA
OLMAMAK

Eğer Bir Marka Varsa
 Markanız müşteri tarafından benimsenmiş ve talep edilir durumdadır
 Satış gelişimini müşteri talebi ile sürekli canlı tutarsınız,
 Bayi-dağıtım kanalı organizasyonu oluşturmada ekstra çaba sarfetmezsiniz (bayi
aramazsınız,bayiler sizi bulur,siz seçen durumunda kalırsınız,)
 Müşteri sürekliliğinin yarattığı talep ile sürekli ve istikrarlı kazanç sağlayan dağıtım
kanalınız ile uzun süreli ilişkiler kurarsınız
 Dağıtım kanalınız istikrarla varlığını sürdürür, bir kuşakta diğerine geçer
 Dağıtım kanalınız karşısında taviz vermezsiniz veya daha az taviz verirsiniz
 Ortalama bir satış ekibi ve etkinliği ile bile tatmin edici sonuçlar alırsınız

Eğer Marka Yoksa
 Müşteri talebi bir yana, müşteriler sizden bihaberdir,
 Satış gelişimini nasıl sağlayacağınızı bilemezsiniz, satış stratejilerinizi ve politikalarınızı her
yıl değiştirirsiniz,
 Bayi-dağıtım kanalı oluşturmak için çok çalışmanız gerekir, bayileri sizin bulmanız gerekir,
tercih eden değil, tercih edilen durumunda kalırsınız,
 Dağıtım kanalınızda sürekli değişiklikler yapmanız gerekir, bayilerinizin biri gider biri gelir,
dağıtım kanalında süreklilik ve istikrar kaybolur, ürün ve hizmetlerinizin tüketiciye
ulaşması sürecinde kesintiler olur
 Dağıtım kanalınıza bağımlı olursunuz, ticari tavizler vermek zorunda kalırsınız (hatta
tavizsiz iş yapamaz hale bile gelebilirsiniz)
 Tecrübeli bir satış ekibi ve kuvvetli bir etkinliğe rağmen satış sonuçları tatmin edici olmaz

MARKA PERSPEKTİFİ İLE
SATIŞ

MARKA’SIZ ÜRÜN SATAN MARKA ÜRÜN SATAN

Satış Sürecini Etkileyen Faktörler
 Pazar payı
 Dağıtım gücü
 Marka bilinirliği
 Algılanan kalite
 Liderlik & popülerlik
 Müşteri sadakati
 Kişisel satış sürecinde bu faktörler bireysel satış becerilerinden daha önemlidir.

Satışçıların başarısını aşağıdaki faktörler etkiler.
Kolay
Satılan
Pazara egemen
Hedef tüketicisi nezdinde kabul görmüş,
Talep edilen,
Satış kanallarında yeterince yaygınlık kazanmış
Tüketiciler topluluğunda olumlu çağrışımlara sahip olan bir marka
Zor
Satılan
Pazar Payı Düşük,
Tüketicisine kendini kabul ettirememiş
Talep edilmeyen
Kanallarda yaygınlığı düşük
Çağrışımları zayıf veya olmayan

MARKA
GÜCÜ
SATIŞ
ETKİNLİĞİ

MARKA PERSPEKTİFİ İLE
BAYİLİK

Türkiye’de cevabı hala bilinmeyen bir soru…
 Markalaşsakda mı satsak, satsakda mı markalaşsak!!!

Markalaşma’da üç önemli kritik süreç
• segmentasyon,
hedefleme,
konumlama, marka
değer önerisi, marka
kişiliği, marka kimliği
vb
Marka
Stratejisi;
• yaratıcı strateji,
medya planı vb,
Marka
İletişimi; • satış kanalı kararları,
kanal stratejisi,
organizasyonu ve
yönetimi
Dağıtım;
Dağıtım ağını kurmak ve kanala girmek
zannedildiği gibi kolay değildir

Yerli Şirketlerimizin Pratiği 1
• yaratıcı
strateji,
medya planı
vb,
Marka
İletişimi;
Satış kanallarına girmeden iletişim
yapmak

Yerli Şirketlerimizin Pratiği 2
•satış kanalı
kararları, kanal
stratejisi,
organizasyonu ve
yönetimi
Dağıtım;
Sadece ürüne güvenerek dağıtım ağı
kurmak

Sizce asıl sorun nedir?
 Yerli şirketlerin iş geliştirme planlarını yaparken üretim odaklı bakmaları, mevcut varlık,
yetenek ve yeterliliklerinin desteklemediği işlere girmeleridir.
 Yani stratejik pazarlama eksikliğidir.

Ne Yapılmalı?
 Birinci aşamada şirketin güçlü ve zayıf yönleri ile sahip olduğu maddi ve manevi varlıkları
ile yeterlilik ve yeteneklerinin bir envanteri çıkarılmalıdır
 Pazarlama Yetenekleri
 Satış Kanalı Organizasyonu ve Kapasitesi
 Üretim Yetenekleri
 Ar-Ge Gücü
 Ölçek Ekonomisi
 İkinci aşamada bu varlık ve yeterlilikler ile avantaj kazanılabilecek iş alanları veya
sektörler araştırılmalıdır.
 Üçüncü aşamada deneyimli ve kuvvetli olunan iş alanı ile uyumlu ve yakın olan işlerden
biri tercih edilmelidir.

Örnekler;
 Başarılı Örnekler;
 Ülker-Çamlıca Gazoz
 Coca Cola -Doğadan Çay
 Aygaz-Pürsu
 Başarısız Örnekler
 MİO
 LUBEX

Entegre Bir Yönetim
MARKA
YÖNETİMİ
SATIŞ
YÖNETİMİ

Marka Gücü Olmadan Bayilik Kurulursa
 Distribütör/bayi kanalı için ya hiç aday bulamazlar ya da buldukları adaylar sektörlerine
hakim ve nüfuzlu kişiler olmazlar.
 Bir şekilde bayi kanalı oluştursalar bile bayilerde istikrar sağlayamazlar. Bayiler sık sık
değişir.
 Bayiler karşısında sürekli taviz vermek durumunda kalırlar.
 Bayileri üzerinde nüfuz kuramazlar. Bayiler satışın kendileri tarafından yapıldığını bildiği
için tabiri caizse ana şirketi takmazlar.
 Çoğunlukla bayileri ve bayi kanalını yönetecek bir modelleri bile yoktur.
 Satışta bayi kanalına bağımlı olurlar.
 Satış hacmi bayilerin yetkinliği oranında olur.

TÜRKİYE PRATİĞİNDE
PAZARLAMA

Daha İyi Ürün Üretirsek Satarız
 Doygun ve oturmuş bir pazarda daha iyi bir ürünün yeterli olacağı sanılır. Şirketin odağı bu
varsayımla ürün üstünlüğü oluşturmaya kayar. Oysa her zaman yeterli değildir. Yeni
gelişen veya yaşam evresinin başında olan bir kategoride üstünlük yararlı olabilir. Ancak
doygun bir pazarda işe yaramaz.

Yeterli Reklam Yaparsak Satarız
 Genelde birinci yanılgıyı tamamlar. İyi bir ürün çıkardıktan sonra bütün meselenin
potansiyel müşterileri ikna etmek olduğu düşünülür. Bunun içinde reklam yapılır. Oysa ki
pazarlama potansiyel müşterilerinizi daha iyi bir ürün/hizmet sunulduğuna ikna etmek
değildir. Keşke öyle olsaydı ama değil. Yaşam evresinin olgunluk aşamasında bulunan bir
ürün sınıfında reklam ticari başarı için yeterli değildir.

Marka Bilinirliğini Arttırmamız Lazım
 “Tüketiciler markamızı bilse daha çok satarız” inancı ile ifadesini bulan bir yanılgıdır. Daha
çok satış ekipleri bunu hisseder ve haklı olarak yönetimin önüne getirirler. Bilinirlik önemli
olmakla birlikte nasıl bilindiğinizde önemlidir. “Stratejik bilinirlik” kavramıdır bu. Doğru
gerekçelerle bilinmektir. Bilinirlik kısa sürede sağlanmaz. Uzun süreli iletişim tekrarı ve
kullanım deneyimi gerektirir. Yani anlık reklamlar bilinirlik sağlamaya yetmez. Sağlasa bile
özellikle yeni bir ürün için kendi başına satış yaptıramaz.

Yeni bayiler ve kanallar bulmalıyız
 İyi bir ürüne sahip olduktan sonra bayi/distribütör ağı kurmayı odağına alarak, satış
geliştirmeyi içeren bir yanılgıdır. Eğer ürününüz yeni ise, rakipleri yoksa görece daha kolay
başarılır. Ancak oturmuş ve rekabetçi bir pazarda çok zordur. Potansiyel bayi adaylarınız
Pazar da talebi olan ürün ve markaları tercih ederler. Pazarda sizinle birlikte marka
mücadelesi vermek çoğunluğuna cazip gelmez. Yatırımlarını kısa sürede amorti edip tatmin
edici bir ticari karlılık isterler. Üstelik buna da ticari ve fiziksel olarak yorulmadan sahip
olmak isterler.

Yeni Müşteri Kazanmalıyız
 Rakibin müşterisini kazanmaya odaklanmış bir yanılgıdır. İki cephesi vardır. Birincisi
mevcut müşterilerin ihmal edilmesidir. İkincisi rakip müşterinin üzerine oynanmasıdır.
Oysa ki tüketici araştırmaları gösteriyor ki markalar arasında müşteri geçişleri çok
düşüktür veya uzun sürelerde gerçekleşir. Sunduğunuz ve sizce çok önemli olan bir neden
onlar için önemsiz olabilir. Tüketiciler tercih tembelliği içindedirler. Nasıl insanlar mevcut
eşlerinden daha iyi birini buldu diye hemen boşanmıyorlarsa tüketicilerde markalarını
bırakmazlar. Yeni ve bilinmeyenin riski karşısında mevcut olanın konforu tercih edilir. Her
zaman tanıdık ve kullanım deneyimi olan marka güven vericidir

Promosyon Yapmalıyız
 Satış yapma bir sorun olduğu ve hedeflere ulaşılamadığında agresif promosyon
kampanyaları yapılır. Ciddi maliyetler ve tavizlerle yapılan bu promosyonlar bir yer de
ürünün/markanın intiharıdır. Hiçbir marka promosyonla kuvvetlenmiyor. Satış kayıplarının
çözümü promosyon değildir. Belki bir süre müşteri kazanırsınız. Ancak promosyon bittiği
anda herkes kendi markasına gider

İyi satışçılar bulmalıyız
 İyi satıcılar ve satış ekiplerinin başarılı olacağına dair bir yanılgıdır. Deneyimlerim
satıcıların satış başarısına etkisinin sınırlı olduğunu gösteriyor. İyi bir satıcı zayıf bir
markayla çok fazla bir satış yapamaz, ancak ortalama bir satışçı iyi bir markayla çok iyi
satışlar yapabilir. Satışçıların etkinliği pazarlama stratejileri ile doğru orantılıdır. Hedef
ortalama bir satışçının dahi satacağı markalar yaratmak olmalıdır.

3 ayda satış hedeflerini yakalamalıyız
 KISA VADEDE SONUÇ ALMA :Çalıştığım iki şirkette bu konuda sıkıntı yaşadığım için
biliyorum. Özellikle satış ekiplerinden aylar (hatta birkaç ay) içinde olumlu işler beklenir.
Hiçbir büyük şirket ve marka aylar içinde kurulmamıştır. Yıllar ve yıllar süren çalışmalar,
günahlar, sevaplar sonucu kurulmuştur. Zaten mümkün olmayan bir şeyi umut ederek
kendinizi kandırmayın. Pazarlama faaliyetleri zaman içinde etkisini gösterir. Tabi burada
kastettiğimiz on yıllar değil. Ancak birkaç yıl sürecek bir planlama yapılmalıdır.

Araştırma mı o ne? Nerden çıktı şimdi bu?
 Orta ölçekli şirketler nerdeyse hiç pazarlama araştırması yapmazlar. Hatta gereksiz
görürler. Çalıştığım şirketlerin birinde pazarlama araştırması için teklif alıp sunduğumda
nerdeyse aforoz ediliyordum. Oysa ki tüketicilerinizin kullanım, tutum, tercih
alışkanlıklarını ve sizin markanız ile rakipleriniz hakkında ne düşündüğünü bilmeden doğru
kararlar alınamaz.

Bir reklam ajansı bulsak?
 PAZARLAMA PROBLEMLERİNE REKLAM ÇÖZÜMLERİ YANILGISI
 Bütün çabalara karşın satışlar istenildiği gibi gitmiyorsa veya bir tökezleme yaşandıysa ilk
çözüm olarak reklam ajansının kapısının çalınmasıdır. Ajanslarda doğası gereği size bir
reklam çözümü sunarlar. Ancak problem doğru teşhis edilmeden, uygulanacak reklam
çözümleri sadece maliyetlerinizi arttırır. Bu nedenle pazarlama problemlerine pazarlama
çözümleri üretilmelidir.

MARKA İNŞAA ETMEK?

MARKA İNŞAASI NEDİR?
BİR MARKANIN BU BEŞ
BOYUTUN TAMAMINDA
PAZARDA VARLIK
KAZANARAK
KURUMSALLAŞMASIDIR.
MARKA
SADAKATİ
MARKA
BİLİNİRLİĞİ
ALGILANAN
KALİTE
MARKA
ÇAĞRIŞIMLARI
DİĞER TESCİLLİ
VARLIKLAR
HEDEF; MARKAYA BU
BEŞ BOYUTTA VARLIK
KAZANDIRACAK
FONSKSİYONEL
PROGRAMLARIN
GELİŞTİRİLMESİ VE
UYGULANMASIDIR.

• ÜRÜN TASARIMI
• ÜRÜN KALİTESİ
• SERVİS KALİTESİ
• PARA İADE GARANTİSİ
• KALİTE İPUÇLARININ YÖNETİMİ
• MÜŞTERİ YÖNETİMİ PROGRAMLARI
• DEĞİŞİM MALİYETLERİ YARATMA
• EKSTRALAR SUNMA
• MARKA KONUMLANDIRMA
• MARKA KİMLİĞİ
• MARKA KİŞİLİĞİ
• MARKA İSMİNE BAĞLANACAK POZİTİF
DUYGULARIN VE ALGILARIN
OLUŞTURULMASI
• REKLAMLAR
• PERAKENDE VARLIĞI
• TANITIM
• KULAKTAN KULAĞA TANITIM
• SPONSORLUKLAR
• ORGANİZASYON PROMOSYONLARI
• SOSYAL MEDYA
• PROMOSYONLAR
• DİKKAT ÇEKİCİ YAKLAŞIMLAR
BİLİNİRLİK
MARKA
ÇAĞRIŞIMLARI
ALGILANAN
KALİTE
SADAKAT

SATÜRN HİKAYESİ

EDSEL HİKAYESİ
BİLİNİRLİK
REKLAMLAR
TANITIM
MARKA
ÇAĞRIŞIMLARI
REKLAMLAR
?
ALGILANAN
KALİTE
?
SADAKAT
?
PERAKENDE
SİSTEMİ
?

BAK ŞU MARKALARA
Güncel Marka Analizleri

Aras Tahsilatlı
 Müşteri segmentasyonu yapmak,
 Hiç ulaşılamamış müşterilere ulaşarak iş
hacmini geliştirmek,
 Rakiplerden farklılaşmak

Tedi
 Segmentasyon
 Yeni Hedef Tüketici Tanımı
 Türkiye’nin ilk çocuk meyve suyu markası

 Söyleyecek söz yok….

Boya Sektörü
 Marshall  DYO

KARTLARIN TARİHİ
ADVANTAGE AXESS
TAKSİT KART VE
GALAXY
BONUS
MAXİMUM İDEAL WORLD

TAKSİTLENDİRME KREDİLENDİRME PUAN BİRİKTİRME PUAN ÖDÜLLERİ CHİP PARA MARKA KİŞİLİĞİ
ADVANTAGE
BONUS
TAKSİT KART
AXESS
WORLD
MAXİMUM

MARKA KİŞİLİĞİ
BONUS WORLD
KOPYALANAMAZ

De Facto
 Bir ürün sınıfını yeniden konumlamak

Tudors
 Ekonomi vaadi
 Kaliteli gömleği daha uygun fiyata
almak varken neden deli gömleği
giyesiniz ki

Kasap Döner
 Sarıtaş Et’in sahip olduğu et üretimi,
terbiyesi, ölçek ekonomisi ve Pazar
deneyimi Kasap Döner markasının
temelini oluşturmuştur
 Konsept üzerinde çalışılmış: Logo’dan
dekorasyona, personel kıyafetlerinden
lokanta düzenine (lokantalarda tandır
fırınlar var) kadar bütün elementler
belirlenmiş ve istikrarla uygulanmış.
 Ürün Fedakarlığı; sadece döner satılır
 Masalarda ilk Ipad kullanan dönerci
 Lavaşı içerdeki tandır fırında pişiren ilk
dönerci
 Frenchising teklif paketi ise adaylar için
iyi hazırlanmış bir içerikte.

Süslü Kasap
MARKA İSMİ SÜSLÜ KASAP
TEMEL KONUMLANDIRMA İZMİR’İN EN MEŞHUR KASABINDAN EVİNİZE
USP 5 YILDIZLI RESTORAN KALİTESİNDE ET
SEMBOL
SLOGAN ÇATALINIZDAKİ 5 YILDIZLI RESTORAN
İTİCİ GÜÇ MÜKEMMEL ETLER, KOLAY SİPARİŞ, KAPIDA ÖDEME
MARKA KİŞİLİĞİ USTA/ HİZMET ODAKLI/ İŞİNİ BİLİR
FAYDA DÖRT DÖRTLÜK ET DENEYİMİ
RAKİP DİĞER KASAPLAR VE MARKETLER
PAZARLAMA PROGRAMI SOSYAL MEDYA

Aşkın Jeep
 24 yılı aşkın süredir sadece 4X4 araçlar
satarak odaklanmanın örneği
 Nasıl genişleyebilir?

Atasun Optik
 ” Atasun Optik “ optik sektöründe ilk perakende mağaza
zinciridir. Pazardaki boşluğu görmüş ve burayı doldurmuştur.
 Perakendeciliğe uygun olarak merkezi lokasyonlarda hızla
organize olarak mağaza sayısını arttırmışlardır. Bir çok bağımsız
mağaza Atasun şemsiyesinin altında toplanmıştır.
 Net bir görsel kimlik tanımı yaparak bütün mağazalar ve iletişim
araçlarında başarıyla kullanmışlardır.
 Markalaşma pozisyonunu mağazacılığın ötesine taşıyarak “hem
uzman, hem ekonomik” sloganı ile ifade ettikleri bir vaadi
sahiplenmişlerdir.
 Bu vaad lafta kalmamıştır. Ekonomiklik vaadini desteklemek
üzere mağazalarında şeffaf bir fiyatlandırma sistemi
uygulamışlardır. Çerçeveler ve camlar fiyatlarına göre
sınıflandırılmıştır.
 Uzmanlıklarını ise işlerine hakim olduğunu anladığınız
personeller ve Türkiye’de ilk defa onlarda gördüğüm bir takım
cihazlarla pekiştiriyorlar.
 Koşulsuz iade garantisi ve ömür boyu bakım garantisi bu
vaadlerini destekleyen diğer unsurlar.
 Hizmet kalitesini sağlama almak üzere Atasun Akademi’yi
kurarak bütün personellerini burada eğitiyorlar.
 Algıda kaliteyi ise standart mağaza düzenleri, personel hal ve
tavırları ve iletişim unsurları ile sağlıyorlar.
 Mağazalaşmada belli bir ağırlığa ulaştıktan sonra marka vaadine
uygun stratejik reklamlar yaparak hem konumlarını pekiştirdiler
hem de bilinirliklerini geliştirdiler. (Dikkatinizi çekti mi,
reklamlarda oynayan kişiler orta gelir seviyesindeki kişileri
temsil ediyordu)

Bruno
 Doğru bir segmentasyon,
 Doğru bir hedef tüketici,
 Doğru bir tüketici vaadi ile
 Başarılı bir konumlandırma

Moova
 David Aaker “Marka Değeri Yönetimi”
kitabında ; “Ürünleri ve hizmetleri
farklılaştırmak zor olduğunda bir sembol
marka özvarlığının merkezi unsuru, bir
markanın kilit ayrıştırıcı özelliği olabilir”.
 Moova bunu mor renkli ambalajları ve
logosu ile başarmış durumda.
 Sütler sadece kendi çiftliklerinde kendi
ineklerinden değil aynı zamanda kendi
ürettikleri katkısız yemlerle yetiştirdikleri
ineklerden sağlanıyor.

Nokia Lumia
 Nokia Lumia Konumlaması sizce doğru
mu?

MARKA GENİŞLETME
ÖRNEKLERİ

BİR MARKA GENİŞLETME ÖRNEĞİ
YAĞ
MAYONEZ
TUZ
ORTAK VAAD;

BAŞKA BİR MARKA GENİŞLETME ÖRNEĞİ
ÇAY
KÜP
ŞEKER
SALÇA
ORTAK VAAD?

AXE HANGİ EKSENDE BU GENİŞLEMEYİ YAPTI?
DEODORANT DUŞ JELİ ŞAMPUAN
SAÇ
ŞEKİLLENDİRİCİ
AFTERSHAVE

CARTE DOR MARKA GENİŞLEME_1
KLASİK MEYVELİ TATLI
SERİSİ
ÜRÜN SINIFI İÇİNDE
GENİŞLEME
D O N D U R M A

CARTE DOR MARKA GENİŞLEME_2
KLASİK MEYVELİ TATLI KLASİK
TATLILARD O N D U R M A
T A T L I
Ü R Ü N S I N I F I İ Ç İ N D E G E N İ Ş L E M E
YENİ ÜRÜN
SINIFINA DOĞRU
GENİŞLEME

KNORR
KLASİK
ÇORBA
HAZIR
ÇORBA
YÖRESEL
ÇORBA
Ü R Ü N S I N I F I İ Ç İ N D E
G E N İ Ş L E M E

ULUDAĞ’DA MARKA GENİŞLEMESİ
GAZOZ
LİMONATA

ULUDAĞ KİMLİĞİN GÜNCELLENMESİ
ULUDAĞ ESKİ ŞİŞE
VE LOGO
ULUDAĞ YENİ ŞİŞE
VE LOGO

SON SÖZ

Marka Yöneticisi Kimdir?
 MARKASINA REKABET ŞARTLARI, SEKTÖR, RAKİPLER VE DİĞER ÇEVRE KOŞULLARININ
ARKA PLANLARI VE BÜYÜK RESİMLERİ ÜZERİNDEN BAKAR,
 PAZAR VE REKABETİN NEREDEN GELDİĞİNİ,NEREYE GİDECEĞİNİ VE GELECEĞİNİN
NASIL ŞEKİLLENECEĞİNİ ÖNGÖREBİLİR,
 İŞİNİN DERİNLİKLERİNE VAKIF,STRATEJİK DÜŞÜNCE SİSTEMLERİNE VE BAKIŞ AÇILARINA
SAHİP OLUR,
 YAPTIĞI STRATEJİK OKUMA VE ANALİZLER ÜZERİNDEN, MARKASINA YÖN
VERİR,HİZALAR,POZİSYON ALDIRIR, BU YOLDA ÖNCÜLÜK VE ÖNDERLİK EDER.

Marka Stratejisti Kimdir?
 Markasının bugünkü yerini ve olması gereken yeri ve oraya nasıl gidileceğine dair fikri olanlardır,
 Manzaraya dağın eteğinden değil, tepesinden bakabilen ve farklı ufuklar görebilenlerdir,
 İçeriden dışarıya doğru değil, dışarıdan içeriye doğru bakabilenlerdir, (bottom up marketing)
 Sektör ve rekabet dengelerini değiştiren düğmelerin yerini bilenlerdir,
 Rakiplerinin stratejik şifrelerini kırabilen, kendi oyun ve şifrelerini buna göre kurabilenlerdir,
 Rakipleri gözünde büyütmeyen,öğrenilmiş çaresizlik yaşamayan,zor koşullarda çare ve çıkış yolları
bulabilenlerdir,
 Parçalara göre bütünü değil, bütüne göre parçaları hizalamaya çalışanlardır,
 Her adımın büyük resme etkisini hesap eden , başarıları bile geleceğe yapacağı katkı kadar
önemseyenlerdir,
 Nerede ne zaman cephe açılması, ya da uygun mevzi seçilmesi , ne yapılması kadar, ne
yapılmaması gerektiğini de bilenlerdir,
 Stratejik amaçların verimlilik ve etkinlik için de olmazsa olmaz olduğunu, ama sihirli formül ve
şablon olmadığını, değişen koşullara göre sürekli güncellenmesi gerektiğini düşünenlerdir,
 Stratejik hizalanmanın gereklerini, kırılma noktalarını, yönetsel, yapısal,altyapı ve kültürel
değişim olmadan stratejinin işe yaramayacağını bilenlerdir,

TEŞEKKÜRLER

Türkiyede pazarlama pratiği

Recomendados

Recomendados

Más contenido relacionado

La actualidad más candente

La actualidad más candente (20)

Destacado

Destacado (20)

Similar a Türkiyede pazarlama pratiği

Similar a Türkiyede pazarlama pratiği (20)

Más de Faruk Şener Satış ve Bayi Yönetimi Danışmanlığı

Más de Faruk Şener Satış ve Bayi Yönetimi Danışmanlığı (13)

Türkiyede pazarlama pratiği