Presentation slides from Mobile Monday Serbia Conference. Introduction to mobile marketing.

1. Aleksandar Petkovic
Carnation Group
Business Development Manager for Adriatic region
BEOGRAD /05/12/2011
Mobilni marketing
Kako pogoditi u centar?

2. Poseban kanal reklamiranja putem
MOBILNIH UREDJAJA
Šta je mobilni marketing?
TIPOVI MOBILNOG MARKETINGA:
* SMS & MMS marketing
* Mobilni Web
* Mobilni video i TV
* Mobilne aplikacije

3. Sistem postoji godinama
Brzina i dostupnost mobilnog web-a
Moderni telefoni
Velika svest stanovništva
Razvijen m-Commerce
Mnogo uredjeniji zakon
Posebni budžeti za mobilni marketing
Posebni ljudski resursi
Na zapadu ništa staro

4. 52% - 48%
Penetracija
mobilnih
pretplatnika
~ 150%
Zastupljenost telefona u Srbiji

5. * Osecaj intimne komunikacije
# Privrženost medijumu (themes, wallpapers, ringtones...)
# Svuda i uvek sa kupcem
# MOBILITY – prednost u u odnosu na druge medijume
# Lako se dopre do kupca kad je van kuce i spreman da kupi
# Mobilni kuponi za povlascenu kupovinu
* Posebno pogodan za retail
Najvažniji benefiti 1/2

6. * Veoma efikasno targetiranje
# Demografski podaci, potrosacke navike
# Poslati pravu poruku pravom kupcu u pravo vreme
* Veci osecaj za urgentnost
# Brzina odziva pri reakciji na ZVUK pristigle SMS poruke
# Reklmana poruka je preneta USPESNO & ODMAH
# Rekcija na sadrzaj poruke (call-to-action) u narednih 24h
2/2Najvažniji benefiti

7. Benefiti 4/4
* Osecaj intimne komunikacije
* Veoma efikasno targetiranje
* Veci osecaj za urgentnost
IZUZETNO JEFTIN
Od 0,9 din/SMS-u
* Posebno pogodan za retail

8. SMS marketing
Kada je primenljiv?
* Kvarljiva roba
* Stare kolekcije
* Nagomilane zalihe
* Novi proizvodi/usluge
Neki od primera:
GEO targetiranje

9. SMS marketing
Šta je potrebno?
* Kreirati bazu PROVERENIH kupaca
* Upravljanje odnosima sa kupcima

10. Baza proverenih kupaca
NIJE NA PRODAJU...
A, POŠTO JE BAZA?
KAKO TO, PA KOME SLATI
SVE TE SILNE PORUKE?
VAŠIM PROVERENIM KUPCIMA
BAZA SE NE KUPUJE BAZA SE KREIRA!

11. Baza proverenih kupaca
DA, MOGUCE JE. U SRBIJI
POSTOJI CRNO TRŽIŠTE BAZA
NEBITNO, CRNO ILI BELO,
AKO MI DONOSI PROFIT DOBRO JE
IMAMO INFORMACIJU DA JE
BAZU IPAK MOGUCE KUPITI
E P I C F A I L !

12. Baza proverenih kupaca
KAKO TO MISLITE?
1. “FAKE TARGET” EFEKAT
2. ZAKON O ZASTITI POTROSACA
NIJE DOBAR IZ PUNO RAZLOGA
A NAJBITNIJA SU DVA:

13. SMS nagradna igra
SMS kviz znanja i brzine
SMS loyalty klub
SMS prijava za vesti o...
SMS glasanja
SMS ili MMS poklon kupon
MMS nagradni konkursi
Kako kreirati bazu?
CILJ: DVOSMERNAKOMUNIKACIJA

14. Kako inicirati komunikaciju?
* Pošalji COLGATE na 5881 da dobiješ i do 50%
popusta na stomatološke usluge...
* BESPLATNA KAFA radnim danom od 13 do
14h! Pošalji GREENET na 4404 i vidimo se u 13h!
* Osvoji svoj Play Station!
Pošalji kod sa ambalaže na 4411...
* HELLO VIBRACIJE! Glasaj za omiljeni bend,
pošalji FRUVITA_BrojBenda na 1119...
SMS marketing

15. Mobilni marketing ne sme da bude pusto ostrvo
Kompanijski web sajt
Socijalne mreze
POS (kase, katalog...)
Integracija sa drugim kanalima
Outdoor (bilbordi, displeji)
Etar (TV & radio reklame)
Pakovanja proizvoda

16. Najbolji saveti iz prakse
Voditi racuna o sledecim stvarima:
SMS marketing
* Prilagoditi inicijativu opstem marketinskom cilju
* Ponuditi nesto zaista vredno kupcu
* Keep it simple – nemojte zbuniti kupca
* Edukacija radnika na prodajnim mestima

17. Mobilni
web sajtovi
We love mobile

18. Zašto je mobilni web bitan?
* Potreba za brzom informacijom
Trenutna situacija
* Sve veca dostupnost i brzina mobilnog interneta
* Ogroman broj neoptimizovanih web sajtova
* USEABILITY – glavni problem
* Predvidjanja analiticara

19. Primeri domacih web sajtova

20. Mobile Web Advertizing
Kupovina i kreiranje reklama
Vrsi se na slican nacin kao kod PC weba:
" Interaktivni graficki baneri – dominantne reklamne jedinice
" CPC ili CPM modeli
Novosti koje donosi mobilni web:
" Napredna mogucnost targetiranja
" Cena reklame za mobilni web ne zavisi od velicine jednice
" Obezbediti nekoliko varijanti banera jedne iste kampanje
Mobilni web sajtovi

21. Mobilni video
Mobilna TV
Content is the king

22. Šta predstavlja?
Mobilni video
Mobilna TV
" Video ili TV sadžaj koji se emituje preko mobilne mreže
" Emituje se na video player-u mobilnog telefona
" Video sardžaj može da se downloaduje ili stream-uje
" Pristupa mu se preko websajta ili preko MMS poruke
" Dostupan onima koji imaju video player telefone i Web

23. Uredjaji i tehnologije
Champions League - Chinese Fashion TV for mobile

24. Mobilni video
Mobilna TV
" Video reklame u pre-roll, middle-roll ili post-roll periodu
" Staticne slike, animacije ili video
" Brendirani video spotovi
" Mogucnost interakcije preko “clickable” povrsina
Mogucnosti reklamiranja

25. Vrsi se na slican nacin kao kod online video reklamiranja:
" Cena je veca sto je video duzi
" Preporucuje se iskljucivo CPM model
Korisnicki biznis modeli:
" AD FUNDED – besplatan za korisnika, placa oglasivac
" AD SPONSORED – premium sadrzaj deo placa oglasivac, a
deo placa sam korisnik
Mobilni video
Mobilna TVKupovina reklamnog prostora
Smanjiti troskove stream-a & download-a

26. All in one
Mobilne aplikacije

27. Osnovne informacije
Mobilne aplikacije
o Deo mobilnog tržišta sa najvecim i najbržim rastom
o Ima ih na svakom mobilnom uredjaju
o Primena: od osnovnih servisa, preko informacija, do zabave
o Ili je besplatna ili ima cenu po downloadu
o Odlican nacin za brendiranje svake kampanje
o Korste funkcionalnosti mobilnih uredjaja

28. Mobilne aplikacije
o Predstavljanje kampanje ili kompanije
o Brending elementi (logo, paleta boja, slogan...)
o Informativni, usluzni ili zabavni karakter
o Koriscenje premium servisa (SMS, poziv...)
o Brendirane aplikacije su najcesce besplatne
o Integracija sa socijalnim mrezama
Brendiranje kroz aplikacije

29. Mobilni marketing - zakljucak
* Komercijalan (profit)
* Uspesan (targetiranje)
* Razvoj brenda
* Sticanje novih potrosaca
* Briga o potrosacima