http://www.voglioclienti.it

1. PREPARAZIONE
ALLA
CONSULENZA
E
TRACCIA
CONSULENZA

2. Preparazione
alla
Consulenza
FASE
1
:
fissaggio
dell’appuntamento
E’
fondamentale
fissare
l’appuntamento
in
un
giorno
ed
un
orario
in
cui
riescano
ad
essere
presen:
alla
presentazione
tu<
i
soci
con
facoltà
decisionali.
Questo
ci
perme@e
di
interagire
dire@amente
con
le
persone
coinvolte
nella
scelta
e
di
“smontare”
dire@amente
tu<
I
loro
dubbi
o
perplessità.
Abbiamo
riscontrato
che
quando
non
sono
presen:
tu<
i
soci
si
riduce
notevolmente
la
probabilità
di
chiusura.
Cerca
di
raccogliere
già
qualche
informazione
sull’azienda.
FASE
2
:
conoscere
il
cliente
Prima
di
iniziare
un
colloquio
con
qualsiasi
dei
nostri
futuri
clien:
dobbiamo
riuscire
a
raccogliere
più
informazioni
possibili
su
di
lui/loro
e
sull’
azienda
per
iniziare
a
farci
un’idea
di
cosa
possiamo
proporre
in
base
al
loro
:po
di
mercato
e
a<vità.
Verifica
sempre:
1) Se
ha
un
sito
e
come
:
sembra
graficamente
(circa
il
75%
delle
aziende
ha
si:
web
vecchi
o
che
non
a<rano
l’a@enzione
dei
futuri
clien:);
2) Qual’è
la
loro
presenza
in
internet
(fai
delle
ricerche
su
Google
e
cerca
di
capire
come
sono
posiziona:
sui
motori
di
ricerca);
3) Il
:po
di
se@ore
e
se
propongono
prodo<
o
servizi
(:
servirà
per
far:
un’idea
sui
pacche<
da
proporre);

3. Traccia
della
Consulenza
FISSAGGIO
APPUNTAMENTO
PREPARAZIONE
APPUNTAMENTO
INIZIO
APPUNTAMENTO
IL
CLIENTE
NON
CREDE
IN
IL
CLIENTE
CREDE
IN
INTERNET
O
NON
LO
INTERNET
CONOSCE
CONVERSAZIONE
+
DATI
INTERVISTA
CONOSCITIVA
REALI
+
RAGIONAMENTO
ANALISI
SITUAZIONE
ATTUALE
PROPOSTA
“SU
MISURA”
+RISOLUZIONE
PROBLEMI
MOTIVAZIONE
E
GARANZIE
PREZZO
E
ULTIMI
DUBBI
(chiusura
ideale
entro
massimo
2
giorni)

4. PACCHETTI
SERVIZI

5. ACQUISIZIONE
CLIENTI
LOCALI
®
(PaccheBo
Completo)
L’acquisizione
Clien:
locali
consiste
in
una
serie
di
azioni
che
perme@erà
di
trovare
VELOCEMENTE
nuovi
clien:
e
di
acquisire
mol:
conta<
commerciali
in
modo
AUTOMATICO
e
per
MOLTO
TEMPO
.
Esempio
schema
di
Acquisizione
Clien:
Locali
Standard:
Guarda
il
video
a
questo
Link:
h@p://www.voglioclien:.it/servizio-­‐web-­‐marke:ng/web-­‐marke:ng-­‐tecniche/
acquisizione-­‐clien:-­‐locali/
Il
pacche@o
Acquisizione
clien:
Locali
è
consigliato
a
tu@e
le
aziende
con
un
mercato
geograficamente
definito
quindi
(locale).Essendo
molto
mirato
e
scremando
gli
uten:
interessa:
ai
prodo<
propos:,l’Acquisizione
clien:
è
un
sistema
molto
potente
per
chi
vende
o
da
dei
servizi
nella
propria
zona
con
un
raggio
d’azione
limitato(provincia
o
regione).L’azione
si
può
espandere
anche
a
livello
nazionale,ma
diviene
fondamentale
aumentare
la
spinta
della
visibilità
con
una
campagna
più
ampia.
Esempio:
aumentando
gli
annunci
gratui:
mira:
e
integrando
più
annunci
della
campagna
Google
AdWords/Facebook
(pubblicità
a
pagamento).
I
pacche<
e
le
combinazioni
che
possiamo
offrire
sono
tan:,ma
come
si
fa
a
capire
cosa
offrire
al
cliente!
Quale
sarà
la
soluzione
giusta
per
la
sua
azienda?
Segui
lo
schema
del
foglio:
PREPARAZIONE
ALLA
CONSULENZA!

6. PACCHETTO
LANDING
PAGE
Il
pacche@o
Campagna
Adwords
+
Landig-­‐Page
(pagina
web
commerciale),consiste
nel
creare
un
sistema
di
immediata
visibilità
e
scrematura
dei
conta<,
con
uten:
veramente
interessa:
all’offerta
proposta
dall’Azienda
tramite
la
campagna
Adwords(campagna
pubblicitaria
a
pagamento).La
landig-­‐page
è
una
pagina
web
che
serve
a
spingere
un
determinato
prodo@o/offerta
facendo
compire
un’azione
all’utente,
smontando
passo
dopo
passo
con
dei
tes:
emozionali
appropria:,i
dubbi
dell’utente
stesso,
facendogli
cosi
compiere
un’azione
di
conta@o
o
di
acquisto
immediato.
(
CONSIGLIATO
ALLE
AZIENDE
CHE
VOGLIONO
SPINGERE
NELL’IMMEDIATO
UN
DETERMINATO
PRODOTTO/SERVIZIO
)
PACCHETTO
SOLO
CAMPAGNA
GOOGLE
ADWORDS
(1.
annuncio)
Creazione
e
a<vazione
account
google
per
la
campagna
Adwords
Creazione
Annuncio
studiato
e
mirato
per
la
campagna
Adwords
Creazione
e
impostazione
parametri/budget
per
la
campagna
Adwords
Monitoraggio
e
Report
sull’andamento
della
campagna
Adwords
TIPOLOGIE
CREAZIONE
ANNUNCI
ADWORDS:
Campagna
Adwords
mini
(1
annuncio)
Campagna
Adwords
medium
(
2
a
3
annunci)
Campagna
Adwords
maxi
(dai
3
i
5
annunci)
(
CONSIGLIATO
ALLE
AZIENDE
CHE
VOGLIONO
SOLO
DELLA
VISIBILITA’
IMMEDIATA
)

7. PACCHETTO
SOCIAL
BLOG
ll
pacche@o
Social-­‐Blog
consiste
in
un
metodo
di
fidelizzazione
del
cliente
o
dei
futuri
clien:
acquisi:
tramite
questo
sistema
di
informazioni
e
aggiornamen:
costan:
dell’azienda,proponendo
consigli
u:li(Blog)anche
non
ineren:
ai
prodo<
aziendali,
e
presentando
offerte/promozioni
ai
propi
iscri<
o
clien:
acquisi:
tramite
i
social
es.(Facebook,Twi@er,Linkedin
).
ll
pacche@o
Social-­‐Blog
è
consigliato
alle
aziende
che
erogano
servizi,quindi
possono
tenere
aggiorna:
gli
uten:
nei
futuri
corsi,even:,manifestazioni
ecc…Ma
può
essere
consigliato
anche
ai
commercian:
e
negozian:,in
quanto
possono
aggiornare
i
loro
uten:
sui
nuovi
prodo<
e
offerte
e
dar
loro
dei
consigli
u:li
su
come
scegliere
il
giusto
prodo@o
anche
non
inerente
ai
loro
servizi.Questo
aiuta
ad
indicizzare
il
blog
nei
motori
e
a
fidelizzare
il
cliente.Il
blog
è
collegato
ai
social,all’interno
del
blog
verrà
istallato
un
programma
automa:co
che
perme@erà
di
postare
in
tempo
reale
tu@o
ciò
che
si
andrà
ad
inserire
nel
blog
(ar:coli,news,offerte,ecc..).

8. PACCHETTO
ECOMMERCE
Il
pacche@o
Ecommerce,è
un
o<ma
soluzione
per
le
aziende
che
desiderano
vendere
e
proporre
dire@amente
online
i
propri
prodo<,espandendo
le
possibilità
di
vendita
e
di
utenza
d’acquisto.Negli
ul:mi
anni
sono
na:
tan:ssimi
si:
ecommerce
ma
con
breve
durata,questo
perché
vendere
online
non
è
affa@o
facile.Avere
un’ecommerce
non
basta,ci
vogliono
una
serie
d’azioni
che
perme@ano
al
portale
di
essere
visibile
in
primis,ma
sopra@u@o
funzionale
avere
delle
cer:ficazioni,garanzie,metodi
di
pagamento
sicuri,prodo<
garan::,spedizioni
gratuite
e
tanto
altro.I
nostri
ecommerce
sono
altamente
funzionali
e
autoimposta:
in
modo
tale
da
rendere
semplice
l’uso
,anche
a
chi
ha
poche
conoscenze.Sono
già
indicizza:
per
i
motori,grafiche
acca<van:,metodi
di
pagamen:
sicuri,generano
fa@ure
e
spedizioni
in
automa:co
senza
doverci
me@ere
mano!
Insomma
rendiamo
la
vita
facile
per
chi
vuol
vendere
online.

9. Voglio
ClienK
Servizi
sKle
“primo
posto
sui
motori”
Tipo
di
Approccio
Commerciale
e
Psicologico
Sta:s:co
e
Matema:co
Studio
del
cliente
ideale
per
la
tua
azienda
per
capire
dove
V
X
direzionare
gli
inves:men:
Studio
delle
parole
chiave
ideali
e
installazione
nel
sito
V
V
Realizzazione
o
Restauro
del
sito
con
criteri
commerciali
per
portare
il
cliente
a
compiere
un’azione
V
X
(iscrizione,
conta@o,
email,
acquisto)
Iscrizione
ai
principali
motori
di
ricerca
standard
V
V
Iscrizione
ai
motori
di
ricerca
professional
V
X
Iscrizione
a
directory
professionali
specializzate
V
X
Iscrizione
e
creazione
grafica
delle
pagine
su
social
network
V
X
Installazione
sta:s:che
per
il
monitoraggio
delle
visite
e
dei
V
X
comportamen:
dei
visitatori
creazione
di
blog
tema:ci
per
a<rare
pubblico
selezionato
V
X
creazione
di
annunci
gratui:
per
ampliare
la
visibilità
dell’azienda
V
X
garanzia
“primo
posto”
nei
motori
di
ricerca
X
no
perchè
nessuno
può
dare
la
garanzia
di
avere
sempre
il
primo
posto
nelle
ricerche…
nemmeno
Google
stesso.
I
nostri
clien:
sono
tu<
entro
le
prime
2
pagine
di
V
Google
ma
noi
preferiamo
garan:r:
che
troverai
nuovi
clien:
realmente
interessa:
perchè
è
quello
che
davvero
cercano
le
aziende.
Creazione
di
una
VERA
strategia
per
a<rare
e
acquisire
nuovi
clien:
V
X

10. Voglio
ClienK
Servizi
sKle
“sito
low
cost”
Tipo
di
Approccio
Commerciale
e
Psicologico
Ar:s:co
Studio
del
cliente
ideale
per
la
tua
azienda
per
capire
dove
direzionare
gli
inves:men:
V
X
Studio
delle
parole
chiave
ideali
e
installazione
nel
sito
V
X
Realizzazione
si:
standard,
a
basso
costo
o
in
pochi
giorni
X
V
Realizzazione
o
Restauro
del
sito
con
criteri
commerciali
per
portare
il
cliente
a
compiere
un’azione
V
X
(iscrizione,
conta@o,
email,
acquisto)
Iscrizione
ai
principali
motori
di
ricerca
standard
V
X
Iscrizione
ai
motori
di
ricerca
professional
V
X
Iscrizione
a
directory
professionali
specializzate
V
X
Iscrizione
e
creazione
grafica
delle
pagine
su
social
network
V
X
Installazione
sta:s:che
per
il
monitoraggio
delle
visite
e
dei
comportamen:
dei
visitatori
V
V
Creazione
di
blog
tema:ci
per
a<rare
pubblico
selezionato
V
X
Creazione
di
annunci
gratui:
per
ampliare
la
visibilità
dell’azienda
V
X
Creazione
di
una
VERA
strategia
per
a<rare
e
acquisire
nuovi
clien:
V
Un
sito
non
serve
a
nulla
se
I
nostri
futuri
clien:
non
lo
visitano
e
non
lo
X
trovano
facilmente
quando
ne
hanno
bisogno.

11. Glossario
Sito
Amministrabile:
è
un
sito
web
che
ha
un
pannello
di
ges:one
dal
quale
gli
uten:
possono
modificare
I
contenut
dell
sito
stesso
in
totale
autonomia.
Installazione
Sta:s:che:
le
sta:s:che
sono
una
serie
di
da:
che
vengono
registra:
durante
tu@o
il
giorno
e
ci
perme@ono
di
conoscere
I
comportamen:
dei
visitatori
nel
sito
internet.
Sono
u:li
per
creare
campagne
marke:ng
efficaci.
Installazione
App
Social:
sono
una
serie
di
programmi
che
vengono
installa:
all’interno
del
sito
e
che
ci
perme@ono
di
rendere
visibili
alcune
funzioni
dei
social
network
(ad
esempio
il
tasto
“mi
piace”
e
“condividi”
di
Facebook)
e
ci
perme@e
di
pubblicare
le
no:zie
e
gli
aggiornamen:
dire@amente
nel
nostro
gruppo
Facebook,
su
Twi@er,
Linkedin
e
in
altri
25
social
network
contemporaneamente.
Installazione
App
Newsle@er:
è
un
programma
che
perme@e
di
ges:re
le
iscrizioni
degli
uten:
alla
nostra
lista
di
persone
che
ricevono
gli
aggiornamen:
e
che
ci
perme@e
di
inviare
newsle@er
personalizzate.
Installazione
App
Seo:
La
“Search
Engine
Op:miza:on
“
(O<mizzazione
per
i
Motori
di
Ricerca)
è
una
delle
a<vità
chiave
per
farsi
trovare
dai
motori
di
ricerca.
Questa
applicazione
ci
aiuta
a
impostare
corretamente
le
parole
chiave
,
I
:toli
e
le
descrizioni
che
dovremo
far
trovare
da
Google
e
dagli
altri
motori
di
ricerca.
Blog
Tema:co:
il
blog
è
una
:pologia
di
sito
internet
in
cui
generalmente
vengono
pubblicate
no:zie
e
aggiornamen:.
Se
il
blog
ha
un
argomento
specifico
si
definisce
“tema:co”
o
“a
tema”
Differenza
tra
“Creazione
pagina
Facebook”
e
“Grafica
per
pagina
Facebook”:
La
“Creazione
della
pagina
Facebook”
consiste
nell’apertura
della
pagina
con
l’inserimento
dei
da:
aziendali
e
dei
conta<.
Lo
step
successivo
è
quello
della
creazione
della
“Grafica
per
pagina
Facebook”
per
migliorarne
l’aspe@o
e
per
convincere
l’utente
ad
iscriversi.
Help
Desk:
è
il
servizio
di
assistenza.
La
quota
di
ore
assegnata
può
essere
usata
per
aggiornare
il
sito,
inserire
news
o
per
la
formazione
all’uso.
Landing
Page:
Le
landing
pages
sono
“pagine
di
a@erraggio”
,
ovvero
dei
si:
web
generalmente
monopagina
in
cui
si
chiede
all’utente
di
compiere
un’azione
specifica
(iscrizione,
conta@o,
acquisto…)
per
o@enere
in
cambio
un
vantaggio.
Iscrizione
“professionale”
ai
social
network:
Si
tra@a
di
un
:po
di
iscrizione
eseguita
con
criteri
di
web
marke:ng
per
dare
un
vantaggio
all’azienda
in
termini
di
ricercabilità
nei
motori
di
ricerca.
Tes:
Emozionali:
sono
dei
tes:
speciali,
scri<
in
modo
da
suscitare
emozioni
in
chi
li
legge
e
che
u:lizziamo
per
far
compiere
un’azione
all’utente.
Google
AdWords:
è
il
servizio
pubblicitario
di
Google.
Facebook
Ads:
è
il
servizio
pubblicitario
di
Facebook.
Sede
Opera:va:
presso
Villa
Labia
-­‐
Via
Pos:oma
Romana,
1
31040
Pos:oma
di
Paese
(Tv)
Tel.
392-­‐9097204
Fax
0422-­‐1833231
Email:
info@voglioclien:.it
Skype:
dezigner.it

12. Keywords,
Descrizioni
e
Titoli:
Le
Keywords
(Parole
Chiave)
sono
parole
o
combinazioni
di
esse
che
servono
per
definire
l’argomento
del
sito,
della
pagina
o
dell’ar:colo
in
cui
sono
inserite.
Anche
le
descrizioni
e
I
:toli
sono
u:li
per
far
capire
ai
motori
di
ricerca
di
cosa
parla
il
nostro
sito,
la
nostra
pagina
o
il
nostro
ar:colo.
Directory:
Sono
speciali
si:
che
catalogano
altri
si:
e
aziende.
In
essi
c’è
generalmente
un
ordinamento
per
categorie,
se@ore
merceologico,
regione
e
ci@à
e
ci
aiutano
ad
essere
trova:
velocemente
dai
nostri
futuri
clien:.
Sitemap:
è
la
mappa
del
sito.
E’
fondamentale
per
far
capire
a
Google
come
è
stru@urato
il
nostro
sito.
Google
Maps:
è
il
servizio
di
Google
che
perme@e
,
tra
le
altre
cose,
alle
aziende
di
essere
catalogate
in
base
alla
posizione
sul
territorio.
O<mizzazione
codice:
è
l’operazione
che
ci
perme@e
di
“snellire”
e
“migliorare”
la
stru@ura
del
codice
del
sito.
Ci
perme@e
di
velocizzarlo
e
di
rendere
più
semplice
lì’apertura
delle
pagine.
Annunci
gratui:
mira::
Ci
sono
mol:
si:
web
che
perme@ono
la
creazione
di
annunci
gratui:.
Con
le
nostre
tecniche
possiamo
u:lizzare
ques:
si:
per
salire
nella
classifica
di
Google
più
velocemente.
Sede
Opera:va:
presso
Villa
Labia
-­‐
Via
Pos:oma
Romana,
1
31040
Pos:oma
di
Paese
(Tv)
Tel.
392-­‐9097204
Fax
0422-­‐1833231
Email:
info@voglioclien:.it
Skype:
dezigner.it