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[DataDay] 지표의 개념과 활용
- 3. Key
Performance
Indicator
핵심이다
관련어구) 핵심멤버
KPI= Key + Performance + Indicator
성과, 실적
상태를알려줌
관련어구) 지시약, 리트머스
관련어구) 일, action
- 4. 신장
cm
체중
kg
혈압
mmhg
혈당
mg/dl
총콜레스테롤
mg/dl
혈청지오티(GOT)U/L
감마지피티(GPT) U/L
요단백
mg
표준체중= [신장-100] x 0.9
비만도= [현재체중/표준체중] x 100 (90 ~ 110% 정상)
정상혈압: 120/80 기준
공복수치: 80 ~ 110
식후2시간수치: 80 ~ 140
(200 이상일때당뇨병판정)
정상수치: 200mg/dl 미만
간기능을나타내는지수이며, GOT>45 이면내과진료필요
감마GPT > 60 이면간질환의심
1일100mg 초과시질환의심
가장대표적인지표–건강검진결과
내건강상태(Performance)를판단(Indicator)할수있는1~2개(Key)의숫자로구성
- 9. 영업활동을열심히하면
고객관계가좋아져서
매출이늘어난다
주문조작을해도
선행지표
후행지표
고객사방문횟수,
영업비용, 외근시간등
매출
지표는행동을변화시킨다–나쁜예
대리점에물량떠넘기기,
반품, 덤핑등
“매출”을지표로잡았더니, 주문조작과물량푸쉬가일어나기시작...
- 10. 민원처리건수
혜택받는시민의수
문제해결성민원
경험성민원
단순민원
민원처리건수중심
파급효과기준
개인/단발효과-단순처리
다수국민/지속효과-해결관심
99% 일반국민/장기지속효과–정책개선
시간적게걸리는쉬운일만처리
시간이걸리더라도제대로처리
지표는행동을변화시킨다–좋은예
“혜택받는시민의수"로지표를바꿨더니시간걸리더라도어려운일처리...
- 15. Before…
승차유저수= 4,351명
After
다운로드수
활동유저수
승차유저수
완전체가된지표의모습
디멘젼분석: 지역별승차유저수파악
지난주TV 광고(미생)가효과가있어서다운로드가증가하고승차유저도늘었구나! 특히광고타겟고객들이많은을지로쪽이많이증가!!