Welche Relevanz besitzt Usability Experience für Suchmaschinenoptimierung? Ist Usability ein Rankingfaktor? Erkennt Google anhand von Machine Learning die Bedienbarkeit einer Seite? Warum SEO eigentlich Search Experience Optimization heißen sollte und vieles mehr erfahren Sie in diesem Vortrag vom 6 SEO Stammtisch Karlsruhe.

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Google UX Playbooks: Usability ein Rankingfaktor?
SEO-Stammtisch 15. Mai 2019
Photo by Priscilla Du Preez on Unsplash

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SEO& UX
_ Vorstellung
_ Ist UX ein Rankingfaktor?
_Google UX Play Books
_Beispiele UX Play Book E-Commerce
_Machine Learning für UX-Bewertung?
Inhalt

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Wer bin ich?
_ Halbfranzose
_ SEO-Quereinsteiger
_ 9 Jahre Inhouse-Erfahrung
_ Preisvergleiche, Gesundheit, B2B-Software
_ Seit 1 Jahr Head of SEO bei Paseo Marketing
Vorstellung

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Wer ist Paseo Marketing?
_ Gründung 2005
_ Inhabergeführte Online-Marketing-Agentur
_ 12 Mitarbeiter + 4 Auszubildende
_ Schwerpunkte: Beratung, Digitale Strategien
SEO, SEA, SMM, PDM…
_ Netzwerk von Partner-Agenturen Webdesign,
Online-Shop-Spezialisten, Bewegtbild-Content
_ SEO, SEA und SMM Workshops
www.paseo-marketing.de/leistungen/workshops/
_ Wir wachsen:
www.paseo-marketing.de/online-agentur/offene-stellen/
Vorstellung

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Ist Usability ein
Rankingfaktor?

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Was hält Google von Usability?
Laut John Mueller (Hangout 02/2019) Usability
ein „softer“ Ranking Faktoren:
_abhängig wie gut Mitbewerber aufgestellt
sind (z.B. Site Speed)
_wenn vergleichbar spielen andere Faktoren
eine größere Rolle
Usability ein Rankingfaktor?
Onpage User Signale angeblich kein
Ranking Signal (z.B. keine Vorteile durch
Verwendung von Analytics)
CTR und Pogo-Sticking angeblich auch
kein Ranking-Faktor

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UX als Teil der SEO-Strategie
SEO-Strategie braucht Ziele:
_Mehr Besucher, Page Impressions
_Mehr Käufe/Upselling
_Mehr Leads/Kunden
Usability- und Conversion-Optimierung zahlt
auf Zielerreichung ein.
Search Experience Optimization
Ziel: Erfüllung der Suchintention durch
relevante Inhalte, optimale Inhalte und beste
Usability
Usability ein Rankingfaktor?
Bildquelle: seoclarity.net

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Beispiel Search Experience Mobile Shopping
Suchintention: Schnell Handtücher kaufen – Vergleich Kategorieseiten
Usability ein Rankingfaktor?
Position 6:
_Klassisches SEO
_Erster Link geht auf Oberkategorie
Position 1:
_Gute Usability: Filter, Navigation, Service
und Produktübersicht im Zentrum
_Conversion-Elemente: Streichpreise,
Gutscheine, Tipp etc.

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UX-Ranking Faktoren
Wichtige SEO-Rankingfaktoren, die für UX
eine Rolle spielen.
Technische Faktoren:
_kurze Ladezeiten
_technisch einwandfreie Seite z.B. Rendering,
Indexierbar
_mobile Optimierung z.B. durch ein gut
gelöstes responsive Design
(Search Console Nachrichten)
Inhaltliche Faktoren:
_gute Navigationsstruktur (Inhalte in wenigen
Klicks erreichen)
_relevante gut strukturierte Inhalte passend
zur Suchintention
Usability ein Rankingfaktor?

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Google UX Play Books

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UX Playbooks Leak
Leak von UX-Dokumenten im Februar 2019:
_ UX Playbook Cars
_ UX Playbook Healthcare
_ UX Playbook Finance
_ UX Playbook LeadGen
_ UX Playbook RealEstate
_ UX Playbook Retail
_ UX Playbook Travel
_ UX Playbook News / Content
Besonderheiten:
_Wird angeblich nur im Google Ads Team
verwendet
_Mobile Only Playbook
_Sehr konkrete Tipps, Studien und Best
Practice Beispiele
_Deutlich verständlicher als Quality Rater
Guidelines
UX Play Books

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Warnhinweis: Testen nicht vergessen!
Alle Empfehlungen sollten nicht direkt
umgesetzt, sondern zuerst getestet
werden:
_ Beispiele stammen nur aus den USA
_ Je nach Nutzer-Gruppe oder Land User
unterschiedlich (z.B. Streichpreise,
Trustsignale)
_ In den Playbooks werden A/B-Tests
empfohlen
UX Play Books

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UX Playbooks Retail
Ausführlichste Playbook mit 108 Seiten
für E-Commerce mit konkreten Tipps
für:
_Homepage / Landingpages
_Navigation
_Search
_Category / Product
_Conversion
_Form Optimization
UX Play Books

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Beispiel E-Commerce Homepage
CTA, Value Proposition, Location Icon, Top Kategorien im sichtbaren Bereich
Keine Verwendung von Slidern oder Interstitials
UX Play Books

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Beispiel E-Commerce Homepage
Empfohlene Maßnahmen mit Aufwand, Wirkung und Messfaktoren
UX Play Books

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Beispiel E-Commerce Homepage
Zum Teil werden Studienergebnisse eingebaut
UX Play Books

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Beispiel E-Commerce Homepage
Jeweils weitere Beispiele pro Punkt
UX Play Books

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Beispiel E-Commerce Suche
Höhere Conversionrate durch zentrale Suche
UX Play Books

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Beispiel E-Commerce Suche
Case Study: Suchfeld effektiver als Such-Icon
UX Play Books

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Beispiel E-Commerce Suche
Suche sollte natürlich funktionieren...
UX Play Books

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Beispiel E-Commerce Suche
…und immer ein Ergebnis liefern
UX Play Books

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Beispiel E-Commerce Kategorie/Produkt
UX Play Books
Empfohlene Maßnahmen mit Aufwand, Wirkung und Messfaktoren

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Beispiel E-Commerce Kategorie/Produkt
Ziel: Schnell das passende Produkt finden + Alternativen zum Kauf anbieten
Filter in Suche/Kategorie, Preis und Produkt-Infos ATF, Wunschzettel, Bewertung
UX Play Books

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Beispiel E-Commerce Kategorie/Produkt
UX Play Books
Filter sollten möglichst sinnvoll sein und auf den Bildschirm passen…

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Beispiel E-Commerce Conversion
UX Play Books
Empfohlene Maßnahmen mit Aufwand, Wirkung und Messfaktoren

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Beispiel E-Commerce Conversion
UX Play Books
Keine automatisierte Weiterleitung in den Warenkorb

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Beispiel E-Commerce Conversion
UX Play Books
Biete Upselling im Warenkorb

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Beispiel E-Commerce Conversion
UX Play Books
Biete Gast-Bestellungen an

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Beispiel E-Commerce Conversion
UX Play Books
Limitiere Exit-Points, nutze Paginierung und Übersicht im Bestellprozess

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Allgemeine UX-Tipps aus den Playbooks
Zuammenfassung
Do‘s:
✓ Erfülle User-Erwartungen
✓ Mache es dem User einfach
(Filter, Formulare etc.)
✓ Infos, UV, CTA above the fold
✓ Zusätzliche alternative CTA
below the fold
✓ Trust Elemente wie Reviews
nutzen
✓ Nutze Google Pay, AMP, Social
Sign In etc.
Dont‘s:
× Verwirre den User nicht
× Automatisierte Slider
× Zu große Interstitials

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Google AI& Usability
UX and SEO

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Wie gut kann Google Usability erkennen?
KI und Usability
Quelle: Pouff – grocery Trip youtube
Hintergrund: Google Deep Dream grocery store nightmare
Google arbeitet bereits seit 2010 an
Machine Learning
_Training von Algorithmen mit Dritt-
Daten z.B. Quality Raters
_Angeblich keine echten Nutzerdaten
zum Training
Machine Learning hat Probleme mit
Kontext-Wechsel!
Beispiel: 2015 Google Deep Dream
trainiert auf Tier-Bilder
Video vom Supermarkt wird zum LSD-
Trip

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Tests für Mobile-Usability Erkennung
Google trainiert seit 2010 Algorithmen
auch zur Usability Erkennung.
Beispiele für Tests mit Machine
Learning (AI.GoogleBlog.com):
_ Tappability Predicition (04/2019)
_ Unleashing the Potential of
Attention Models (03/2019)
_ Translation Quality Measurement
(10/2016)
_ Form Optimization (07/2014)
_ Great First Impression (08/2012)
_ Beauty and Usability (05/2012)
KI und Usability
Quelle: ai.googleblog.com

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Fazit

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Fazit: UX als Rankingfaktoren
Ein guter SEO braucht in Zukunft UX-
Kenntnisse oder sollte eng mit UX
zusammenarbeiten:
_Usability noch kein direkter Rankingfaktor
_Kenne deine Mitbewerber
_UX und CRO ist ein Muss in jeder SEO-
Strategie - Ziel Search Experience
Optimization
_Google Play Books gute Anregung aber
keine Richtlinien
_Immer A/B-Testen
_ Bei Tests oder UX Maßnahmen
Mobile First Ansatz berücksichtigen
Fazit

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Danke – bis zum nächsten SEO-Stammtisch!