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Google UX Playbooks: Usability ein Rankingfaktor?
SEO-Stammtisch 15. Mai 2019
Photo by Priscilla Du Preez on Unsplash

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SEO& UX
_ Vorstellung
_ Ist UX ein Rankingfaktor?
_Google UX Play Books
_Beispiele UX Play Book E-Commerce
_Machine Learning für UX-Bewertung?
Inhalt

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Wer bin ich?
_ Halbfranzose
_ SEO-Quereinsteiger
_ 9 Jahre Inhouse-Erfahrung
_ Preisvergleiche, Gesundheit, B2B-Software
_ Seit 1 Jahr Head of SEO bei Paseo Marketing
Vorstellung

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Wer ist Paseo Marketing?
_ Gründung 2005
_ Inhabergeführte Online-Marketing-Agentur
_ 12 Mitarbeiter + 4 Auszubildende
_ Schwerpunkte: Beratung, Digitale Strategien
SEO, SEA, SMM, PDM…
_ Netzwerk von Partner-Agenturen Webdesign,
Online-Shop-Spezialisten, Bewegtbild-Content
_ SEO, SEA und SMM Workshops
www.paseo-marketing.de/leistungen/workshops/
_ Wir wachsen:
www.paseo-marketing.de/online-agentur/offene-stellen/
Vorstellung

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Ist Usability ein
Rankingfaktor?

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Was hält Google von Usability?
Laut John Mueller (Hangout 02/2019) Usability
ein „softer“ Ranking Faktoren:
_abhängig wie gut Mitbewerber aufgestellt
sind (z.B. Site Speed)
_wenn vergleichbar spielen andere Faktoren
eine größere Rolle
Usability ein Rankingfaktor?
Onpage User Signale angeblich kein
Ranking Signal (z.B. keine Vorteile durch
Verwendung von Analytics)
CTR und Pogo-Sticking angeblich auch
kein Ranking-Faktor

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UX als Teil der SEO-Strategie
SEO-Strategie braucht Ziele:
_Mehr Besucher, Page Impressions
_Mehr Käufe/Upselling
_Mehr Leads/Kunden
Usability- und Conversion-Optimierung zahlt
auf Zielerreichung ein.
Search Experience Optimization
Ziel: Erfüllung der Suchintention durch
relevante Inhalte, optimale Inhalte und beste
Usability
Usability ein Rankingfaktor?
Bildquelle: seoclarity.net

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Beispiel Search Experience Mobile Shopping
Suchintention: Schnell Handtücher kaufen – Vergleich Kategorieseiten
Usability ein Rankingfaktor?
Position 6:
_Klassisches SEO
_Erster Link geht auf Oberkategorie
Position 1:
_Gute Usability: Filter, Navigation, Service
und Produktübersicht im Zentrum
_Conversion-Elemente: Streichpreise,
Gutscheine, Tipp etc.

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UX-Ranking Faktoren
Wichtige SEO-Rankingfaktoren, die für UX
eine Rolle spielen.
Technische Faktoren:
_kurze Ladezeiten
_technisch einwandfreie Seite z.B. Rendering,
Indexierbar
_mobile Optimierung z.B. durch ein gut
gelöstes responsive Design
(Search Console Nachrichten)
Inhaltliche Faktoren:
_gute Navigationsstruktur (Inhalte in wenigen
Klicks erreichen)
_relevante gut strukturierte Inhalte passend
zur Suchintention
Usability ein Rankingfaktor?

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Google UX Play Books

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UX Playbooks Leak
Leak von UX-Dokumenten im Februar 2019:
_ UX Playbook Cars
_ UX Playbook Healthcare
_ UX Playbook Finance
_ UX Playbook LeadGen
_ UX Playbook RealEstate
_ UX Playbook Retail
_ UX Playbook Travel
_ UX Playbook News / Content
Besonderheiten:
_Wird angeblich nur im Google Ads Team
verwendet
_Mobile Only Playbook
_Sehr konkrete Tipps, Studien und Best
Practice Beispiele
_Deutlich verständlicher als Quality Rater
Guidelines
UX Play Books

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Warnhinweis: Testen nicht vergessen!
Alle Empfehlungen sollten nicht direkt
umgesetzt, sondern zuerst getestet
werden:
_ Beispiele stammen nur aus den USA
_ Je nach Nutzer-Gruppe oder Land User
unterschiedlich (z.B. Streichpreise,
Trustsignale)
_ In den Playbooks werden A/B-Tests
empfohlen
UX Play Books

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UX Playbooks Retail
Ausführlichste Playbook mit 108 Seiten
für E-Commerce mit konkreten Tipps
für:
_Homepage / Landingpages
_Navigation
_Search
_Category / Product
_Conversion
_Form Optimization
UX Play Books

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Beispiel E-Commerce Homepage
CTA, Value Proposition, Location Icon, Top Kategorien im sichtbaren Bereich
Keine Verwendung von Slidern oder Interstitials
UX Play Books

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Beispiel E-Commerce Homepage
Empfohlene Maßnahmen mit Aufwand, Wirkung und Messfaktoren
UX Play Books

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Beispiel E-Commerce Homepage
Zum Teil werden Studienergebnisse eingebaut
UX Play Books

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Beispiel E-Commerce Homepage
Jeweils weitere Beispiele pro Punkt
UX Play Books

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Beispiel E-Commerce Suche
Höhere Conversionrate durch zentrale Suche
UX Play Books

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Beispiel E-Commerce Suche
Case Study: Suchfeld effektiver als Such-Icon
UX Play Books

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Beispiel E-Commerce Suche
Suche sollte natürlich funktionieren...
UX Play Books

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Beispiel E-Commerce Suche
…und immer ein Ergebnis liefern
UX Play Books

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Beispiel E-Commerce Kategorie/Produkt
UX Play Books
Empfohlene Maßnahmen mit Aufwand, Wirkung und Messfaktoren

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Beispiel E-Commerce Kategorie/Produkt
Ziel: Schnell das passende Produkt finden + Alternativen zum Kauf anbieten
Filter in Suche/Kategorie, Preis und Produkt-Infos ATF, Wunschzettel, Bewertung
UX Play Books

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Beispiel E-Commerce Kategorie/Produkt
UX Play Books
Filter sollten möglichst sinnvoll sein und auf den Bildschirm passen…

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Beispiel E-Commerce Conversion
UX Play Books
Empfohlene Maßnahmen mit Aufwand, Wirkung und Messfaktoren

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Beispiel E-Commerce Conversion
UX Play Books
Keine automatisierte Weiterleitung in den Warenkorb

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Beispiel E-Commerce Conversion
UX Play Books
Biete Upselling im Warenkorb

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Beispiel E-Commerce Conversion
UX Play Books
Biete Gast-Bestellungen an

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Beispiel E-Commerce Conversion
UX Play Books
Limitiere Exit-Points, nutze Paginierung und Übersicht im Bestellprozess

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Allgemeine UX-Tipps aus den Playbooks
Zuammenfassung
Do‘s:
✓ Erfülle User-Erwartungen
✓ Mache es dem User einfach
(Filter, Formulare etc.)
✓ Infos, UV, CTA above the fold
✓ Zusätzliche alternative CTA
below the fold
✓ Trust Elemente wie Reviews
nutzen
✓ Nutze Google Pay, AMP, Social
Sign In etc.
Dont‘s:
× Verwirre den User nicht
× Automatisierte Slider
× Zu große Interstitials

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Google AI& Usability
UX and SEO

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Wie gut kann Google Usability erkennen?
KI und Usability
Quelle: Pouff – grocery Trip youtube
Hintergrund: Google Deep Dream grocery store nightmare
Google arbeitet bereits seit 2010 an
Machine Learning
_Training von Algorithmen mit Dritt-
Daten z.B. Quality Raters
_Angeblich keine echten Nutzerdaten
zum Training
Machine Learning hat Probleme mit
Kontext-Wechsel!
Beispiel: 2015 Google Deep Dream
trainiert auf Tier-Bilder
Video vom Supermarkt wird zum LSD-
Trip

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Tests für Mobile-Usability Erkennung
Google trainiert seit 2010 Algorithmen
auch zur Usability Erkennung.
Beispiele für Tests mit Machine
Learning (AI.GoogleBlog.com):
_ Tappability Predicition (04/2019)
_ Unleashing the Potential of
Attention Models (03/2019)
_ Translation Quality Measurement
(10/2016)
_ Form Optimization (07/2014)
_ Great First Impression (08/2012)
_ Beauty and Usability (05/2012)
KI und Usability
Quelle: ai.googleblog.com

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Fazit

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Fazit: UX als Rankingfaktoren
Ein guter SEO braucht in Zukunft UX-
Kenntnisse oder sollte eng mit UX
zusammenarbeiten:
_Usability noch kein direkter Rankingfaktor
_Kenne deine Mitbewerber
_UX und CRO ist ein Muss in jeder SEO-
Strategie - Ziel Search Experience
Optimization
_Google Play Books gute Anregung aber
keine Richtlinien
_Immer A/B-Testen
_ Bei Tests oder UX Maßnahmen
Mobile First Ansatz berücksichtigen
Fazit

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Danke – bis zum nächsten SEO-Stammtisch!