1. BLOG STRATEGY
Создание блога является наиболее эффективным промежуточным инструментом на том
этапе, пока не будет запущен и не стартует корпоративный сайт компании. Вторым этапом и
составляющей в применении блога является создание дополнительного источника
информации о компании и основных сферах ее деятельности, которые не могут быть внесены
в список “основные услуги и сайтпредставительство”
О чем писать?
Блог представляет собой довольно гибкий и функциональный комуникационный инструмент.
Он НЕ позиционируется как второй сайт.
Он НЕ представляет собой агрегатор новостей.
Основные темы, которые может освещать ИТкомпания в своем блоге:
1) внутренние события в области корпоративной культуры;
2) базовые и отличительные спецификации ведущих продуктов и систем, которые
компания предлагает широкому рынку;
3) мнение руководства компании относительно определенных трендов в
телекоммуникационной индустрии, технологиях, применяемых решениях (организация
фактически корпоративного СМИ с минимально необходимым функционалом);
4) публикация статей и миникейсов топменеджмента и ведущих разработчиков
компании относительно ключевых тенденций, новых разработок самой компании,
опыта применения определенных технологий и протоколов и т.п.;
5) републикация наиболее интересных тематических ресурсов, ссылок, миниобзоров
ресурсов, ссылок на бесплатные семинары и вебинары, платных конференций,
выставок и отраслевых мероприятий; интересных материалов и статей, полезных
компаниям в сегменте телекоммуникаций, разработки ПО, аутсорсинга и т.п.
Как писать?
Специфика блога заключается в том, что вести его необходимо хоть и в рамках
профессиональной терминологии, но НЕ “казенным” языком в стиле 80х годов или
технической документации. Блог должен быть живым и динамичным.
Основные параметры постинга в блоге:
1) 5 заметок в неделю не менее 1200 символов без пробелов;
2) не “лить воды”; если нет инфоповодов внутри самой компании, лучше тогда
формировать тематические обзоры из открытых источников, высказывать
рекомендации “полезно”, “принять к сведению”, “можно обратить внимание на” и т.п.;
3) “живой” язык, общение, трансляция блога в Твиттер через подписку RSSленты;
4) формирование постинга на базе позиции “компания открыта к сотрудничеству”,
“инновации”, “новые технологии”, “аутсорсинговые решения для всех”, поиск тех
информационных и технологических новинок в областях работы компании.
Где эффект?
Блог создает 2 базовых эффекта, достижение которых одинаково важны для onlinePR
компании:
1) технический эффект: заключается в совокупности объективных параметров,
повышение которых позволяет сайту компании и самой компании получить более
высокие позиции поисковой и информационной узнаваемости, чем те, которые есть
сейчас (выйти из нулевого уровня актуальности поисковыхрезультатов на уровень
2. 20%40% узнаваемости):
* нагнетание трафика на сайт косвенными и прямыми ссылками;
* обмен ссылками с профильными ресурсами;
* кросспостинг и создание тематических подборок — как результат, дают ггенерирование
взаимной ссылочной и информационной массы, возрастает linkbuzz, companybuzz;
* возрастают показатели выдачи в Google: wikisearch, direct search, related search quieries и
прочие;
2) социальный эффект и brandology: формирование полноценного бренда в современном
web 2.0 — окружении (а другого в Интернет и не существует на сегодняшний день)
невозможно без “продажи лица” для общества (в которое входит и менеджеры и топ
менеджмент конкурентов, партнеров, потенциальных заказчиков, ведущие ИТ
блоггеры, маркетинговые консультанты и стартапконсультанты изза рубежа и т.п.).
Информация и мнение позволяют “им говорить о нас”, что в конечном итоге
выливается в “они ссылаются на нас”, “они рекомендуют нас”, “они следят за тем, что
мы делаем и хотят узнать больше”. Все это в конечном итоге позволяет формировать
положительное мнение о бренде и его авторитетности (никто не станет ссылаться на
компанию, которая не генерирует авторитетную websociality). Кроме того, так мы
показываем, что в компании работают живые нормальные люди, имеющие свое мнение,
высокий уровень опыта и готовности к конструктивному диалогу.
Что требуется?
Для создания и ведения корпоративного блога могут рассматриваться 2 ключевых варианта:
1) личный блог о компании от лица представителей топменеджмента: данный вариант
позволяет вести диалог в более личностном ключе, поскольку здесь допускаются фото,
корпоративные события, фрагменты корпоративной культуры, личные рассуждения и
т.п.;
2) официальный корпоративный блог: накладывает на него свою специфику
корпоративная этика и информационные стандарты предприятия, более сдержанный,
хотя и демократичный стиль коммуникации.
Реализация блога базируется на основе либо внешнего ресурса для хостинга блогов
(Blogger.com, WordPress.com), либо путем инсталляции автономного движка на локальный
сервер (на основе скачанной CMS WordPress, Drupal).
Технические моменты инсталляции и администрирования будут оговорены отдельно в случае
одобрения концепции в целом и как базового варианта для дальнейших действий.