SlideShare una empresa de Scribd logo
1 de 14
Descargar para leer sin conexión
Управление продажами
Управление каналами сбыта
Алексей Назаров
Продажи - это наука со своими
правилами и закономерностями
www.anazarov.org
ЦельПринятие
решения
Анализ
рынка
Голубой
океан
USPЦепочка создания
ценности
Channel
management
Проникновение на
рынок
Выбор cтратегии
SKAM
КАМ, Сбор и анализ
информации
Планирование – База клиентов,
Pipeline, Funnel
Ситуации
продаж
Техники продаж
Маркетинг
Финансы
Бюджет
Структура
Планирование –
Компетенции
Системный анализ
КАМ, Консультативный подход
2
Определение
Channel это:
Канал сбыта - цепь компаний, участвующих в покупке и продаже товаров по
мере их продвижения от изготовителя к потребителю.
Каналы сбыта – система взаимосвязанных компаний, делающих товар или
услугу доступными для потребления или использования.
Каналы сбыта бывают:
➢ Дистрибьюторские
➢ Розничные
➢ Оптовые
➢ Корпоративные
➢ Нерегулярные
3
Определение
Оптовый канал –
объединяет в себе оптовые компании осуществляющие перепродажу закупленного товара с ограниченным
контролем дальнейшего его распространения.
Дистрибьюторский канал –
объединяющие дистрибьюторов и состоящий из них. Данные компании занимаются распространением
продукции и контролируют потоки информации связанные с ними.
Корпоративный канал -
Создается для обслуживания специфических покупателей – компаний закупающих товары для
собственного пользования либо для производства изделий на их основе.
Розничный канал –
состоит из предприятий розничной торговли, осуществляющих продажу конечным потребителям –
физическим лицам
Нерегулярный канал –
Подразумевает наличие разовых сделок осуществляемые на нерегулярной основе с плохо предсказуемой
динамикой и слабо прогнозируемым результатом, часто подразумевает разовые сделки.
4
Различные каналы продаж
?
5
Дифференциация
Лояльность
Ассортимент
Контроль потоков
Управляемость
Штат
Горизонт планирования
Желание получить
дополнительные
знания
Уровень сервиса для
клиентов
Дистрибьюторы Оптовики
6
Дифференциация
Различные клиенты/каналы дают компании различные отдачи на инвестиции в
сотрудничество с ними.
Дифференциация клиентов/каналов позволяет компании рациональнее
распределять ресурсы между своими клиентами.
6
Отличия каналов
Каналы отличаются между собой:
1. Потребностями клиентов
2. Процессом покупки
3. Факторами, определяющими успех
4. Точками потенциального роста
8
Производитель
Покупатель Покупатель Покупатель
Производитель
Канал 1 Канал 2 Канал 3 Канал 4
Цели,
задачи,
ресурсы
Цели,
задачи,
ресурсы
Цели,
задачи,
ресурсы
Цели,
задачи,
ресурсы
Дифференциация
Зона менеджерских решений
Зона
ответственности
специалистов
9
Характеристики каналов
Ширина канала
определяется количеством компаний, одновременно принимающих участие в сбыте на
конкретной стадии.
Длинна/глубина канала
Определяется количеством промежуточных звеньев между производителем и конечным
потребителем
Одноуровневый канал
Производитель ->Торговая компания -> Потребитель
Двухуровневый канал
Производитель-> Оптовая компания -> Розничная компания -> Потребитель
Трехуровневый канал
Производитель -> Оптовая компания в районе пр-ва товара ->
Оптовая компания в районе потребления товара -> Розничная компания-> Потребитель
10
Различные формы проникновения
на рынок
Риски
Контроль
Затраты
Структура
Рентабельность
11
Различные методики продаж
Интернет магазин
Собственный
интернет магазин
12
Производитель
Покупатель
Канал 1
Цели,
задачи,
ресурсы
Зоны ответственности
Зона менеджерских решений
Зона ответственности
специалистов
Цели
KPI
Клиенты
ГПР
Взаимодействие
CRM
Action Plan
BSC
Info
Преимущества и
аргументы
Профиль
Команда
Приоритетные
клиенты
CRM
Action Plan
13
Клиенты 50%
Клиенты 60%
Клиенты
75%
Ореол клиентов
USP
V = Клиенты * Средний чек * Вероятность / T
Ресурсы людские =
Клиенты * Встречи * Конверсия
14

Más contenido relacionado

La actualidad más candente

Планирование и проведение рекламной кампании
Планирование и проведение рекламной кампанииПланирование и проведение рекламной кампании
Планирование и проведение рекламной кампании
Michael Levin
 
основы категорийного менеджмента
основы категорийного менеджментаосновы категорийного менеджмента
основы категорийного менеджмента
ilchyshyna
 
Fastfoods Franchising
Fastfoods FranchisingFastfoods Franchising
Fastfoods Franchising
[note.bene]
 
Эффективность типов мероприятий торгового маркетинга
Эффективность типов мероприятий торгового маркетингаЭффективность типов мероприятий торгового маркетинга
Эффективность типов мероприятий торгового маркетинга
Trademarketolog
 

La actualidad más candente (20)

iRT - управление ассортиментом, торговым и полочным пространством
iRT - управление ассортиментом, торговым и полочным пространствомiRT - управление ассортиментом, торговым и полочным пространством
iRT - управление ассортиментом, торговым и полочным пространством
 
Критерии оценки дистрибьюторов
Критерии оценки дистрибьюторовКритерии оценки дистрибьюторов
Критерии оценки дистрибьюторов
 
Категорийный менеджмент в управлении аптечной розницей (18 ноября, киев)
Категорийный менеджмент в управлении аптечной розницей (18 ноября, киев)Категорийный менеджмент в управлении аптечной розницей (18 ноября, киев)
Категорийный менеджмент в управлении аптечной розницей (18 ноября, киев)
 
Антонова категорийный менеджмент 2015
Антонова категорийный менеджмент 2015Антонова категорийный менеджмент 2015
Антонова категорийный менеджмент 2015
 
Планирование и проведение рекламной кампании
Планирование и проведение рекламной кампанииПланирование и проведение рекламной кампании
Планирование и проведение рекламной кампании
 
Частная марка
Частная маркаЧастная марка
Частная марка
 
основы категорийного менеджмента
основы категорийного менеджментаосновы категорийного менеджмента
основы категорийного менеджмента
 
Системный подход к планированию ассортимента в аптеках
Системный подход к планированию ассортимента в аптекахСистемный подход к планированию ассортимента в аптеках
Системный подход к планированию ассортимента в аптеках
 
Marketing and sales alignment in B2B
Marketing and sales alignment in B2BMarketing and sales alignment in B2B
Marketing and sales alignment in B2B
 
Brands management
Brands managementBrands management
Brands management
 
HUB ONE Trade Marketing HUB 3 Ирэна Ульянова (Категорийный менеджмент)
HUB ONE Trade Marketing HUB 3 Ирэна Ульянова (Категорийный менеджмент)HUB ONE Trade Marketing HUB 3 Ирэна Ульянова (Категорийный менеджмент)
HUB ONE Trade Marketing HUB 3 Ирэна Ульянова (Категорийный менеджмент)
 
Upravlenie prodagami
Upravlenie prodagamiUpravlenie prodagami
Upravlenie prodagami
 
Стратегии охвата рынка
Стратегии охвата рынкаСтратегии охвата рынка
Стратегии охвата рынка
 
Presentation
PresentationPresentation
Presentation
 
опыт ленты в км
опыт ленты в кмопыт ленты в км
опыт ленты в км
 
6_Trade marketing
6_Trade marketing 6_Trade marketing
6_Trade marketing
 
Fastfoods Franchising
Fastfoods FranchisingFastfoods Franchising
Fastfoods Franchising
 
White Sales School - Trade Marketing
White Sales School -  Trade MarketingWhite Sales School -  Trade Marketing
White Sales School - Trade Marketing
 
Эффективность типов мероприятий торгового маркетинга
Эффективность типов мероприятий торгового маркетингаЭффективность типов мероприятий торгового маркетинга
Эффективность типов мероприятий торгового маркетинга
 
Управленческие перспективы планирования ассортимента в аптечной сети
Управленческие перспективы планирования ассортимента в аптечной сетиУправленческие перспективы планирования ассортимента в аптечной сети
Управленческие перспективы планирования ассортимента в аптечной сети
 

Destacado

Destacado (18)

How to Become a Thought Leader in Your Niche
How to Become a Thought Leader in Your NicheHow to Become a Thought Leader in Your Niche
How to Become a Thought Leader in Your Niche
 
Pintura del Quattrocento en Italia (2)
Pintura del Quattrocento en Italia (2)Pintura del Quattrocento en Italia (2)
Pintura del Quattrocento en Italia (2)
 
3 Things Every Sales Team Needs to Be Thinking About in 2017
3 Things Every Sales Team Needs to Be Thinking About in 20173 Things Every Sales Team Needs to Be Thinking About in 2017
3 Things Every Sales Team Needs to Be Thinking About in 2017
 
RFID Perú - Brochure
RFID Perú - BrochureRFID Perú - Brochure
RFID Perú - Brochure
 
Prashant Modi: Energy Conservation Tips May Surprise You
Prashant Modi: Energy Conservation Tips May Surprise YouPrashant Modi: Energy Conservation Tips May Surprise You
Prashant Modi: Energy Conservation Tips May Surprise You
 
RFID Solution by Indianbarcode Corporation Ltd.
RFID Solution by Indianbarcode Corporation Ltd.RFID Solution by Indianbarcode Corporation Ltd.
RFID Solution by Indianbarcode Corporation Ltd.
 
Pacific Garden Style Alam Sutera Tangerang Selatan
Pacific Garden Style Alam Sutera Tangerang SelatanPacific Garden Style Alam Sutera Tangerang Selatan
Pacific Garden Style Alam Sutera Tangerang Selatan
 
Creer une extension maison
Creer une extension maisonCreer une extension maison
Creer une extension maison
 
Diagnosis and treatment of acid base disorders(1)
Diagnosis and treatment of acid base disorders(1)Diagnosis and treatment of acid base disorders(1)
Diagnosis and treatment of acid base disorders(1)
 
Tivam4 tut bai1_ccs
Tivam4 tut bai1_ccsTivam4 tut bai1_ccs
Tivam4 tut bai1_ccs
 
Task 6
Task 6 Task 6
Task 6
 
PMP Lecture 4: Project Integration Management
PMP Lecture 4: Project Integration ManagementPMP Lecture 4: Project Integration Management
PMP Lecture 4: Project Integration Management
 
Paket wisata flores murah
Paket wisata flores murahPaket wisata flores murah
Paket wisata flores murah
 
cours
courscours
cours
 
Abg skill station
Abg skill stationAbg skill station
Abg skill station
 
Foro taller 3 oficial
Foro taller 3 oficialForo taller 3 oficial
Foro taller 3 oficial
 
Question 7
Question 7Question 7
Question 7
 
Marble
MarbleMarble
Marble
 

Similar a Управление продажами. Управление каналами сбыта

Marketing
MarketingMarketing
Marketing
UNXUNX
 
маркетинг инновационного проекта (Start up)
маркетинг инновационного проекта (Start up)маркетинг инновационного проекта (Start up)
маркетинг инновационного проекта (Start up)
Sergey Koliakin
 
Systematica ibm web_sphere_commerce
Systematica ibm web_sphere_commerceSystematica ibm web_sphere_commerce
Systematica ibm web_sphere_commerce
SystematicaLLC
 

Similar a Управление продажами. Управление каналами сбыта (20)

Usr
UsrUsr
Usr
 
партнерские продажи в В2В
партнерские продажи в В2Впартнерские продажи в В2В
партнерские продажи в В2В
 
Исследования отношения покупателей и прогнозирование продаж // GPS Research R...
Исследования отношения покупателей и прогнозирование продаж // GPS Research R...Исследования отношения покупателей и прогнозирование продаж // GPS Research R...
Исследования отношения покупателей и прогнозирование продаж // GPS Research R...
 
Александр Еремеев (ФРИИ): трекшн-карта
Александр Еремеев (ФРИИ): трекшн-картаАлександр Еремеев (ФРИИ): трекшн-карта
Александр Еремеев (ФРИИ): трекшн-карта
 
Retail Industry Forum 2016
Retail Industry Forum 2016Retail Industry Forum 2016
Retail Industry Forum 2016
 
Cm Classic Model All
Cm Classic Model AllCm Classic Model All
Cm Classic Model All
 
#tceh: Александр Еремеев — трекшн-карты на рабочих выходных Харвест
#tceh: Александр Еремеев — трекшн-карты на рабочих выходных Харвест#tceh: Александр Еремеев — трекшн-карты на рабочих выходных Харвест
#tceh: Александр Еремеев — трекшн-карты на рабочих выходных Харвест
 
Usr rl tema_2_2
Usr rl tema_2_2Usr rl tema_2_2
Usr rl tema_2_2
 
Выступление В.Фофанова «Как сделать, чтобы клиенты покупали больше»
Выступление В.Фофанова «Как сделать, чтобы клиенты покупали больше»Выступление В.Фофанова «Как сделать, чтобы клиенты покупали больше»
Выступление В.Фофанова «Как сделать, чтобы клиенты покупали больше»
 
Онлайн-сообщества потребителей как инструмент изучения и формирования лояльности
Онлайн-сообщества потребителей как инструмент изучения и формирования лояльностиОнлайн-сообщества потребителей как инструмент изучения и формирования лояльности
Онлайн-сообщества потребителей как инструмент изучения и формирования лояльности
 
Loyalty retail
Loyalty retailLoyalty retail
Loyalty retail
 
5 областей роста продаж через партнеров
5 областей роста продаж через партнеров5 областей роста продаж через партнеров
5 областей роста продаж через партнеров
 
Каналы продаж - как включить след передачу
Каналы продаж - как включить след передачуКаналы продаж - как включить след передачу
Каналы продаж - как включить след передачу
 
Планирование и организация продаж
Планирование и организация продажПланирование и организация продаж
Планирование и организация продаж
 
Omnichannel customer experience
Omnichannel customer experienceOmnichannel customer experience
Omnichannel customer experience
 
Презентация 17.07.13
Презентация 17.07.13Презентация 17.07.13
Презентация 17.07.13
 
Marketing
MarketingMarketing
Marketing
 
вопросы экзамен
вопросы экзаменвопросы экзамен
вопросы экзамен
 
маркетинг инновационного проекта (Start up)
маркетинг инновационного проекта (Start up)маркетинг инновационного проекта (Start up)
маркетинг инновационного проекта (Start up)
 
Systematica ibm web_sphere_commerce
Systematica ibm web_sphere_commerceSystematica ibm web_sphere_commerce
Systematica ibm web_sphere_commerce
 

Управление продажами. Управление каналами сбыта