Una selezione di Altavia Watch sui Trend del retail del 2017, divisa in 5 sezioni:
1. Le alleanze tra i grandi retailer
2. Le nuove esperienze in-store
3. Lo storytelling nel retail
4. Il retail digitale
5. Retail e CSR
Per saperne di più e per scoprire le ultime news sul mondo del retail, visita il sito di AltaviaWatch: www.altaviawatch.com
Best of Altavia Watch_Trend del retail per il 2017
1. ALTAVIAALTAVIA
IL BEST OF 2017
DEL RETAIL INTERNAZIONALE
VERSIONE ITALIANA - GENNAIO 2018
ALTAVIA WATCH
BEST OF 2017
ALTAVIA
2. ALTAVIA
Le alleanze tra i grandi retailer
Le nuove esperienze in-store
Lo storytelling nel retail
Il retail digitale
Retail e CSR
ALTAVIA WATCH
BEST OF 2017
ALTAVIA
3
2
1
5
c4
4. ALTAVIA
Nel 2017, le alleanze tra grandi retailer sono diventate più forti e strategiche e il confine
tra eCommerce e retail tradizionale ha continuato a ridursi progressivamente.
Da Oriente, Alibaba ha fatto passi avanti verso i mercati europei. Negli Stati Uniti,
Amazon ha fatto il suo ingresso nel retail alimentare fisico, acquistando l’intera catena
di Whole Foods. Walmart, invece, ha sfoderato la sua controffensiva verso Amazon
attraverso una partnership con Google, già parte della storia del retail. L’integrazione
dei servizi Google consentirà a Walmart di offrire nuovi servizi intelligenti (come ad
esempio, il servizio di consegne Google Express) capaci di incidere fortemente sul
suo eCommerce.
Arriverà dal mercato europeo un nuovo leader capace di competere con i grandi
retailer americani e cinesi?
ALTAVIA WATCH
BEST OF 2017
LE ALLEANZE TRA I GRANDI RETAILER1
5. ALTAVIA
ALTAVIA WATCH
BEST OF 2017
ALTAVIA
Una mossa da quasi 14 miliardi di dollari che scuote
la gdo tradizionale. Amazon fa sul serio. Fa sul serio
nel canale virtuale, in quello fisico e in tutte le
categorie di prodotto. Dopo aver conquistato il mondo
online con l’elettronica e il non food, dopo essere
entrato nell’alimentare fresco con Amazon Fresh,
dopo l’esperimento di supermercato di prossimità con
Amazon Go arriva il grosso colpo nel retail
tradizionale con l’acquisizione della catena Whole
Foods Market.
Source : Gdoweek
Amazon compra Whole Foods Market ed
entra nel retail salutista
1 Le alleanze tra i grandi retailer
6. ALTAVIA
ALTAVIA WATCH
BEST OF 2017
ALTAVIA
Intesa tra il gigante dei supermercati e Big G nel
settore dell''e-commerce per consentire gli ordini con
l'assistente vocale di Mountain View. Partenza verso
la fine di settembre. Poggia su basi molto solide
l'intesa annunicata questa mattina tra Walmart e
Google e che promette di dare del filo da torcere ad
Amazon, numero uno dell'e-commerce. Secondo
quanto annunicato sul suo blog dal presidente
dell'area online del gigante del retail Marc Lore, le
due società avvieranno una collaborazione per
permettere la vendita di articoli con ordini vocali
tramite Google Assistant.
Source: repubblica.it
Alleanza Walmart-Google: sfida ad
Amazon sull’e-commerce
1 Le alleanze tra i grandi retailer
7. ALTAVIA
ALTAVIA WATCH
BEST OF 2017
ALTAVIA
In quindici punti di vendita della rete Ovs
entreranno in assortimento i prodotti Mac
Cosmetics, brand di punta nel campo del make-
up professionale, fondato nel 1984 a Toronto,
parte del Gruppo Estée Lauder Companies e
distribuito in 120 Paesi.
Saranno in vendita nei negozi dell’insegna vari
prodotti con differenti tonalità e texture.
Source: Gdoweek
OVS potenzia il beauty con Mac
Cosmetics
1 Le alleanze tra i grandi retailer
8. ALTAVIA
ALTAVIA WATCH
BEST OF 2017
ALTAVIA
Alibaba potrebbe accogliere Yoox Net-a-
porter (Ynap) nel suo marketplace. “Saremmo ben
felici di avere Ynap da noi, se aprisse uno store da
noi. Ci sono già molte aziende partner di Ynap che
hanno aperto degli store su Alibaba”, ha infatti
dichiarato a Reuters il country manager per il Sud
Europa del gruppo cinese, Rodrigo Cipriani Foresio. Il
manager ha parlato in occasione della presentazione
alla stampa e alle aziende del made in Italy della
controllata Mei.com, piattaforma online per lo
shopping di lusso, che – si legge sempre sull’agenzia
di stampa – “già conta tra i propri marchi Armani,
Dolce & Gabbana, Versace, Ferragamo e Tod’s“.
Source : Pambianconews
Alibaba apre le porte a Yoox Net-a-porter
1 Le alleanze tra i grandi retailer
9. ALTAVIA
ALTAVIA WATCH
BEST OF 2017
ALTAVIA
Il gigante orientale dell’e-commerce si fa sempre
più “fisico” annunciando un investimento da 2,4
miliardi per acquisire una quota importante di Sun
Art, catena da 450 ipermercati partecipata dai
francesi.
Quella annunciata a Oriente, spiegano i due gruppi, è
un’“alleanza strategica”. Alibaba investirà 2,44
miliardi di euro per acquisire il 36% di Sun Art Retail
Group, gestore di ipermercati in Cina, di cui Auchan
possiede il 33%. L’obiettivo è quello di portare nella
grande distribuzione di Sun Art, nata dalla combinazione
di Auchan e RT-Mart, l’esperienza di Alibaba nel
commercio digitale.
Source : Pambianconews
Alibaba si allea con Auchan e si rafforza
nei negozi ‘fisici’
1 Le alleanze tra i grandi retailer
11. ALTAVIA
Il futuro del retail si gioca su esperienze d’acquisto che integrano mondo fisico e digitale in un tutt’uno
fluido, coinvolgente e appagante che rende il consumatore protagonista ponendolo al centro della
relazione.
Nel 2017, Amazon ha inaugurato il primo supermercato fisico e ha creato, in esclusiva per i clienti
Amazon Prime, il sito Amazon Prime Now. A Los Angeles, ha lanciato il servizio di Instant Pickup che
permette ai consumatori di ricevere i prodotto in pochi minuti.
Anche Coop, Sephora ed Esselunga hanno lanciato diversi servizi in-store permettendo ai clienti di
risparmiare e ottimizzare il loro il tempo. McDonalds, invece, ha reso possibile ordinare anche durante
l’attesa del bus pubblicato i suoi menù digitali direttamente sulle strade di Milano.
Il tradizionale concetto di negozio “brick & mortar’ si sta trasformando per far vivere ai consumatori
esperienze più complete: grazie all’omnicanalità e alla spinta digitale, un luogo di acquisto può
diventare anche luogo di incontro, di condivisione e di ‘esperienza memorabili’.
ALTAVIA WATCH
BEST OF 2017
LE NUOVE ESPERIENZE IN-STORE2
12. ALTAVIA
ALTAVIA WATCH
BEST OF 2017
ALTAVIA
Le nuove esperienze in-store
AmazonFresh Pickup: un nuovo test oltre i
confini virtuali per il colosso di Jeff Bezos
2
Nuovo esperimento ‘offline’ per il gigante dell’e-
commerce, che sempre a Seattle, dove ha inaugurato il
primo supermercato fisico (per ora attivo solo per i
dipendenti), aprirà presto due punti di ritiro dove i clienti
possono caricare in auto la spesa ordinata online.
Fonte: Gdoweek
13. ALTAVIA
ALTAVIA WATCH
BEST OF 2017
ALTAVIA
Nasce il sito Amazon Prime Now
2
È dedicato in esclusiva ai clienti Amazon Prime il neonato
sito primenow.amazon.it.
Il servizio è garantito dalle 8 fino a mezzanotte a Milano
e comuni limitrofi. Gli ordini saranno consegnati senza
costi aggiuntivi nella fascia di due ore, su richiesta del
cliente, o al prezzo di 6,90 euro in un’ora.
Fonte: Gdoweek
Le nuove esperienze in-store
14. ALTAVIA
ALTAVIA WATCH
BEST OF 2017
ALTAVIA
Amazon sfida i negozi fisici con Instant
Pickup, un servizio con prodotti in consegna
immediata
2
Amazon ha appena lanciato a Los Angeles Instant
Pickup, un servizio che farà ulteriormente preoccupare i
negozi fisici e le più importanti catene di vendita: il
popolare store online sarà infatti pronto a consegnare un
limitato numero di oggetti in pochi minuti dall’ordine.
Fonte: Gdoweek
Le nuove esperienze in-store
15. ALTAVIA
ALTAVIA WATCH
BEST OF 2017
ALTAVIA
Nova Coop inaugura Coop Drive, il nuovo
servizio che consente in qualunque momento di
ordinare la spesa online e andare a ritirarla in
automobile ad un apposito punto di ritiro, senza
fatica e scegliendo l’orario più comodo. Il
servizio è completamente gratuito e parte
dall’Ipercoop di Beinasco (Torino).
Fonte: foodweb
Nasce Coop Drive, la spesa online da
ritirare in automobile
2 Le nuove esperienze in-store
16. ALTAVIA
ALTAVIA WATCH
BEST OF 2017
ALTAVIA
Sephora lancia il servizio online Click&Collect
2
L’insegna di cosmetica Sephora avvia l’esperienza
multicanale ampliando la propria attività anche sul web.
Sarà attivo a partire dal 6 marzo il nuovo servizio
dell’insegna, completamente gratuito, Click&Collect che
consente di ordinare online sul sito Sephora.it o tramite
l’apposita app e ritirare personalmente i prodotti acquistati
in store, 2 ore dopo, individuando il negozio più vicino.
Fonte: Gdoweek
Le nuove esperienze in-store
17. ALTAVIA
ALTAVIA WATCH
BEST OF 2017
ALTAVIA
Esselunga lancia “Clicca e vai”
2
Aperto il nuovo canale di vendita con cui il cliente effettua
la spesa online e la ritira in giornata con l’automobile.
COME FUNZIONA – I clienti, dopo essersi registrati sul
sito Esselungaacasa.it, effettuano la spesa navigando nel
negozio virtuale oppure sfruttando il motore di ricerca.
Fonte: Gdoweek
Le nuove esperienze in-store
18. ALTAVIA
ALTAVIA WATCH
BEST OF 2017
ALTAVIA
McDonald’s lancia la consegna a domicilio con
McDelivery
2
Da oggi McDonald’s arriva ufficialmente nelle case
italiane con McDelivery, il nuovo servizio di consegna
lanciato dalla catena di fast food con una campagna di
comunicazione firmata Leo Burnett. Per la promozione
della nova opzione tre pensiline dell’Atm di Milano sono
state brandizzate e trasformate in “menù digitali” con
schermo touch.
Fonte: Gdoweek
Le nuove esperienze in-store
19. ALTAVIA
ALTAVIA WATCH
BEST OF 2017
ALTAVIA
Questo spazio prende vita nel cuore di New York,
precisamente nel quartiere Soho. Si tratta di un luogo
dove servizi e prodotti si mixano per un’esperienza
personalizzata.
Cinque piani spalmati su circa 6.000 mq nei quali il
retailer di sportswear crea una soluzione di continuità
tra la piattaforma online e fisica. Nella foto, una preview
della collezione 12 Soles Collection in mostra nello
store alla stregua di opere d’arte.
Molti gli spazi dove poter testare i prodotti. Al 5° piano,
per esempio, è stato installato il Basketball Trial Zone,
1/2 campo da basket per provare le scarpe e fare
esercitazioni personalizzate. Lo spazio è circondato da
schermi per un’immersione di immagini e suoni.
Fonte: gdoweek.it
Nike Soho interagisce con i visitatori
2 Le nuove esperienze in-store
20. ALTAVIA
ALTAVIA WATCH
BEST OF 2017
ALTAVIA
La tecnologia mobile fa il suo ingresso
al Supermercato del Futuro di Coop Lombardia dove
viene introdotta la possibilità di pagare con lo
smartphone grazie all’ App Mobysign, un mobile
payment non legato a nessuno esercente, carrier
telefonico, banca, tipo di dispositivo, circuito di
pagamento.
Al Supermercato del Futuro di Coop si paga
con il cellulare
2 Le nuove esperienze in-store
22. ALTAVIA
In un’epoca in cui il cliente ha il totale controllo di tanti canali di acquisto, attirarlo diventa sempre più
difficile. I prodotti, l’appeal del punti vendita, i servizi offerti e la comunicazione sono gli strumenti
utilizzati dai retailer per distinguersi dai competitor.
Lo storytelling è uno strumento chiave del marketing che consiste nell’utilizzare la narrazione per
informare e affascinare il cliente. Attraverso lo storytelling, il brand comunica i suoi valori al fine di
creare una relazione privilegiata con il cliente, stimolarlo e incentivarlo ad essere ambassador e
promotore spontaneo dei suoi valori.
Burger King, McDonald’s, KFC, Tesco, Ikea sono retailer che continuano a sorprenderci, coinvolgerci,
ammaliarci con le loro storie e idee.
Un’emozione memorabile è la vera leva della performance: "Le persone dimenticheranno ciò che hai
detto, dimenticheranno ciò che hai fatto, ma non dimenticheranno mai ciò che hai fatto sentire”, disse
la poetessa Maya Angelou.
ALTAVIA WATCH
BEST OF 2017
LO STORYTELLING NEL RETAIL3
23. ALTAVIA
ALTAVIA WATCH
BEST OF 2017
ALTAVIA
Lo storytelling nel retail3
Tesco racconta l’alimentare di qualità
con 7 storie d’amore
È questa la prima video-storia d’amore e cibo
appena lanciata da Tesco come parte della
nuova campagna Food Love Stories, la più
imponente dal 2015. In programma, oltre allo
spot di David e Maria, sei ulteriori racconti con
diffusione televisiva, online, radio e outdoor.
La catena della gdo inglese guarda così a una
comunicazione capace di ricreare un legame
emozionale con l’audience e le famiglie.
L’associazione ricercata è quella tra qualità degli
affetti e qualità alimentare, con riposizionamento
dell’identity su questo asset. Si punta così a
un’immagine più premium, calda e di prossimità.
Fonte: gdoweek.it
24. ALTAVIA
ALTAVIA WATCH
BEST OF 2017
ALTAVIA
3
Pesce d’Aprile: Burger King lancia il
dentifricio al Whopper
Tutta la bontà del mitico Whopper è custodita in
un pratico tubetto di dentifricio per mantenere in
bocca il sapore impareggiabile 24 ore su 24. Un
aroma così straordinario da non poterne più fare
a meno.
In Burger King, brand recentemente nominato
Creative Marketer of the Year ai Cannes Lions, non
hanno proprio resistito lanciando un finto
dentifricio al gusto autentico della carne cotta alla
griglia utilizzabile già di prima mattina comodamente
nel bagno di casa. A supporto dello scherzo un
video di presentazione tra il serio e il faceto.
Fonte: ninjamarketing.it
Lo storytelling nel retail
25. ALTAVIA
ALTAVIA WATCH
BEST OF 2017
ALTAVIA
3
McDonald’s ha inventato la comoda
“forchetta-di-patatine-fritte”
Se NE può fare a meno senza problemi, ma,
a quanto sembra, la “forchetta-di-patatine-
fritte” risolve un problema fastidioso.
Si chiama “Frork” ed è una forchetta
composta da silicone e patatine fritte creata
appositamente dal colosso dei Fast Food.
Se vi chiedete a che cosa serve è semplice:
raccoglie la salsa che cade dal panino
quando lo si morde, senza sporcarsi le mani!
Fonte: rds
Lo storytelling nel retail
26. ALTAVIA
ALTAVIA WATCH
BEST OF 2017
ALTAVIA
3
Le ricette Ikea fatte come le
istruzioni per montare i mobili
Dall’arredamento alla cucina: Ikea Canada lancia la curiosa
serie di poster per realizzare piatti sfiziosi nella massima
velocità, andando a disporre tutti gli ingredienti direttamente
sul foglio delle istruzioni.
Non ci sono brugole e non ci sono tasselli, bensì sale, pepe e
filetti salmone. Eppure anche in questo caso stiamo parlando
di istruzioni Ikea. La divisione canadese del colosso dei
mobili made in Svezia, celebre in tutto il mondo per le sue
iconiche istruzioni illustrate, ha deciso di fare un ulteriore
passo nel mondo della cucina. Oltre alle storiche polpette e
ai biscotti allo zenzero, Ikea Canada propone infatti il
progetto Easy Recipe Series: una collezione di poster simili
a illustrazioni da colorare, da riempire però con tutti gli
ingredienti necessari per preparare un vero e proprio piatto.
Con uno sforzo davvero minimo.
Fonte: gqitalia
Lo storytelling nel retail
27. ALTAVIA
ALTAVIA WATCH
BEST OF 2017
ALTAVIA
3
I polli fritti di KFC diventano una linea
moda
A pochi giorni dall’apertura dello store online KFC
Limited molti dei prodotti sono andati sold out. Si parla
di calze decorate da cosce di pollo (8 dollari), t-shirt dallo
slogan ‘World’s NO.1 chicken salesman’ (18 dollari),
cuscini con la stampa del Colonnello Sanders, famoso
logo del brand (14 dollari).
Oltre ai prodotti low cost presenti sul sito il brand ha anche
lanciato in contemporanea uno smartphone in
collaborazione con Huawei destinato esclusivamente al
mercato cinese, e ai suoi golosi estimatori.
Il fast food specializzato in prodotti a base di pollo fritto,
panini e insalate è da qualche anno presente anche in una
decina di città italiane.
Fonte: pambianconews
Lo storytelling nel retail
28. ALTAVIA
ALTAVIA WATCH
BEST OF 2017
ALTAVIA
3
Game of Thrones, Ikea spiega
come farsi il mantello di Jon Snow
Dopo la rivelazione che il mantello dei Guardiani della
Notte è un semplice tappeto, ecco la guida per farselo in
casa.
La scioccante rivelazione era arrivata giusto una
settimana fa: in Game of Thrones i mantelli di Jon
Snow e degli altri Guardiani della Notte, dal folto pelo
per preservarli dalle rigide temperature della Barriera,
sono realizzati con nient’altro che tappetini Ikea. Come
riporta BuzzFeed, è stata la stessa responsabile dei
costumi Michele Clapton a rivelare che si tratta proprio
del modello Rens in pelle di pecora.
Fonte: gdoweek.it
Lo storytelling nel retail
29. ALTAVIA
ALTAVIA WATCH
BEST OF 2017
Aperto la mattina del 7 agosto, il primo profilo
Instagram di Apple, conta già 350mila
follower (in aumento) e nove post di grande
effetto.
In ogni contenuto sono indicati i crediti degli autori
delle immagini e il mood al quale si sono ispirati
per realizzarle. Le foto sono postate con l’hashtag
#ShotoniPhone (Shot on iPhone, cioè Scattato
con un iPhone) e scelte da Apple per
rappresentare il meglio della produzione foto iOS
su Instagram. A questo hashtag rispondono
attualmente quasi un milione di post e tutti sono
invitati a condividere le proprie migliori immagini
realizzate con iPhone, che potrebbero essere
selezionate e postate sull’account ufficiale
@apple..
Fonte: vanityfair
Apple apre il suo primo profilo Instagram per
mostrare cosa si può fare con un iPhone
ALTAVIA
Lo storytelling nel retail3
30. ALTAVIA
ALTAVIA WATCH
BEST OF 2017
L’app simula la gestione di un supermercato Lidl. Un
esempio di coinvolgimento “alternativo” dei consumatori a
vari livelli: dal device al punto vendita.
Nell’epoca dei social media e dei feedback continui tra
cliente e brand, la customer experience gioca un ruolo
sempre più decisivo. Lo sa bene Lidl Italia, che ha da
poco lanciato My Lidl Shop: un inedito gioco di
simulazione in stile cartoon ambientato nel mondo del
retail; una game app gratuita (scaricabile da Google Play
o dall’App Store) per tutta la famiglia, capace di fondere la
realtà virtuale con l’esperienza sul punto vendita.
Fonte: gdonews
My Lidl shop, il nuovo retail game targato
Lidl
ALTAVIA
Lo storytelling nel retail3
32. ALTAVIA
Il consumatore si evolve e grazie a dispositivi digitali e applicazioni, accessibili da qualsiasi luogo e in
qualsiasi momento, è interattivo e continuamente connesso alle informazioni.
La trasformazione del consumatore e la rivoluzione digitale in atto, inducono alla trasformazione
anche il mondo del retail.
I grandi brand inventano nuovi modi per approcciarsi alla clientela e nuovi modelli business,
sfruttando la tecnologia per incrementare il valore dell’esperienza d’acquisto, creare una relazione
personalizzata con ogni consumatore e rendere i punti vendita luoghi dove far vivere emozioni
indimenticabili.
ALTAVIA WATCH
BEST OF 2017
IL RETAIL DIGITALEc4
33. ALTAVIA
ALTAVIA WATCH
BEST OF 2017
ALTAVIA
Anche la giacca diventa smart. Grazie alla
collaborazione con Google il marchio Levi’s ha
recentemente presentato “Commuter”, caposcala
che consente di controllare lo smartphone mentre si è
in bici solo toccando la mancia.
Il capo per il momento è stato mostrato durante il
festival texano Sxsw di Austin, palco musicale
sempre più contaminato dalla moda, e arriverà nei
negozi ad autunno al prezzo di 350 dollari.
Source : Pambianconews
Levi’s e Google insieme per la giacca ‘smart’
Il retail digitalec4
34. ALTAVIA
ALTAVIA WATCH
BEST OF 2017
ALTAVIA
Ai clienti italiani di Amazon, la piattaforma e-Commerce
propone il servizio Amazon pay, ossia la possibilità di
pagare prodotti e servizi sui siti web dei merchant
aderenti utilizzando le informazioni del proprio account
Amazon.
Source : Pambianconews
Amazon Pay arriva in Italia
Il retail digitalec4
35. ALTAVIA
ALTAVIA WATCH
BEST OF 2017
ALTAVIA
Aprile 2017, il più famoso e diffuso E-commerce al
mondo rilancia sul contante e lo fa con un barcode ed
una app, Amazon Cash.
Dopo essersi registrato sull’app il cliente può ottenere
codice a barre univoco che rappresenterà la chiave per
ricaricare senza costi aggiuntivi e importi variabili il
proprio conto online su Amazon.
Source : Pambianconews
Niente carta di credito? Tranquillo, c’è
Amazon Cash
Il retail digitalec4
36. ALTAVIA
ALTAVIA WATCH
BEST OF 2017
ALTAVIA
Amazon perfeziona le consegne, i pacchi arriveranno in
casa anche quando non c’è il cliente. Il servizio si
chiama Key ed è messo a punto grazie ad un kit
tecnologico che permette ai corrieri di sbloccare la
porta e di lasciare i pacchi in casa. Amazon Key è
abilitato solo in alcune città degli Stati Uniti e solo per gli
utenti Prime.
Source : Mark-up
Amazon Key, consegne dentro casa anche
quando non ci siamo.
Il retail digitalec4
37. ALTAVIA
ALTAVIA WATCH
BEST OF 2017
ALTAVIA
Fare la spesa con un robot a fianco controllando
l’assortimento sugli scaffali sembra materiale da film di
fantascienza, ma dal gennaio 2017 sarà realtà in una
cinquantina di supermercati Walmart americani, a
partire da El Paso e Fort Worth in Texas e Jacksonville
in Florida (ma un test preliminare è già stato effettuato in
Arkansas, Pennsylvania e California).
Source : Mark-up
I robot entrano da Walmart, da gennaio
al via in 50 punti vendita
Il retail digitalec4
38. ALTAVIA
ALTAVIA WATCH
BEST OF 2017
Per potenziare i servizi alla clientela e connettere
maggiormente online e offline, la Rinascente lancia un
nuovo servizio di instant messaging usufruibile tramite
WhatsApp la Rinascente On Demand al numero +39 344
008 1600.
Al di là della connessione un personal shopper si
occuperà, nel flagship store di Milano, di interagire con i
clienti, trovando il prodotto segnalato o altri suggeriti nel
corso nella conversazione e lo metterà da parte per 24
ore.
Fonte: gdoweek.it
La Rinascente On Demand: il personal
shopper su WhatsApp
ALTAVIA
Il retail digitalec4
40. ALTAVIA
La relazione tra CSR e retail diventa ogni giorno più solida. La responsabilità delle insegne, nelle sue
molteplici sfaccettature, incide positivamente sulla reputazione aziendale e rappresenta una grande
opportunità, potendo risultare, a volte, una condizione decisiva per il successo.
I consumatori considerano la CSR un rilevante fattore di valutazione e indicatore dei valori del brand
adottandolo come criterio di scelta. Secondo la ricerca Cone Communication Global CSR Study (2015),
l’81% dei consumatori è disposto a fare sacrifici personali per supportare rilevanti questioni di carattere
sociale e ambientale.
Un consumatore divenuto così responsabile si aspetta un eguale impegno da parte dei retailer e dei
brand con i quali si relaziona.
I retailer che si mostrano responsabili nei confronti dei propri dipende e clienti, credibili nel ridurre il
proprio impatto sociale e ambientale, efficaci nel migliorare il contesto all’interno del quale operano,
ottengono approvazione sociale e un forte coinvolgimento emozionale da parte dei clienti.
ALTAVIA WATCH
BEST OF 2017
RETAIL E CSR5
41. ALTAVIA
ALTAVIA WATCH
BEST OF 2017
RETAIL E CSR
Parte il progetto “Insieme rendiamo il mondo più bello”,
promosso da Garnier in collaborazione con Carrefour, in
favore della formazione dei bambini delle scuole primarie per
quanto riguarda la raccolta differenziata e il riciclo degli
imballaggi.
L’iniziativa, che intende coinvolgere 500 strutture scolastiche
nel corso del triennio 2017-2019, verrà supportata anche da
un’operazione in store: per tutto il mese di marzo, infatti, per
ogni prodotto Garnier acquistato nella rete di punti di vendita
Carrefour, verranno devoluti 50 centesimi a sostegno
dell’iniziativa.
Fonte: gdoweek.it
Carrefour-Garnier: “Insieme rendiamo
il mondo più bello”
ALTAVIA
5
42. ALTAVIA
ALTAVIA WATCH
BEST OF 2017
Si è conclusa con successo la raccolta alimentare per
animali bisognosi, la prima del 2017, organizzata da Maxi
Zoo, parte del gruppo tedesco Fressnapf, la più importante
catena retail europea dedicata ad alimenti e accessori per gli
animali, e Balzoo, Banco Italiano Zoologico Onlus.
Durante la giornata di sabato 14 gennaio sono stati raccolti
22.146 kg di cibo, una cifra in aumento del 27,7% rispetto
all’ultima raccolta tenutasi nel 2016.
Fonte: gdoweek.it
Maxi Zoo e Balzoo: raccolti più di 22.000 kg di
cibo per cani e gatti bisognosi
ALTAVIA
5 RETAIL E CSR
43. ALTAVIA
ALTAVIA WATCH
BEST OF 2017
H&M ha lanciato la prima iniziativa a livello globale per la
raccolta degli indumenti usati nel 2013. Da allora l’azienda
ha raccolto oltre 40.000 tonnellate di abiti.
I clienti possono portare, in tutti i negozi H&M e in qualsiasi
giorno dell’anno, i capi e i tessuti che non usano più, di
qualsiasi marca e in qualsiasi condizione. L’obiettivo è di
aumentare ogni anno la quantità di indumenti raccolti, in
maniera tale da raggiungere un totale di 25.000 tonnellate ogni
anno fino al 2020.
Fonte: it.fashionnetwork
H&M rinnova la campagna “Bring It – Portali da
noi”
ALTAVIA
5 RETAIL E CSR
44. ALTAVIA
ALTAVIA WATCH
BEST OF 2017
Anche Mango entra nell’arena della sostenibilità. Dopo Zara
e H&M, anche il marchio catalano di prêt-à-porter si prepara a
lanciare la prima linea eco-friendly.
Mango Committed, questo il nome, debutterà a marzo con
una capsule composta da 25 capi da donna e 20 da uomo
realizzati in cotone organico e riciclato, poliestere riciclato e
Tencel, con produzioni a basso impatto ambientale.
La produzione viene effettuata in Portogallo, in Marocco e in
Turchia.
Fonte: pambianconews
Mango diventa eco-friendly con Committed
ALTAVIA
5 RETAIL E CSR
45. ALTAVIA
ALTAVIA WATCH
BEST OF 2017
Una campagna promozionale che associa lo sconto sulla
spesa alla valorizzazione del nostro patrimonio, facendo
leva sulla responsabilità condivisa.
All’interno dell’edizione 2017 dell’iniziativa Sapori, si parte!,
Coop Alleanza 3.0 ha lanciato il progetto Opera tua, che
sostiene il restauro di sette opere d’arte invitando i soci a
selezionare la loro preferita.Questi ultimi vengono poi
premiati con sconti sulla spesa per la loro partecipazione,
secondo una filosofia che valorizza il senso di responsabilità
e coinvolge facendo leva sullo stesso.
Fonte: Markup.it
Coop coinvolge i clienti nel restauro delle
opere d’arte
ALTAVIA
5 RETAIL E CSR
46. ALTAVIA
ALTAVIA WATCH
BEST OF 2017
Fabio Brescacin, presidente di EcorNaturaSì, inaugurerà
l’esposizione di Franco Tagliente che porta in mostra trenta
opere simbolo della società del consumismo.
Arriva a Treviso Finis terrae terra nova, l’esposizione
dell’artista Franco Tagliente, che sarà inaugurata il 17 giugno
in piazza Indipendenza. La mostra, con il patrocinio del
Comune di Treviso, è promossa dall’associazione umanitaria
Terra del Terzo Mondo onlus con la collaborazione
dell’associazione trevigiana Laboratorio Cooperazione e il
supporto di EcorNaturaSì.
Fonte: Mark-up.it
EcorNaturaSì promuove l’arte
ALTAVIA
5 RETAIL E CSR
47. ALTAVIA
ALTAVIA WATCH
BEST OF 2017
#takeaction: per il secondo anno il retailer si impegna con
NutriAid a contrastare la malnutrizione infantile.
Per la serie brand #takeaction in campo sociale arriva l’ultima
azione di Carrefour Italia in questa direzione. Il retailer
continua infatti anche quest’anno ad impegnarsi nel progetto
#1000giornizerofame, che nel 2016 ha permesso di donare
65mila euro a favore dei programmi nutrizionali e
dell’emergenza siccità in Kenya.
Fonte: gdoweek.it
Carrefour implementa il progetto
#1000giornizerofame
ALTAVIA
5 RETAIL E CSR