O documento discute o ciclo PDCA (Planejar, Fazer, Verificar, Agir) e sua importância no controle de processos em enfermagem. Explica que o PDCA foi desenvolvido no Japão após a Segunda Guerra Mundial e consiste nas fases de planejamento, execução, verificação e ação. Também descreve a ferramenta 5W2H que ajuda a identificar itens em um plano de ação e outros métodos como fluxogramas e gráficos que apoiam o ciclo PDCA.