Este documento discute as vantagens e desvantagens da Web 2.0 e como ela pode ser usada no trabalho social. A Web 2.0 permite que as pessoas postem conteúdo interativo como imagens, sons e vídeos e comentem uns nos outros, permitindo a compartilha e disseminação de informações e a conexão entre pessoas. No entanto, também existe o risco de baixa qualidade de informação e vírus. No trabalho social, blogs podem ser usados para informação, contatos e acesso fácil a páginas com leis e programas