1. ЭКСПЕРТ В ТЕЛЕКОММУНИКАЦИЯХ С 1993 ГОДА
Особенности построения систем контроля
качества при совместном использовании
Операторами инфраструктуры Mobile
Backhaul (MBH) и Radio Access Network
(RAN)
Данила Губанков
Технический директор компании 2TEST
2. ЭКСПЕРТ В ТЕЛЕКОММУНИКАЦИЯХ С 1993 ГОДА 2
Особенности построения систем контроля качества при совместном
использовании операторами инфраструктуры
Снижение среднего дохода от абонента
Рост количества абонентов
Рост конкуренции
Появление новых технологий
Развитие новых услуг
Реалии рынка мобильной связи
3. ЭКСПЕРТ В ТЕЛЕКОММУНИКАЦИЯХ С 1993 ГОДА 3
Увеличение пропускной способности сетей для соответствия
требованиям рынка к широкополосному доступу
Применение эффективных инструментов управления сетями
для увеличения доходности
Контроль степени удовлетворенности клиентов с целью
повышения оной
Тенденции отрасли
Особенности построения систем контроля качества при совместном использовании
операторами инфраструктуры
4. ЭКСПЕРТ В ТЕЛЕКОММУНИКАЦИЯХ С 1993 ГОДА 4
Фокусирование на сетевом уровне и уровне услуг может оставить важные
проблемы за пределами зрения
На сетевом уровне показатели в норме Но пользователи не довольны
Subscribers
Network locations
ApplicationsDevices
Традиционные подходы
Особенности построения систем контроля качества при совместном использовании
операторами инфраструктуры
5. ЭКСПЕРТ В ТЕЛЕКОММУНИКАЦИЯХ С 1993 ГОДА 5
Качество VoLTE для последней модели iPhone ?
Каков QoE для наиболее популярных
приложений у бизнесс пользователей?
Какой пользовательский опыт получают группы
наиболее важных клиентов?
Кто потребляет больше трафика?
Наиболее популярные абонентские терминалы?
Как ввод услуги VoLTE отразился на
использовании голосовых сервисов
OTT?
В каких точках абоненты испытывают
больше всего проблем?
Какие локауции наиболее популярны у
основных потребителей траффика?
Терминалы
КоординатыПриложения
Особенности построения систем контроля качества при совместном использовании
операторами инфраструктуры
Фокус на абонентах
6. ЭКСПЕРТ В ТЕЛЕКОММУНИКАЦИЯХ С 1993 ГОДА 6
Драйвтесты
Данные, получаемые от реальных абонентов
End-to-End тестирование
Анализ сетевой статистики и пользовательского траффика
Создание и мониторинг точек разграничения зон ответственности
Инструменты достижения целей
Особенности построения систем контроля качества при совместном использовании
операторами инфраструктуры
7. ЭКСПЕРТ В ТЕЛЕКОММУНИКАЦИЯХ С 1993 ГОДА
TEMS™ MobileInsight
Программно-аппаратный комплекс на базе приложений для смартфонов,
установленных на пользовательские устройства, и центральных серверов управления
и постобработки
Решение позволяет управлять, настраивать и запускать различные сценарии
измерений на сотовых телефонах
Данные автоматически собираются и пересылаются
на центральный сервер постобработки результатов
для анализа и формирования отчетов
Возможность интеграции с другими решениями
Ascom, например TEMS Automatic, TEMS Discovery,
TEMS Pocket REMOTE и др.
7
Особенности построения систем контроля качества при совместном использовании
операторами инфраструктуры
8. ЭКСПЕРТ В ТЕЛЕКОММУНИКАЦИЯХ С 1993 ГОДА 8
Структура Решения на платформе TEMS™ MobileInsight
Фиксация событий
TEMS MobileInsight
Центральный сервер
Отчетность
Автоматическая
пересылка
данных
Центральный сервер управления
Управление
Запуск скриптов
Центральный сервер постобработки
результатов
Анализ
аварий/ошибок
Особенности построения систем контроля качества при совместном использовании
операторами инфраструктуры
10. ЭКСПЕРТ В ТЕЛЕКОММУНИКАЦИЯХ С 1993 ГОДА 10
Анализ Indoor / Outdoor покрытия
Функциональные возможности комплекса
TEMS™ MOBILEINSIGHT
Мониторинг сети 24/7, выявление проблемных мест,
районов для анализа с помощью драйвтестов на базе
TEMS Automatic для более глубокого изучения проблемы
Драйв-тестирование (с использованием множества
пробников (смартфонов) по всей сети, с проверкой
и отображением сетевой информации на карте)
Особенности построения систем контроля качества при совместном использовании
операторами инфраструктуры
11. ЭКСПЕРТ В ТЕЛЕКОММУНИКАЦИЯХ С 1993 ГОДА 11
Возможность просмотра истории событий
и проверки проведения оптимизации
Функциональные возможности комплекса
Перманентная проверка пропускной
способности сети различных стандартов
Особенности построения систем контроля качества при совместном использовании
операторами инфраструктуры
12. ЭКСПЕРТ В ТЕЛЕКОММУНИКАЦИЯХ С 1993 ГОДА 12
Запуск сценариев из центра управления
Запись событий во время проведения
тестирования
Поддержка тестирования:
o Задержки (Ping)
o Пропускная способность
(FTP UL/DL, HTTP UL/DL)
o Потеря пакетов (UDP ping)
o Тестирование скорости
o Проверка голоса
o SMS, MMS, Mail
o Проверка роуминга
Режимы работы TEMS™ MOBILEINSIGHT
Активный режим Пассивный режим
Проведение тестирования
в процессе пользовательской активности
Автоматическая запись событий (онлайн)
События об ошибках
(дропы, отказ в регистрации и т.д.)
записываются индивидуально
Сканирование данных с устройства
(использование батареи, запуск приложений,
память и т.д.)
Особенности построения систем контроля качества при совместном использовании
операторами инфраструктуры
13. ЭКСПЕРТ В ТЕЛЕКОММУНИКАЦИЯХ С 1993 ГОДА 13
Черный ящик
Открытым остается вопрос, что же происходит внутри сети?
Особенности построения систем контроля качества при совместном использовании
операторами инфраструктуры
14. ЭКСПЕРТ В ТЕЛЕКОММУНИКАЦИЯХ С 1993 ГОДА 14
End-to-End тестирование
Анализ сетевой статистики и пользовательского траффика
Создание и мониторинг точек разграничения зон ответственности
Особенности построения систем контроля качества при совместном использовании
операторами инфраструктуры
Interfaces in devices
Devices
Segments
Paths
Circuits
Ядро
Агрегация
Доступ
Physical network hierarchy
Segment connects two network nodes
Path is a link between network endpoints
Circuit is a logical link between network endpoints
Service/Customer overlay with EXFO|Xtract
is mapped / modelled to
Services
Customer
15. ЭКСПЕРТ В ТЕЛЕКОММУНИКАЦИЯХ С 1993 ГОДА 15
Что же это означает
Особенности построения систем контроля качества при совместном использовании
операторами инфраструктуры
Data Data Data
KPI
KQI
Data Data
KPI
Data Data
KPI
KQI
Data Data
KPI
Index
Сырые данные
демаркация
Key Performance Indicators
из сырых данных и
данных от пользователей
Key Quality Indicators
Индексы KQIs
E.g. Y.1731 counters, ping test
results, 3GPP signaling
Call set-up success rate,
Call drop rate, MOS
Accessibility, Retainability,
Integrity
E.g. Cell Health Index, Service
Index, Customer Experience Index
Subscriber
Analytics
Service
Analytics
Network
Analytics
16. ЭКСПЕРТ В ТЕЛЕКОММУНИКАЦИЯХ С 1993 ГОДА 16
Визуализация и отчеты
Особенности построения систем контроля качества при совместном использовании
операторами инфраструктуры
Многоуровневые отчеты
Удобный интерфейс
Персонализированные отчеты
Создание отчетов и графиков
Представление end2end результатов
Сегментация на уровень сети, услуг и пользователей
Ситуативные отчеты
Различные уровни доступа
Интеграция с личным кабинетом пользователя
Разделение данных согласно
политикам безопасности
17. ЭКСПЕРТ В ТЕЛЕКОММУНИКАЦИЯХ С 1993 ГОДА 17
Особенности построения систем контроля качества при совместном использовании
операторами инфраструктуры
Расстановка аппаратных и
программных пробников
позволяет сегментировать
элементы сети и показатели
эффективности для них
Решение:
Превышение допустимого уровня задержки в IP/MPLS
из-за ошибочной маршрутизации
Сегментированный мониторинг позволяет выявить
причины недостаточной производительности и зоны
ответственности, согласно вовлеченным
Поиск и устранение причин
недостаточной производительности:
Core/IMS
Access
Distribution
Access
Distribution
EXFO Mobile Agent
EXFO Verifiers
eNB to
SGW
SGW to
PGW
RF (Uu)
SGi PGW
to PGW
RF (Uu)
SGW
to eNB
EXFO Xtract
18. ЭКСПЕРТ В ТЕЛЕКОММУНИКАЦИЯХ С 1993 ГОДА 18
End-to-End мониторинг
Пример: VoLTE
Особенности построения систем контроля качества при совместном использовании
операторами инфраструктуры
Access
latency
Distribution
latency
Core
latency
Access
latency
Distribution
latency
End-to-End показатели качества
Passive
Active
End-to-EndServiceExperience(Sx)
End-to-End уровень задержки
19. ЭКСПЕРТ В ТЕЛЕКОММУНИКАЦИЯХ С 1993 ГОДА 19
Особенности построения систем контроля качества при совместном использовании
операторами инфраструктуры
Xtract VoLTE Analytics
Абонентское
приложение
EXFO | Worx Passive
