A importância da informática nos processos administrativos.

1.  História da Computaçã o na Administraçã o
 ERP
 Tendências para o Futuro
Prof. Andrey Martins
andreymmartins@bol.com.br

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Conteúdos a serem vistos
Informática Aplicada
Sistemas Gerenciais ERP E-commerce

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História da Informática na Administração
O que a informática tem a ver com Administraçã o?
Quando as duas começaram a se relacionar?

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História da Informática na Administração
Ábaco
3500 a.C.
Primeira tentativa bem-
sucedida de criar uma
máquina de contar
Dispositivo manual de
cálculo
Representa números no
sistema decimal e realiza
operações com eles

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História da Informática na Administração
Ábaco

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História da Informática na Administração
Computadores 1ªGeração (1940 – 1952)
►Computadores construídos à base de válvulas a vácuo
►Aplicados em campos científicos e militares.
►Utilizavam como linguagem de programaçã o a
linguagem de máquina
►Armazenamento de dados era através da cartões
perfurados.

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História da Informática na Administração
Computadores 2ªGeração (1952 – 1964)
►Surgimento dos transístores
►As máquinas diminuíram muito em tamanho
►Aplicações passam além da científica e militar a
administrativa e gerencial.
►Primeiras linguagens de programação.
►Fitas e tambores magnéticos passam a ser usados como
memória.

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História da Informática na Administração
Computadores 3ªGeração (1964 – 1971)
►Surgimento dos Circuitos Integrados (C.I.).
►Evoluçã o dos Sistemas Operacionais, multi-
programaçã o, real time e modo interativo.
► Memória feita de semicondutores e discos
magnéticos.

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História da Informática na Administração
Computadores 4ªGeração (1971 – 1981)
►Surgimento do microprocessador,
►Redução no tamanho dos computadores
►Linguagens de alto-nível e nasce a teleinformática,
transmissã o de dados entre computadores através de rede.

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História da Informática na Administração
Computadores 5ªGeração (1981 – Atual)
►Surgimento da Inteligência artificial
►Conectividade
►Altíssima velocidade de processamento
►Alto grau de interactividade (Redes Sociais)

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História da Informática na Administração
Pacote Office
Word - 1983
Excel - 1985
Power Point - 1987
Pacote de programas para escritório criado pela empresa
Microsoft.

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Sistemas Gerenciais
ERP (Enterprise Resource Planning)
Planejamento de Recurso Corporativo
► Integraçã o de todas as informações da empresa em um
único programa. Principal ferramenta de apoio à decisã o.
CRM ► Customer Relationship Management. Software
para acompanhamento do relacionamento com clientes
Outros Sistemas Gerenciais
► Projetos (MS Project), Recursos Humanos, Gestã o do
tempo

13. Sistemas ERP
Implantação e tendências
de mercado

14. O que é um ERP ?
Sistemas Integrados de Gestão Empresarial (SIGE ou SIG),
em inglês Enterprise Resource Planning (ERP) , são softwares que
integram todos os dados e processos de uma organização em um único
sistema.

15. Benefícios
• Ajuda na comunicação interna.
• Agiliza a execução de processos internos
• Diminui a quantidade de processos internos
• Auxilia na elaboração de estratégias operacionais
• Agiliza a obtenção de dados referentes a determinados cenários
• Ajuda a lidar com grandes volumes de informação
• Evita trabalho duplicado
Desvantagens
• Alto custo com aquisiçã o, customizaçã o e implementaçã o.
• Longo prazo para uso estável, um ERP nã o é implantado da noite para o dia.
• Treinamento e adaptaçã o de colaboradores.
• Resistência ao novo : um ERP pode mostrar que certos paradigmas devem ser
quebrados

16. Desenvolver ou comprar pronto ?
Como decidir ?
•Analisar a necessidade da empresa e mapear processos mais críticos
•Consultar fornecedores
•Mensurar custos, suporte e manutençã o

17. Comprando um ERP de mercado
Vantagens
• Casos comprovados de sucesso
• Muitas empresas nã o possuem recursos de TI qualificados, a empresa
fornecedora já está com todo o conhecimento a ser implementado.
Desvantagens
• Alto custo de implementaçã o.
• Comprar um ERP pronto nã o significa que ele vai fazer tudo que sua empresa
precisa, ele apenas faz os processos mais genéricos e o resto é preciso ser
customizado, aumentando seu custo e prazo .
• Pesquisando os principais ERPs do mercado hoje, a maioria é baseado em
plataformas desktop ,ambiente cada vez mais instável e propenso a extinçã o
no mundo corporativo.

18. Desenvolvendo o ERP internamente
“É preciso que alguém com poder decisivo acredite na importância,
necessidade e valor agregado de se desenvolver um ERP.”
“Com o desenvolvimento interno, é possível deixar o ERP totalmente flexível ao
negócio da empresa.”
Por onde começar ?
• Devido sua complexidade, desenvolver um ERP necessita de um projeto bem definido.
• É necessário também um gerente de tecnologia ou gerente de projetos com
conhecimento de processos de TI inseridos ao negócio da empresa.
Profissionais de TI (desenvolvedores ou analistas) qualificados.
• Profissionais da empresa em questã o que conheçam o negócio e saibam transmitir
esse conhecimento que vai transformar-se em software.

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20. Qual tecnologia escolher ?
Cliente Servidor Aplicação WEB
Um software instalado em uma maquina de
usuário se comunica com outro software
instalado em outra máquina que representa
o servidor de dados da aplicação.
Um computador representa o servidor e a
Aplicação pode ser acessado de qualquer
Maquina que possua um navegador de
Internet e esteja conectado na mesma rede

21. É seguro desenvolver um ERP para
plataforma WEB ?
• Uma aplicaçã o web pode está disponível
em qualquer lugar e em qualquer dispositivo.
• É necessário apenas um computador de
alto custo para servidor e os demais apenas
um navegador.
“A segurança depende de quem desenvolve e não da tecnologia aplicada.”

22. O que se pode fazer na plataforma
WEB ?
Usar recursos de telecomunicações
É possível através de uma aplicaçã o WEB efetuar ligações,
e as mesmas já serem tarifadas e automaticamente alimentar dados
no departamento financeiro de uma empresa.
Usar recursos multimedia
Uma empresa pode se beneficiar de um ERP WEB para fazer
reuniões através de video conferência rompendo limites geográficos
“A plataforma WEB hoje converge com todas as tecnologias e a baixo custo.”
O que não se pode fazer na plataforma WEB hoje ?

23. Tendências de mercado: o futuro
dos ERPs
Crescimento da Internet no Brasil

24. Tendências de mercado: o futuro
dos ERPs
Mobilidade
• 57,2 % de todo o tráfego de internet no Brasil vem de dispositivos móveis.
• Esse percentual representa uma fraçã o superior a toda a internet tradicional em 2010.
• Mais De 90 milhões de usuários conectados em dispositivos móveis hoje no Brasil

25. ERP Mobile : convergência total
Mobile inserido no negócio
Pagamentos Localização Websites

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