2. Що позитивного є у конфлікті?
O Конфлікти показують проблеми, які мають бути
вирішені.
O Конфлікти звертають увагу на те, що нам треба
змінюватися.
O Конфлікти розкривають наші прагнення і бажання,
звертають увагу на нові цілі, підвищують ефективність
діяльності
O Конфлікти з’ясовують, хто ми є, якими є наші цінності,
а також допомагають нам зрозуміти іншу людину.
O Конфлікт може об’єднати колектив проти зовнішнього
тиску.
O Конфлікт – це протиріччя, а протиріччя рушійна сила
прогресу.
3. Ситуація №1. Чутки в соцмережах
Ваші співробітники повідомили Вас, що в
соціальних мережах активно поширюються
негативні чутки та плітки про Ваш заклад та
критика на Вашу адресу. Ці публікації активно
коментуються різними користувачами, як
колегами, так і людьми, які не мають відношення
до сфери освіти. Аналізуючи зміст повідомлень в
соцмережах, Ви усвідомлюєте, що в них присутня
певна доля істини про Ваш заклад, є перекручені
факти, є відверті байки і вигадки.
Продумайте та запропонуйте способи реагування на дану ситуацію.
4. Ситуація №2. Низький рейтинг ДНЗ
В умовах зниження народжуваності дітей та
підвищення рівня конкуренції між закладами Ви
помічаєте, суттєве зменшення кількості
вихованців у Вашому дитсадку. З року в рік
ситуація погіршується. Починають поширюватися
чутки, що Ваш заклад невдовзі можуть закрити.
Розробіть короткострокову та довгострокову стратегію по виходу з
кризової ситуації (дії, що можна здійснити негайно та дії на перспективу).
5. Ситуація №3. «Жахливий» вихователь
У Вашому закладі працює вихователь роботою
якого Ви повністю невдоволені, він ігнорує всі Ваші
вказівки, відмовляється брати будь-яку участь в
житті колективу, на нього скаржаться батьки, не
люблять колеги. Цей педагог не знає основ
педагогіки та психології, не вміє організувати дітей.
На Ваші зауваження реагує агресивно, до порад не
прислухається. Всі Ваші намагання звільнити цього
працівника зазнають невдачі, від цього ситуація
лише загострюється.
Запропонуйте можливі шляхи налагодження взаємодії з таким
працівником.
6. Ситуація №4. Конфліктні батьки
Ваш садочок відвідує дитина, батьки якої постійно
невдоволені роботою закладу. Це благополучна родина, в якій
виховується єдина дитина. До цього родина вже змінила два
дошкільні заклади, однак із Вашого закладу переходити до
іншого не збирається. Батьки постійно скаржаться то на
роботу вихователів, то на якість харчування, то на
недостатню чистоту, чи низьку температуру в групі.
Постійно знаходять різні причини для незадоволення. Для
тиску на Вас батьки застосовують письмові скарги в різні
інстанції, підбурюють інших батьків, були навіть спроби
залучення телебачення, створення резонансу на рівні міста.
Який стиль спілкування з такими батьками буде на Вашу думку
найефективнішим? Які Ваші дії як керівника можуть запобігти виникненню
конфліктів у подальшому?
7. Мистецтво бути керівником
Закони Мерфі про роботу
Закон Мескимена.
Завжди не вистачає часу,
щоб виконати роботу як треба,
а на те, щоб її переробити,
час знаходиться.
8. Мистецтво бути керівником
Закони Мерфі про роботу
Закон Вейлера.
Немає роботи,
яку не можна було б виконати,
для людини, яка не зобов'язана
її робити сама.
9. Мистецтво бути керівником
Закони Мерфі про роботу
Узагальнення Уотермена.
У сучасному світі більше,
ніж у будь-які історичні епохи,
єдиним незмінним фактором є зміни.
.
10. Мистецтво бути керівником
Закони Мерфі про роботу
Закон Муенча.
Ніщо так не сприяє успішному
впровадженню новацій,
як відсутність перевірок
