1. Міністерство освіти і науки, молоді та спорту України
Таврiйськiй нацiональний унiверситет iменi В.I.Вернадського
Факультет слов’янськоi фiлологii i журналістики
Кафедра мiжмовних комунiкацiй i журналістики
Даниленко Ганна Іванiвна
СОЦІАЛЬНА ЖУРНАЛІСТИКА І СОЦІАЛЬНІ МЕРЕЖІ: ВЗАЄМОЗВ’ЯЗОК
І ВЗАЄМОДІЯ
Спеціальність 7.03030101 – журналістика (за видами)
Наукова робота на здобуття кваліфікації «спеціаліста»
Науковий керівник
кандидат філологічних наук,
доцент Вербицька Ю.А
ДО ЗАХИСТУ ДОПУСКАЮ:
Завідувач кафедрою
міжмовних комунікацій і журналістики
доктор філол. наук, проф. Богданович Г.Ю.
Сiмферополь – 2012

2. СОДЕРЖАНИЕ
ВВЕДЕНИЕ………………………………………………………………………..3
РАЗДЕЛ I. СОЦИАЛЬНАЯ ЖУРНАЛИСТИКА И СОЦИАЛЬНЫЕ СЕТИ –
ОПРЕДЕЛЕНИЕ ПОНЯТИЙ И ХАРАКТЕРИСТИКА…………………………7
1.1. Становление и особенности социальной журналистики……………..……7
1.1.1. Цели, задачи и принципы социальной журналистики……………9
1.1.2. Актуальные темы для современного социального журналиста..14
1.1.3. Социальная журналистика и социология………………………..15
1.2. Социальные сети: характеристика и особенности………………………..21
1.2.1. Социальные сети: возникновение и развитие……………………..22
1.2.2. Классификация социальных сетей………………………………....24
1.2.3. Социальные сети как средства массовой коммуникации………..30
1.2.4. Социальные сети как способ продвижения СМИ………………..35
Выводы к разделу………………………………………………………………..38
Раздел II. МЕХАНИЗМЫ ВЗАИМДЕЙСТВИЯ СОЦИАЛЬНОЙ
ЖУРНАЛИСТИКИ И СОЦИАЛЬНЫХ СЕТЕЙ………………………………40
2.1. Социальные сети как средство массовой коммуникации……………..41
2.1.1. Поиск сервисов для взаимодействия с аудиторией……………..42
2.1.2. Эффективные примеры взаимодействия. ………………………..44
2.1.3. Минусы в работе с социальными сетями………………………..57
2.2. Социальные сети как средство продвижения СМИ…………………….60
2.2.1. «Республика. Еженедельник Крыма» и Facebook……………… 67
2.2.2. Телеканал «Дождь» и twitter………………………………………68
2.3. Итоги практического исследования. Рекомендации для эффективной
работы с социальными сетями. ………………………………………………...71
Выводы к разделу………………………………………………………………..79
ЗАКЛЮЧЕНИЕ………………………………………………………………….80
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ…………………………....83
ПРИЛОЖЕНИЯ………………………………………………………………….91
2

3. ВВЕДЕНИЕ
С развитием технологий Web 2.0 социальные сети обрели ощутимую
значимость для всего человечества. Сегодня практически у каждого
интернет-пользователя есть личная страница, благодаря которой он находит
своих старых знакомых, новых друзей, имеет возможность работать,
получать интересующую его информацию и обсуждать со своими друзьями,
коллегами в социальных сетях насущные для него и для общества проблемы.
Участившиеся социальные инициативы, митинги и забастовки – это
именно те явления, которыми занимается социальная журналистика, однако с
переходом СМИ в интернет, больше не нужно ждать вечернего выпуска
новостей, чтобы узнать все подробности,- так как благодаря социальным
сетям информация о происходящем поступает к субъекту гораздо быстрее.
Социальная журналистика и социальные сети имеют общее понятие -
«социальный». Понятие «социальное» идентифицируется с положением
различных социальных субъектов в обществе, их образом жизни, с
деятельностью по сохранению или изменению своего статуса,
регулированию взаимоотношений с другими субъектами, социальными
институтами, обществом в целом. [60]
Таким образом, социальные сети и социальная журналистика –
неразрывно связаны между собой. Если первые совершают идентификацию
социальных субъектов в обществе, то социальная журналистика затрагивает
сами интересы и проблемы субъекта в обществе и помогает решать их.
Помимо неразрывной взаимосвязи, социальные сети имеют влияние на
общество, что в некотором случае упрощает работу журналиста. Чтобы
сегодня достучаться до аудитории – необходимо не просто пользоваться
социальными сетями, но и уметь делать это качественно.
3

4. Актуальность этой работы заключается в том, что с приходом Web
2:0, СМИ начали постепенно перестраиваться под новый формат –
электронный и в связи с этим – требования к средствам массовой
информации возросли. Сегодня практически каждое издание имеет
собственную интернет-страницу, но суть в том, что аудитория, в отличие от,
например, телевизионного выпуска новостей, теперь сама выбирает, что ей
читать, смотреть и слушать. В таком случае, медиа должны заинтересовать
аудиторию, а чтобы это сделать – необходимо умение пользоваться
социальными сетями.
Цель работы – проследить взаимосвязь и определить закономерности
взаимодействия социальной журналистики и социальных сетей.
Для этого необходимо решить следующие задачи:
 Рассмотреть особенности и развитие социальной
журналистики на Украине;
 Описать появление такого феномена, как социальные сети;
 Изучить и описать эффективность взаимодействия
социальной журналистики и социальных сетей;
 Выявить закономерности взаимодействия социальной
журналистики и социальных сетей и привести примеры;
Для того чтобы достичь поставленных задач, мы используем
следующие методы исследования:
- Социологический опрос интернет-пользователей
- Метод поиска и анализа информации
- Интервью с социальными журналистами, журналистами –
экспертами и экспертом в области SMM.
4

5. - Мониторинг электронных СМИ
Теоретическую базу исследования составили труды исследователей
журналистики: Засурского Я. Н., Корконосенко С.Г., Прохорова Е.П., Свитич
Л.Г., Тертычного А.А., Федотовой Л.Н., Фомичевой И.Д. , Ширяевой А.А.
Эмпирическая база исследования - анализ журналистских материалов,
периода с декабря 2011г - по апрель 2012г, таких изданий как:
 Газета «События».
 Газета «Сегодня».
 Информационный сайт «NEWSru.ua».
 Газета «Аргументы Недели. Крым».
А также социальные сети, такие как: «Вконтакте», Facebook, Youtube,
twitter и livejournal.
Новизна дипломной работы заключается в том, что в Украине
исследований, связанных с изучением взаимодействия социальной
журналистики и социальных сетей не достаточно, они изучены не в полном
объеме. К тому же, данная тема находится в развитии и, соответственно,
исследования, посвященные этой тематике, весьма актуальны.
Объект исследования – социальная журналистика и социальные сети
Предмет исследования – взаимосвязь социальной журналистики и
социальных сетей.
Структура работы:
Исследовательская работа состоит из введения, двух разделов,
заключения, списка литературы и приложения.
В первом разделе «Социальная журналистика и социальные сети –
определение понятий и характеристика» мы исследуем
5

6. - Историю появления и особенности социальной журналистики в
Украине: ее цели, задачи, принципы. Изучаем взаимосвязь социальной
журналистики с социологией.
- Историю возникновения социальных сетей и последующее их
развитие. А также анализ особенностей социальных сетей.
Во втором разделе «Механизмы взаимодействия социальной
журналистики и социальных сетей» мы изучаем:
- популярные социальные сети на Украине
- Взаимодействие социального журналиста с социальными сетями:
поиск тем, особенности работы.
- Анализируем медиа: как журналисты рекламируют свое издание,
примеры использования социальных сетей.
- Составляем и описываем рекомендации для эффективной работы
журналиста с социальными сетями.
6

7. РАЗДЕЛ I. СОЦИАЛЬНАЯ ЖУРНАЛИСТИКА И СОЦИАЛЬНЫЕ
СЕТИ – ОПРЕДЕЛЕНИЕ ПОНЯТИЙ И ХАРАКТЕРИСТИКА.
1.1. Становление и особенности социальной журналистики
Деятельность средств массовой информации по сути своей социальна.
Она является одним из важнейших социальных институтов, изучение,
которого может очень многое сказать о тенденциях развития общества в
целом. Но, кроме того, своими сюжетами, тематизацией тех или иных
проблем средства массовой информации творят социальный облик нашего
времени.
Перед тем, как продолжить наше исследование, давайте дадим
определение социальной журналистике.
Социальная журналистика - направление в журналистике,
занимающееся освещением социальных проблем и вопросов общества -
проблем, связанных с противоречиями внутри общества (система «человек
— общество»)[75].
В своем выступлении в рамках проекта «Новая социальная
журналистика», социальный журналист Андрей Лошак разделяет
журналистику на два вида: сервильную и журналистику «в чистом виде».
Первая обслуживает чьи-либо интересы. Это очень широкий спектр: от
одиозных примеров, когда журналисты выполняют чей-то конкретный заказ,
до совершенно невинных, вроде журналов про еду, автомобили, моду. То
есть, такая журналистика обслуживает потребительские интересы и
рассчитана больше на зарабатывание денег, нежели на участие в жизни
общества.
Журналистика «в чистом виде» для А.Лошака - это призвание.
Большую роль здесь играет мотивация: журналист является активным
членом общества, он непосредственно вовлечен в те изменения,
7

8. происходящие в обществе. По мнению журналиста именно такая
журналистика является социальной, так как журналист, откликается на
проблему общества.
Социальная журналистика - явление для нашей страны, в общем, не
новое. Еще в советские времена над освещением проблем общества (пусть
даже многие из них были мнимыми, а другие замалчивались) работали целые
отделы изданий, редакции на ТВ и радио[78].
В своей книге «Информационная эпоха: экономика, общество и
культура» Мануэль Кастельс говорит о том, что изменения в мире,
произошедшие в процессе технологической и экономической
трансформации, понесли за собой ряд негативных последствий для социума:
упадок рабочего движения, а отсюда – бедность, голод, преступления;
массовое включение женщин в ряды наемной рабочей силы, обычно в
условиях дискриминации и многое другое. Все эти события создают
предпосылки для возникновения той самой социальной сферы журналистики.
Если говорить о развитии и становлении социальной журналистики в
Украине и России, то появилась она, как бы в противовес коммерческой,
политизированной, обслуживающей интересы отдельных людей по
достижению и удержанию власти, для продвижения своего бизнеса и борьбы
с конкурентами [78]. То есть, кардинальные преобразования, затрагивающие
сферу социума, ряд которых не завершился к настоящему моменту, начали
происходить одновременно с ломкой экономического (как мы видим у
М.Кастельса) и общественно-политического строя. Общество довольно остро
ощутило на себе последствия развала системы социальной защиты
населения. Стал зримым масштаб драматических последствий общества: на
улицах появились бомжи и беспризорные, наркозависимые; начинаются
массовые забастовки рабочего класса. Само понятие социального стало
8

9. восприниматься как нечто кризисное, ущербное. И именно такую картину
рисовали СМИ начала 90-х.
По истечении нескольких лет беспомощности общество начало
осознавать, что старая схема распределения социальных благ полностью
исчерпала себя, что необходимо реформировать систему социального
взаимодействия и налаживать рациональные механизмы решения
социальных проблем. Наряду с этим, определяется так же и роль бизнеса,
вкладывающего в социальную сферу материальные и организационные
ресурсы, появляются группы граждан, общественные инициативы, которые
пытаются определить ориентир на решение насущных социальных проблем
[78].
Основываясь на происходящие события, мы понимаем, что именно
вначале 90-х социальная журналистика становится наиболее актуальной для
общества и для самих журналистов. Начинается процесс взаимодействия
журналиста с обществом, непосредственное участие журналиста и попытки
журналиста прийти к решению актуальных общественных проблем.
1.1.1.Цели, задачи и принципы социальной журналистики
Социальная журналистика больше иных направлений в СМИ дает нам
возможность учиться понимать и слушать окружающих. Это своего рода
фильтр, с помощью которого легко отличить добро от зла. Основной
особенностью социальной журналистики выступает общественный контроль
над осуществлением социальной политики и решением социальных задач
[51]. Таким образом, социальная журналистика занимает весьма важную роль
в становлении демократии в Украине.
Основная цель социальной журналистики, по мнению специального
корреспондента «Новой газеты» Елены Костюченко, высказанного в рамках
9

10. проекта «Новая социальная журналистика» - это предоставление голоса
каждому. Вне зависимости роли субъекта в обществе: «политик-
революционер или беженка, которая работает на рынке или глухая актриса»-
говорит Елена. Индивиду, который является участником социальных
преобразований в обществе необходимо высказаться, в таком случае –
социальный журналист не просто описывает происходящие события, он
создает «живой» продукт своего труда.
В своей статье «Социальная журналистика как новый тип
журналисткой деятельности» Г.Макашина рассматривает несколько задач,
которые должна осуществлять социальная журналистика.
- Одной из задач социальной журналистики является соблюдение баланса
между субъектами межсекторного взаимодействия (государственного,
коммерческого и некоммерческого) в осуществлении социальной политики и
реализации социальных проектов и программ. Она ориентируется не только
на информирование и выражение собственного мнения, но и на
непосредственное вмешательство в реальную жизнь. О чем мы уже
упомянули выше.
- Вторая задача социальной журналистики связана с освящением в СМИ
эффективных социальных технологий, способствующих наиболее
рациональному решению социальных проблем. С целью конструктивного
взаимодействия представителей всех трех секторов современного общества
для решения социально значимых проблем используются технологии
"социального партнерства", которые осуществляются в рамках действующего
законодательства. К таким технологиям относятся:
1. Социальный заказ - экономико-правовая форма реализации
приоритетных целевых социальных программ, направленных на
решение социально значимых проблем межгосударственного,
10

11. федерального и (или) регионального уровней, обеспеченных в
основном за счет средств бюджета соответствующего уровня;
2. целевое финансирование конкретных организаций,
осуществляющих социально значимую деятельность;
3. конкурсное размещение государственных или муниципальных
грантов среди государственных и негосударственных
некоммерческих организаций. При этом, как правило, объявление
таких конкурсов сопровождается некоторыми ограничительными
рамками по определенным тематическим признакам. Это
позволяет сконцентрировать силы и средства на решении какого-
либо достаточно узкого круга проблем;
4. создание ассоциированных структур (государственно-
общественные, общественно-государственные, муниципально-
общественные, общественно-муниципальные организации,
фонды, некоммерческие ассоциации, партнерства и т.д.),
имеющих определенный круг целей и задач и создающихся
целевым образом для их достижения и решения;
5. подписание временных соглашений о сотрудничестве, в раках
которых могут проводиться разовые мероприятия или акции
социальной направленности;
6. подписание долгосрочных соглашений, определяющих принципы
взаимоотношений различных секторов общества (или их частей);
7. создание общественных советов различного функционального
назначения и, соответственно, наименования (консультативные,
координационные, экспертные и т.д.).
- Третьей задачей социальной журналистики выступает общественный
контроль за осуществлением социальной политики и решением социальных
задач. В этой связи необходимы механизмы мониторинга и оценки
11

12. эффективности социально общественной деятельности, которые заложены в
технологии "социального проектирования". Социальный проект:
1. описывает действия, направленные на решение социальных
проблем;
2. описывает целесообразность этих действий (основания);
3. является средством для коммуникации с субъектами
общественной практики;
4. понятен и доступен всем заинтересованным структурам и
отдельным лицам;
5. выступает средством самоопределения других представителей
межсекторного взаимодействия, то есть затрагивает их жизненные
интересы. [51]
Сам журналист не способен осуществить эти задачи. СМИ, не смотря
на то, что они собирают не только материалы социальной направленности,
должны поддерживать журналиста в осуществлении этих задач.
Немаловажным пунктом в работе журналиста являются не только
поставленные перед ним задачи и цели, но и принципы, которых журналист
должен придерживаться в своей работе.
- Редактор информационного агентства «ИА REGNUM» Наталья Самовер,
считает, что у журналиста должно быть чувство личной социальной
ответственности, которое заключается, с одной стороны, в том, что
журналист осознает себя частью общества, а с другой, понимает, что может
сам повести его за собой. "Если к решению некой социальной проблемы по
разным причинам не обращается ни власть, ни некоммерческие организации,
ни граждане, на журналиста ложится ответственность поднять эту проблему
и бороться за нее, пока ее не начнут решать" - выразила свое мнение Н.
Самовер на круглом столе " Профессия "журналист": вызовы XXI века "
12

13. - Журналист не вправе навязывать свою точку зрения. «Задача журналиста –
самому разобраться, что происходит, и передать эту информацию читателям.
А читателю необходимо самому определить, что черное, а что белое» -
говорит Татьяна Скоробогатько, редактор журнала «Общество» на круглом
столе «Профессия "журналист": вызовы XXI века».
- Журналист должен быть компетентным «Журналисту необходимо
представлять контекст, в котором происходит событие: законодательный,
экономический, мировой, исторический, а также всегда искать компетентные
источники информации» - именно такой принцип работы журналиста
отмечает Т. Скоробогатько.
- Социальный журналист не имеет права обманывать читателя «Когда ты
пишешь текст, врать нельзя совсем, потому что читатель тоже умный и когда
журналист начинает врать в мелочах, то не сложно заметить обман и во всем
остальном» - рассказывает специальный корреспондент "Новой газеты"
Елена Костюченко.
- Специальный корреспондент журнала «Esquire» Светлана Рейтер считает,
что журналист должен быть безличным. - « Когда журналист пишет на
социальные темы - он должен быть максимально анонимным и безличным.
Всегда надо помнить о том, что ты пишешь о героях, а не о себе».
- «Журналист всегда должен проверять информацию, независимо от сферы,
в которой он работает» - продолжает Светлана Рейтер. «Мы сталкивались с
большим количеством негативных примеров, когда по неосторожности и
невнимательности журналиста, страдали невинные люди. Проверяйте
пожалуйста все, что вам говорят»
13

14. 1.1.2. Актуальные темы для современного социального журналиста
Средства массовой информации инициируют изменения путем
широкой и настойчивой постановки определенных общественных проблем и
привлечения к ним внимания властей и общественности. Они формируют
общественное мнение. Те темы, которые актуальны для социума,
автоматически становятся актуальными для социального журналиста.
По мнению участников проекта "Больше можем - крепче сеть"
существует целый перечень тем, актуальных для социальной журналистики
на сегодняшний день:
1. проблемы незащищенных слоев населения:
безработные, мигранты, неполные семьи, вопросы социального
сиротства, отношение к престарелым гражданам, создание
безбарьерной среды для людей с ограниченными возможностями,
адаптации и социализации детей с ограниченными возможностями;
2. проблемы молодежи:
алкоголизм, наркомания, СПИД, криминализация общества и
подростковая преступность, доступности и качества образования
деятельность детских учреждений (школы, семейные детские дома,
пансионаты, сиротские приюты и др.);
3. экологическая и природоохранная деятельности:
формы и опыт деятельности общественных экологических
организаций, экологические проблемы регионов и экологическая
экспертиза, экологическое образование и др.;
4. пропаганда здорового образа жизни:
популяризация массового спорта и физкультурного движения, роль
спорта в воспитании, "социальные" болезни и их профилактика,
физическое и психическое здоровье, информация о нетрадиционных
методиках лечения: арт-терапия, музыкальная терапия и др.
14

15. 5. темы нравственного воспитания и экологии личности:
принципы гражданского общества, толерантности, семейные и
нравственные ценности, межэтнические, межконфессиональные
проблемы, спонсорская помощь, опыт благотворительных фондов,
традиции меценатства;
6. социально-трудовые отношения и экономическая
политика:
социальная защита населения, социальное обеспечение и социальное
страхование, доходы и уровень жизни населения, развитие рынка
труда, охрана труда и экологическая безопасность.
1.1.3. Социальная журналистика и социология
В своей книге «Стратегия социологического исследования» профессор
Владимир Александрович Ядов пишет о том, что социология - это наука о
функционировании общества, о взаимоотношениях людей. Социологию как
науку, особенно интересует социальная жизнь в современном мире,
стремительные перемены в человеческих обществах, происходящие в мире
[89].
Чтобы продолжить свою мысль мы вновь вернемся к определению
понятия социальной журналистики.
Социальная журналистика - направление в журналистике,
занимающееся
освещением социальных проблем и вопросов общества - проблем,
связанных с противоречиями внутри общества (система «человек —
общество»).
Таким образом, мы видим некое сходство между социологией и
социальной журналистикой. Только если социология скорее использует
15

16. метод наблюдения за социумом и анализа происходящих процессов, то для
социальной журналистики основной функцией является не только
наблюдение за актуальными процессами, но освещение и нахождение путей
решения проблем, возникающих как последствия этих процессов.
В своей книге «Социология журналистики» С.Г. Корконосенко
выделяет термин «социожурналистика» – уровень квалификации
сотрудников СМИ, который характеризуется высокой социологической
культурой мышления, поиска, сбора, интерпретации информации, а также
социальной ответственности за последствия своей деятельности [42].
Для того чтобы определить насколько необходимо участие социологии
в социальной журналистике, давайте обратимся к функциям социологии:
1. Теоретико-познавательная, критическая функция
Речь идет об оценке познаваемого мира с позиций интересов личности.
Реализуя критическую функцию, социология дифференцированно подходит
к действительности. С одной стороны показывает, что можно и нужно
сохранить, упрочить, развить - ведь не все надо менять, перестраивать и т.п.
С другой стороны выявляет то, что действительно требует радикальных
преобразований. Теоретико-познавательная, критическая функция,
естественно, состоит в том, что социология накапливает знания,
систематизирует их, стремится составить наиболее полную картину
социальных отношений и процессов в современном мире. К теоретико-
познавательной функции социологии относятся объективные знания об
основных социальных проблемах развития современного общества. Что же
касается прикладной социологии, то она призвана обеспечить надежную
информацию о различных процессах, происходящих в разных социальных
сферах общества, а именно, об изменении социальной структуры, семьи,
национальных отношений и т.п. Очевидно, что без конкретных знаний о
процессах, происходящих внутри отдельных социальных общностей или
16

17. объединений людей, обеспечить эффективное социальное управление
невозможно. Степень системности и конкретности знаний социологии
определяет эффективность реализации ее социальной функции.
1. Описательная функция
Описательная функция социологии - это систематизация, описание
исследований в виде аналитических записок, различного рода научных
отчетов, статей, книг и т.п. В них имеются попытки воссоздать идеальную
картину социального объекта, его действие, взаимосвязи и т.п.
При исследовании социального объекта требуется высокая
нравственная чистота и порядочность ученого, потому что на основе данных,
фактов и документов делаются практические выводы и принимаются
управленческие решения. Эти материалы есть точкой отсчета, источником
сравнения для будущих поколений человечества. Социология не только
познает мир, она позволяет человеку внести в него свои коррективы. Но
человек должен всегда помнить, что преобразование общества - не самоцель.
И преобразования нужны лишь тогда, когда соответствуют потребности
ценностям людей, ведут к улучшению благосостояния и общества и людей.
Как бы ни была хороша полученная социологами социальная информация,
она автоматически превращается в решения, рекомендации, прогнозы.
Познавательная функция социологии находит продолжение в прогнозах и
преобразовательной функции.
2. Прогностическая функция
Прогностическая функция социологии - это выдача социальных
прогнозов. Обычно социологические исследования завершаются
образованием краткосрочного или долгосрочного прогноза, изучаемого
объекта.
17

18. Краткосрочный прогноз опирается на вскрытую тенденцию развития
социального явления, а также на зафиксированную закономерность в
открытии фактора, который решающе воздействует на прогнозируемый
объект. Открытие такого фактора - сложный вид научного исследования.
Поэтому в социологической практике чаще всего используются
краткосрочные прогнозы. В современных условиях развития Украины, когда
научному обоснованию социальных проблем придается большое значение,
социальный прогноз занимает важное место в исследованиях о развитии
социального объекта. Когда же социолог изучает реальную проблему и
стремится выявить оптимальные пути еѐ решения, естественно, движим
желанием показать перспективу им конечный результат, который за ней
стоит. Следовательно, так или иначе, прогнозируется ход развития
социального процесса.
3. Преобразовательная функция
Суть преобразовательной функции социологии в том, что выводы,
рекомендации, предложения социолога, его оценка состояния социального
субъекта служит основанием для выработки и принятия определенных
решений. Уже всем ясно, что при реализации крупных инженерных проектов
требуется не только технико-экономическое, но и социально-экономическое
обоснование. Вот тут-то и вспоминают о процессах. Но социология лишь
наука, еѐ функция - разработка практических рекомендаций. Что же касается
их внедрения, реализации - это прерогатива органов управления, конкретных
руководителей. Именно так и объясняется то обстоятельство, что многие
весьма ценные и полезные рекомендации, разработанные социологами по
преобразованию современного общества, так и не нашли на практике
реализации. Более того, нередко органы управления поступают вопреки
рекомендациям ученых, что приводит к тяжелым последствиям в развитии
общества. Шире и глубже раскрыть основные направления обновления
общества и дает возможность выявления отклонений от
18

19. общецивилизованного развития. Суть реформирования в Украине, а точнее,
трансформация общества состоит в создании условий и возможностей для
сознательной и целенаправленной деятельности личности социальных
общностей. Проблема состоит в преодолении отчуждения человека от
рациональной деятельности, в оптимизации и качественном повышении еѐ
эффективности. Задача социологии - теоретически обеспечить успешное
протекание процесса реформации и демократизации общественной жизни в
Украине. Процесс трансформации общества в Украине идет от одного
качественного состояния к другому как раз в связи с сознательным
превращением людей в результат, а результатов в предпосылки, условия и
средства развертывания сознательной деятельности, демократизации
общества. Игнорирование социологических рекомендаций объясняется не
столько недостаточной квалификацией социологических кадров (хотя и это
имеет место, поскольку профессиональная подготовка их в стране начата
лишь несколько лет назад), сколько несформированной у большинства
управленческих кадров потребности в социологическом обосновании
управленческих решений.
4. Информационная функция
Информационная функция социологии представляет сбор,
систематизацию и накопление информации, полученной в результате
исследований. Социологическая информация - самый оперативный вид
социальной информации. В крупных социологических центрах она
концентрируется в памяти ЭВМ. Еѐ могу использовать социологи,
руководители объектов, где проводились исследования. В установленном
порядке информацию получают государственные и другие управленческие и
хозяйственные учреждения.
5. Мировоззренческая функция
19

20. Мировоззренческая функция социологии вытекает из того,
что объективно, участвует в социально-политической жизни общества,
Мировоззренческая функция социологии выражается в использовании
действительно корректных выверенных количественных данных, фактов,
которые только и способны в чем-либо убедить современного человека.
Ведь, что такое идеология? Это один из уровней общественного сознания,
система идей, выражающая интересы, мировоззрение какого-либо
социального слоя, социальной общности [72].
Изучив функции социологии, мы понимаем, что большую часть этих
функций выполняет и социальная журналистика:
- Журналисту необходимы объективные знания об основных
социальных проблемах развития современного общества. Описательная
функция социологии - это систематизация, описание исследований в виде
аналитических записок различного рода научных отчетов, статей, книг и т.п.,
а в социальной журналистике эту функцию выполняет журналистский
материал, в котором журналист описывает и информирует о происходящих
событиях.
- Также журналист справляется и с прогностической функцией: он в
своем исследовании ориентируется на эксперта в той области, которую он
описывает. Эксперт, в свою очередь предлагает определенные прогнозы,
касающиеся данной темы и тд. Таким образом, социологическое знание,
знание социологических методов является мощным и эффективным
инструментом для социального журналиста, описывающего явления
социально-политической жизни общества.
1.2. Социальные сети: характеристика и особенности
20

21. Новые технологии постепенно открыли для нас возможности
«удаленного» доступа к массовой аудитории из практически любой точки
земного шара. Если раньше распространение массовой информации было
возможно только через некие центральные каналы (их роль играли редакции
газет и журналов, теле- или радиоточки), т.к. технологически только они
имели возможность выпуска продукции для массовой аудитории, то
новейшие технологии сегодня «раздали» доступ к массовой аудитории всем
желающим и сняли множество барьеров [61].
Такой технологией сегодня является интернет, а в нашем случае –
социальные сети. Перед тем, как продолжить изучение данной темы, давайте
определимся с понятиями.
Социальная сеть – интерактивный многопользовательский сайт,
контент (содержание) которого наполняется его посетителями, с
возможностью указания какой-либо информации об отдельном человеке, по
которой аккаунт (страницу) пользователя смогут найти другие участники
сети.
Социальная сеть – это социальная структура, состоящая из групп узлов,
которыми являются социальные группы, личности, индивидуумы. Одна из
обычных черт социальных сетей – это система «друзей» и «групп». [62]
Социальные сети являются одной из разновидностью социальных
медиа.
Социальные медиа (англ. Social media) — вид масс-медиа, имеющий
ряд преимуществ перед прочими разновидностями, многозначный термин,
который используют для описания новых форм коммуникации
производителей контента с его потребителями и для которых определяющее
значение имеет фактор копродукции контента самими пользователями
конечного продукта, когда каждый читатель/подписчик блога, например,
может выполнять функции комментатора, репортѐра, фотокорреспондента
и/или редактора данного сервиса [86].
21

22. 1.2.1. Социальные сети: возникновение и развитие
Термин «социальная сеть» был введѐн в 1954 году социологом из
«Манчестерской школы» Джеймсом Барнсом. В своей работе «Классы и
собрания в норвежском островном приходе», вошедшую в сборник
«Человеческие отношения», он развил и дополнил изобретенный в 30-е годы
подход к исследованию взаимосвязей между людьми с помощью визуальных
диаграмм, в которых отдельные лица представлены в виде точек, а связи
между ними — в виде линий. На этом подходе основана социометрия -
психологический метод для выяснения распределения ролей в коллективе. К
70-м годам окончательно сформировался комплекс социологических и
математических методов исследований, которые составляют научный
фундамент современного анализа социальных сетей. По мнению социолога,
человек является центром социальной сети, от которого расходятся «ветки»
его знакомств, их взаимосвязи. Другими словами - социальная сеть есть
некий круг общения человека.
В таком случае, современное понятие «социальной сети» звучит как -
некий круг знакомых субъекта, где сам субъект – центр социальной сети, его
знакомые – ветки этой социальной сети и отношения между этими людьми –
связи [73].
Во второй половине 20 века социальные сети начинают активно
развиваться как научная концепция, сначала они становятся популярными на
западе, чуть позже приходят и к нам. Затем это обычное профессиональное
понятие социологов превратилось в одну из центральных концепций Web
2.0., которую как новое понятие в своей статье «Tim O’Reilly — What Is Web
2.0» впервые ввѐл Тим О’Рейли в 2005 году.
Первыми компьютерными социальными сетями становятся всѐ те же
группы людей, использовавшие для создания и поддержания социальных
22

23. связей средства компьютерного общения, которыми стала электронная почта.
2 октября 1971 года – стал днем день первого сообщения, отправленного на
удалѐнный компьютер, а первыми пользователями социальной сети стали
военные в сети ARPA Net. Это был первый шаг к созданию Интернета и
современных социальных интернет-сетей.
Конец 80-х годов становится следующим этапом, ведущим к
появлению социальных сетей. Финский студент Ярко Ойкаринен изобретает
сервисную систему IRC (Internet Relay Chat, в переводе - «ретранслируемый
интернет-чат»). У людей появляется возможность общаться посредством
компьютера в режиме реального времени. Это изобретение подтолкнуло
британских ученых на создания в 1991 году Интернета. Тогда это были
первые странички с информацией, опубликованные для просмотров он-лайн.
Эта являлась уже более «продвинутой», однако оставалась еще далекой от
современных.
7 августа 1991 года британский ученый Тим Бернерс-Ли
опубликовывает первые интернет-странички и делает тем самым следующий
шаг к появлению современных социальных сетей.
Таким образом, в 1995 году появляется первая, приближенная к
современным социальная сеть Classmates.com, которую создал Рэнди Конрад,
владелец компании Classmates Online, Inc. Этот сайт помогал
зарегистрированным посетителям находить и поддерживать отношения с
друзьями, одноклассниками, однокурсниками и другими знакомыми людьми.
Концепция этой сети оказалась успешной и с 2005 года она развивается и
уже не только в пределах этой сети появляются такие широко известные
социальные сети, как MySpace, FaceBook, LinkedIn, Одноклассники.ру,
ВКонтакте и так далее.
Как и любые новые технологии, социальные сети начинают
стремительный процесс популяризации и постоянного развития. В своей
книге «Социалономика» Эрик Квэльман приводит следующие данные:
23

24. - Для достижения аудитории в 50 миллионов человек понадобилось:
• радио – 38 лет,
• телевидению – 13 лет,
• Интернету – 4 года,
- Социальная сеть Facebook добавила 100-миллионного пользователя
меньше чем за 9 месяцев.
- Youtube – является второй (после Google) самой большой поисковой
машиной в мире: насчитывает на сегодня сотни миллионов видеороликов.
Э. Квэльман утверждает, что пользователи социальных сетей больше
не нуждаются в поисках новостей, новости их находят сами. Социальная сеть
становится новым способом человеческих взаимоотношений.
1.2.2. Классификация социальных сетей
В классификации социальных сетей имеются следующие типы
ресурсов в формате Веб 2.0 [38]:
Социальные закладки (social bookmarking). Некоторые веб-сайты
позволяют пользователям предоставлять в распоряжение других список
закладок или популярных веб-сайтов. Такие сайты также могут
использоваться для поиска пользователей с общими интересами. Пример:
Delicious.
Социальные каталоги (social cataloging) напоминают социальные
закладки, но ориентированы на использование в академической сфере,
позволяя пользователям работать с базами данных цитат из научных статей.
Примеры: Academic Search Premier, LexisNexis Academic University,
CiteULike, Connotea.
Социальные библиотеки представляют собой приложения,
позволяющие посетителям оставлять ссылки на их коллекции, книги,
24

25. аудиозаписи и т. п., доступные другим. Предусмотрена поддержка системы
рекомендаций, рейтингов и т. п. Примеры: discogs.com, IMDb.com.
Социальные сети вебмастеров используются для анонсирования
полезных материалов, позволяющие авторам оставлять ссылки на их посты,
общаться, голосовать за интересные анонсы и т. п. Часто имеют рейтинги
или рекомендации. Обзор основных социальных сетей для вебмастеров.
Многопользовательские сетевые игры (Massively Multiplayer Online
Games) имитируют виртуальные миры с различными системами подсчѐта
очков, уровней, состязательности, победителей и проигравших. Пример:
World of Warcraft.
Геосоциальные сети позволяют налаживать социальные связи на
основании физического положения пользователя. При этом используются
различные инструменты геолокации, например GPS, которые дают
возможность определить нынешнее местоположение пользователя, а также
создавать профайлы мест, которые пользователи посещают.
Профессиональные социальные сети создаются для общения на
профессиональные темы, обмена опытом и информацией, поиска и
предложения вакансий, развития деловых связей. Примеры: LinkedIn,
Профессионалы.ру.
Возрастные и Гендерные социальные сети создаются для общения
пользователей определенной гендерной или возрастной принадлежности.
Например, социальные сети для детей, подростков, девушек. Примеры:
социальная сеть для девушек - Мирподруг.ру, социальная сеть для детей -
webiki.ru.
Сервисные социальные сети позволяют пользователям объединяться в
он-лайн режиме вокруг общих для них интересов, увлечений или по
различным поводам. Например, некоторые сайты предоставляют сервисы, с
25

26. помощью которых пользователи могут размещать для общего доступа
персональную информацию, необходимую для поиска партнеров. Примеры:
LinkedIn, В Контакте.
Коммерческие социальные сети ориентированы на поддержку бизнес-
транзакций и формирование доверия людей к брендам на основе учѐта их
мнений о продукте, о том как сделать его лучше и т. п., тем самым позволяя
потребителям участвовать в продвижении продукта и расширяя их
осведомленность.
По типу социальные сети бывают:
1. Для поиска людей (Доступно только для
пользователей Одноклассники.ру)
2. Для развлечения (ВКонтакте) (Доступно только для пользователей
ВКонтакте.ру)
3. Для работы и бизнеса (МойКруг) (Доступно только для
пользователей круг.ru МойКруг.ру)
4. Для сбора новостей (Доступно только для пользователей news2.ru)
5. Для сбора закладок (БобрДобр) (Доступно только для
пользователей БобрДобр.ру)
6. Для видео (yotube) (Доступно для всех пользователей Рунета)
7. Для аудио (Доступно только для пользователей Last.fm)
8. Для фото (Доступно только для пользователей FiXX.RU)
9. Нишевые социальные сети (Хабрахабр, drugme, geni и другие)
(DrugMe)
По открытости информации:
1. Открытые (FaceBook)
2. Смешанные (ПРО2)
3. Закрытые (Доступно только для пользователей PlayboyU.com)
26

27. По географическому охвату:
1. Мир (MySpace)
2. Страна (Доступно только для пользователей Connect.com.ua)
3. Регион (Region)
По уровню развития:
Web 1.0
Web 2.0
Gov 2.0
Web 1.0. и Web 2.0.
Web 1.0 (Web первого поколения) - это веб-страница,
которая генерируется самим владельцем сайта.
Web 2.0 «Web второго поколения – разновидность сайтов, на которых
онлайн-контент (внутреннее наполнение сайта) в большинстве своем
создается и управляется пользователями. [38]
Терри Флю, в 3-й Редакции New Media описал разницу между Web 1.0
и Web 2.0 такими словами: развитие от персональных страниц до блогов и
блог-агрегаторов, от простой публикации материалов до участия и
обсуждения, от контента сайта, как результата больших инвестиций — к
интерактивному процессу накопления информации, и от систем управления
контентом (CMS) до систем, основанных на ссылочных тегах
Преимуществом Веб 2.0 сайтов перед сайтами первого поколения в
том, что последним нужно искать, составлять и оплачивать интересный
контент, а также продвижение, которые является залогом посещаемости, а
также оплачивать управление контентом. На ресурсах Веб 2.0 – их участники
27

28. сами бесплатно генерируют контент, управляют им и раскручивают ресурс,
увеличивая его посещаемость.
Традиционные сайты первого поколения имеют риск потерять
читательскую аудиторию, при смене главного редактора. Ресурсы Веб 2.0 не
зависят от креативизма одной персоны, в них продуцируется творчество
многих участников.
Однако со временем, обнаружились недостатки и у социальных сетей,
и стало ясно, что Web 1.0 имеет свои уникальные качества и результаты,
которых нет у Web 2.0. Все очевиднее становится тот факт, что
традиционные ресурсы, управляемые профессиональными редакторами и
контент-менеджерами, наполняемые профессиональными копирайтерами и
журналистами, не потеряли своей важности, необходимости и актуальности.
Проблема ресурсов Web 2.0 в том, что, с одной стороны, без демократии они
вымирают, а с другой стороны – демократия губит сообщество. Аудитория
ресурсов Web 2.0 постоянно меняет тематику, а для долгосрочного успеха
любого информационного проекта важно сохранять тематичность. Именно
поэтому, пользователям Web 2.0 необходимо умение удержать аудиторию, а
для этого – необходима ответственность перед ней. [16]
Government 2.0
GOV 2.0 – это подход к организации общения чиновников и политиков
с обществом. Противопоставление традиционному подходу, когда общение с
интернет-сообществом контролируется средствами публикации, а не
интерактивными инструментами. Это сотрудничество правительства с
гражданами и их активное участие в его жизни с помощью последних
информационных и коммуникационных технологий, интерактивность и
доверие управления контентом коллективному разуму. Это интеграция
госструктур и приход чиновников в социальные сети и блогосферу, создание
28

29. блогов, где представлены и обсуждаются государственные услуги, для
вовлечения общества в улучшение законодательства и обеспечения доступа
граждан к действующим и проектирующимся законам в режиме он-лайн.
GOV 2.0 – это:
 Прозрачное, подотчетное и открытое правительство,
которому доверяет общество.
 Сотрудничество правительства с гражданами и их активное
участие в его жизни с помощью последних информационных и
коммуникационных технологий.
 Построение эффективных коммуникативных площадок
между обществом и властью.
 Интеграция госструктур и приход чиновников (возможно с
помощью своих помощников и секретарей) в социальные сети и
блогосферу.
 Образование сообществ, где госструктуры контактируют с
гражданами. [38]
Можно выделить следующие наиболее важные преимущества GOV 2.0:
 Повышение эффективности процессов по оказанию
государственных услуг физическим и юридическим лицам.
 Возможность получения физическими и юридическими
лицами государственных онлайн-услуг без общения с чиновниками,
что экономит время и средства граждан и госбюджета.
 Более открытые и эффективные тендеры.
 Снижение нагрузки на GOV 1.0, то есть на государственные
порталы и сайты.
 Снижение уровня коррупции за счет повышения уровня
прозрачности.
29

30.  Открытая отчѐтность об использовании бюджетов,
повышающая эффективность расходов.
 Лучшее понимание гражданами иерархии власти,
административно и географически.
 Объяснение чиновниками своих условий, уровня и образа
жизни, если они не соответствуют их налоговой декларации.
 Повышение прозрачности судопроизводства.
 Повышение осведомленности граждан о своих правах и
обязанностях.
 Вырабатывание лидерских качеств у чиновников.
 Возможность создания сообществ по интересам граждан в
различных сегментах взаимодействия с государственным аппаратом.
[38]
Что касается Украины, то Арсений Яценюк и Сергей Тигипко во время
предвыборной кампании были самыми активными в использовании
социальных сетей, среди всех кандидатов в президенты Украины.
Социальные сети используются для поиска людей со схожими
интересами и объектов этих интересов. В социальных сетях обычно
используется народная классификация, практика совместной категоризации
информации [40]
1.2.3. Социальные сети как средства массовой коммуникации
Сегодня экспертами и журналистами проводится много споров по поводу
того, являются ли социальные сети средствами массовой коммуникации.
Точки зрения полярные, но признаки, характеризующие социальные сети как
средство коммуникации, в той или иной мере отражают их свойства и
возможности – как технологические, так и содержательные – с точки зрения
их квалификации как средства массовой информации.
30

31. Они многочисленны и разнообразны, попробуем привести их в
систему с помощью нижеприведенной классификации.
1. Средства публикации.
1.1. Средства публикации текста.
Публикация текста обычно выглядит для пользователя как ввод в
специальную форму собственно текста, тегов гипертекстовой разметки (при
необходимости) и кодов внедрения в страницу связанных медиа-объектов
(изображений, аудиозаписей, видеороликов, интерактивных приложений) с
последующей отправкой его на сайт сервиса. Публикация происходит
автоматически и мгновенно, процесс генерации и обновления страницы
скрыт от пользователя. Практически любой механизм публикации текстовой
информации позволяет пользователю редактировать и удалять еѐ.
2. Средства вѐрстки и оформления.
Оформление публикаций в социальных сетях обычно достаточно
примитивно: вѐрстка за редким исключением линейна, обтекание
изображений текстом отсутствует и т. д. Большинство сервисов
ограничиваются единым для всех записей дизайном или небольшим их
набором, реже пользователю даѐтся возможность осуществлять шрифтовые
выделения, вставлять таблицы, нумерованные и маркированные списки и т.
д. Некоторые сервисы – к примеру, тот же LiveJournal – позволяют
пользователю редактировать стиль отображения страницы, однако
расширенные возможности редактирования либо доступны только
владельцам платных аккаунтов, либо их использование достаточно сложно
для неподготовленного пользователя. Однако сам факт того, что
пользователь может уделять минимум внимания тонкостям оформления
материалов, является серьѐзным преимуществом социальных сетей.
31

32. 3. Средства распространения и ограничения распространения
информации.
Сама сущность сети Интернет снимает с плеч пользователя заботу о
распространении информации. Материал, опубликованный на любом сайте,
становится доступным практически в любой точке Земли. Автора скорее
должен заботить вопрос о привлечении желательной аудитории
или отсеивании нежелательной. Однако собственно привлечение
аудитории происходит неформальными методами: «пиару», перепечатке с
указанием «копирайта», добавлению в друзья людей, знакомых лично, либо
незнакомых– в надежде на ответное добавление. Средства, предоставляемые
сетью, предназначены либо для облегчения сбора информации, либо для
ограничения доступа к ней.
3.1.Система «дружеских связей» между пользователями сервиса.
Сама по себе играет скорее психологическую роль, однако в
совокупности с другими средствами может являться как средством сбора
информации, так и разграничения уровней доступа к ней. К примеру,
добавление пользователя в друзья в рамках сервиса LiveJournal влечѐт за
собой два последствия: его записи будут появляться в вашей «ленте друзей»,
а он, в свою очередь, будет иметь возможность читать ваши записи «только
для друзей».
3.2. Возможность создания групп.
Группа (сообщество) – очень удобная среда для распространения
информации среди определѐнного количества пользователей. Если группа (и
сеть в целом) открыта, то информацию может получать также любой
пользователь, не являющийся еѐ членом, однако члены группы в
большинстве случаев подписаны на обновления информации, а также могут
сами публиковать информацию в этой группе. Нередко группы,
32

33. образованные в социальных сетях, носят характер «клуба по интересам», но
существует немало групп, специализирующихся на распространении
общественно-политической информации по определѐнной теме, так или
иначе затрагивающей членов группы.
3.3. Система агрегации информационных потоков.
Агрегация – это объединение многих информационных потоков,
произвольно выбираемых получателем информации, в один. Для
пользователя это выглядит как удобное представление на странице
информации, поступающей по каналам, на которые он подписан (принцип
ленты новостей). Примерами могут служить «ленты друзей» в блогах или
страницы по принципу «Что нового у друзей» в социальных сетях типа
Facebook. Агрегация информационных потоков позволяет пользователю не
тратить времени на поиск и сбор интересующих его новостей, что ещѐ
больше ускоряет информационный обмен внутри социальных сетей.
4. Средства обратной связи и еѐ ограничения.
Связь между пользователями – непременное условие существования
социальной сети. Общение между пользователями через электронную почту
– это взаимодействие пары, но для образования социальной сети необходимо
взаимодействие «всех со всеми». Поэтому традиционные методы
электронной коммуникации не подходят для цементирования социальной
сети – здесь требуются методы, позволяющие привязать коммуникацию к
«общей территории» – такие как комментирование и обмен личными
сообщениями в рамках конкретной социальной сети.
4.1. Комментирование текстовой и мультимедийной информации, а
также внедрения мультимедиа в комментарии. Возможность
комментирования опубликованной информации – один из базовых
принципов функционирования социальных сетей. Без него подобный сервис
превращается в набор разрозненных пользовательских страниц, пусть даже и
33

34. снабжѐнных ссылками друг на друга. Открытая для вступления новых
собеседников дискуссия, на наш взгляд, цементирует социальную сеть,
способствует возникновению новых связей в еѐ рамках, а значит, ещѐ более
широкому и быстрому распространению информации. Кроме того,
комментарии могут дополнять или корректировать опубликованную
информацию. Одна из важных особенностей систем комментирования в
некоторых социальных сетях (в основном в блогах) – иерархичность
комментариев. Это помогает вести отдельные ветви дискуссии, не смешивая
сообщения, адресованные разным участникам – что, впрочем, не отменяет
возможности линейного добавления комментариев при необходимости.
4.2. Возможность обмена личными сообщениями.
В принципе обмен личными сообщениями в рамках любой социальной
сети мало чем отличается от других способов парного сетевого общения,
однако имеет привязку к конкретной социальной сети. Для обмена
информацией, не предназначенной для чужих глаз (в том числе и критики
опубликованной информации), личные сообщения подходят лучше всего.
5. Средства персонификации автора и установления авторства.
Можно сказать, что это самое слабое место социальных сетей.
Несмотря на упомянутый выше обычай «указания копирайтов», далеко не все
пользователи следуют ему. Помощь в установлении авторства могут оказать
специальные системы поиска по социальным сетям (в частности, по блогам),
однако оригинал записи может быть удалѐн, не попасть в индекс поисковой
системы либо быть опубликованным слишком давно. При заполнении
профиля никто не мешает пользователю указать вымышленные личные
данные или загрузить произвольное изображение вместо собственной фото
графии: к примеру, нам известно немало случаев, когда пользователи сети «В
контакте» с успехом проделывали и то, и другое, несмотря на то, что это
запрещено правилами сети. Следует заметить, однако, что пользователь,
34