1. Unternehmensinterne Nutzung
von Social Media
in Österreich
Analyseergebnisse

2. Verbreitung von Social Media
1 In Österreich

3. In 74 % der teilgenommenen Unternehmen verfügen
90 % der MitarbeiterInnen über PC mit Internet.
Teilweise beschränken Unternehmen den Einsatz von
Social Media Tools:
7 % auf Führungskräfte
26 % auf einen definierten Personenkreis
In 67 % der befragten Unternehmen haben alle
Mitarbeiter Social Media Zugang.

4. Für die Kommunikation mit Kunden, Stakeholdern und potenziellen
MitarbeiterInnen werden überwiegend 3 Kanäle genutzt.
Facebook Xing Blogs
75 % 74 % 64 %

5. Soziale Netzwerke werden
vor allem für den Dialog mit
Kunden genutzt, intern kaum.
58 % 57 % 56 % 47 %
Imagepflege Kontaktpflege Public Relations Dialog mit Kunden

6. Obwohl Menschen nach Interaktion
und nach sozialer Vernetzung suchen,
nutzen Unternehmen in Österreich dieses Potenzial noch kaum.

7. definieren Richtlinien für verfügen über keine
27 % die Nutzung von Social 39 % Social Media Politik.
Media.
motivieren ihre sperren Social Media
19 % MitarbeiterInnen Social 10 % Aktivitäten für ihre
Media zu nützen MitarbeiterInnen
verfügen über ent-
7 % sprechende Guidelines
für die MitarbeiterInnen
sorgen mit Social Media
4% Trainings für den
Kompetenzaufbau

8. In der internen Kommunikation sind interaktive Social
Media Tools wenig verbreitet. Konsequenz: Die MitarbeiterInnen
wandern ab und vernetzen sich auf attraktiveren Tools in den Weiten
des Internets.
setzen yammer
4 % oder salesforce ein.
16% arbeiten mit Blog‘ s.
22 % arbeiten mit
Wiki‘ s intern.

9. Der Aufbau von Communities zur Stärkung der eigenen Produkt-
und Arbeitgebermarke steckt in Österreich noch in den
Kinderschuhen.

10. Jedes vierte Unternehmen
setzt sich strategisch mit
Social Media im
Außenauftritt und dem
Dialog mit Kunden
auseinander.
Für potenzielle und bestehende
MitarbeiterInnen wird der
Einsatz von Social Media
kaum strategisch oder
punktuell geplant,
auch wenn dies mehr und mehr zu
Lasten der individuellen
Arbeitsproduktivität
führt.

11. 57 %
der Befragten
nützen
Social Media nicht
für interne
kreative Prozesse
oder zur
Produktentwicklung.

12. Wissensarbeit und Komplexität in der Kommunikation
steigen. Social Media gibt diesen Anforderungen eine Struktur.
> 24 % der befragten Unternehmen
arbeiten mit unternehmensinternen
Wiki‘s,
> 14 % fördern durch soziale
Netzwerke Wissenskollaboration
und
> 8% setzen Blogs ein.
> 44 % setzen keine Social Media
Tools für das interne Wissens-
management ein.

13. 78 % der Befragten
schätzen, dass ihre
MitarbeiterInnen
5‐10 Stunden
pro Woche aktiv
und passiv mit Social
Media Aktivitäten
befasst sind.

14. 34 % investieren ca.
1‐3 % ihres Budgets,
8 % sogar 4‐6 % in
Social Media
Aktivitäten.
27 % investieren
nichts in Social Media
Aktivitäten, 32 %
waren unsicher, ob
investiert wird.