Anne-Claude Doré

Paris Area, France France

Responsable Marketing relationnel et Communication clients GP

Telecom / Mobile

- Responsable des campagnes Marketing Direct de cross sell, en multi-canal (5 temps forts annuels / budget : 1,3 M€/an) . Définition des parcours clients avec le marketing et les canaux de vente (boutiques, web, télévendeurs) . Conception des supports de communication on et off-line : suivi des créations avec les agences (mailings, emailings) ou création en propre (emailings, rédaction pour serveurs vocaux, sites internet) . Suivi des performances : analyse et recommandations - Digitalisation de la Relation Clients / eCRM : . Responsable de la démarche retargeting par emails (objectifs : rétention, up sell et cross sell) rés...