Torbjörn Ohlsson och min presentation om hur vi kan dra nytta av digitaliseringsstormen och tillslut hissa alla våra segel.

1. © IRM AB All rights reserved
Annika Klyver
Torbjörn Olsson

2. © IRM AB All rights reserved
Digitaliseringens utmaning 2015 - 2025

3. © IRM AB All rights reserved
Digitaliseringens utmaning 2015 - 2025

4. © IRM AB All rights reserved
Digitaliseringens utmaning 2015 - 2025

5. © IRM AB All rights reserved
Utvecklingen av ett erbjudande



Kundjobb
Besvär
Fördelar
Kundprofil

6. © IRM AB All rights reserved
Utvecklingen av ett erbjudande
Förstärkare
DämpareErbjudande
Värdeprofil

7. © IRM AB All rights reserved
Utvecklingen av ett erbjudande

8. © IRM AB All rights reserved
Utvecklingen av ett erbjudande
Strategimodellering
1. Vad är vår ambition?
2. På vilken marknad eller
spelplan ska vi lyckas?
3. Hur lyckas vi?
4. Vilka förmågor måste
vi ha för att lyckas?
5. Vilket ledningssystem
måste vi ha för att lyckas?
Källa: Roger Martin
© IRM AB All rights reserved

9. © IRM AB All rights reserved
Verksamhetsförmåga

10. © IRM AB All rights reserved
Produktutveckling
Försäljning
Leverans
Uppföljning
Strategisk
planering

11. © IRM AB All rights reserved
Vad görs?

12. © IRM AB All rights reserved
System?
14

13. © IRM AB All rights reserved
Information?

15. © IRM AB All rights reserved

16. © IRM AB All rights reserved
Verksamhetsområden
Marknadsföring
Produktutveckling
och inköp
Prissättnings-
avdelningen
Försäljning
Ekonomi och uppföljning
Kundtjänst
Kursleveransen
Social Media
Team
Strategisk utveckling
och planering
Kurs- och Leverantörs-
uppföljning
Marknads- & event
avdelningen

17. © IRM AB All rights reserved
Värdeström – hur vi levererar en tjänst till kunderna

18. © IRM AB All rights reserved
Samspelet mellan värdeströmmarna, produkter/tjänster och förmågorna
Strategisk Produktägare
Strategisk
”Verksamhetsägare”

19. © IRM AB All rights reserved

20. © IRM AB All rights reserved
22

21. © IRM AB All rights reserved
Förstå spelplanen
Var överens om reglerna
Sätt strategin för att vinna
Hissa era segel & kör

22. © IRM AB All rights reserved