3. Vad händer i mediavärlden?
www.disruptivemedia.se
4. Masskommunikationen är i kris
‣ Tidningsupplagorna minskar radikalt
‣ TV-tittandet minskar kraftigt i vissa målgrupper
‣ Radiolyssnandet har gått ner
‣ Internetanvändandet går däremot upp
‣ Reklamtröttheten är utbredd
‣ Effekten av traditionell marknadsföring går ner
www.disruptivemedia.se
9. Svenska bloggosfären
‣ 350 000 svenskar ≈ 6% av
onlinepopulationen har en blogg
‣ 1 900 000 svenskar läser bloggar ≈
33% av onlinepopulationen
‣ 52% av flickor 16-25 år läser bloggar
‣ 3 ggr vanligare att kvinnor 16-30 år
bloggar än män i samma ålder
www.disruptivemedia.se
11. Den traditionella byråvärlden
media-
byråer
event-
byråer
mediaköp IR-byråer
DM/DR-
marknadsföring
information
byråer
reklam- PR-
Kund
byråer byråer
Action Internet
marketing kund- tidn.
webb-
TV/film
byråer
prod.
www.disruptivemedia.se
12. Byråvärlden idag
E-mail
in-game
marketing
marketing
media-
event-
byråer byråer
IR-
byråer
mediaköp
Blogger
Internet
DM/DR- marknadsföring
reklam-
information
relations
PR-byråer
marketing
byråer kund-
Kund tidn.
Action
Viral
Internet Blogg-PR
marketing
TV/film
Bloggar
prod.
webb- Social Forum
webb- Video on
byråer Media
reklam-
mobil the Net specialister Sociala
byråer
webb- nätverk
Social
byråer branding Virtuella
Viral
SEO- världar
eHandel spread
specialister
specialister
www.disruptivemedia.se
14. Digitala immigranter
‣ Inte födda in i den här världen
‣ Fascinerade över det nya
‣ Lär sig kanske språket
‣ Lär sig kanske kulturen
‣ Minns “hur det var innan”
‣ Nomadiserade
‣ Utforskande
‣ Upplevelseinriktade
Källa: Niclas Strandh / Researcher.se
www.disruptivemedia.se
15. ”Mamma?
Vilka var dina
favoritsajter när
du var liten?”
www.disruptivemedia.se
16. Digitala innevånare
‣ Det är deras vardag
‣ Teknik fascinerar inte
‣ Nyttoinriktade
‣ Allt har alltid varit så här
‣ Språk och kultur självklara
‣ Bofasta
‣ Kritiska
‣ Förväntar sig det bästa
Källa: Niclas Strandh / Researcher.se
www.disruptivemedia.se
17. digitala immigranter digitala innevånare
VS.
icke-assimilerade assimilerade
valet att assimilera sig i en
inget val är nödvändigt - det
digital värld styrs av incitament:
digitala är det “normala”
vilken är nyttan?
Källa: Niclas Strandh / Researcher.se
www.disruptivemedia.se
20. Digitala immigranter
Analoga värderingar
‣ Negativ värdering av digital utveckling
‣ Söker minsta gemensamma nämnare i det lokala
‣ Digitalt - ett nödvändigt ont
www.disruptivemedia.se
21. analoga värderingar
‣ Negativ värdering av digital
utveckling
‣ Söker minsta
gemensammanämnare i det
lokala
‣ Digitalt - ett nödvändigt ont
digitala digitala
immigranter innevånare
digitala värderingar Källa: Niclas Strandh / Researcher.se
www.disruptivemedia.se
22. Digitala immigranter
Digitala värderingar
‣ Positiva till digital utveckling
‣ Det är “nytt”
‣ Söker gelikar oavsett geografi
‣ Användning: fascination,“testa”, nyfiken (nytta)
www.disruptivemedia.se
23. analoga värderingar
‣ Negativ värdering av digital
utveckling
‣ Söker minsta
gemensammanämnare i det
lokala
‣ Digitalt - ett nödvändigt ont
digitala digitala
immigranter innevånare
‣ Positiva till digital
utveckling.
‣ Det är “nytt”
‣ Söker gelikar oavsett
geografi
‣ Användning:
fascination,“testa”, nyfiken
(nytta)
digitala värderingar Källa: Niclas Strandh / Researcher.se
www.disruptivemedia.se
24. Digitala innevånare
Analoga värderingar
‣ Ointresserade av digitalt liv - har andra intressen
‣ Använder sociala medier ibland, men lika gärna
“analoga”
‣ Nyttoinriktade “vid behovs”användare
www.disruptivemedia.se
25. analoga värderingar
‣ Ointresserade av digitalt liv - har
‣ Negativ värdering av digital
utveckling andra intressen
‣ Använder sociala medier ibland,
‣ Söker minsta
gemensammanämnare i det men lika gärna “analoga”
lokala ‣ Nyttoinriktade “vid
‣ Digitalt - ett nödvändigt ont behovs”användare
digitala digitala
immigranter innevånare
‣ Positiva till digital
utveckling.
‣ Det är “nytt”
‣ Söker gelikar oavsett
geografi
‣ Användning:
fascination,“testa”, nyfiken
(nytta)
digitala värderingar Källa: Niclas Strandh / Researcher.se
www.disruptivemedia.se
26. Digitala innevånare
Digitala värderingar
‣ Positiva till digitalt liv
‣ Vana och måttlig nyfikna på nya kanaler
‣ Nyfikna nyttoanvändare
‣ Livet är relationer - kanaloberoende
www.disruptivemedia.se
27. analoga värderingar
‣ Ointresserade av digitalt liv -
‣ Negativ värdering av digital
utveckling har andra intressen
‣ Använder sociala medier
‣ Söker minsta
gemensammanämnare i det ibland lika gärna “analoga”
lokala ‣ Nyttoinriktade “vid
‣ Digitalt - ett nödvändigt ont behovs”användare
digitala digitala
immigranter innevånare
‣ Positiva till digital ‣ Positiva till digitalt liv
utveckling.
‣ Vana och måttlig nyfikna på
‣ Det är “nytt”
nya kanaler
‣ Söker gelikar oavsett
‣ Nyfikna nyttoanvändare
geografi
‣ Livet är relationer -
‣ Användning:
kanaloberoende
fascination,“testa”, nyfiken
(nytta)
digitala värderingar Källa: Niclas Strandh / Researcher.se
www.disruptivemedia.se
30. ‣ Sveriges bäst säljande “säkra” lås
‣ På YouTube sedan januari 2008
‣ 156 000 tittare på YouTube
‣ Företaget medveten om filmen men håller tyst medan
man jobbar på en lösning.
‣ SVT Updrag Granskning får scoop i slutet av okt 2008
‣ Skandalen är ett faktum
www.disruptivemedia.se
33. “Sociala medier är en demokratisering av innehåll och
förståelsen av rollen människor spelar i processen av att
inte bara läsa och sprida information, utan också hur vi
delar och skapar innehåll för andra att delta i.
Det är en förändring från en mass-
kommunikationsmodell till en många-till-många modell
som rotar sig i en konversation mellan författare och
publik.”
Wikipedia
www.disruptivemedia.se
35. Några typer av sociala medier...
‣ Bloggar
‣ Lifestreams / microblogging
‣ Wikis
‣ Innehållsskapartjänster
‣ Foto, musik och videodelningssajter
‣ Podcasts / videobloggar
‣ Sociala nätverk
‣ Forum
‣ Virtuella världar
‣ Mash-ups
www.disruptivemedia.se
36. VI ÄR MEDIA
HETT
Konsumentkontroll & engagemang
många-till-många
MIN MEDIA
en-till-en
SOCIAL
NISCHMEDIA
MEDIA
en-till-några
TRAD. MEDIA
PERSONLIG
en-till-många MEDIA
SEGMENTERAD
MEDIA
MASSMEDIA ISKALLT
www.disruptivemedia.se
40. ‣ Publicera en blogg
Kreatör
‣ Publicera en egen webbsajt
‣ Ladda upp video/ljud/musik
man själv skapat ‣ Publicerar recensioner av
produkter/tjänster
‣ Skriva artiklar eller berättelser
Kritiker
och posta dem online ‣ Kommenterar
‣ Bidrar till onlineforum
‣ Bidrar / redigerar till wiki-innehåll
‣ Använder RSS feeds
Samlare
‣ Lägger till etiketter på
bokmärken, webbsidor eller
foton.
‣ Har profiler på sociala nätverk
Följare
‣ Röstar på onlinesajter
‣ Besöker sociala nätverk
‣ Läser bloggar
Tittare
‣ Tittar på video från andra
användare
‣ Lyssnar på podcasts
‣ Läser online forum
‣ Inga av dessa aktiviter
Passiva
‣ Läser online recensioner
www.disruptivemedia.se
41. US Sverige Sydkorea Spanien
Kreatörer
Kritiker
Samlare
Följare
Tittare
Passiva
0 15 30 45 60
Källa: Groundswell / Forrester Research
www.disruptivemedia.se
42. Skapar du relationer och
dialog med dina kunder
eller skriker åt dem i
megafon?
www.disruptivemedia.se
49. strategier
för att använda de sociala medierna effektivt
för att stödja befintliga affärsfunktioner
www.disruptivemedia.se
50. RESEARCH
Du gör redan....
LYSSNA
nu kan du också ....
skillnad
Du kan nu löpande bevaka dina kunders
konversationer med varandra, istället för sporadiska
kundundersökningar och fokusgrupper
www.disruptivemedia.se
51. MARKNADSFÖRING
Du gör redan....
TALA
nu kan du också ....
skillnad
Du kan nu delta i och stimulera de dialoger dina
kunder har med varandra, inte bara skapa en
utgående monolog med dina kunder.
www.disruptivemedia.se
52. FÖRSÄLJNING
Du har redan....
ENTUSIASMERA
nu kan du också ....
skillnad
Du kan nu göra det underlätta för dina entusiastiska
kunder att sälja till varandra.
www.disruptivemedia.se
53. SUPPORT
Du har redan....
HJÄLPA
nu kan du också ....
skillnad
Du kan nu hjälpa dina kunder att hjälpa varandra.
www.disruptivemedia.se
54. UTVECKLING
Du har redan....
TA TILL DIG
nu kan du också ....
skillnad
Du kan nu hjälpa dina kunder att arbeta tillsammans
för att hitta idéer som förbättrar dina produkter och
tjänster.
www.disruptivemedia.se
55. Checklista
att ta med hem
www.disruptivemedia.se
56. Kompetens & praktik: Hygiennivå
PÅ BYRÅN
‣ Skapa en social media strategi
‣ Inför blogg- & sociala medier policy
‣ Inför steg för steg sociala verktyg i arbetet
‣ Sätt upp bevakning av sociala medier-sfären av egna
företaget och medarbetarna
‣ Följ utvecklingen i utvalda bloggar
‣ Möjliggör sökoptimering och sharing i egna kanaler.
www.disruptivemedia.se
57. Kompetens & praktik: Hygiennivå
FÖR KUNDERNA
‣ Påpeka behovet av en social media strategi för varje
projekt
‣ Sätt upp bevakning av sociala medier-sfären av
kundens företagsnamn, produkter och enskilda
aktiviteter.
‣ Alla webbaktiviter ska vara sökoptimerade och
möjliggöra sharing
www.disruptivemedia.se
58. Kompetens & praktik: Elitnivå
PÅ BYRÅN
‣ Var aktiva deltagare i sociala medier och driv egna
frågor
‣ Hitta medarbetare som brinner för sociala medier
‣ Ha sociala verktyg som en integrerad och nödvändigt
del av arbetet
‣ Jobba aktivt med Social Branding
‣ Delta i konferenser och sammankomster i ämnet
‣ Testa nya intressanta kanaler och tjänster
www.disruptivemedia.se
59. Kompetens & praktik: Elitnivå
MOT KUNDERNA
‣ Utgå från att digitalt är huvudmedia
‣ Skapa teknografiska & psykografiska profiler för målgruppen
‣ Kommunikation är lika mycket lyssnande som pratande
‣ Var överallt
‣ Bygg långsiktiga relationer snarare än kampanjer
‣ Alla projekt ska innehålla Social Branding och buzz
‣ Sökmotorannonsering är en självklar del av varje projekt.
‣ Bygg upp egna kanaler
‣ Mät, mät, mät, mät
www.disruptivemedia.se