Föreläsning för Berghs School of Communication

1. G R O W T H H A C K I N G
Ö K A F Ö R E TA G E T S T I L LVÄ X T G E N O M I N N O VAT I O N X M A R K N A D S F Ö R I N G X M ÄT B A R A M Å L
PhotobyHackNY.org/Flickr(CCBYSA)
@ANNIKA
ANNIKA LIDNE för Berghs

2. S O C I A L , M O B I L E T V & F I L M P R O D U C T I O N M A N A G E M E N T
ydramatif
@ANNIKA

3. Bild:entreprenör.se
@ANNIKA
S U P 4 6

5. VA D Ä R E N S TA R T U P ?
“ … I S A B U S I N E S S I N T H E F O R M O F A C O M PA N Y, A PA RT N E R S H I P O R
T E M P O R A RY O R G A N I Z AT I O N D E S I G N E D T O S E A R C H F O R A
R E P E ATA B L E A N D S C A L A B L E B U S I N E S S M O D E L . ”
W I K I P E D I A

6. U TA N R ÄT T M Å L & M ÄT N I N G
Ä R D E T S VÅ RT AT T F Ö R B ÄT T R A
PhotobyPonziUnit/Flickr(CCBY)
PhotobyNinaMatthewsPhotography/Flickr(CCBY)
@ANNIKA

7. Role Metrics Specific data
(example)
Business
Executives
Business
Stakeholders
Social Media
Managers
Social Media
Analytics
Engagement
Data
Business
metrics
Revenue, reputation, customer
satisfaction
Share of voice, Resonation,
WOM, Response, Insights
Clicks, Fans, Followers, RTs,
Likes, Views
ModelbyJeremiahOwyang
P R O B L E M -
O M R Å D E
@ANNIKA

8. VA R F Ö R G R O W T H
H A C K I N G ?
• Traditionella kanaler är dyra och
innebär extrem konkurrens
• Företag som har begränsade resurser
kan inte konkurrera effektivt i hårt
konkurrensutsatta utrymmen
• Growth hacking handlar om att skapa
en fördel genom att utnyttja
asymmetriska hävstångseffekter på
marknaden
Photo by Guilia Forsythe / Flickr (CC BY NC SA)
@ANNIKA

9. – W I K I P E D I A
“Growth hackers approach marketing with a focus
on innovation, scalability, and user connectivity.”
@ANNIKA

10. – W I K I P E D I A
“Growth hacking does not, however, separate product
design and product effectiveness from marketing.”
@ANNIKA

11. 5 M Y T E R O M G R O W T H H A C K I N G
1Growth hacking är en fusklista över hemliga knep.
“Hemligheten” handlar om attityden, inte om verktygslådan.
2En growth hacker är en snabbfix för företagets problem.
Growth hacking löser inget över natten, och kan inte lösa
systemfel.3Growth hacking är marknadsföring.
Growth hacking har inslag av marknadsföring men
annan taktik.4En growth hacker är en programmerare.
En del är det, många är det inte.
5En growth hacker är en individ.
Tillväxt hänger inte på en person.
Growth hacking görs bäst som team.
@ANNIKA
PhotobyDavidAche/Flickr(CCBYNCND)

12. G R O W T H H A C K I N G
M A R K E T I N G & P R
V I R A L I T E T
& W O R D O F M O U T H
P R O D U K T
@ANNIKA

13. J E S S E FA R M E R , C O - F O U N D E R , E V E R L A N E
“Growth hackers are a response to the need to connect inbound
[product] and outbound [marketing] dots.”
@ANNIKA

14. V D
R & D
P R O D -
U K T I O N
I T F Ö R S Ä L J N I N G K U N D T J Ä N S T
T R A D I T I O N E L L S I L O - O R G A N I S AT I O N
M A R K N A D
@ANNIKA

15. R & D
P R O D U K T I O N
M A R K N A D
K U N D T J Ä N S T
F Ö R S Ä L J N I N G
G R O W T H
T E A M
V D
G R O W T H - O R G A N I S AT I O N
@ANNIKA
I T

16. G R O W T H - P R O D U K T E R
G Ö R 3 S A K E R
• de får DIG att verka smart gentemot
de du bjuder in
• de ger KONKRET VÄRDE till DIG
när de du bjuder in går med
• de ger KONKRET VÄRDE till de du
har bjudit in
PhotobyLeoReynolds/Flickr(CCBYNCSA)
@ANNIKA

17. – F I R S T H O T M A I L F O O T E R
P.S. I love you. Get your Private, Free E-mail from
MSN Hotmail at www.hotmail.com
@ANNIKA

18. @ANNIKA

19. Airbnb hackade
Craigslist så att
uthyrare syntes på
båda sajterna.
@ANNIKA

20. D E T F I N N S I N G A H O P P L Ö S A P R O D U K T E R
PhotobyIvanGabovitch/Flickr(CCBY)
@ANNIKA

21. PhotobyKyleBaker/Flickr(CCBYNCSA)Photobyb1ue5ky/Flickr(CCBYNCSA)

22. K U N D T R AT T E N
R E F E R E N S Hur får du dem att dela?
K Ä N N E D O M Hur hör folk talas om er?
A N S K A F F N I N G Hur får du dem att signa upp?
A K T I V E R I N G Hur får du dem att bli aktiva?
R E T E N T I O N Hur får du dem att stanna kvar?
I N TÄ K T Hur tjänar du pengar?
@ANNIKA

23. E X E M P E L :
MÅL
nya
kunder
gamla
kunder
@ANNIKA

24. F Ö R T Y D L I G A N D E :
Jag vill öka med /[ VA D ] [ H U R M Y C K E T ] [ T I D ]
Jag vill öka med /B E S Ö K A R N A 1 0 % P E R Å R
Jag vill öka med /F Ö R S Ä L J N I N G E N 1 0 0 0 0 0 K R P E R M Å N
@ANNIKA

25. M Å L N E D B RY T N I N G : H U R FÅ R V I F L E R ?
G A M L A K U N D E R N YA K U N D E R
K Ö P E R M E R
/ G Å N G
K Ö P E R
O F TA R E
• UX
• produkt
• priser
• frakt
• kommunikation
• frakt
• rabatter
• UX
• produkt
N Å F L E R
Ö K A
K O N V E RT E R I N G E N
{
H A C K A F U N N E LÖ K A P R O D U K T V I R A L I T E T
@ANNIKA
[ VA D ]

26. H U R K O N V E R T E R A R D I N A N U VA R A N D E K A N A L E R ?
H
SocMedMetrics
CTR CTR
Leadkostnad
Kontaktkostnad
= L E A D G E N E R AT I O N@ANNIKA

27. användarupplevelse
socialt
community
kundtjänst
pris
monetärt
immateriellt produktkvalitet
integration
API
andra tjänster/produkter
viralitet
inbyggda funktioner
P R O D U K T-
U T V E C K L I N G
@ANNIKA

28. Viralitet
= G R O W T H
H U R M U LT I P L I C E R A R D I N P R O D U K T ?
Word of mouth
@ANNIKA

29. – B L A K E C O M M A G E R E , F O U N D E R O F M E D I A S P I K E .
“Growth needs to be a pro-active priority. Otherwise,
growth may never come to pass until it is too late.
You cannot sprinkle growth on top of the product as an
afterthought. Product is the vehicle for growth.”
@ANNIKA

30. V I L K A Ä R E R A K P I : E R ?
@ANNIKA

31. A / B T E S T N I N G
@ANNIKA

32. - A N N O N S E R I N G
- E M A I L
- S Ö K
- FA C E B O O K
V I L K A K A N A L E R
D R I V E R T R A F I K ?
@ANNIKA

33. VÄ L J K A N A L U T I F R Å N M Å L G R U P P O C H B R U S

34. V I K T I G T AT T
F Ö R S TÅ S O C I A L A
M E D I E R S L O G I K
• NÄR ska du posta?
• VAD ska du posta?
• Få snabb spridning
• FBs filteralgoritm
• Twitters/Instagrams
följarlogik
@ANNIKA

35. K A N A L Ä R R ÄT T O I N T R E S S A N T O M D U I N T E
K A N PA K E T E R A D E T AT T B L I I N T R E S S A N T,
A U T E N T I S K T O C H “ D E LVÄ R D I G T ” .
@ANNIKA

36. M ÄT. I N N O V E R A . I T E R E R A

37. – N A B E E L H YAT T, V E N T U R E PA R T N E R , S PA R K C A P I TA L
“You don’t need to fall in love with your first idea.
This is an objective science.
You are either right or wrong.
Growth is a learning process.”
@ANNIKA

38. I N N O VAT I O N & G R O W T H K R ÄV E R
• M Å L M E D V E T E N H E T
• Ö P P E N H E T
• V I L J A
• K U LT U R
@ANNIKA

39. A N D Y J O H N S , G R O W T H P R O D U C T M A N A G E R AT Q U O R A
“Growth is a systematic endeavor.
Growth is the confluence of hiring, organization
building, analytics, data science, design, engineering,
Internet marketing, and a trained mentality.”
@ANNIKA

40. H A C K A A F FÄ R S M O D E L L E N

42. PhotobySteveJurvetson/Flickr(CCBY)
@ANNIKA

44. K O M I H Å G !
PhotobyAlexandreDulaunoy/Flickr(CCBYSA)
@ANNIKA

45. annika@lidne.com
+46 (0)70 435 05 45
annikalidne
annika
Thanks for listening!
Tack för att du lyssnade!