SlideShare una empresa de Scribd logo
1 de 39
Descargar para leer sin conexión
Strategi för sociala medier



                                  MedieInstitutet
                                  2008-12-12
                                  Annika Lidne



www.disruptivemedia.se
http://www.youtube.com/watch?v=D3qltEtl7H8
www.disruptivemedia.se
www.disruptivemedia.se
www.disruptivemedia.se
Svenska bloggosfären
            ‣ 350 000 svenskar ≈ 6% av
            onlinepopulationen har en blogg
            ‣ 1 900 000 svenskar läser bloggar ≈
            33% av onlinepopulationen
            ‣ 52% av flickor 16-25 år läser bloggar
            ‣ 3 ggr vanligare att kvinnor 16-30 år
            bloggar än män i samma ålder


www.disruptivemedia.se
www.disruptivemedia.se
8 Reasons Why We're Not Prepared For The Future
  1. 89% applied online last year.

  2. This year’s 370     students registered 443 devices on the the campus
  network.

  3. 14 of this year’s 370 students brought desktop computers to campus.

  4. 93 brought iPhones/iTouches.

  5. 5 have landline phone service.
  6. The two upper classes on campus are more likely to own Windows,
  while the younger are more likely to own Macs.

  7. Average number of emails received per day: 180,000.

  8. Percentage of email that arrives on campus that is spam: 94%.
                                                Amherst College, 2008 / Six Pixels of Separation


www.disruptivemedia.se
Hur kommunicerar unga idag?




www.disruptivemedia.se
Värderingar styr våra beslut, och vår framtid.




www.disruptivemedia.se
Digitala immigranter

                                   ‣ Inte födda in i den här världen
                                   ‣ Fascinerade över det nya
                                   ‣ Lär sig kanske språket
                                   ‣ Lär sig kanske kulturen
                                   ‣ Minns “hur det var innan”
                                   ‣ Nomadiserade
                                   ‣ Utforskande
                                   ‣ Upplevelseinriktade


                                                 Källa: Niclas Strandh / Researcher.se


www.disruptivemedia.se
”Mamma?
                          Vilka var dina
                         favoritsajter när
                          du var liten?”


www.disruptivemedia.se
Digitala innevånare
                         ‣ Det är deras vardag
                         ‣ Teknik fascinerar inte
                         ‣ Nyttoinriktade

                         ‣ Allt har alltid varit så här
                         ‣ Språk och kultur självklara

                         ‣ Bofasta
                         ‣ Kritiska

                         ‣ Förväntar sig det bästa

                                          Källa: Niclas Strandh / Researcher.se


www.disruptivemedia.se
digitala immigranter                      VS.   digitala innevånare



icke-assimilerade        assimilerade




     valet att assimilera sig i en
                                                inget val är nödvändigt - det
     digital värld styrs av incitament:
                                                digitala är det “normala”
     vilken är nyttan?



                                                        Källa: Niclas Strandh / Researcher.se


www.disruptivemedia.se
VÄRDERINGAR
        Analoga värderingar   Digitala värderingar


                 kontroll          transparens



                 kollektiv           individ


               minsta                åsikts-,
            gemensamma             värderings-
              nämnare              gemenskap

                                           Källa: Niclas Strandh / Researcher.se


www.disruptivemedia.se
analoga värderingar




  digitala                                                                digitala
immigranter                                                             innevånare




                           digitala värderingar   Källa: Niclas Strandh / Researcher.se


  www.disruptivemedia.se
Digitala immigranter
                               Analoga värderingar

        ‣ Negativ värdering av digital utveckling

        ‣ Söker minsta gemensamma nämnare i det lokala

        ‣ Digitalt - ett nödvändigt ont




www.disruptivemedia.se
analoga värderingar


                    ‣ Negativ värdering av digital
                    utveckling
                    ‣ Söker minsta
                    gemensammanämnare i det
                    lokala
                    ‣ Digitalt - ett nödvändigt ont
  digitala                                                                             digitala
immigranter                                                                          innevånare




                                        digitala värderingar   Källa: Niclas Strandh / Researcher.se


  www.disruptivemedia.se
Digitala immigranter
                                 Digitala värderingar

       ‣ Positiva till digital utveckling

       ‣ Det är “nytt”

       ‣ Söker gelikar oavsett geografi

       ‣ Användning: fascination,“testa”, nyfiken (nytta)




www.disruptivemedia.se
analoga värderingar


                    ‣ Negativ värdering av digital
                    utveckling
                    ‣ Söker minsta
                    gemensammanämnare i det
                    lokala
                    ‣ Digitalt - ett nödvändigt ont
  digitala                                                                                  digitala
immigranter                                                                               innevånare
                   ‣ Positiva till digital
                   utveckling.
                   ‣ Det är “nytt”
                   ‣ Söker gelikar oavsett
                   geografi
                   ‣ Användning:
                   fascination,“testa”, nyfiken
                   (nytta)

                                             digitala värderingar   Källa: Niclas Strandh / Researcher.se


  www.disruptivemedia.se
Digitala innevånare
                               Analoga värderingar

       ‣ Ointresserade av digitalt liv - har andra intressen

       ‣ Använder sociala medier ibland, men lika gärna

       “analoga”
       ‣ Nyttoinriktade “vid behovs”användare




www.disruptivemedia.se
analoga värderingar


                    ‣ Negativ värdering av digital        ‣ Ointresserade av digitalt liv - har
                    utveckling                            andra intressen
                    ‣ Söker minsta                        ‣ Använder sociala medier ibland,
                    gemensammanämnare i det               men lika gärna “analoga”
                    lokala                                ‣ Nyttoinriktade “vid
                    ‣ Digitalt - ett nödvändigt ont       behovs”användare
  digitala                                                                                          digitala
immigranter                                                                                       innevånare
                   ‣ Positiva till digital
                   utveckling.
                   ‣ Det är “nytt”
                   ‣ Söker gelikar oavsett
                   geografi
                   ‣ Användning:
                   fascination,“testa”, nyfiken
                   (nytta)

                                             digitala värderingar           Källa: Niclas Strandh / Researcher.se


  www.disruptivemedia.se
Digitala innevånare
                                       Digitala värderingar

        ‣ Positiva till digitalt liv
        ‣ Vana och måttlig nyfikna på nya kanaler
        ‣ Nyfikna nyttoanvändare
        ‣ Livet är relationer - kanaloberoende




www.disruptivemedia.se
analoga värderingar


                    ‣ Negativ värdering av digital        ‣ Ointresserade av digitalt liv -
                    utveckling                            har andra intressen
                    ‣ Söker minsta                        ‣ Använder sociala medier
                    gemensammanämnare i det               ibland lika gärna “analoga”
                    lokala                                ‣ Nyttoinriktade “vid
                    ‣ Digitalt - ett nödvändigt ont       behovs”användare
  digitala                                                                                             digitala
immigranter                                                                                          innevånare
                   ‣ Positiva till digital                ‣ Positiva till digitalt liv
                   utveckling.
                                                          ‣ Vana och måttlig nyfikna på
                   ‣ Det är “nytt”
                                                          nya kanaler
                   ‣ Söker gelikar oavsett
                                                          ‣ Nyfikna nyttoanvändare
                   geografi
                   ‣ Användning:                          ‣ Livet är relationer -
                   fascination,“testa”, nyfiken            kanaloberoende
                   (nytta)

                                             digitala värderingar              Källa: Niclas Strandh / Researcher.se


  www.disruptivemedia.se
analoga värderingar



                     ‣ Kontroll
                     ‣ Manipulation
                     ‣ Äganderätt

  digitala                                                                        digitala
immigranter                                                                     innevånare
                                                ‣ Transparens
                                                ‣ Öppenhet
                                                ‣ Generositet



                                  digitala värderingar    Källa: Niclas Strandh / Researcher.se


  www.disruptivemedia.se
http://www.youtube.com/watch?v=kvrkLMUiYqM
‣ Best selling “secure” lock in Sweden

        ‣ On YouTube since January 2008

        ‣ 141,619 views on YouTube

        ‣ Company aware but silent while working on fix

        ‣ Current news show breaks news in late October

        ‣ Scandal a fact




www.disruptivemedia.se
1      upphovsmän


                                    remixare
                         10    (mix, match, aggregera)




                         100     konsumenter




www.disruptivemedia.se
‣ Publicera en blogg
 ‣ Publicera en egen webbsajt
 ‣ Ladda upp video/ljud/musik
                                       Kreatör
 man själv skapat                                 ‣ Publicerar recensioner av
 ‣ Skriva artiklar eller berättelser              produkter/tjänster
 och posta dem online                  Kritiker   ‣ Kommenterar
                                                  ‣ Bidrar till onlineforum
 ‣ Använder RSS feeds                             ‣ Bidrar / redigerar till wiki-innehåll
 ‣ Lägger till etiketter på            Samlare
 bokmärken, webbsidor eller
 foton.
                                                  ‣ Har profiler på sociala nätverk
 ‣ Röstar på onlinesajter
                                       Följare    ‣ Besöker sociala nätverk

 ‣ Läser bloggar
 ‣ Tittar på video från andra
 användare
                                       Tittare
 ‣ Lyssnar på podcasts
 ‣ Läser online forum
                                                  ‣ Inga av dessa aktiviter
 ‣ Läser online recensioner            Passiva



www.disruptivemedia.se
US       Sverige    Sydkorea              Spanien


Kreatörer


  Kritiker


 Samlare


  Följare


  Tittare


 Passiva

             0           15         30               45                        60

                                            Källa: Groundswell / Forrester Research



www.disruptivemedia.se
strategier
       för att använda de sociala medierna effektivt
             för att stödja befintliga affärsfunktioner




www.disruptivemedia.se
LYSSNA
    Du kan nu löpande bevaka dina kunders
    konversationer med varandra, istället för sporadiska
    kundundersökningar och fokusgrupper




www.disruptivemedia.se
DELTA I KUNDERNAS
    KONVERSATIONER

     Du kan nu delta i och stimulera de dialoger dina
     kunder har med varandra, inte bara skapa en
     utgående monolog med dina kunder.




www.disruptivemedia.se
ENTUSIASMERA

    Du kan nu göra det underlätta för dina entusiastiska
    kunder att sälja till varandra genom Word-of-Mouth.




www.disruptivemedia.se
UTVECKLA
  Du kan nu hjälpa dina kunder att arbeta tillsammans
  för att hitta idéer som förbättrar dina produkter och
  tjänster.




www.disruptivemedia.se
Checklista
                           att ta med hem




www.disruptivemedia.se
Kompetens & praktik: Hygiennivå


     ‣ Skapa en social media strategi
     ‣ Inför blogg- & sociala medier policy
     ‣ Inför steg för steg sociala verktyg i arbetet
     ‣ Sätt upp bevakning av sociala medier-sfären av egna
     företaget och medarbetarna
     ‣ Följ utvecklingen i utvalda bloggar
     ‣ Möjliggör sökoptimering och sharing i egna kanaler.




www.disruptivemedia.se
Kompetens & praktik: Elitnivå

    ‣ Var aktiva deltagare i sociala medier och driv egna
    frågor
    ‣ Hitta medarbetare som brinner för sociala medier
    ‣ Ha sociala verktyg som en integrerad och nödvändigt
    del av arbetet
    ‣ Jobba aktivt med Social Branding
    ‣ Delta i konferenser och sammankomster i ämnet
    ‣ Testa nya intressanta kanaler och tjänster




www.disruptivemedia.se
http://www.youtube.com/watch?v=knQKdhGmL8s

Más contenido relacionado

Destacado

Mi Ped Internet 08
Mi Ped Internet 08Mi Ped Internet 08
Mi Ped Internet 08Annika Lidne
 
Confex - Sociala medier i offentlig sektor 2011
Confex - Sociala medier i offentlig sektor 2011Confex - Sociala medier i offentlig sektor 2011
Confex - Sociala medier i offentlig sektor 2011Annika Lidne
 
Digital Divide - the emerging differences between prosumers and the dying bre...
Digital Divide - the emerging differences between prosumers and the dying bre...Digital Divide - the emerging differences between prosumers and the dying bre...
Digital Divide - the emerging differences between prosumers and the dying bre...Annika Lidne
 
Confex offentlig sektor 2011 handouts
Confex offentlig sektor 2011 handoutsConfex offentlig sektor 2011 handouts
Confex offentlig sektor 2011 handoutsAnnika Lidne
 
Discover Social Media
Discover Social Media Discover Social Media
Discover Social Media Annika Lidne
 
Sociala medier - DigitaltDNA - Growth
Sociala medier - DigitaltDNA - Growth Sociala medier - DigitaltDNA - Growth
Sociala medier - DigitaltDNA - Growth Annika Lidne
 
Dialog eller megafon?
Dialog eller megafon?Dialog eller megafon?
Dialog eller megafon?Annika Lidne
 
DistribueradeKontaktvager
DistribueradeKontaktvagerDistribueradeKontaktvager
DistribueradeKontaktvagerAnnika Lidne
 
Sociala medier för marknads- och ekonomichefter - handout
Sociala medier för marknads- och ekonomichefter - handoutSociala medier för marknads- och ekonomichefter - handout
Sociala medier för marknads- och ekonomichefter - handoutAnnika Lidne
 
The Rise of the Micronationals
The Rise of the MicronationalsThe Rise of the Micronationals
The Rise of the MicronationalsAnnika Lidne
 
Svenska PR-företagen
Svenska PR-företagenSvenska PR-företagen
Svenska PR-företagenAnnika Lidne
 
11 tenets of a successful startup
11 tenets of a successful startup11 tenets of a successful startup
11 tenets of a successful startupAnnika Lidne
 
Sociala medier för marknadschefer
Sociala medier för marknadscheferSociala medier för marknadschefer
Sociala medier för marknadscheferAnnika Lidne
 
Bisnode: Marketing through APIs
Bisnode: Marketing through APIsBisnode: Marketing through APIs
Bisnode: Marketing through APIsAnnika Lidne
 
Stockholm School of Economics
Stockholm School of EconomicsStockholm School of Economics
Stockholm School of EconomicsAnnika Lidne
 

Destacado (18)

Mi Ped Internet 08
Mi Ped Internet 08Mi Ped Internet 08
Mi Ped Internet 08
 
Confex - Sociala medier i offentlig sektor 2011
Confex - Sociala medier i offentlig sektor 2011Confex - Sociala medier i offentlig sektor 2011
Confex - Sociala medier i offentlig sektor 2011
 
Digital Divide - the emerging differences between prosumers and the dying bre...
Digital Divide - the emerging differences between prosumers and the dying bre...Digital Divide - the emerging differences between prosumers and the dying bre...
Digital Divide - the emerging differences between prosumers and the dying bre...
 
Confex HT 2011
Confex HT 2011Confex HT 2011
Confex HT 2011
 
Confex offentlig sektor 2011 handouts
Confex offentlig sektor 2011 handoutsConfex offentlig sektor 2011 handouts
Confex offentlig sektor 2011 handouts
 
Discover Social Media
Discover Social Media Discover Social Media
Discover Social Media
 
Sociala medier - DigitaltDNA - Growth
Sociala medier - DigitaltDNA - Growth Sociala medier - DigitaltDNA - Growth
Sociala medier - DigitaltDNA - Growth
 
Dialog eller megafon?
Dialog eller megafon?Dialog eller megafon?
Dialog eller megafon?
 
DistribueradeKontaktvager
DistribueradeKontaktvagerDistribueradeKontaktvager
DistribueradeKontaktvager
 
Sociala medier för marknads- och ekonomichefter - handout
Sociala medier för marknads- och ekonomichefter - handoutSociala medier för marknads- och ekonomichefter - handout
Sociala medier för marknads- och ekonomichefter - handout
 
She Creatives
She CreativesShe Creatives
She Creatives
 
The Rise of the Micronationals
The Rise of the MicronationalsThe Rise of the Micronationals
The Rise of the Micronationals
 
Svenska PR-företagen
Svenska PR-företagenSvenska PR-företagen
Svenska PR-företagen
 
11 tenets of a successful startup
11 tenets of a successful startup11 tenets of a successful startup
11 tenets of a successful startup
 
Sociala medier för marknadschefer
Sociala medier för marknadscheferSociala medier för marknadschefer
Sociala medier för marknadschefer
 
Bisnode: Marketing through APIs
Bisnode: Marketing through APIsBisnode: Marketing through APIs
Bisnode: Marketing through APIs
 
Stockholm School of Economics
Stockholm School of EconomicsStockholm School of Economics
Stockholm School of Economics
 
Confex
ConfexConfex
Confex
 

Similar a Social Mediastrategi

Sociala Medier På Högskolan Dalarna
Sociala Medier På Högskolan DalarnaSociala Medier På Högskolan Dalarna
Sociala Medier På Högskolan DalarnaDeepedition DigitalPR
 
Episerver användarträff
Episerver användarträffEpiserver användarträff
Episerver användarträffcloudnine
 
Social Media Basics
Social Media BasicsSocial Media Basics
Social Media BasicsAnnika Lidne
 
Användare&Målgrupper
Användare&MålgrupperAnvändare&Målgrupper
Användare&MålgrupperAnnika Lidne
 
Annika Lidne: Föreläsning FoJo 2008-01-21
Annika Lidne: Föreläsning FoJo 2008-01-21Annika Lidne: Föreläsning FoJo 2008-01-21
Annika Lidne: Föreläsning FoJo 2008-01-21lidneinc
 
Sociala medier - relevant eller waste
Sociala medier - relevant eller wasteSociala medier - relevant eller waste
Sociala medier - relevant eller wasteLeif Kajrup
 
7 trender som formar framtiden
7 trender som formar framtiden7 trender som formar framtiden
7 trender som formar framtidenMikael Zackrisson
 
Webbdagarna 2015: Den inkluderande webben - så når du fler!
Webbdagarna 2015: Den inkluderande webben - så når du fler!Webbdagarna 2015: Den inkluderande webben - så når du fler!
Webbdagarna 2015: Den inkluderande webben - så når du fler!Sara Lerén
 
Digital Renaissance - Rookiefestivalen
Digital Renaissance - RookiefestivalenDigital Renaissance - Rookiefestivalen
Digital Renaissance - RookiefestivalenMartin Thörnkvist
 
Myndigheten f press, radio & TV 2012-11-15
Myndigheten f press, radio & TV 2012-11-15Myndigheten f press, radio & TV 2012-11-15
Myndigheten f press, radio & TV 2012-11-15Lars Lundqvist
 
Kajsa hartig digikult_130411
Kajsa hartig digikult_130411Kajsa hartig digikult_130411
Kajsa hartig digikult_130411Kajsa Hartig
 
Pecha Kucha BloggersMonday 2011 12 08
Pecha Kucha BloggersMonday 2011 12 08Pecha Kucha BloggersMonday 2011 12 08
Pecha Kucha BloggersMonday 2011 12 08Johan Ronnestam
 
Delprojekt Digitala Klyftor
Delprojekt Digitala KlyftorDelprojekt Digitala Klyftor
Delprojekt Digitala Klyftorhakan1952
 
Relationsbyggande i Sociala Medier
Relationsbyggande i Sociala MedierRelationsbyggande i Sociala Medier
Relationsbyggande i Sociala MedierCuibono
 

Similar a Social Mediastrategi (16)

Sociala Medier På Högskolan Dalarna
Sociala Medier På Högskolan DalarnaSociala Medier På Högskolan Dalarna
Sociala Medier På Högskolan Dalarna
 
Episerver användarträff
Episerver användarträffEpiserver användarträff
Episerver användarträff
 
Social Media Basics
Social Media BasicsSocial Media Basics
Social Media Basics
 
Användare&Målgrupper
Användare&MålgrupperAnvändare&Målgrupper
Användare&Målgrupper
 
Affärsmodeller
AffärsmodellerAffärsmodeller
Affärsmodeller
 
Uppsala 20111024
Uppsala 20111024Uppsala 20111024
Uppsala 20111024
 
Annika Lidne: Föreläsning FoJo 2008-01-21
Annika Lidne: Föreläsning FoJo 2008-01-21Annika Lidne: Föreläsning FoJo 2008-01-21
Annika Lidne: Föreläsning FoJo 2008-01-21
 
Sociala medier - relevant eller waste
Sociala medier - relevant eller wasteSociala medier - relevant eller waste
Sociala medier - relevant eller waste
 
7 trender som formar framtiden
7 trender som formar framtiden7 trender som formar framtiden
7 trender som formar framtiden
 
Webbdagarna 2015: Den inkluderande webben - så når du fler!
Webbdagarna 2015: Den inkluderande webben - så når du fler!Webbdagarna 2015: Den inkluderande webben - så når du fler!
Webbdagarna 2015: Den inkluderande webben - så når du fler!
 
Digital Renaissance - Rookiefestivalen
Digital Renaissance - RookiefestivalenDigital Renaissance - Rookiefestivalen
Digital Renaissance - Rookiefestivalen
 
Myndigheten f press, radio & TV 2012-11-15
Myndigheten f press, radio & TV 2012-11-15Myndigheten f press, radio & TV 2012-11-15
Myndigheten f press, radio & TV 2012-11-15
 
Kajsa hartig digikult_130411
Kajsa hartig digikult_130411Kajsa hartig digikult_130411
Kajsa hartig digikult_130411
 
Pecha Kucha BloggersMonday 2011 12 08
Pecha Kucha BloggersMonday 2011 12 08Pecha Kucha BloggersMonday 2011 12 08
Pecha Kucha BloggersMonday 2011 12 08
 
Delprojekt Digitala Klyftor
Delprojekt Digitala KlyftorDelprojekt Digitala Klyftor
Delprojekt Digitala Klyftor
 
Relationsbyggande i Sociala Medier
Relationsbyggande i Sociala MedierRelationsbyggande i Sociala Medier
Relationsbyggande i Sociala Medier
 

Social Mediastrategi

  • 1. Strategi för sociala medier MedieInstitutet 2008-12-12 Annika Lidne www.disruptivemedia.se
  • 6. Svenska bloggosfären ‣ 350 000 svenskar ≈ 6% av onlinepopulationen har en blogg ‣ 1 900 000 svenskar läser bloggar ≈ 33% av onlinepopulationen ‣ 52% av flickor 16-25 år läser bloggar ‣ 3 ggr vanligare att kvinnor 16-30 år bloggar än män i samma ålder www.disruptivemedia.se
  • 8. 8 Reasons Why We're Not Prepared For The Future 1. 89% applied online last year. 2. This year’s 370 students registered 443 devices on the the campus network. 3. 14 of this year’s 370 students brought desktop computers to campus. 4. 93 brought iPhones/iTouches. 5. 5 have landline phone service. 6. The two upper classes on campus are more likely to own Windows, while the younger are more likely to own Macs. 7. Average number of emails received per day: 180,000. 8. Percentage of email that arrives on campus that is spam: 94%. Amherst College, 2008 / Six Pixels of Separation www.disruptivemedia.se
  • 9. Hur kommunicerar unga idag? www.disruptivemedia.se
  • 10. Värderingar styr våra beslut, och vår framtid. www.disruptivemedia.se
  • 11. Digitala immigranter ‣ Inte födda in i den här världen ‣ Fascinerade över det nya ‣ Lär sig kanske språket ‣ Lär sig kanske kulturen ‣ Minns “hur det var innan” ‣ Nomadiserade ‣ Utforskande ‣ Upplevelseinriktade Källa: Niclas Strandh / Researcher.se www.disruptivemedia.se
  • 12. ”Mamma? Vilka var dina favoritsajter när du var liten?” www.disruptivemedia.se
  • 13. Digitala innevånare ‣ Det är deras vardag ‣ Teknik fascinerar inte ‣ Nyttoinriktade ‣ Allt har alltid varit så här ‣ Språk och kultur självklara ‣ Bofasta ‣ Kritiska ‣ Förväntar sig det bästa Källa: Niclas Strandh / Researcher.se www.disruptivemedia.se
  • 14. digitala immigranter VS. digitala innevånare icke-assimilerade assimilerade valet att assimilera sig i en inget val är nödvändigt - det digital värld styrs av incitament: digitala är det “normala” vilken är nyttan? Källa: Niclas Strandh / Researcher.se www.disruptivemedia.se
  • 15. VÄRDERINGAR Analoga värderingar Digitala värderingar kontroll transparens kollektiv individ minsta åsikts-, gemensamma värderings- nämnare gemenskap Källa: Niclas Strandh / Researcher.se www.disruptivemedia.se
  • 16. analoga värderingar digitala digitala immigranter innevånare digitala värderingar Källa: Niclas Strandh / Researcher.se www.disruptivemedia.se
  • 17. Digitala immigranter Analoga värderingar ‣ Negativ värdering av digital utveckling ‣ Söker minsta gemensamma nämnare i det lokala ‣ Digitalt - ett nödvändigt ont www.disruptivemedia.se
  • 18. analoga värderingar ‣ Negativ värdering av digital utveckling ‣ Söker minsta gemensammanämnare i det lokala ‣ Digitalt - ett nödvändigt ont digitala digitala immigranter innevånare digitala värderingar Källa: Niclas Strandh / Researcher.se www.disruptivemedia.se
  • 19. Digitala immigranter Digitala värderingar ‣ Positiva till digital utveckling ‣ Det är “nytt” ‣ Söker gelikar oavsett geografi ‣ Användning: fascination,“testa”, nyfiken (nytta) www.disruptivemedia.se
  • 20. analoga värderingar ‣ Negativ värdering av digital utveckling ‣ Söker minsta gemensammanämnare i det lokala ‣ Digitalt - ett nödvändigt ont digitala digitala immigranter innevånare ‣ Positiva till digital utveckling. ‣ Det är “nytt” ‣ Söker gelikar oavsett geografi ‣ Användning: fascination,“testa”, nyfiken (nytta) digitala värderingar Källa: Niclas Strandh / Researcher.se www.disruptivemedia.se
  • 21. Digitala innevånare Analoga värderingar ‣ Ointresserade av digitalt liv - har andra intressen ‣ Använder sociala medier ibland, men lika gärna “analoga” ‣ Nyttoinriktade “vid behovs”användare www.disruptivemedia.se
  • 22. analoga värderingar ‣ Negativ värdering av digital ‣ Ointresserade av digitalt liv - har utveckling andra intressen ‣ Söker minsta ‣ Använder sociala medier ibland, gemensammanämnare i det men lika gärna “analoga” lokala ‣ Nyttoinriktade “vid ‣ Digitalt - ett nödvändigt ont behovs”användare digitala digitala immigranter innevånare ‣ Positiva till digital utveckling. ‣ Det är “nytt” ‣ Söker gelikar oavsett geografi ‣ Användning: fascination,“testa”, nyfiken (nytta) digitala värderingar Källa: Niclas Strandh / Researcher.se www.disruptivemedia.se
  • 23. Digitala innevånare Digitala värderingar ‣ Positiva till digitalt liv ‣ Vana och måttlig nyfikna på nya kanaler ‣ Nyfikna nyttoanvändare ‣ Livet är relationer - kanaloberoende www.disruptivemedia.se
  • 24. analoga värderingar ‣ Negativ värdering av digital ‣ Ointresserade av digitalt liv - utveckling har andra intressen ‣ Söker minsta ‣ Använder sociala medier gemensammanämnare i det ibland lika gärna “analoga” lokala ‣ Nyttoinriktade “vid ‣ Digitalt - ett nödvändigt ont behovs”användare digitala digitala immigranter innevånare ‣ Positiva till digital ‣ Positiva till digitalt liv utveckling. ‣ Vana och måttlig nyfikna på ‣ Det är “nytt” nya kanaler ‣ Söker gelikar oavsett ‣ Nyfikna nyttoanvändare geografi ‣ Användning: ‣ Livet är relationer - fascination,“testa”, nyfiken kanaloberoende (nytta) digitala värderingar Källa: Niclas Strandh / Researcher.se www.disruptivemedia.se
  • 25. analoga värderingar ‣ Kontroll ‣ Manipulation ‣ Äganderätt digitala digitala immigranter innevånare ‣ Transparens ‣ Öppenhet ‣ Generositet digitala värderingar Källa: Niclas Strandh / Researcher.se www.disruptivemedia.se
  • 27. ‣ Best selling “secure” lock in Sweden ‣ On YouTube since January 2008 ‣ 141,619 views on YouTube ‣ Company aware but silent while working on fix ‣ Current news show breaks news in late October ‣ Scandal a fact www.disruptivemedia.se
  • 28. 1 upphovsmän remixare 10 (mix, match, aggregera) 100 konsumenter www.disruptivemedia.se
  • 29. ‣ Publicera en blogg ‣ Publicera en egen webbsajt ‣ Ladda upp video/ljud/musik Kreatör man själv skapat ‣ Publicerar recensioner av ‣ Skriva artiklar eller berättelser produkter/tjänster och posta dem online Kritiker ‣ Kommenterar ‣ Bidrar till onlineforum ‣ Använder RSS feeds ‣ Bidrar / redigerar till wiki-innehåll ‣ Lägger till etiketter på Samlare bokmärken, webbsidor eller foton. ‣ Har profiler på sociala nätverk ‣ Röstar på onlinesajter Följare ‣ Besöker sociala nätverk ‣ Läser bloggar ‣ Tittar på video från andra användare Tittare ‣ Lyssnar på podcasts ‣ Läser online forum ‣ Inga av dessa aktiviter ‣ Läser online recensioner Passiva www.disruptivemedia.se
  • 30. US Sverige Sydkorea Spanien Kreatörer Kritiker Samlare Följare Tittare Passiva 0 15 30 45 60 Källa: Groundswell / Forrester Research www.disruptivemedia.se
  • 31. strategier för att använda de sociala medierna effektivt för att stödja befintliga affärsfunktioner www.disruptivemedia.se
  • 32. LYSSNA Du kan nu löpande bevaka dina kunders konversationer med varandra, istället för sporadiska kundundersökningar och fokusgrupper www.disruptivemedia.se
  • 33. DELTA I KUNDERNAS KONVERSATIONER Du kan nu delta i och stimulera de dialoger dina kunder har med varandra, inte bara skapa en utgående monolog med dina kunder. www.disruptivemedia.se
  • 34. ENTUSIASMERA Du kan nu göra det underlätta för dina entusiastiska kunder att sälja till varandra genom Word-of-Mouth. www.disruptivemedia.se
  • 35. UTVECKLA Du kan nu hjälpa dina kunder att arbeta tillsammans för att hitta idéer som förbättrar dina produkter och tjänster. www.disruptivemedia.se
  • 36. Checklista att ta med hem www.disruptivemedia.se
  • 37. Kompetens & praktik: Hygiennivå ‣ Skapa en social media strategi ‣ Inför blogg- & sociala medier policy ‣ Inför steg för steg sociala verktyg i arbetet ‣ Sätt upp bevakning av sociala medier-sfären av egna företaget och medarbetarna ‣ Följ utvecklingen i utvalda bloggar ‣ Möjliggör sökoptimering och sharing i egna kanaler. www.disruptivemedia.se
  • 38. Kompetens & praktik: Elitnivå ‣ Var aktiva deltagare i sociala medier och driv egna frågor ‣ Hitta medarbetare som brinner för sociala medier ‣ Ha sociala verktyg som en integrerad och nödvändigt del av arbetet ‣ Jobba aktivt med Social Branding ‣ Delta i konferenser och sammankomster i ämnet ‣ Testa nya intressanta kanaler och tjänster www.disruptivemedia.se