SlideShare una empresa de Scribd logo
1 de 41
Возможности в сфере информационных технологий (IT) и
  услуг на основе информационных технологий (ITES) в
                       Беларуси


Институт Всемирного банка
Группа Всемирного банка
24 мая 2012 года, Минск, Беларусь
Веереш Чинам Кали


                             World Bank Group Multilateral
                             Investment Guarantee Agency     THE WORLD BANK

                                                                              1
Что сегодня ищут инвесторы?

• ‘Офшоринг’ – разделение и перевод определенной производственной
  деятельности в другие части света, например, из США в Индию
• ‘Ниаршоринг’ – перевод деятельности в страну, близко расположенную к
  стране в той же части света, например, в Европе
• ‘Оншоринг’ – перевод операции определенной производственной
  деятельности в другое место в той же стране


                      Внутренний   Внутренний     Внутренний
                      ‘оншоринг’   ‘ниаршоринг’   ‘офшоринг’


                      Оншорный     Ниаршорный     Офшорный
                      аутсорсинг   аутсорсинг     аутсорсинг
В какие подсектора инвесторы вкладывают
средства сегодня?              Ведущие подсектора для
                                           инвестирования




      Общие расходы в         Аутсорсинг/ офшоринг:
         мире на ИТ:                $500 млрд.
      $2,999 триллиона
Где вкладывают средства инвесторы?   (данные за 2009 год)
В каком направлении двигается рынок?
                                                                        (прогноз 2020 г.)


        • Потенциальный размер рынка для ИТ-расходов - $ 9 триллионов
        • Расчетный объем аутсорсинга/офшоринга - $ 1,5 триллиона

        • 80% расчетного объема аутсорсинга поступает из:
                  –     государственного сектора
                  –     здравоохранения
                  –     средств массовой информации
                  –     коммунального хозяйства
                  –     малых и средних предприятий
                  –     внутреннего рынка аутсорсинга на новых территориях
                          • страны БРИК: Бразилия, Россия, Индия и Китай




                                                                                            6
Source Perspective 2020 - NASSCOM
Какие уроки мы можем извлечь из
опыта расположенных рядом
инвестиционных площадок?

Конкретная ситуация: Польша




                                  7
Рост сектора ИКТ в Польше
  Стоимость польского рынка ИТ в USD и EUR
   12

   10
   8
                                                            Стоимость рынка ИТ в USD (млрд.)
   6
                                                            Стоимость рынка ИТ в EUR (млрд.)
   4
   2
    0
        2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011




• В 2011 году на условиях аутсорсинга было привлечено 70 000
специалистов по ИТ, дополнительным финансовым услугам и
бухгалтерскому учету
•К концу 2012 года ожидается, что количество привлеченных
специалистов составит 100 000 человек
ИТ-компании и компании, предоставляющие
услуги на основе ИТ, в Польше
Крупные иностранные компании-работодатели в
Польше (2009 г.)
Инвестор           Месторасположение      Страна происхождения и
                                          кол-во сотрудников

«Capgemini         Краков, Катовице       Франция     >2000
arvato services»   Познань, Щецин и др.   Германия   1500-2000
Hewlett Packard    Вроцлав                США        1500-2000
IBM BPO            Краков                 США        1000-1500
Shell              Краков (Забежув)       Великобритания 1000-1500
Infosys BPO        Лодзь                  Индия       750-1000
Citibank           Варшава, Ольштын       США        750-1000
Thomson Reuters    Гдыня                  США        750-1000
Широкий ряд подсекторов
Финансы и бухучет    Управление кредитными операциями, общий бухгалтерский учет, учет
                     издержек, внутрихозяйственная отчетность, финансовое планирование и
                     анализ, управление финансами и денежными операциями,
                     налогообложение
Финансовые услуги    Банковские услуги, страхование, инвестиции, обмен валюты, другие
                     финансовые услуги
Управление           От найма до отчетности, премии и поощрения, согласование и выборки по
человеческими        данным сотрудников, фонд заработной платы, программа
ресурсами            стимулирования, налогообложение, рабочее время и присутствие на
                     рабочем месте

Управление           Управление категориями затрат, процедуры от закупки до оплаты,
закупками            электронная система подбора поставщиков, тактическая и стратегическая
                     поддержка, управление поставками, управление материально-
                     техническими ресурсами
Клиентское           Техническая поддержка клиентов, абонентский центр, служба поддержки
обслуживание         производственной деятельности, управление заказами, телемаркетинг

ИТ-поддержка
Аутсорсинг           Исследование и анализ конъюнктуры, управление и анализ данными о
управления           рынках, управление информационным содержанием документации,
информацией          юридические и патентные услуги, любые иные информационно-
                     насыщенные услуги, требующие профессиональную компетенцию в
                     определенной области (отличные от ИТ)
Как к этому пришла Польша?

Институциональная координация + меры,
    обусловленные развитием рынка
Польское агентство информации и иностранных
инвестиций
Польское агентство информации и иностранных инвестиций (PAIiIZ) – это
государственное агентство, деятельность которого направлена на
предоставление информации и услуг для иностранных субъектов
хозяйствования, заинтересованных в расширении своей деятельности в
Польше.

Цель PAIiIZ заключается в увеличении поступления прямых иностранных
инвестиций (ПИИ) в Польшу.

Услуги предоставляются бесплатно и, в основном, в следующих областях:

   • непосредственные услуги и содействие инвесторам
   • информация по правовым и экономическим условиям
   • определение объектов
   • определение поставщиков и подрядчиков (в течение
   инвестиционного процесса)
   • связь с центральными и местными органами управления
Польское агентство информации и иностранных
инвестиций: организационная структура
                                                       Правление

                                                       Президент



                       Директор              Директор
                                          управления по               Директор                             Директор
                    управления по                                                          Директор                     Директор
    Директор                             информационно-                                                   управления
                      программе                                    управления по         управления по
  управления по                            рекламному                                                          по     управления по
                                                                   экономической         иностранным
контролю и аудиту информационно-           содействию                                                     регионально финансам и
                                                                    информации            инвестициям
                     рекламного              развития                                                     му развитию   логистике
                      содействия            экономики
 • Внутренний и
                       развитию                                •    Сбор, анализ и   •   Привлечение в    •            • Финансовая
   внешний аудит                         •   Организация            обработка            Польшу           Региональн   отчетность
                      экономики                                                                           ые центры
 • Анализ рисков                             семинаров,             экономических        инвестиций                    • Управление
                  Восточной Польши                                                                        содействия
 •   Консультации                            конференций и          данных               иностранных                   налогами
                        Участие в            выставок                                                     инвесторам
                    •
                                                               •    Мониторинг           компаний                      • Управление
                        торговых         •   Представление          инвестиций за        Предоставление
                                                                                     •                                 имуществом
                        ярмарках,            научно-                рубежом              качественных
                        выставках,                                                                                     •
                                             технологических   •    Установление         услуг                         Безопасность
                        конференциях         достижений,            связей с         •   Поддержка
                    •   Информационно        связанных с            местными,            инвесторов на
                        -рекламные           экономикой             международны         всех этапах
                        материалы        •   Связи со СМИ           ми и научно-         инвестиционно
                    •   PR               •   Предоставление         исследовательс       й деятельности
                    •   Сопровождение        информации             кими             •   Предоставление
                        делегаций            инвесторам             организациями        услуг после
                    •   Конкурсы и                                                       завершения
                        информационно-               Управление по                       инвестиционны
                        рекламные                    администриров                       х проектов
                        мероприятия                  анию и кадрам
Польша                                  Конкретные меры

Инфраструктура    Развитие высококачественной коммуникационной инфраструктуры
сектора ИКТ       Улучшение сетевого обмена информацией
                  Современные здания, предлагающие первоклассное укомплектованное
                  помещение для ИТ-компаний и компаний, оказывающих услуги на
                  основе ИТ
Доступ к       Гранты фондов ЕС
финансированию Предоставление стимулов для создания новых рабочих мест
                  Центры общего обслуживания, аутсорсинга производственных процессов
                  и ИТ-центры для создания, как минимум, 250 новых рабочих мест

                       Пример государственной поддержки
                        Кол-во рабочих мест: 350
                        Средняя заработная плата: 4 000 польских злотых ($1 286) на
                       человека
                        Доля государственной поддержки: 40%
                        Максимально возможный размер поддержки:
                        40% x (350 x 4 000 x 24 месяца) = 13 440 000 польских злотых ($4,32
                       млн.)

                  Максимальная поддержка одного проекта не может превышать:
                    - 15% подлежащих оплате расходов, если инвестиционный проект
                  располагается в особой экономической зоне,
                    - 30% подлежащих оплате расходов, если инвестиционный проект
                                                                               15
                  располагается за пределами экономической зоны.
Польша                         Конкретные меры


Профессиональная     Активизация деятельности Министерства науки и
подготовка           образования
                     Увеличение количества программ обучения и приема
                     студентов в университетах.
Инновации и НИОКР    Центры по научно-исследовательской и опытно-
                     конструкторской работе (НИОКР). Инвестор должен
                     создать, как минимум, 35 новых рабочих мест для
                     работников , имеющих высшее образование, и оплачивать
                     капитальные расходы в размере, как минимум, 3
                     миллионов польских злотых ($0,96 млн.).
Законодательство и   Освобождение от налога на доходы юридических лиц в
налоговая система    особых экономических зонах
                     Освобождение от местных налогов, например, от налога на
                     недвижимость.
Брендинг и           Агентство PAIiIZ, работающее по принципу «одного окна»
информационная       Участие в мероприятиях форуме NASSCOM в Индии
поддержка            Участие в Саммите центров общего обслуживания и
                     аутсорсинга Восточной Европы в Будапеште
                                                                        16
Какие уроки мы можем извлечь из опыта
инвестиционных площадок, стоящих на
шаг впереди?

Конкретная ситуация: Индия

 Как перейти от политики Парка информационных
технологий к всеобъемлющей политике ИТ/услуг,
оказываемых на основе ИТ, и с какими результатами


                                                    17
От сосредоточения стимулов к интегрирующему
росту
   • До 1990 года географическая концентрация в Зоне содействия
     экспорту; стимулы, предоставлялись только компаниям Парка высоких
     технологий
   • 1990 год – Доклад Всемирного банка по ИТ Индии
   • 1991 года – Создание механизма Парка по разработке программного
     обеспечения (STPI) – шаг в правильном направлении в правильное
     время.
      - полное освобождение предприятий-разработчиков ПО от
        ограничений географической кластеризации в зонах содействия
        экспорту
      - декластеризация зон в «виртуальные» зоны содействия экспорту,
        расположенные по всей Индии, где идет работа с ИТ
   • 1992 год - NASSCOM – Национальная ассоциация компаний-
     разработчиков ПО реорганизует себя в высокоэффективный институт
     государственно-частного диалога.
Председатель
Организация                                    Исполнительный
                                                              Президентский
государственно-                                     совет
                                                                     секретариат
частного диалога:                                 Президент          1. Исполнительный
                                                                        помощник

NASSCOM
Вице-президент по Вице-президент по Вице-президент по
                                                                     2. Старший сотрудник

                                                                                                    Инициативы
                                                           Вице-президент          Продвижение                      Директор по
информированию      мероприятиям,      электронному
                                                                                     политики         сектора        финансам и
                                        управлению,         по развитию
     членов        исследованиям и                                                   Старший           Вице-       администриров
                                      внутренним ИТ и     мировой торговли          экономист
 Северный регион    коммуникации    новым ИТ-компаниям                                               президент         анию
 1. Региональный        Мероприятия
   менеджер            1. Директор         1. Директор       1. Зам.менеджера     1. Директор,    1. Менеджер    1. Ст.менеджер
 2. Зам.менеджера      2. Ст.менеджер      2. Зам.           2. Ст.менеджер         связи с                      2. Ст.менеджер
 3. Зам.менеджера      3. Зам.менеджера      менеджера       3. Ст.сотрудник        правительст                  3. Ст.сотрудник
 Восточный регион      4. Ст.сотрудник                                              вом и                        4. Ст.сотрудник
 1. Ст.менеджер                                                                     общественно                  5. Координатор
 2. Сотрудник                                                                       стью                           фронт-офиса
                                                                                  2. Ст.                         6. Сотрудник
 Западный регион                                     кадры                          менеджер
 1. Ст.менеджер - 2                                                               2. Помощник
                        Исследования
 2. Ст.сотрудник - 3                             1. Менеджер
                        1. Ст.менеджер
                        2. Менеджер                                 Директор по инициативам
 Андхра Прадеш
                        3. Менеджер                                  в области образования и
 1. Региональный
    директор            4. Менеджер                                  подготовки специалистов
 2. Ст.сотрудник
 3. Зам.менеджера                                                    1. Ст.менеджер - 3
 Карнатака                                                           2. Ст.сотрудник -2
 1. Ст.менеджер         Коммуникации
 2. Зам.менеджера
 3. Ст.сотрудник
                        1. Менеджер
                        2. Менеджер                  Согласованный + прозрачный +
                        3. Зам.менеджера
 Тамил Наду и Керала
 1. Региональный
                                                     всесторонний + подотчетный =
    директор
 2. Зам.менеджера
 3. Сотрудник
                         Выпускаемая
                          продукция                  гиперэффективный,
                        1. Менеджер                                            19
 4. Зам.менеджера
 5. Ст.сотрудник                                     гипердинамичный
Какие результаты в 2012 году?
Воздействие сектора
    • перешагнул рубеж в 100 млрд. долларов США
    • доля в ВВП Индии – 7,5%

Экспорт
    • самый быстрый темп рост IT-услуг в размере 19% - 40 млрд. долларов США
    • рост BPO на 13%,                               - 16 млрд. долларов США
    • темп роста технических услуг и продукции
    в размере 15%                                    - 13 млрд. долларов США

Темп роста местного рынка превышает темп роста экспорта, составив 16,7%

Новая волна появления новых компаний, стимулирующих рост
    • 1 100 новых компаний за последние 5 лет

Государственные расходы – фактор роста

В секторе непосредственно задействовано 2,77 млн. профессионалов
    • В 2012 добавится около 230 000 рабочих мест
Как этого добились в Андхра Прадеш? Штат в Индии
                                               “За пределами Редмонда Хайдарабад
                                                   станет самым большим центром
  Город высоких технологий – «Cyber Towers»        разработки продукции компании
               – «Киберабад»                       «Microsoft»

                                                        Билл Гейтс
                                                        «Microsoft»
                                              “«General Electric» всегда будет
                                              рассматривать Хайдерабад для новых
                                              направлений бизнеса”
                                                 Джек Уэлш
                                                 Бывший
                                                 исполнительный
                                                 директор, «General
                                                 Electric»

    Краткая информация об         • экспорт IT-услуг и услуг на основе ИТ – 7,5 млрд.
    Андхра Прадеш                 долларов США
    • 5-й крупнейший штат Индии   • количество работников – 300 000
    • население - 80 миллионов    • столица – Хайдерабад
    • площадь – 275 045 кв. км    • Градообразующее ИТ-предприятие - Киберабад
                                                                            21
Хайдерабад-                  Инициативы и программы стимулирования
 Андхра Прадеш-
     Индия
Инфраструктура      • Телекоммуникационная инфраструктура – полное оснащение
сектора ИКТ         волоконно-оптической связью
                    • Волоконно-оптические провода связаны в кольца для резервирования
                    • Разработаны новые аэропорты и модернизированы существующие
                    аэропорты
                    • Создана модель государственно-частного партнерства для создания
                    современных зданий, предлагающие первоклассные укомплектованные
                    помещения для ИТ-компаний и компаний, оказывающих услуги на
                    основе ИТ
                    • Частным строителям зданий для Парка ИТ дана скидка на расходы на
                    электроэнергию и освобождение от гербовых сборов. Застроено более
                    40 млн. кв.футов (3,7 млн. кв. м)
                    • Безвозмездное предоставление земельных участков при условии
                    найма 333 работников на акр (4000 кв. м)
Доступ к            • Венчурный капитал и финансирование «бизнес-ангелами»
финансированию      инновационных проектов (создания новых компаний)
                    • Фонды прямых инвестиций, внешние коммерческие заимствования -
                    доступ к дешевому иностранному капиталу
                    • Инвестиции в размере более 10 млн. долларов США, или
                    индивидуальный социальный пакет для 1 000 сотрудников на сумму до
                    0,5 млн. долларов США.
                                                                                  22
Подготовка кадров   • Увеличение инженерно-технических колледжей от 32 до 639 с
Хайдерабад- Андхра               Инициативы и программы стимулирования
  Прадеш- Индия
Профессиональная     • В 2001 году совместно с Kellogs, Wharton и London Business School
подготовка           создана признанная на мировом уровне школа управления – Индийская
                     школа бизнеса. Она 5-й год подряд занимает 20-е место в мировом
                     рейтинге ведущих MBA-колледжей по оценке Financial Times.
                     • Стимулы для обучения и найма в ИТ-компаниях и компаниях,
                     предоставляющих услуги на основе ИТ
                     • Международный институт информационных технологий с центрами
                     передового опыта в области ИТ
Инновации и НИОКР    • Поддержка компаний, подающих заявки на патенты, на сумму до $ 4
                     000
                     • Компаниям, проходящим сертификацию качества CMM, ISO и т.д.,
                     покрывается 20% расходов на сумму до $ 8 000
                     • Увеличение количества научно-исследовательских программ в
                     университетах по робототехнике, высокотехнологичным
                     коммуникационно-вычислительным технологиям, геопространственным
                     технологиям, биотехнологиям
Законодательство и   • Освобождение от налога на экспорт
налоговая система    • Освобождение от пошлин на импорт
                     • Освобождение от проверок
                     • ИТ и услуги на основе ИТ в качестве основных услуг

Брендинг и           • Инвестиционное агентство APFIRST (переименовано в APInvest)
информационная       • Проведение регулярных роуд-шоу и участие в международных      23
                     мероприятиях
Что это значит для Беларуси?
Беларусь согласно списку ведущих 30 ИТ-компаний по
  версии агентства «Gartner» на 2012 год!
                                      Беларусь: рейтинг по аутсорсингу
                                      Критерий                           рейтинг
• Агентство «Gartner» провело анализ Английский язык                     Неудовл.
30 стран, оказывающих офшорные        Государственная поддержка          Неудовл.
услуги, и на основе 10 критериев дало
                                      Резерв рабочей силы                Удовл.
их оценку.
                                      Инфраструктура                     Удовл.

• Оценка Беларуси как страны, перед   Система образования                Хорошо
которой стоят сложные политические    Расходы                            Хорошо
и экономические задачи,               Политическая и экономическая       Неудовл.
обладающей                            среда
высококвалифицированной и
высокорентабельной рабочей силой.     Культурная совместимость           Удовл.
                                      Глобальная и правовая зрелость     Неудовл.
                                      Безопасность и                 Неудовл.
                                      конфиденциальность данных и ИС
Выводы «Gartner»

Сильная система образования и экономически конкурентоспособная заработная
плата, а также достаточно сильная рабочая сила, позволили Беларуси развить зрелый
ИТ-аутсорсинг, содействуя становлению страны в качестве альтернативной площадки
для оффшорной деятельности, особенно в отношении разработки программного
обеспечения.
Тем не менее, недавний экономический кризис, вызванный значительным
дефицитом текущего счета, а также чрезмерное вмешательство государства в
частный бизнес и средства массовой информации, сдерживают иностранные
инвестиции и рост аутсорсинга в стране.


Правительство ведет работу по решению задачи, связанной с ненадлежащей
охраной и защитой ИС, а также по реализации экономических и политических
реформ, но на решение этих задач потребуется время и они по-прежнему будут
вызывать озабоченность потенциального покупателя.




                                                                                26
• Ведущая консалтинговая компания «Tholons» каждый
года публикует список 100 ведущих площадок по
аутсорсингу в мире.
• Беларусь определена в качестве «страны с высоким
потенциалом для развития ИКТ».




                  Высокий потенциал для
                  развития сектора ИКТ
Рекомендации

 Организация координации мер политики с ориентацией
 на частный сектор


Создание и развитие ИТ-компаний и компаний,
оказывающих услуги на основе ИТ, микро- и малых
предприятий и фрилансеров в Беларуси

 Привлечение мировых транснациональных корпораций
 в сфере ИТ и услуг на основе ИТ на площадки в Беларуси


 Ориентация на рынки с более высокой стоимостью с
 учетом новых тенденций
Количество учащихся и студентов в Беларуси
                                              (данные за 2010 год)

   • Учащихся в общеобразовательных учреждениях – 962 300
      – в средних школах – 767 600
      – в гимназиях – 129 500
   • Учащихся в ПТУ – 106 000
   • Студентов в вузах – 442 900
   • Принято студентов в вузы – 100 500




Источник: Статистический ежегодник 2011
Количество студентов по профилю образования
                                                (данные за 2010 год)
   •   Педагогика                         -   9900
   •   Педагогика.
       Профессиональное образование       -   900
   •   Искусство и дизайн                 -   1600
   •   Гуманитарные науки                 -   3600
   •   Коммуникации. Право.
       Экономика. Управление              -   40000
   •   Естественные науки                 -   3100
   •   Экологические науки                -   700
   •   Техника и технологии               -   20200
   •   Архитектура и строительство        -   4800
   •   Сельское и лесное хозяйство        -   6400
   •   Здравоохранение                    -   4300
   •   Социальная защита                  -   700
   •   Физическая культура. Туризм        -   2200
   •   Общепит и бытовое обслуживание     -   200
   •   Службы безопасности                -   1900

Источник: Статистический ежегодник 2011
Беларусь 2020: Потенциал сектора ИКТ




                                 $4.3 млрд



                                  Прямая
               $307* млн         занятость
                  Прямая          172 280
                 занятость
                   12 280


                  2009             2020


*Статистический ежегодник 2011               31
Аутсорсинг,
     Сдвиг на рынке ИТ-услуг                                     основанный на
                                                                  увеличении
                                                                    ценности

                       традиционный                             будущий
          Традиционные модели предоставления               Услуги на основе облачных
          ИТ-услуг                                         вычислений

                 Активы в собственности клиентов      ИТ с минимальным объемом активов
                 Индивидуализированные ИТ –
                                                    Промышленные и совмещенные ИТ
                 «Мои ИТ, мой метод»
           Услуги, предоставляемые с привлечением            Заводы и активы
           рабочей силы

             Собственные центры данных, серверы        Инфраструктурные комплексы

                  Лицензионные приложения                 ПО как услуга
                                                            Модели глобальных
                    Офшорные услуги
                                                            поставок


Source Gartner
Облачные вычисления
В следующие пять лет предприятия израсходуют 112* млрд. долларов
США на SaaS, PaaS и IaaS                                      Источник: «Gartner»

 • В отношении программного обеспечения (ПО) как услуги (SaaS) и инфраструктуры
 как услуги (IaaS) наблюдается относительно высокий уровень введения в оборот и
 эта тенденция будет продолжать расти.

 • Участники рынка IaaS (инфраструктура как услуга) будут пытаться преодолеть
 коммерциализацию базовых элементов путем дифференциации услуг по цене и
 качеству.

 • Рынок SaaS (ПО как услуга) может потенциально наблюдать резкое увеличение
 конкретных потребностей клиентов.

 • Рынок PaaS (платформа как услуга) все еще находится на ранней стадии
 понимания и введения в оборот.

 • Стоимость рынка IaaS (инфраструктура как услуга) в 2013 году составит 8 млрд.
 долларов США (увеличившись с прогнозных 6,8 млрд. долларов США в прошлом
 году)

 • Рынок SaaS (ПО как услуга) создает себя в качестве нового стандарта для         33
 промышленности по производству ПО
Веерная модель аутсорсинга
                Обязанности «центра»                                                  Обязанности «спиц»


                            Управление                                                       Соответствие
                            качеством и                                                       ожидаемой
                          эффективностью                                     *              эффективности
                           деятельности

           Соблюдение                          Управление               Выступать в                              Расширение
          установленных                      отношениями с                качестве                                 кадров
               норм                            клиентами                расширения
                                                                          CoE для
                                                                         «центра»     «Спицы», основанные на
                               Центр                                                  компетенциях
                                                                     Поддержка                                           *
                                                                    «центра» по
           Аспекты,                                                 соблюдению
          связанные с                      Обучение и                                                       Управление
                                                                      правовых
            кадрами                        повышение                                                        проектами
                                                                       норм и
                                           квалификац
                                                                   налогообложе
                                               ии
                                                                         ния




                   Обязанности «центра»                                               Обязанности «спиц»
                                                    Разработка нишевого и
                                                  информационно-рекламного
                                                        продвижения

Source : KPMG
Гиперспециализация
            Платформа «краудсорсинга»
                 Гиперспециализация означает разбивку
                 деятельности, ранее выполняемой одним
                 человеком, на более специализированные
                 работы, выполняемые несколькими
                 человеками - HBR
                  • «Top Coders» - объединение внештатных ведущих
                  разработчиков ПО. Они требуются для выполнения
                  конкретных задач, программирования конкретного
                  программного обеспечения, такого как графические
                  модули, дизайна пользовательских интерфейсов,
                  специализируются на исправлении ошибок,
                  подготовке презентаций в Power Point и т.д. Дом для
                  крупнейшего мирового сообщества разработчиков.

                  • «InnoCentive» - пионер краудсорсинга,
                  объединяющий различные источники инноваций
                  крупнейшего в мире форума по решению проблем.
                  Организация совместной инновационной
                  деятельности и партнерств посредством
                  нетрадиционных методов. Инновации, в основе
                  которых лежит необходимость решения сложных
                                                              35
                  задач, наука и техника.
Гиперспециализация
            Платформа «краудсорсинга»
                 «CastingWords»      -     платформа      услуг,
                 разбивающая      с     помощью      удаленных
                 сотрудников, услугами которых она пользуется
                 через сервис сайта «Amazon» «Mechanical
                 Turks», аудио файлы на несколько фрагментов с
                 их одновременным преобразованием. Ее
                 автоматизированные процессы используют
                 дублирования     в    заданных    битах    для
                 обнаружения ошибок и объединяют отдельные
                 фрагменты текста в конечный продукт.


                  «oDesk» - платформа, дающая возможность
                  создавать рабочие группы, работающие в
                  режиме «онлайн». ММСП компании их
                  нанимают и платят им за работу, получая
                  выгоду от использования первоклассных
                  специалистов для создания интересных
                  продуктов, проектов, получения технической
                  поддержки и т.д. и увеличения своих доходов.
                                                             36
Виртуальная экономика
                        Игры
                        По мере продолжающегося роста
                        популярности смартфонов и планшетов,
                        игры остаются ключевым компонентом
                        в использовании этих устройств.
                        Мобильные игры являются категорией
                        самых скачиваемых приложений в
                        большинстве магазинов приложений.

                        К 2015 году расходы достигнут 112
                        млрд. долларов США. Игровой
                        компонент программного обеспечения
                        составит почти две трети бюджета
                        потребителей компьютерных игр.

                        Абонентская      плата     заменяется
                        моделями ‘freemium’, при которых игра
                        предоставляется     для      геймеров
                        бесплатно, но получает свою денежную
                        форму с помощью рекламы.
Виртуальная экономика

                Расцвет
                  Мировые расходы на интернет-рекламу
                  составили 65 млрд. долларов США в 2008 году
                  (IDC).

                  Но самый лучший вид популяризации – это не
                  реклама.

                  Комментарии, блоги, записи в форумах
                  отдельных потребителей сильно влияют на
                  решения о тех или иных приобретениях среди
                  их сверстников. На социальных сетевых
                  системах, таких как Facebook и Twitter,
                  количество контактов, подписчиков или фанов,
                  имеющихся у бренда или отдельной личности,
                  работает как показатель их популярности и
                  привлекательности, и помогает им чаще
                  появляться в результатах поиска. Лицо,
                  имеющее свою учетную запись на Facebook,
                  может получить через рекламное агентство 0,10
                  $ за то, чтобы он стал фаном конкретного    38
                  артиста.
Виртуальная экономика
               Виртуальные товары,
создаваемые пользователями
                        Легко доступные коммерческие возможности
                        связаны с созданием контента новых рынков
                        в режиме онлайн - виртуальных миров в 3D.
                        Двусторонние рынки объединяют вместе
                        потребителей и независимых разработчиков.
                        Примеры последних включают интерфейс
                        приложений «Facebook» и магазин «iPhone
                        App».

                        Ведущими платформами виртуального мира
                        являются платформа «Second Life» и, в
                        меньшей степени, «Project Entropia».

                        Виртуальная экономика этих платформ
                        позволяет предпринимателям создавать
                        виртуальные     товары    для    продажи,
                        разрабатывать      виртуальные      услуги,
                        связанные с землей и недвижимостью,
                        туризмом, а также различные другие услуги.
                                                              39
Использование государственно-частного диалога
для расстановки приоритетов с упором на:
•   Целенаправленное обучение английскому языку и технологиям программирования
• Создание возможного беспрепятственного потока инвесторов. Упрощение визового режима
• Усиление работы Инвестиционного агентства – работа по принципу «одного окна»
• Повсеместная политика - стимулы для ПВТ и вне его по всей Беларуси
• Электронное правительство – расходы
• Улучшение делового климата
• Участие в Форуме NASSCOM, проводимого в Мумбаи в феврале 2013 года
      •   Получить актуализированную информацию о тенденциях в сфере аутсорсинга в
          данной отрасли
      • Установить контакты с ведущими производителями отрасли и позиционировать
          Беларусь как инвестиционную площадку для ИТ-услуг и услуг на основе ИТ
      • Выступить главным спонсором мероприятия
•    Участие в Саммите центров общего обслуживания и аутсорсинга Восточной Европы в
     Будапеште
•    Организация конференции в Беларуси – пригласить принять участие ведущих
     производителей
•    Начните с координации формирования государственной политики с крупной базой
     частного сектора путем организации бизнес-форума по ИКТ Беларуси
Время «попасть в десятку»
как Азаренко …….. и стать №1
в мире……….для ИТ Беларуси

Спасибо




                               41

Más contenido relacionado

Destacado

Product Camp Spb 2012 бизнес кейс компании taucaft limited
Product Camp Spb 2012 бизнес кейс компании taucaft limited Product Camp Spb 2012 бизнес кейс компании taucaft limited
Product Camp Spb 2012 бизнес кейс компании taucaft limited Anthony Marchenko
 
Anthony marchenko officeartby
Anthony marchenko officeartbyAnthony marchenko officeartby
Anthony marchenko officeartbyAnthony Marchenko
 
Parse.com Getting Started for iOS Developers (Product Day Minsk 2015)
Parse.com Getting Started for iOS Developers (Product Day Minsk 2015)Parse.com Getting Started for iOS Developers (Product Day Minsk 2015)
Parse.com Getting Started for iOS Developers (Product Day Minsk 2015)Anthony Marchenko
 
Особенности использования touch events в кроссплатформенной разработке. Миха...
Особенности использования touch events в кроссплатформенной разработке.  Миха...Особенности использования touch events в кроссплатформенной разработке.  Миха...
Особенности использования touch events в кроссплатформенной разработке. Миха...Anthony Marchenko
 
Масс Старт Минск. Презентация проекта 3click, for OfficeArt.by
Масс Старт Минск. Презентация проекта 3click, for OfficeArt.byМасс Старт Минск. Презентация проекта 3click, for OfficeArt.by
Масс Старт Минск. Презентация проекта 3click, for OfficeArt.byAnthony Marchenko
 
Сертифицированный менеджер проектов.
Сертифицированный менеджер проектов. Сертифицированный менеджер проектов.
Сертифицированный менеджер проектов. Anthony Marchenko
 
Unit 1 life processes people
Unit 1  life processes peopleUnit 1  life processes people
Unit 1 life processes peopleavaldesabril
 
Монетизация мобильных приложений: продавать, раздавать бесплатно, рекламировать?
Монетизация мобильных приложений: продавать, раздавать бесплатно, рекламировать?Монетизация мобильных приложений: продавать, раздавать бесплатно, рекламировать?
Монетизация мобильных приложений: продавать, раздавать бесплатно, рекламировать?Anthony Marchenko
 
Учимся учиться. Полезные ментальные инструменты для эффективного усвоения сло...
Учимся учиться. Полезные ментальные инструменты для эффективного усвоения сло...Учимся учиться. Полезные ментальные инструменты для эффективного усвоения сло...
Учимся учиться. Полезные ментальные инструменты для эффективного усвоения сло...Anthony Marchenko
 
Present simple-powerpoint-presentation
Present simple-powerpoint-presentationPresent simple-powerpoint-presentation
Present simple-powerpoint-presentationavaldesabril
 

Destacado (16)

Agile transformation
Agile transformationAgile transformation
Agile transformation
 
Product Camp Spb 2012 бизнес кейс компании taucaft limited
Product Camp Spb 2012 бизнес кейс компании taucaft limited Product Camp Spb 2012 бизнес кейс компании taucaft limited
Product Camp Spb 2012 бизнес кейс компании taucaft limited
 
Anthony marchenko officeartby
Anthony marchenko officeartbyAnthony marchenko officeartby
Anthony marchenko officeartby
 
Parse.com Getting Started for iOS Developers (Product Day Minsk 2015)
Parse.com Getting Started for iOS Developers (Product Day Minsk 2015)Parse.com Getting Started for iOS Developers (Product Day Minsk 2015)
Parse.com Getting Started for iOS Developers (Product Day Minsk 2015)
 
Особенности использования touch events в кроссплатформенной разработке. Миха...
Особенности использования touch events в кроссплатформенной разработке.  Миха...Особенности использования touch events в кроссплатформенной разработке.  Миха...
Особенности использования touch events в кроссплатформенной разработке. Миха...
 
Масс Старт Минск. Презентация проекта 3click, for OfficeArt.by
Масс Старт Минск. Презентация проекта 3click, for OfficeArt.byМасс Старт Минск. Презентация проекта 3click, for OfficeArt.by
Масс Старт Минск. Презентация проекта 3click, for OfficeArt.by
 
Algebra semana 3-solucion
Algebra   semana 3-solucionAlgebra   semana 3-solucion
Algebra semana 3-solucion
 
Unit 6
Unit 6Unit 6
Unit 6
 
Сертифицированный менеджер проектов.
Сертифицированный менеджер проектов. Сертифицированный менеджер проектов.
Сертифицированный менеджер проектов.
 
Habitats
HabitatsHabitats
Habitats
 
Unit 1 life processes people
Unit 1  life processes peopleUnit 1  life processes people
Unit 1 life processes people
 
Unit 4 - Animals
Unit 4 - AnimalsUnit 4 - Animals
Unit 4 - Animals
 
Монетизация мобильных приложений: продавать, раздавать бесплатно, рекламировать?
Монетизация мобильных приложений: продавать, раздавать бесплатно, рекламировать?Монетизация мобильных приложений: продавать, раздавать бесплатно, рекламировать?
Монетизация мобильных приложений: продавать, раздавать бесплатно, рекламировать?
 
Algebra semana 2-solucion
Algebra   semana 2-solucionAlgebra   semana 2-solucion
Algebra semana 2-solucion
 
Учимся учиться. Полезные ментальные инструменты для эффективного усвоения сло...
Учимся учиться. Полезные ментальные инструменты для эффективного усвоения сло...Учимся учиться. Полезные ментальные инструменты для эффективного усвоения сло...
Учимся учиться. Полезные ментальные инструменты для эффективного усвоения сло...
 
Present simple-powerpoint-presentation
Present simple-powerpoint-presentationPresent simple-powerpoint-presentation
Present simple-powerpoint-presentation
 

Similar a [Russian]ck veeresh ict investment strategies for belarus may-edition

Gdp Global Intro Russian
Gdp Global Intro RussianGdp Global Intro Russian
Gdp Global Intro RussianGDP GLOBAL
 
Denis Shavruk (IT Spring 2013)
Denis Shavruk (IT Spring 2013)Denis Shavruk (IT Spring 2013)
Denis Shavruk (IT Spring 2013)Sergey Gruzer
 
IR-поддержка компании на пост-IPO стадии: кейс ИСКЧ
IR-поддержка компании на пост-IPO стадии: кейс ИСКЧIR-поддержка компании на пост-IPO стадии: кейс ИСКЧ
IR-поддержка компании на пост-IPO стадии: кейс ИСКЧRTS Stock Exhange
 
Коллективные инвестиции в недвижимость Финляндии
Коллективные инвестиции в недвижимость ФинляндииКоллективные инвестиции в недвижимость Финляндии
Коллективные инвестиции в недвижимость ФинляндииOlga Bogdanova
 
Деловой климат и инвестиционная привлекательность современного города
Деловой климат и инвестиционная привлекательность современного городаДеловой климат и инвестиционная привлекательность современного города
Деловой климат и инвестиционная привлекательность современного городаАндрей Стась
 
презентация Dirk troendle
презентация Dirk troendleпрезентация Dirk troendle
презентация Dirk troendleassorel
 
Презентация IPOBoard
Презентация IPOBoardПрезентация IPOBoard
Презентация IPOBoardRTS Stock Exhange
 
Как выгодно продать интерактивное агентство (РИФ+КИБ 2010)
Как выгодно продать интерактивное агентство (РИФ+КИБ 2010)Как выгодно продать интерактивное агентство (РИФ+КИБ 2010)
Как выгодно продать интерактивное агентство (РИФ+КИБ 2010)Actis Wunderman
 
Venture It
Venture ItVenture It
Venture Itdyncap
 
Влияние прозрачной отчетности на успех финансовой деятельности. Значение брен...
Влияние прозрачной отчетности на успех финансовой деятельности. Значение брен...Влияние прозрачной отчетности на успех финансовой деятельности. Значение брен...
Влияние прозрачной отчетности на успех финансовой деятельности. Значение брен...DjLucefer
 
Как привлечь инвестиции или продать агентство
Как привлечь инвестиции или продать агентствоКак привлечь инвестиции или продать агентство
Как привлечь инвестиции или продать агентствоOlga Bass
 
Дополнение к позиционированию Калужской области. Привлечение квалифицированны...
Дополнение к позиционированию Калужской области. Привлечение квалифицированны...Дополнение к позиционированию Калужской области. Привлечение квалифицированны...
Дополнение к позиционированию Калужской области. Привлечение квалифицированны...Fedor Onufriev
 
Innoperm rvc инфраструктурный фонд
Innoperm rvc инфраструктурный фондInnoperm rvc инфраструктурный фонд
Innoperm rvc инфраструктурный фондAndrey Mushchinkin
 
Аутсорсинг, как механизм оптимизации расходов и диверсификации рисков
Аутсорсинг, как механизм оптимизации расходов  и диверсификации рисковАутсорсинг, как механизм оптимизации расходов  и диверсификации рисков
Аутсорсинг, как механизм оптимизации расходов и диверсификации рисковBDO Russia, outsourcing
 
Crowd financing и p2p Анна Кузнецова, Московская Биржа
Crowd financing и p2p Анна Кузнецова, Московская БиржаCrowd financing и p2p Анна Кузнецова, Московская Биржа
Crowd financing и p2p Анна Кузнецова, Московская Биржаfinopolis
 
Презентация Михаила Захаревича для #poSEEDelki
Презентация Михаила Захаревича для #poSEEDelkiПрезентация Михаила Захаревича для #poSEEDelki
Презентация Михаила Захаревича для #poSEEDelkiGreenfieldProject
 

Similar a [Russian]ck veeresh ict investment strategies for belarus may-edition (20)

FA service
FA serviceFA service
FA service
 
Gdp Global Intro Russian
Gdp Global Intro RussianGdp Global Intro Russian
Gdp Global Intro Russian
 
Denis Shavruk (IT Spring 2013)
Denis Shavruk (IT Spring 2013)Denis Shavruk (IT Spring 2013)
Denis Shavruk (IT Spring 2013)
 
IR-поддержка компании на пост-IPO стадии: кейс ИСКЧ
IR-поддержка компании на пост-IPO стадии: кейс ИСКЧIR-поддержка компании на пост-IPO стадии: кейс ИСКЧ
IR-поддержка компании на пост-IPO стадии: кейс ИСКЧ
 
Maxno
MaxnoMaxno
Maxno
 
Коллективные инвестиции в недвижимость Финляндии
Коллективные инвестиции в недвижимость ФинляндииКоллективные инвестиции в недвижимость Финляндии
Коллективные инвестиции в недвижимость Финляндии
 
Деловой климат и инвестиционная привлекательность современного города
Деловой климат и инвестиционная привлекательность современного городаДеловой климат и инвестиционная привлекательность современного города
Деловой климат и инвестиционная привлекательность современного города
 
презентация Dirk troendle
презентация Dirk troendleпрезентация Dirk troendle
презентация Dirk troendle
 
Презентация IPOBoard
Презентация IPOBoardПрезентация IPOBoard
Презентация IPOBoard
 
Как выгодно продать интерактивное агентство (РИФ+КИБ 2010)
Как выгодно продать интерактивное агентство (РИФ+КИБ 2010)Как выгодно продать интерактивное агентство (РИФ+КИБ 2010)
Как выгодно продать интерактивное агентство (РИФ+КИБ 2010)
 
Venture It
Venture ItVenture It
Venture It
 
Влияние прозрачной отчетности на успех финансовой деятельности. Значение брен...
Влияние прозрачной отчетности на успех финансовой деятельности. Значение брен...Влияние прозрачной отчетности на успех финансовой деятельности. Значение брен...
Влияние прозрачной отчетности на успех финансовой деятельности. Значение брен...
 
Как привлечь инвестиции или продать агентство
Как привлечь инвестиции или продать агентствоКак привлечь инвестиции или продать агентство
Как привлечь инвестиции или продать агентство
 
Ingria
IngriaIngria
Ingria
 
Дополнение к позиционированию Калужской области. Привлечение квалифицированны...
Дополнение к позиционированию Калужской области. Привлечение квалифицированны...Дополнение к позиционированию Калужской области. Привлечение квалифицированны...
Дополнение к позиционированию Калужской области. Привлечение квалифицированны...
 
Innoperm rvc инфраструктурный фонд
Innoperm rvc инфраструктурный фондInnoperm rvc инфраструктурный фонд
Innoperm rvc инфраструктурный фонд
 
Аутсорсинг, как механизм оптимизации расходов и диверсификации рисков
Аутсорсинг, как механизм оптимизации расходов  и диверсификации рисковАутсорсинг, как механизм оптимизации расходов  и диверсификации рисков
Аутсорсинг, как механизм оптимизации расходов и диверсификации рисков
 
дело жизни
дело жизнидело жизни
дело жизни
 
Crowd financing и p2p Анна Кузнецова, Московская Биржа
Crowd financing и p2p Анна Кузнецова, Московская БиржаCrowd financing и p2p Анна Кузнецова, Московская Биржа
Crowd financing и p2p Анна Кузнецова, Московская Биржа
 
Презентация Михаила Захаревича для #poSEEDelki
Презентация Михаила Захаревича для #poSEEDelkiПрезентация Михаила Захаревича для #poSEEDelki
Презентация Михаила Захаревича для #poSEEDelki
 

Más de Anthony Marchenko

How to stop worrying and start iOS Development
How to stop worrying and start iOS DevelopmentHow to stop worrying and start iOS Development
How to stop worrying and start iOS DevelopmentAnthony Marchenko
 
Проблемы использования TCP в мобильных приложениях. Владимир Кириллов
Проблемы использования TCP в мобильных приложениях.  Владимир КирилловПроблемы использования TCP в мобильных приложениях.  Владимир Кириллов
Проблемы использования TCP в мобильных приложениях. Владимир КирилловAnthony Marchenko
 
Встраивание Python в мобильные приложения – нюансы interoperation, новые подх...
Встраивание Python в мобильные приложения – нюансы interoperation, новые подх...Встраивание Python в мобильные приложения – нюансы interoperation, новые подх...
Встраивание Python в мобильные приложения – нюансы interoperation, новые подх...Anthony Marchenko
 
Продуктовое тестирование Android приложений. Дмитрий Будько, инженер отдела т...
Продуктовое тестирование Android приложений. Дмитрий Будько, инженер отдела т...Продуктовое тестирование Android приложений. Дмитрий Будько, инженер отдела т...
Продуктовое тестирование Android приложений. Дмитрий Будько, инженер отдела т...Anthony Marchenko
 
SEF for students 2012. Product Management vs. Project Management
SEF for students 2012. Product Management vs. Project ManagementSEF for students 2012. Product Management vs. Project Management
SEF for students 2012. Product Management vs. Project ManagementAnthony Marchenko
 
Kanban Implementation. Real Example
Kanban Implementation. Real ExampleKanban Implementation. Real Example
Kanban Implementation. Real ExampleAnthony Marchenko
 

Más de Anthony Marchenko (7)

How to stop worrying and start iOS Development
How to stop worrying and start iOS DevelopmentHow to stop worrying and start iOS Development
How to stop worrying and start iOS Development
 
Проблемы использования TCP в мобильных приложениях. Владимир Кириллов
Проблемы использования TCP в мобильных приложениях.  Владимир КирилловПроблемы использования TCP в мобильных приложениях.  Владимир Кириллов
Проблемы использования TCP в мобильных приложениях. Владимир Кириллов
 
Встраивание Python в мобильные приложения – нюансы interoperation, новые подх...
Встраивание Python в мобильные приложения – нюансы interoperation, новые подх...Встраивание Python в мобильные приложения – нюансы interoperation, новые подх...
Встраивание Python в мобильные приложения – нюансы interoperation, новые подх...
 
Продуктовое тестирование Android приложений. Дмитрий Будько, инженер отдела т...
Продуктовое тестирование Android приложений. Дмитрий Будько, инженер отдела т...Продуктовое тестирование Android приложений. Дмитрий Будько, инженер отдела т...
Продуктовое тестирование Android приложений. Дмитрий Будько, инженер отдела т...
 
SEF for students 2012. Product Management vs. Project Management
SEF for students 2012. Product Management vs. Project ManagementSEF for students 2012. Product Management vs. Project Management
SEF for students 2012. Product Management vs. Project Management
 
Di2012 anthony marchenko
Di2012 anthony marchenkoDi2012 anthony marchenko
Di2012 anthony marchenko
 
Kanban Implementation. Real Example
Kanban Implementation. Real ExampleKanban Implementation. Real Example
Kanban Implementation. Real Example
 

[Russian]ck veeresh ict investment strategies for belarus may-edition

  • 1. Возможности в сфере информационных технологий (IT) и услуг на основе информационных технологий (ITES) в Беларуси Институт Всемирного банка Группа Всемирного банка 24 мая 2012 года, Минск, Беларусь Веереш Чинам Кали World Bank Group Multilateral Investment Guarantee Agency THE WORLD BANK 1
  • 2.
  • 3. Что сегодня ищут инвесторы? • ‘Офшоринг’ – разделение и перевод определенной производственной деятельности в другие части света, например, из США в Индию • ‘Ниаршоринг’ – перевод деятельности в страну, близко расположенную к стране в той же части света, например, в Европе • ‘Оншоринг’ – перевод операции определенной производственной деятельности в другое место в той же стране Внутренний Внутренний Внутренний ‘оншоринг’ ‘ниаршоринг’ ‘офшоринг’ Оншорный Ниаршорный Офшорный аутсорсинг аутсорсинг аутсорсинг
  • 4. В какие подсектора инвесторы вкладывают средства сегодня? Ведущие подсектора для инвестирования Общие расходы в Аутсорсинг/ офшоринг: мире на ИТ: $500 млрд. $2,999 триллиона
  • 5. Где вкладывают средства инвесторы? (данные за 2009 год)
  • 6. В каком направлении двигается рынок? (прогноз 2020 г.) • Потенциальный размер рынка для ИТ-расходов - $ 9 триллионов • Расчетный объем аутсорсинга/офшоринга - $ 1,5 триллиона • 80% расчетного объема аутсорсинга поступает из: – государственного сектора – здравоохранения – средств массовой информации – коммунального хозяйства – малых и средних предприятий – внутреннего рынка аутсорсинга на новых территориях • страны БРИК: Бразилия, Россия, Индия и Китай 6 Source Perspective 2020 - NASSCOM
  • 7. Какие уроки мы можем извлечь из опыта расположенных рядом инвестиционных площадок? Конкретная ситуация: Польша 7
  • 8. Рост сектора ИКТ в Польше Стоимость польского рынка ИТ в USD и EUR 12 10 8 Стоимость рынка ИТ в USD (млрд.) 6 Стоимость рынка ИТ в EUR (млрд.) 4 2 0 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 • В 2011 году на условиях аутсорсинга было привлечено 70 000 специалистов по ИТ, дополнительным финансовым услугам и бухгалтерскому учету •К концу 2012 года ожидается, что количество привлеченных специалистов составит 100 000 человек
  • 9. ИТ-компании и компании, предоставляющие услуги на основе ИТ, в Польше
  • 10. Крупные иностранные компании-работодатели в Польше (2009 г.) Инвестор Месторасположение Страна происхождения и кол-во сотрудников «Capgemini Краков, Катовице Франция >2000 arvato services» Познань, Щецин и др. Германия 1500-2000 Hewlett Packard Вроцлав США 1500-2000 IBM BPO Краков США 1000-1500 Shell Краков (Забежув) Великобритания 1000-1500 Infosys BPO Лодзь Индия 750-1000 Citibank Варшава, Ольштын США 750-1000 Thomson Reuters Гдыня США 750-1000
  • 11. Широкий ряд подсекторов Финансы и бухучет Управление кредитными операциями, общий бухгалтерский учет, учет издержек, внутрихозяйственная отчетность, финансовое планирование и анализ, управление финансами и денежными операциями, налогообложение Финансовые услуги Банковские услуги, страхование, инвестиции, обмен валюты, другие финансовые услуги Управление От найма до отчетности, премии и поощрения, согласование и выборки по человеческими данным сотрудников, фонд заработной платы, программа ресурсами стимулирования, налогообложение, рабочее время и присутствие на рабочем месте Управление Управление категориями затрат, процедуры от закупки до оплаты, закупками электронная система подбора поставщиков, тактическая и стратегическая поддержка, управление поставками, управление материально- техническими ресурсами Клиентское Техническая поддержка клиентов, абонентский центр, служба поддержки обслуживание производственной деятельности, управление заказами, телемаркетинг ИТ-поддержка Аутсорсинг Исследование и анализ конъюнктуры, управление и анализ данными о управления рынках, управление информационным содержанием документации, информацией юридические и патентные услуги, любые иные информационно- насыщенные услуги, требующие профессиональную компетенцию в определенной области (отличные от ИТ)
  • 12. Как к этому пришла Польша? Институциональная координация + меры, обусловленные развитием рынка
  • 13. Польское агентство информации и иностранных инвестиций Польское агентство информации и иностранных инвестиций (PAIiIZ) – это государственное агентство, деятельность которого направлена на предоставление информации и услуг для иностранных субъектов хозяйствования, заинтересованных в расширении своей деятельности в Польше. Цель PAIiIZ заключается в увеличении поступления прямых иностранных инвестиций (ПИИ) в Польшу. Услуги предоставляются бесплатно и, в основном, в следующих областях: • непосредственные услуги и содействие инвесторам • информация по правовым и экономическим условиям • определение объектов • определение поставщиков и подрядчиков (в течение инвестиционного процесса) • связь с центральными и местными органами управления
  • 14. Польское агентство информации и иностранных инвестиций: организационная структура Правление Президент Директор Директор управления по Директор Директор управления по Директор Директор Директор информационно- управления программе управления по управления по управления по рекламному по управления по экономической иностранным контролю и аудиту информационно- содействию регионально финансам и информации инвестициям рекламного развития му развитию логистике содействия экономики • Внутренний и развитию • Сбор, анализ и • Привлечение в • • Финансовая внешний аудит • Организация обработка Польшу Региональн отчетность экономики ые центры • Анализ рисков семинаров, экономических инвестиций • Управление Восточной Польши содействия • Консультации конференций и данных иностранных налогами Участие в выставок инвесторам • • Мониторинг компаний • Управление торговых • Представление инвестиций за Предоставление • имуществом ярмарках, научно- рубежом качественных выставках, • технологических • Установление услуг Безопасность конференциях достижений, связей с • Поддержка • Информационно связанных с местными, инвесторов на -рекламные экономикой международны всех этапах материалы • Связи со СМИ ми и научно- инвестиционно • PR • Предоставление исследовательс й деятельности • Сопровождение информации кими • Предоставление делегаций инвесторам организациями услуг после • Конкурсы и завершения информационно- Управление по инвестиционны рекламные администриров х проектов мероприятия анию и кадрам
  • 15. Польша Конкретные меры Инфраструктура Развитие высококачественной коммуникационной инфраструктуры сектора ИКТ Улучшение сетевого обмена информацией Современные здания, предлагающие первоклассное укомплектованное помещение для ИТ-компаний и компаний, оказывающих услуги на основе ИТ Доступ к Гранты фондов ЕС финансированию Предоставление стимулов для создания новых рабочих мест Центры общего обслуживания, аутсорсинга производственных процессов и ИТ-центры для создания, как минимум, 250 новых рабочих мест Пример государственной поддержки Кол-во рабочих мест: 350 Средняя заработная плата: 4 000 польских злотых ($1 286) на человека Доля государственной поддержки: 40% Максимально возможный размер поддержки: 40% x (350 x 4 000 x 24 месяца) = 13 440 000 польских злотых ($4,32 млн.) Максимальная поддержка одного проекта не может превышать: - 15% подлежащих оплате расходов, если инвестиционный проект располагается в особой экономической зоне, - 30% подлежащих оплате расходов, если инвестиционный проект 15 располагается за пределами экономической зоны.
  • 16. Польша Конкретные меры Профессиональная Активизация деятельности Министерства науки и подготовка образования Увеличение количества программ обучения и приема студентов в университетах. Инновации и НИОКР Центры по научно-исследовательской и опытно- конструкторской работе (НИОКР). Инвестор должен создать, как минимум, 35 новых рабочих мест для работников , имеющих высшее образование, и оплачивать капитальные расходы в размере, как минимум, 3 миллионов польских злотых ($0,96 млн.). Законодательство и Освобождение от налога на доходы юридических лиц в налоговая система особых экономических зонах Освобождение от местных налогов, например, от налога на недвижимость. Брендинг и Агентство PAIiIZ, работающее по принципу «одного окна» информационная Участие в мероприятиях форуме NASSCOM в Индии поддержка Участие в Саммите центров общего обслуживания и аутсорсинга Восточной Европы в Будапеште 16
  • 17. Какие уроки мы можем извлечь из опыта инвестиционных площадок, стоящих на шаг впереди? Конкретная ситуация: Индия  Как перейти от политики Парка информационных технологий к всеобъемлющей политике ИТ/услуг, оказываемых на основе ИТ, и с какими результатами 17
  • 18. От сосредоточения стимулов к интегрирующему росту • До 1990 года географическая концентрация в Зоне содействия экспорту; стимулы, предоставлялись только компаниям Парка высоких технологий • 1990 год – Доклад Всемирного банка по ИТ Индии • 1991 года – Создание механизма Парка по разработке программного обеспечения (STPI) – шаг в правильном направлении в правильное время. - полное освобождение предприятий-разработчиков ПО от ограничений географической кластеризации в зонах содействия экспорту - декластеризация зон в «виртуальные» зоны содействия экспорту, расположенные по всей Индии, где идет работа с ИТ • 1992 год - NASSCOM – Национальная ассоциация компаний- разработчиков ПО реорганизует себя в высокоэффективный институт государственно-частного диалога.
  • 19. Председатель Организация Исполнительный Президентский государственно- совет секретариат частного диалога: Президент 1. Исполнительный помощник NASSCOM Вице-президент по Вице-президент по Вице-президент по 2. Старший сотрудник Инициативы Вице-президент Продвижение Директор по информированию мероприятиям, электронному политики сектора финансам и управлению, по развитию членов исследованиям и Старший Вице- администриров внутренним ИТ и мировой торговли экономист Северный регион коммуникации новым ИТ-компаниям президент анию 1. Региональный Мероприятия менеджер 1. Директор 1. Директор 1. Зам.менеджера 1. Директор, 1. Менеджер 1. Ст.менеджер 2. Зам.менеджера 2. Ст.менеджер 2. Зам. 2. Ст.менеджер связи с 2. Ст.менеджер 3. Зам.менеджера 3. Зам.менеджера менеджера 3. Ст.сотрудник правительст 3. Ст.сотрудник Восточный регион 4. Ст.сотрудник вом и 4. Ст.сотрудник 1. Ст.менеджер общественно 5. Координатор 2. Сотрудник стью фронт-офиса 2. Ст. 6. Сотрудник Западный регион кадры менеджер 1. Ст.менеджер - 2 2. Помощник Исследования 2. Ст.сотрудник - 3 1. Менеджер 1. Ст.менеджер 2. Менеджер Директор по инициативам Андхра Прадеш 3. Менеджер в области образования и 1. Региональный директор 4. Менеджер подготовки специалистов 2. Ст.сотрудник 3. Зам.менеджера 1. Ст.менеджер - 3 Карнатака 2. Ст.сотрудник -2 1. Ст.менеджер Коммуникации 2. Зам.менеджера 3. Ст.сотрудник 1. Менеджер 2. Менеджер Согласованный + прозрачный + 3. Зам.менеджера Тамил Наду и Керала 1. Региональный всесторонний + подотчетный = директор 2. Зам.менеджера 3. Сотрудник Выпускаемая продукция гиперэффективный, 1. Менеджер 19 4. Зам.менеджера 5. Ст.сотрудник гипердинамичный
  • 20. Какие результаты в 2012 году? Воздействие сектора • перешагнул рубеж в 100 млрд. долларов США • доля в ВВП Индии – 7,5% Экспорт • самый быстрый темп рост IT-услуг в размере 19% - 40 млрд. долларов США • рост BPO на 13%, - 16 млрд. долларов США • темп роста технических услуг и продукции в размере 15% - 13 млрд. долларов США Темп роста местного рынка превышает темп роста экспорта, составив 16,7% Новая волна появления новых компаний, стимулирующих рост • 1 100 новых компаний за последние 5 лет Государственные расходы – фактор роста В секторе непосредственно задействовано 2,77 млн. профессионалов • В 2012 добавится около 230 000 рабочих мест
  • 21. Как этого добились в Андхра Прадеш? Штат в Индии “За пределами Редмонда Хайдарабад станет самым большим центром Город высоких технологий – «Cyber Towers» разработки продукции компании – «Киберабад» «Microsoft» Билл Гейтс «Microsoft» “«General Electric» всегда будет рассматривать Хайдерабад для новых направлений бизнеса” Джек Уэлш Бывший исполнительный директор, «General Electric» Краткая информация об • экспорт IT-услуг и услуг на основе ИТ – 7,5 млрд. Андхра Прадеш долларов США • 5-й крупнейший штат Индии • количество работников – 300 000 • население - 80 миллионов • столица – Хайдерабад • площадь – 275 045 кв. км • Градообразующее ИТ-предприятие - Киберабад 21
  • 22. Хайдерабад- Инициативы и программы стимулирования Андхра Прадеш- Индия Инфраструктура • Телекоммуникационная инфраструктура – полное оснащение сектора ИКТ волоконно-оптической связью • Волоконно-оптические провода связаны в кольца для резервирования • Разработаны новые аэропорты и модернизированы существующие аэропорты • Создана модель государственно-частного партнерства для создания современных зданий, предлагающие первоклассные укомплектованные помещения для ИТ-компаний и компаний, оказывающих услуги на основе ИТ • Частным строителям зданий для Парка ИТ дана скидка на расходы на электроэнергию и освобождение от гербовых сборов. Застроено более 40 млн. кв.футов (3,7 млн. кв. м) • Безвозмездное предоставление земельных участков при условии найма 333 работников на акр (4000 кв. м) Доступ к • Венчурный капитал и финансирование «бизнес-ангелами» финансированию инновационных проектов (создания новых компаний) • Фонды прямых инвестиций, внешние коммерческие заимствования - доступ к дешевому иностранному капиталу • Инвестиции в размере более 10 млн. долларов США, или индивидуальный социальный пакет для 1 000 сотрудников на сумму до 0,5 млн. долларов США. 22 Подготовка кадров • Увеличение инженерно-технических колледжей от 32 до 639 с
  • 23. Хайдерабад- Андхра Инициативы и программы стимулирования Прадеш- Индия Профессиональная • В 2001 году совместно с Kellogs, Wharton и London Business School подготовка создана признанная на мировом уровне школа управления – Индийская школа бизнеса. Она 5-й год подряд занимает 20-е место в мировом рейтинге ведущих MBA-колледжей по оценке Financial Times. • Стимулы для обучения и найма в ИТ-компаниях и компаниях, предоставляющих услуги на основе ИТ • Международный институт информационных технологий с центрами передового опыта в области ИТ Инновации и НИОКР • Поддержка компаний, подающих заявки на патенты, на сумму до $ 4 000 • Компаниям, проходящим сертификацию качества CMM, ISO и т.д., покрывается 20% расходов на сумму до $ 8 000 • Увеличение количества научно-исследовательских программ в университетах по робототехнике, высокотехнологичным коммуникационно-вычислительным технологиям, геопространственным технологиям, биотехнологиям Законодательство и • Освобождение от налога на экспорт налоговая система • Освобождение от пошлин на импорт • Освобождение от проверок • ИТ и услуги на основе ИТ в качестве основных услуг Брендинг и • Инвестиционное агентство APFIRST (переименовано в APInvest) информационная • Проведение регулярных роуд-шоу и участие в международных 23 мероприятиях
  • 24. Что это значит для Беларуси?
  • 25. Беларусь согласно списку ведущих 30 ИТ-компаний по версии агентства «Gartner» на 2012 год! Беларусь: рейтинг по аутсорсингу Критерий рейтинг • Агентство «Gartner» провело анализ Английский язык Неудовл. 30 стран, оказывающих офшорные Государственная поддержка Неудовл. услуги, и на основе 10 критериев дало Резерв рабочей силы Удовл. их оценку. Инфраструктура Удовл. • Оценка Беларуси как страны, перед Система образования Хорошо которой стоят сложные политические Расходы Хорошо и экономические задачи, Политическая и экономическая Неудовл. обладающей среда высококвалифицированной и высокорентабельной рабочей силой. Культурная совместимость Удовл. Глобальная и правовая зрелость Неудовл. Безопасность и Неудовл. конфиденциальность данных и ИС
  • 26. Выводы «Gartner» Сильная система образования и экономически конкурентоспособная заработная плата, а также достаточно сильная рабочая сила, позволили Беларуси развить зрелый ИТ-аутсорсинг, содействуя становлению страны в качестве альтернативной площадки для оффшорной деятельности, особенно в отношении разработки программного обеспечения. Тем не менее, недавний экономический кризис, вызванный значительным дефицитом текущего счета, а также чрезмерное вмешательство государства в частный бизнес и средства массовой информации, сдерживают иностранные инвестиции и рост аутсорсинга в стране. Правительство ведет работу по решению задачи, связанной с ненадлежащей охраной и защитой ИС, а также по реализации экономических и политических реформ, но на решение этих задач потребуется время и они по-прежнему будут вызывать озабоченность потенциального покупателя. 26
  • 27. • Ведущая консалтинговая компания «Tholons» каждый года публикует список 100 ведущих площадок по аутсорсингу в мире. • Беларусь определена в качестве «страны с высоким потенциалом для развития ИКТ». Высокий потенциал для развития сектора ИКТ
  • 28. Рекомендации Организация координации мер политики с ориентацией на частный сектор Создание и развитие ИТ-компаний и компаний, оказывающих услуги на основе ИТ, микро- и малых предприятий и фрилансеров в Беларуси Привлечение мировых транснациональных корпораций в сфере ИТ и услуг на основе ИТ на площадки в Беларуси Ориентация на рынки с более высокой стоимостью с учетом новых тенденций
  • 29. Количество учащихся и студентов в Беларуси (данные за 2010 год) • Учащихся в общеобразовательных учреждениях – 962 300 – в средних школах – 767 600 – в гимназиях – 129 500 • Учащихся в ПТУ – 106 000 • Студентов в вузах – 442 900 • Принято студентов в вузы – 100 500 Источник: Статистический ежегодник 2011
  • 30. Количество студентов по профилю образования (данные за 2010 год) • Педагогика - 9900 • Педагогика. Профессиональное образование - 900 • Искусство и дизайн - 1600 • Гуманитарные науки - 3600 • Коммуникации. Право. Экономика. Управление - 40000 • Естественные науки - 3100 • Экологические науки - 700 • Техника и технологии - 20200 • Архитектура и строительство - 4800 • Сельское и лесное хозяйство - 6400 • Здравоохранение - 4300 • Социальная защита - 700 • Физическая культура. Туризм - 2200 • Общепит и бытовое обслуживание - 200 • Службы безопасности - 1900 Источник: Статистический ежегодник 2011
  • 31. Беларусь 2020: Потенциал сектора ИКТ $4.3 млрд Прямая $307* млн занятость Прямая 172 280 занятость 12 280 2009 2020 *Статистический ежегодник 2011 31
  • 32. Аутсорсинг, Сдвиг на рынке ИТ-услуг основанный на увеличении ценности традиционный будущий Традиционные модели предоставления Услуги на основе облачных ИТ-услуг вычислений Активы в собственности клиентов ИТ с минимальным объемом активов Индивидуализированные ИТ – Промышленные и совмещенные ИТ «Мои ИТ, мой метод» Услуги, предоставляемые с привлечением Заводы и активы рабочей силы Собственные центры данных, серверы Инфраструктурные комплексы Лицензионные приложения ПО как услуга Модели глобальных Офшорные услуги поставок Source Gartner
  • 33. Облачные вычисления В следующие пять лет предприятия израсходуют 112* млрд. долларов США на SaaS, PaaS и IaaS Источник: «Gartner» • В отношении программного обеспечения (ПО) как услуги (SaaS) и инфраструктуры как услуги (IaaS) наблюдается относительно высокий уровень введения в оборот и эта тенденция будет продолжать расти. • Участники рынка IaaS (инфраструктура как услуга) будут пытаться преодолеть коммерциализацию базовых элементов путем дифференциации услуг по цене и качеству. • Рынок SaaS (ПО как услуга) может потенциально наблюдать резкое увеличение конкретных потребностей клиентов. • Рынок PaaS (платформа как услуга) все еще находится на ранней стадии понимания и введения в оборот. • Стоимость рынка IaaS (инфраструктура как услуга) в 2013 году составит 8 млрд. долларов США (увеличившись с прогнозных 6,8 млрд. долларов США в прошлом году) • Рынок SaaS (ПО как услуга) создает себя в качестве нового стандарта для 33 промышленности по производству ПО
  • 34. Веерная модель аутсорсинга Обязанности «центра» Обязанности «спиц» Управление Соответствие качеством и ожидаемой эффективностью * эффективности деятельности Соблюдение Управление Выступать в Расширение установленных отношениями с качестве кадров норм клиентами расширения CoE для «центра» «Спицы», основанные на Центр компетенциях Поддержка * «центра» по Аспекты, соблюдению связанные с Обучение и Управление правовых кадрами повышение проектами норм и квалификац налогообложе ии ния Обязанности «центра» Обязанности «спиц» Разработка нишевого и информационно-рекламного продвижения Source : KPMG
  • 35. Гиперспециализация Платформа «краудсорсинга» Гиперспециализация означает разбивку деятельности, ранее выполняемой одним человеком, на более специализированные работы, выполняемые несколькими человеками - HBR • «Top Coders» - объединение внештатных ведущих разработчиков ПО. Они требуются для выполнения конкретных задач, программирования конкретного программного обеспечения, такого как графические модули, дизайна пользовательских интерфейсов, специализируются на исправлении ошибок, подготовке презентаций в Power Point и т.д. Дом для крупнейшего мирового сообщества разработчиков. • «InnoCentive» - пионер краудсорсинга, объединяющий различные источники инноваций крупнейшего в мире форума по решению проблем. Организация совместной инновационной деятельности и партнерств посредством нетрадиционных методов. Инновации, в основе которых лежит необходимость решения сложных 35 задач, наука и техника.
  • 36. Гиперспециализация Платформа «краудсорсинга» «CastingWords» - платформа услуг, разбивающая с помощью удаленных сотрудников, услугами которых она пользуется через сервис сайта «Amazon» «Mechanical Turks», аудио файлы на несколько фрагментов с их одновременным преобразованием. Ее автоматизированные процессы используют дублирования в заданных битах для обнаружения ошибок и объединяют отдельные фрагменты текста в конечный продукт. «oDesk» - платформа, дающая возможность создавать рабочие группы, работающие в режиме «онлайн». ММСП компании их нанимают и платят им за работу, получая выгоду от использования первоклассных специалистов для создания интересных продуктов, проектов, получения технической поддержки и т.д. и увеличения своих доходов. 36
  • 37. Виртуальная экономика Игры По мере продолжающегося роста популярности смартфонов и планшетов, игры остаются ключевым компонентом в использовании этих устройств. Мобильные игры являются категорией самых скачиваемых приложений в большинстве магазинов приложений. К 2015 году расходы достигнут 112 млрд. долларов США. Игровой компонент программного обеспечения составит почти две трети бюджета потребителей компьютерных игр. Абонентская плата заменяется моделями ‘freemium’, при которых игра предоставляется для геймеров бесплатно, но получает свою денежную форму с помощью рекламы.
  • 38. Виртуальная экономика Расцвет Мировые расходы на интернет-рекламу составили 65 млрд. долларов США в 2008 году (IDC). Но самый лучший вид популяризации – это не реклама. Комментарии, блоги, записи в форумах отдельных потребителей сильно влияют на решения о тех или иных приобретениях среди их сверстников. На социальных сетевых системах, таких как Facebook и Twitter, количество контактов, подписчиков или фанов, имеющихся у бренда или отдельной личности, работает как показатель их популярности и привлекательности, и помогает им чаще появляться в результатах поиска. Лицо, имеющее свою учетную запись на Facebook, может получить через рекламное агентство 0,10 $ за то, чтобы он стал фаном конкретного 38 артиста.
  • 39. Виртуальная экономика Виртуальные товары, создаваемые пользователями Легко доступные коммерческие возможности связаны с созданием контента новых рынков в режиме онлайн - виртуальных миров в 3D. Двусторонние рынки объединяют вместе потребителей и независимых разработчиков. Примеры последних включают интерфейс приложений «Facebook» и магазин «iPhone App». Ведущими платформами виртуального мира являются платформа «Second Life» и, в меньшей степени, «Project Entropia». Виртуальная экономика этих платформ позволяет предпринимателям создавать виртуальные товары для продажи, разрабатывать виртуальные услуги, связанные с землей и недвижимостью, туризмом, а также различные другие услуги. 39
  • 40. Использование государственно-частного диалога для расстановки приоритетов с упором на: • Целенаправленное обучение английскому языку и технологиям программирования • Создание возможного беспрепятственного потока инвесторов. Упрощение визового режима • Усиление работы Инвестиционного агентства – работа по принципу «одного окна» • Повсеместная политика - стимулы для ПВТ и вне его по всей Беларуси • Электронное правительство – расходы • Улучшение делового климата • Участие в Форуме NASSCOM, проводимого в Мумбаи в феврале 2013 года • Получить актуализированную информацию о тенденциях в сфере аутсорсинга в данной отрасли • Установить контакты с ведущими производителями отрасли и позиционировать Беларусь как инвестиционную площадку для ИТ-услуг и услуг на основе ИТ • Выступить главным спонсором мероприятия • Участие в Саммите центров общего обслуживания и аутсорсинга Восточной Европы в Будапеште • Организация конференции в Беларуси – пригласить принять участие ведущих производителей • Начните с координации формирования государственной политики с крупной базой частного сектора путем организации бизнес-форума по ИКТ Беларуси
  • 41. Время «попасть в десятку» как Азаренко …….. и стать №1 в мире……….для ИТ Беларуси Спасибо 41