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Top 5 pour le réseaux sociaux dans la communication d'entreprise

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Quelques idées rapides à l'usage des personnes qui souhaitent utiliser les réseaux sociaux pour leur communication.
Si ce document s'adresse plutôt aux débutants dans le domaine, les plus expérimentés y trouveront peut être quelques idées ;)
En résumé, nous parlons de :
Créez votre blog d'entreprise
Animez réellement votre page Facebook
Mettez en valeur les prises de paroles positives
Utilisez la publicité Facebook !
Aidez-vous des bons outils numériques !

Publicado en: Redes sociales
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Top 5 pour le réseaux sociaux dans la communication d'entreprise

  1. 1. Copyright © Social Media Family - Antoine Périgne 2017 TOP 5 DES BONNES PRATIQUES POUR UTILISER LES RÉSEAUX SOCIAUX DANS SA COMMUNICATION
  2. 2. Copyright © Social Media Family - Antoine Périgne 2017 2BONJOUR ! ANTOINE PÉRIGNE Social Media Manager antoine@socialmediafamily.fr 06 98 03 04 92 Linkedin (CV) : antoineperigne Twitter : @poillourd Facebook : Antoine Périgne
  3. 3. Copyright © Social Media Family - Antoine Périgne 2017 IL VOUS FAUT UN BLOG C’est vraiment vraiment un atout ! 1.
  4. 4. Copyright © Social Media Family - Antoine Périgne 2017 POURQUOI EST-CE UN ATOUT ? 1. Pour améliorer votre référencement Google 2. Pour partager vos actualités facilement 3. Pour faire revenir vos clients régulièrement sur le site 4. Pour attirer une nouvelle audience qualifiée 4 5. Pour démontrer une expertise 6. Pour enrichir l’offre par des conseils 7. Pour créer une bibliothèque de contenu mobilisable
  5. 5. “ Copyright © Social Media Family - Antoine Périgne 2017 Oui mais faire un blog demande des sous ou des compétences ! 5
  6. 6. Copyright © Social Media Family - Antoine Périgne 2017 QU’EST-CE QUE C’EST ? Oui et non, ça dépend ! 6
  7. 7. Copyright © Social Media Family - Antoine Périgne 2017 FAITES APPEL A UN PROFESSIONNEL ! Allez voir une agence ou un freelance Tourangeau ! Mais attention, retenez bien ça : » Vous devez avoir la main sur le site/blog » Il doit être responsive (ordinateur/smartphone) » Le prix doit tourner autour de 2000€ 7
  8. 8. Copyright © Social Media Family - Antoine Périgne 2017 MEDIUM.COM C’est une plateforme collaborative de blogs : » Gratuit, rien à faire ! » Le site à la mode. » Mais tout en anglais Si vous ne voulez pas perdre de temps ni d’argent, c’est un très bon départ ! 8
  9. 9. “ Copyright © Social Media Family - Antoine Périgne 2017 Oui, d’accord, mais pour mettre quoi dedans ? 9
  10. 10. Copyright © Social Media Family - Antoine Périgne 2017 ARTICLE DE FOND Le plus long à écrire il s’agit : » D’un dossier thématique / boite à outil / étude de cas... » Générera de la visibilité pendant plusieurs années 10
  11. 11. Copyright © Social Media Family - Antoine Périgne 2017 ARTICLE D’ACTUALITÉ » Article court, rapide à écrire » Décrit une actu, un événement, une nouveauté 11
  12. 12. Copyright © Social Media Family - Antoine Périgne 2017 ARTICLE DE TRICHE (mais on ne le dit pas) » Prenez un article en anglais et… Traduisez-le ! » Prenez un article en français et… Résumez-le + un lien vers la source ! 12
  13. 13. Copyright © Social Media Family - Antoine Périgne 2017 TOUJOURS LE MÊME FORMAT » Titre explicite » Illustration » Chapô » Paragraphes structurés et enrichis » Call to Action 13
  14. 14. Copyright © Social Media Family - Antoine Périgne 2017 LA STRATÉGIE, EN GROS 14 Site internet Blog d’entreprise = Facebook Linkedin TwitterNewsletter Clients et prospects
  15. 15. Copyright © Social Media Family - Antoine Périgne 2017 SOYEZ SUR FACEBOOK Incontournable 2.
  16. 16. Copyright © Social Media Family - Antoine Périgne 2017 16 1,89 milliards D’utilisateurs actifs dans le monde 1 Français sur 3 Se connecte tous les jours 36 millions D’utilisateurs actifs en France
  17. 17. “ Copyright © Social Media Family - Antoine Périgne 2017 Combien de fois les français se connectent chaque jour ? 17
  18. 18. Copyright © Social Media Family - Antoine Périgne 2017 18 14 connexionsPar jour en moyenne
  19. 19. “ Copyright © Social Media Family - Antoine Périgne 2017 Combien d’utilisateurs à Tours ? (130 000 habitants) 19
  20. 20. Copyright © Social Media Family - Antoine Périgne 2017 20 100 000Utilisateurs à Tours
  21. 21. Copyright © Social Media Family - Antoine Périgne 2017 COMMENT ÊTRE PRÉSENT ? Utiliser une page, pas un profil ! 21
  22. 22. Copyright © Social Media Family - Antoine Périgne 2017 QUOI PUBLIER ? Ne vous limitez pas aux actualités de votre entreprise, voyez plus loin ! 22
  23. 23. Copyright © Social Media Family - Antoine Périgne 2017 QUOI PUBLIER ? Attirer naturellement les clients plutôt que de la pub. 23
  24. 24. Copyright © Social Media Family - Antoine Périgne 2017 QUOI PUBLIER ? » Actualités de votre entreprise (pensez aux offres d’emploi) 24
  25. 25. Copyright © Social Media Family - Antoine Périgne 2017 QUOI PUBLIER ? » Vie quotidienne de l’entreprise et de son équipe 25
  26. 26. Copyright © Social Media Family - Antoine Périgne 2017 QUOI PUBLIER ? » Mettez en avant votre équipe ! Le côté humain, il n’y a que ça de vrai. 26
  27. 27. Copyright © Social Media Family - Antoine Périgne 2017 QUOI PUBLIER ? » Expertise de l’entreprise : Prouvez vos compétences ! 27
  28. 28. Copyright © Social Media Family - Antoine Périgne 2017 QUOI PUBLIER ? » L’actualité de votre secteur d’activité ! 28
  29. 29. Copyright © Social Media Family - Antoine Périgne 2017 QUELLE FRÉQUENCE ? » Idéal : 3 fois par semaine » Maximum : 1 fois par jour » Minimum : 1 fois par semaine Heureusement, vous pouvez programmer les publications ! 29
  30. 30. Copyright © Social Media Family - Antoine Périgne 2017 METTEZ EN VALEUR LE POSITIF ! Ce sont des pépites, il faut les exploiter ! 3.
  31. 31. Copyright © Social Media Family - Antoine Périgne 2017 METTRE EN VALEUR LE POSITIF 31
  32. 32. Copyright © Social Media Family - Antoine Périgne 2017 METTRE EN VALEUR LE POSITIF 32
  33. 33. Copyright © Social Media Family - Antoine Périgne 2017 QUELLE FRÉQUENCE ? Et pour ça… Essayez canva.com ! 33
  34. 34. Copyright © Social Media Family - Antoine Périgne 2017 METTRE EN VALEUR LE POSITIF Vous pouvez trouver ces avis : » Dans les commentaires et avis Facebook » Tripadvisor, yelp, booking, google… » Sur votre livre d’or 34
  35. 35. Copyright © Social Media Family - Antoine Périgne 2017 LA PUB FACEBOOK ! Vous n’imaginez pas le potentiel... 4.
  36. 36. Copyright © Social Media Family - Antoine Périgne 2017 QU’EST-CE QUE C’EST ? Les plateformes comme Facebook et Instagram permettent de diffuser de la publicité directement auprès d’une cible ultra-qualifiée. 36
  37. 37. Copyright © Social Media Family - Antoine Périgne 2017 POURQUOI LA PUB FACEBOOK ? 37 Economique Le coût de la promotion sur les réseaux sociaux est beaucoup plus rentable que les autres canaux plus traditionnels. Ultra précis Par ville, par intérêts, par âge, par équipement… Les réseaux sociaux sont la base de donnée la plus précise du monde ! Retargeting La publicité permet de toucher les personnes qui sont déjà allées sur votre site ou les personnes dont vous avez les mails ! Bonne image Les publicités ne sont pas intrusives, car adaptées à la cible et dans une logique de marketing de contenu. Contextualisé Les publicités sont contextualisées en fonction des goûts et des habitudes des utilisateurs. Analysable Toutes les actions de Social Ads sont mesurables, analysables et adaptables en instantané.
  38. 38. Copyright © Social Media Family - Antoine Périgne 2017 PLEIN DE FORMATS Vous pouvez faire une publicité avec : » Une publication de votre page (booster) » Une photo ou une vidéo » Un carrousel 38
  39. 39. Copyright © Social Media Family - Antoine Périgne 2017 PLEIN D’OBJECTIFS Et voilà tout ce qui est possible : » Générer du trafic » Générer des téléchargements » Notoriété de la marque » Visiter un point de vente » Vendre en ligne 39
  40. 40. “ Copyright © Social Media Family - Antoine Périgne 2017 Quand je vais acheter mes talons hauts en ligne, je vois la pub partout ! 40
  41. 41. Copyright © Social Media Family - Antoine Périgne 2017 LE RETARGETING On peut faire pareil sur Facebook, mais en mieux ! » Convertir les visiteurs d’un site ou d’une page » Convertir les visiteurs du blog » Se rapprocher de ceux qui ont commencé leur processus d’achat 41
  42. 42. Copyright © Social Media Family - Antoine Périgne 2017 LE PETIT SECRET DU PROFESSIONNEL Le secret pour une pub Facebook réussie, c’est le A/B Testing : 42
  43. 43. Copyright © Social Media Family - Antoine Périgne 2017 LA BOITE A OUTILS C’est ça le vrai secret. 5.
  44. 44. Copyright © Social Media Family - Antoine Périgne 2017 BUFFER.COM Permet de publier en un seul clic sur Facebook, Twitter, Linkedin et Google+, aux bons horaires ! 44 1. Inscrivez-vous sur Buffer 2. Connectez vos réseaux sociaux 3. Installez l’extension Chrome / Firefox 4. Téléchargez l’application Buffer
  45. 45. Copyright © Social Media Family - Antoine Périgne 2017 BUFFER.COM 45
  46. 46. Copyright © Social Media Family - Antoine Périgne 2017 MENTION.COM Permet de suivre tout ce qui se dit sur votre entreprise partout sur internet ! 46 » C’est français » Il y a une version gratuite » C’est facile à faire fonctionner » Il y a aussi une application
  47. 47. Copyright © Social Media Family - Antoine Périgne 2017 MENTION.COM 47
  48. 48. “ Copyright © Social Media Family - Antoine Périgne 2017 A RETENIR : Créez un blog, une page Facebook et aidez-vous d’outils pour être présent régulièrement et efficacement ! 48
  49. 49. Copyright © Social Media Family - Antoine Périgne 2017 49 MERCI ! Des questions ?
  50. 50. Copyright © Social Media Family - Antoine Périgne 2017 50BONJOUR ! ANTOINE PÉRIGNE Social Media Manager antoine@socialmediafamily.fr 06 98 03 04 92 Linkedin (CV) : antoineperigne Twitter : @poillourd Facebook : Antoine Périgne

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