Mercredi 7 mai, un atelier #GooglePlus était proposé au Node : une soirée entièrement dédiée à Google+ et à ses nombreuses possibilités. Pour tout ceux qui se posaient encore des questions sur la gestion et l’intérêt d’être sur Google+, Aquinum à invité Stéphanie Laporte, Consultante / Formatrice Réseaux Sociaux et Stratégie Digitale, pour vous aider à mieux comprendre comment : - gérer vos pages Google+, vos cercles et créer de l’engagement, - améliorer votre référencement et raccorder votre authorship, - bien maîtriser les liens entre Google+ et Youtube, - mettre en place un Hangout, - et tout comprendre de l'écosystème Google !

1. Pour les marques

2. Programme
I. Google plus : enjeux et ecosysteme
II. L’atout référencement naturel
III. Les premiers pas et bonnes pratiques
IV. ANIMER G+ et découvrir les hangouts

3. Intro
http://www.amandablain.com/google-plus-ghost-town

4. Retour sur les principaux réseaux

5. Audience actuelle de G+ (chiffres début 2014) :
Le réseau social vient de passer le cap des 500 millions de
membres inscrits
Parmi ceux-ci, 135 millions sont considérés comme actifs
directement sur le site
Chaque mois, il y a 14 millions de membres actifs
supplémentaires sur Google+
Le bouton +1 est utilisé 5 milliards de fois par jour
Depuis novembre 2013, les utilisateurs de Youtube doivent
disposer d'un compte G+ pour commenter les videos

6. Place de G+
face aux autres RS :
5.5 millions d'utilisateurs
G+ en France
vs :
7 millions d'utilisateurs
sur Pinterest en France
8 millions de comptes
sur le réseau pro Viadeo

8. La nouvelle donne Facebook : L’EDGERANK
Quel est votre budget pub ?
Facebook n’est pas/plus gratuit
pour les marques :
Il y a 4 ans, les publications d’une Page atteignaient
jusqu’à 80 à 90% de ses fans.
► Aujourd’hui, la « portée organique » ou Reach
(visibilité gratuite des publications des marques)
est passée de 15% à 10 puis 5% ou moins
(reach moyen français= 3%).
Facebook confirme sa volonté de tendre vers une portée
organique de 0%.

9. L’ÉCOSYSTÈME
Google
ANDROID : 900 millions de smartphones et
tablettes équipées, 48% de part de marché
en France.
GOOGLE PLAY : 48 milliards d’applications
installées via le market Google.
GMAIL : 425 millions d’utilisateurs
GOOGLE MAPS : 200 pays cartographiés, dont
50 avec Street View.
GOOGLE CHROME : 750 millions d’utilisateurs
actifs mensuels
GOOGLE ANALYTICS : 15 millions de sites
trackés
GOOGLE WALLET : 5 millions d’installations
de l’application.
GOOGLE DRIVE : 10 millions d’utilisateurs
YOUTUBE : 1 milliard d'utilisateurs actifs
mensuels + 4 milliards de vues par jour.

10. Un leader
condamné à évoluer
Début 2014 : rachat de Nest pour
3.2 milliards de dollars
Moteur de recherche
30 milliards de milliards de pages sont indexées
par Google.
20 milliards de sites sont visitées (crawlées) par
Google, chaque jour.
3,3 milliards de requêtes sont effectuées
chaque jour (100 milliards par mois).
Part de marché Google
Monde : 90,35% – Bing à 3,7%, Yahoo! À 2,9%.
Europe : 93,64% – Bing à 2,5%, Yandex RU à 1,1%.
France : 95,46% – Bing à 2,2%, Yahoo! à 1%.

11. Un mot-clé : #BigData
Récolte de données comportementales chez les utilisateurs.
(navigation dans Chrome, habitudes et déplacements via agenda et smartphone Android,<
communications et contacts via Gmail, centres d'intérêt/loisirs via la recherche et les +1...)
Traitement et Analyse des données via des algorithmes spécifiques.
Mise en place d'un marketing « prédictif » pour anticiper les besoins / adapter les
produits aux habitudes du consommateur individuel, et les proposer au bon moment.
G+ est un outil lié à la BigData, complétant l'écosystème existant (cf. Google Now)
Il permet également de faire appel à la « recommandation sociale ».

12. Focus sur la recherche
« sociale »
Dorénavant activée par défaut,
la « recherche sociale » met en avant les
résultats de vos cercles Google+ ou les
contenus d'utilisateur populaires, ou encore
les pages déjà consultées en priorité.

13. Google Local
Mise en avant gratuite de la Fiche Local (anciennement Google Adresses) dans les SERPS

14. Google Local
Ici, avoir une Page Google+ active ferait toute la différence (hiérarchie des résultats).

15. Influence de Google+ sur votre SEO
Google a amorcé, avec son réseau social,
une meilleure qualification de ses résultats
de recherche, qui sont dorénavant
recommandés par les utilisateurs (via les
+1) ou mis en avant grâce aux profils G+
de leurs auteurs.
Cette mesure permet d'affiner encore
davantage l'algorithme de Google mis en
place pour qualifier les pages indexées.

16. Pourquoi G+ ?

17. Pourquoi G+ ?
Page G+ : fédérez les fans de
votre marque
Vos clients peuvent évaluer vos produits via
des avis et des commentaires, utiliser le
bouton +1 pour approuver vos contenus et
transférer vos posts sur le Web.
Réseau centré sur l'utilisateur
Sans limite de « reach » (portée organique
des posts vs Facebook)
Sans publicité

18. Possibilités annexes à votre Page G+
http://www.youtube.com/watch?v=3pmSWh2BQco

19. Pourquoi il ne faut pas rater le train : rappels

20. Authorship et AuthorRank : décryptage
En bref : Authorship = paternité d'un contenu
AuthorRank = note « qualité » théorique du
contributeur
http://www.pagetrafficbuzz.com/facts-google-authorship-author-rank/18147/

21. Revendiquer un Authorship
1 – Avec la méthode à 2 liens
À la fin de vos pages de contenu ou de vos articles, vous avez une mini
biographie de vous-même dans laquelle vous devez ajouter un lien vers votre
page de profil Google+. Ce lien doit être écrit comme ceci :
<a href= »https://plus.google.com/111111111111111111111?rel=author
»>Google+</a>
Ensuite, sur votre page profil Google+, vous devez cliquer sur la section « Bio »,
puis sur le lien « Modifier » (Edit) dans le bloc « Liens » (Links). Sous le titre «
Également auteur de » (Contributor to), ajoutez un lien vers la page d’accueil de
votre site web.
OU 2 – Par validation de domaine via e-mail
Associez simplement un nom de domaine à votre fiche-auteur en
confirmant une adresse dans le bloc « coordonnées » de votre profil : exemple
pour relier patisserie.fr à mon profil, j'entre et fais valider l'adresse
stephanie@patisserie.fr

22. Pourquoi il ne faut pas
rater le train :synthèse
1. Un atout pour le référencement
naturel et la création de trafic
2. Une course avec les concurrents
3. Des avis clients et recommandations
toujours plus visibles
4. Un accès aux autres services Google
conditionné par les comptes/Pages G+.

23. Etudes de cas : baromètre et marques populaires
Red Bull a axé sa présence sur Google+ non pas directement
sur la promotion de ses produits mais sur ses actions de
sponsoring.
L’objectif de la marque est de véhiculer des valeurs autour de
l’exploit sportif et de la performance.
http://www.socialbakers.com/all-social-media-stats/googleplus/

24. Etudes de cas : marques populaires en France
L'Oréal Paris France utilise Google+ pour communiquer autour
de seslancements et de ses égéries, et organise notamment des
Hangouts en direct avec ses ambassadrices à l'occasion du
festival de Cannes.
Leur + : le gif animé utilisé dès leur arrivée sur le réseau, et les
nombreuses vidéos tutoriels beauté, shootings ou démos produit.
Le PSG annonce ses matches à venir compositions d'équipes,
performances et actualités sur Google+. Il fédère ses fans autour
de contenus très visuels et d'infos inédites.
Leur + : publier des images, et rien que des images. Utiliser les
gifs animés pour revoir en boucle les moments forts du match,
proposer des hangouts on air.
LDLC (matériel high tech) est l'e-commerçant français le plus
performant sur G+, malgré une ligne éditoriale plus
« commerciale ».
Leur + : jouer la carte des bons plans (promos et codes de
réductions), organiser des jeux, annoncer les nouveautés.
https://plus.google.com/u/0/+LOr%C3%A9alParisFrance/posts
https://plus.google.com/u/0/+PSG/posts
https://plus.google.com/u/0/+ldlc/posts

25. Etudes de cas : les contenus « smart »
https://plus.google.com/+LOr%C3%A9alParisFrance/posts/gFtPvmrPBqL https://plus.google.com/+presidentcreme/posts

26. Premiers pas

27. Premiers pas
Créer une Page de marque sur Google+ :
https://plus.google.com/pages/create?hl=fr&ppsrc=gpda0
Etre référencé sur Google Local :
https://support.google.com/plus/answer/1713911?hl=fr

28. Premiers pas
Tableau de bord
de votre Page :

29. Optimisations
URL personnalisée
Publiez votre URL personnalisée dans vos campagnes par e-mail ou marketing pour aider les internautes à accéder à votre page.
https://support.google.com/plus/answer/2676340

30. Optimisations
Dopez votre communauté avec le badge G+, le bouton +1
et les fonctions de partage/login sur votre site:
Ajoutez le badge Google+ à votre site Web pour augmenter le nombre d'abonnés à votre page.
Grâce à cet ajout, les éditeurs les plus importants ont constaté une augmentation moyenne du nombre d'abonnés de 38 %.
Il permet également de cumuler les +1 obtenus sur votre site et votre page Google+.

31. Optimisations
Liez G+ à Youtube pour cumuler votre audience
https://support.google.com/youtube/answer/2897336

32. Astuce pour vous faire connaître
Faites une recherche sur le mot-clé de votre marque, produit,
ou thématique.
Attribuez des +1 aux clients potentiels, qui reçoivent alors
une notification.
Pensez également à utiliser les hashtags #

33. Cas du profil
1.Connectez-vous à https://plus.google.com/ à
l'aide de votre compte Gmail, ou inscrivez-
vous.
2. Complétez votre profil
3. Ajoutez des contacts à vos cercles
4. Profitez d'un « partage de cercle »
(liste de personnes ou marques pertinentes à
suivre)

34. Statistiques et habillage
Pour créer le graphique Écho d'un post public
dans votre flux, cliquez simplement sur la
flèche du menu déroulant situé en haut du
post de votre choix, puis sur Afficher l'écho de
ce post.
Autres services de stats : http://www.allmyplus.com/ ou http://www.circlecount.com/ + Google Analytics

35. Statistiques et habillage
https://support.google.com/plus/answer/1713320?hl=fr
https://plus.google.com/ripples/details?activityid=z12vcnbaozbod303k23lzhtq2setxrwvr

36. Statistiques et habillage
Présentation et dimensions des visuels de Page

37. Focus sur les Hangouts
https://www.youtube.com/watch?v=CwFD0alnFZU
Le hangout est gratuit (public, privé, sur
invitation...) et peut accueillir jusqu'à 9
participants (chat video et audio).
Il peut être diffusé (streaming Youtube) en direct
à un plus large public (non-participant).
Il peut être archivé et revisionné à volonté sur
une chaîne Youtube (ou intégré sur un site web).
Il peut faire l'objet d'une invitation avec RSVP
(événement G+ en amont).

38. Organiser ses « cercles » (listes de contacts)
Accédez à votre flux « trié » par cercle au cliquant sur le cercle concerné au haut de votre page d'accueil
Ajoutez manuellement des contacts parmi ceux qui vous suivent déjà,
ou grâce à l'option « découvrir » (suggestion selon les tendances).
Cliquez sur « suivre » et ajoutez au cercle (liste) de votre choix

39. Rejoindre et créer des communautés
Accédez aux communautés du monde entier via l'onglet accueil
Les communautés sont l'équivalent des groupes Facebook. Elles peuvent être ouvertes à tous, ou en accès restreint.

40. Mettre en forme un
contenu et optimiser
sa publication
Texte en gras : placez une astérisque au
début et à la fin du mot ou groupe de mot
à mettre en gras.
Exemple: J'ai un *message important*
à faire passer.
Texte en italique : utilisez l'underscore
(tiret bas) avant et après le ou les mots à
mettre en italique.
Exemple: Les lettre en _italique_ sont
penchées.
Texte barré : un mot entre deux tirets
apparaitra comme -barré- dans le message
final.
Exemple : J'insiste sur un -mot- à ne pas
prendre en compte.

41. Ligne éditoriale G+ et animation : conseils
- Ne pas publier la même chose que sur Facebook/Twitter, en même temps : varier les
horaires / jours (s'aider d'un planning éditorial) adapter/modifier les visuels, changer les
textes (ne pas copier/coller).
- Ne pas automatiser son flux.
- Publier des contenus exclusifs et/ou adaptés au réseau (Gifs animés, vidéos)
- Utiliser des hashtags, profiter de l'option Hangouts.
- Assurer une veille sectorielle ponctuelle et repartager du contenu d'autres Pages ou
profils (cercler au moins 150 personnes pertinentes et actives).
- Alimenter régulièrement sa Page et réagir sur ses thématiques
- Répondre aux questions et commentaires.
… et surtout valoriser votre bouton +1 sur tous vos réseaux.

42. Conclusions / Questions
Vers une recherche toujours + sociale :
déploiement des annonces sponsorisées (G+ dans Adwords)
et activation des « endorsements ».
...et toujours + de données récoltées (rachat de Nest).
Bref, un réseau bientôt incontournable, que nous le voulions ou non.
(ex : fusion des commentaires Youtube, +posts ads).
http://www.webrankinfo.com/dossiers/google-plus/photo-profil-dans-publicites

43. Une pratique à bannir :
l’achat de followers / fans
Une tromperie du public (badbuzz Orangina)
La voie de la « facilité »
Des chiffres qui ne veulent rien dire et pénalisent votre taux d’interactions.
Facilement décelable :
Une page marque Facebook donne accès à quelques données statistiques : un faible nombre
de « like » face à un nombre élevé de personnes parlant de la page : un réel indicateur de
fausseté.
De plus, la géolocalisation des fans existe. Faire du commerce local et avoir des fans en
Ouzbékistan n’a pas de sens.
Les statistiques Twitter : TwitterCounter ou Tweetstats peuvent montrer des courbes à
l’ascendance fulgurante et posant une foule de questions.

44. Merci de votre attention
Contact : Stéphanie Laporte
laporte.stephanie@gmail.com / https://plus.google.com/+stephanielaporte
Ressources :
http://www.google.com/intl/fr/+/business/
http://www.google.com/intl/fr_fr/+/business/brands/thebasics.html
http://services.google.com/fh/files/misc/googleplus-partner-playbook-may13.pdf
http://www.mycommunitymanager.fr/google-plus-le-mal-aime/
http://thenextweb.com/google/2014/04/16/google-pages-1000-followers-can-now-create-post-ads-promote-hangouts-air-automatic-posts
http://www.arobasenet.com/2014/03/google-reconnait-existence-author-rank-701.html
http://www.talentculture.com/social-learning/10-reasons-why-your-business-should-be-on-google/
http://www.stonetemple.com/will-google-plus-post-ads-be-effective-for-average-brands/
http://www.webrankinfo.com/dossiers/google-plus/augmenter-abonnes