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RÉPERTOIRE DES SERVICES


                                     DES SERVICES SUR MESURE

                              Une approche gagnante !
        COACHS
        CONFÉRENCIERS                DES BÉNÉFICES TANGIBLES
        CONSULTANTS
        FACILITATEURS
        FORMATEURS
REPERTOIRE




             www.archetypes-inter.net
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         MOT DE LA
             présidente

                            Dans le monde corporatif d’’aujourd’’hui,
                            les personnes doivent gérer et naviguer
                            dans un nombre extraordinaire de
                            nouveaux paramètres.
                                                                             TABLE DES MATIÈRES
                            La diversité des personnes provenant
                            de plusieurs horizons culturels ou issues        TEST PSYCHOMÉTRIQUE

                            de générations et de genres portant des          INVENTAIRE DU

                            valeurs différentes est à la fois une            DÉVELOPPEMENT INTERCULTUREL . . . . . . . . . . 3

         source de richesse et certainement aussi de dés. La
         diversité est un facteur d’’innovation et stimule la créativité          ••      Qu’’est-ce que le test psychométrique ? . 4

         pour autant que l’’on veuille l’’accueillir et oser sortir un peu
         hors de sa zone de confort.                                              ••      Quel est votre prol psychométrique ? . . 5


         Cet environnement peut permettre l’’émergence de leaders
         contemporains capables de dépassement. Mobiliser, gérer
         et optimiser les talents de tous et chacun dans ce contexte         FORMATIONS - RÉPERTOIRE . . . . . . . . . . . . . . 6

         est un dé gratiant. C’’est une nouvelle façon de gérer
         ses ressources humaines, de travailler ensemble, de faire                ••      Diversité . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7

         appel à sa propre richesse et mettre à contribution celle de
         l’’ensemble de ses employés.                                             ••      Premières Nations . . . . . . . . . . . . . . 10


         Nous croyons que ce savoir-faire et savoir-être est un art qui           ••      Volet International . . . . . . . . . . . . . . 11

         s’’apprend et ce à partir de son propre point de départ et il
         n’’y a pas de faux départ.                                               ••      Bonheur et créativité
                                                                                          en milieu de travail . . . . . . . . . . . . . 12

         Soucieuse d’’être à la ne pointe des tendances, Archétypes-
         Inter a trouvé et développé des outils et des programmes
         pour vous appuyer dans votre démarche de développement,
         que ce soit pour un individu, une équipe de travail ou              COACHING

         l’’ensemble de votre organisation.                                  EN GESTION DE LA DIVERSITÉ . . . . . . . . . . . . 13


         Ces dernières performent davantage lorsque chacun de                ••        Qu’’est-ce qui différencie le

         ses membres s’’y sentent inclus. C’’est tout le dé des                       coaching vs le coaching en gestion

         organisations et des gestionnaires d’’aujourd’’hui. C’’est                    de la diversité ? . . . . . . . . . . . . . . . . . 14

         rester dans la course et être une entreprise de classe
         Mondiale.                                                           ••        À qui s’’adresse le coaching
                                                                                       en gestion de la diversité ? . . . . . . . . . . 15

         C’’est ce que j’’appelle le cercle vertueux de l’’inclusion !




           Lucie Houde, M.A.
           Présidente fondatrice
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UNE APPROCHE GAGNANTE


 Spécialisée dans le développement des
 compétences humaines et interculturelles
 Archétypes-Inter :                                     Utilise une approche reétant à la fois les
 Outille vos gestionnaires en leur permettant           différents styles d’’apprentissage et des
 d’’acquérir les habiletés de gestion essentielles      exercices percutants lors de ses formations;
 aux succès des organisations diversiées;              Créé des outils de communication interpellant
 Développe vos ressources humaines à partir de          vos employés car nous croyons que les moyens
 leur point de départ en utilisant un outil able       utilisés sont efcaces que dans la mesure ou
 et valide, tel le test psychométrique IDI™™;           l’’employé s’’y reconnaît.




 Nos outils                                             Des bénéfices
                                                                        tangibles
••   Test psychométrique IDI ™™ Inventaire du
     développement interculturel

••   Inventaire du style de résolution de conit       ••   Facilite le changement de culture
     interculturel ™™                                       organisationnelle

••   Sondages en ligne sur mesure                      ••   Meilleur contrôle sur l’’atteinte des résultats
                                                            souhaités
••   Focus group
                                                       ••   Permet de devenir une entreprise attrayante
••   Banque de plus de 1000 exercices stimulants            pour la relève
     pour vos formations
                                                       ••   Optimise le leadership des gestionnaires
••   Jeux de rôle avec acteurs en classe
                                                       ••   Mobilise vos équipes de travail diversiées
••   Conception de capsule DVD sur mesure
                                                       ••   Permet une meilleure rétention et
••   Conception de vidéo corporatif                         intégration de main-d’’oeuvre

                                                       ••   Accroît la performance de l’’organisation


 Notre équipe

 ARCHÉTYPES-INTER a choisi d’’adjoindre à son équipe des conférenciers et
 formateurs de renom, issus de différentes disciplines complémentaires.

 Vous pouvez aussi louer nos cerveaux pour un brassage d’’idées lors de vos conseils
 d’’administration et comités de gestion!
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         TEST PSYCHOMÉTRIQUE
         INVENTAIRE DU DÉVELOPPEMENT INTERCULTUREL
                       pour des interventions adaptées au point
                       de départ de vos ressources humaines

         Le test est un outil d’’évaluation psychométrique
         des compétences interculturelles valide et able
         qui répond aux critères scientiques reconnus.      QUEL EST LE PROCESSUS ?
         Depuis 1998, le test est utilisé pour :             1. Les participants remplissent un inventaire
                                                                condentiel en ligne (accès par mot
         ••   le développement d’’équipes de travail;           de passe), environ 25 minutes ou un
                                                                questionnaire papier;
         ••   l’’accompagnement professionnel (coaching);
                                                             2. L’’administrateur du test fournit un prol
         ••   le développement organisationnel;
                                                                graphique et une interprétation (pour un
         ••   l’’évaluation des programmes de formation;        groupe ou des individus);
         ••   les efforts de recherches et plus encore.      3. Les équipes ou les individus rééchissent
                                                                sur les résultats de l’’inventaire, établissent
         Utilisé dans 25 pays, il est disponible en             des stratégies pour le développement à
         12 langues, en ligne ou en format papier.              venir.
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   Quel est votre profil ?




                 PROFIL INDIVIDUEL                         PROFIL INDIVIDUEL + équipe naturelle          PROFIL DE GROUPE ORGANISATIONNEL


                       ••   Déterminer les secteurs qui         ••   Déterminer les secteurs qui            ••   Identier les enjeux
BUTS




                            facilitent ou limitent les               facilitent ou limitent les                  organisationnels potentiels de
                            compétences interculturelles             performances d’’équipes                     l’’entreprise (diversité);
                            d’’un gestionnaire.                      diversiées.                           ••   Identier les besoins de
                                                                                                                 développement organisationnel.
OBJECTIFS




                       ••   Améliorer les compétences           ••   Faciliter la communication             ••   Améliorer l’’efcacité et la
                            interculturelles des                     interculturelle;                            performance de l’’organisation;
                            répondants;
                                                                ••   Améliorer la performance;              ••   Devenir une entreprise de classe
                       ••   Faciliter le développement                                                           mondiale;
                                                                ••   Consolider l’’équipe.
                            des compétences par le
                                                                                                            ••   Être une entreprise attrayante
                            feedback et une approche
                                                                                                                 pour toute main-d’’œœuvre
                            individualisée.
                                                                                                                 qualiée.
POURQUOI




                       ••   Planication de carrière;           ••   Identier les enjeux de l’’équipe      ••   Avoir un portrait réel de
                                                                     diversiée;                                 l’’inventaire du développement
                       ••   Développement des
                                                                ••   Utiliser un cadre conceptuel                interculturel de l’’organisation;
                            compétences d’’un
                            gestionnaire;                            adapté au point de départ              ••   Encourager la réexion et
                                                                     des participants (moins de                  l’’établissement de stratégies et
                       ••   Résolution de problèmes
                                                                     résistance);                                politiques.
                            (ex. gestion de conits
                            interculturels);                    ••   Travailler sur les enjeux en
                                                                     émergence.
                       ••   Recrutement/sélection.




                       ••   Investissement personnel;           ••   Le client : le gestionnaire;
                       ••   Entrevue individuelle (avec         ••   Investissement personnel de            ••   Le client: le CA, l’’exécutif,
                            l’’administrateur du test);              chacun;                                     VPRH;
        À CONSIDÉRER
ENJEUX




                       ••   Plan d’’action;                     ••   Entrevue individuelle avec             ••   Informer les membres désignés;
                                                                     l’’administrateur du test;             ••   Les répondants : la haute
                       ••   Coaching / facilitation;
                                                                ••   Requiert consolidation d’’équipe;           direction, les DRH;
                       ••   Reconnaissance et suivi.
                                                                ••   Feedback est axé sur le groupe;        ••   Établir les orientations
                                                                                                                 (changement de culture
                                                                ••   Doit établir de nouvelles règles            organisationnelle, pratiques
                                                                     pour les interactions de groupe             systémiques, dotation, etc.).
                                                                     entre les membres de l’’équipe.
page 6

         FORMATIONS - RÉPERTOIRE
         DIVERSITÉ                                      PREMIÈRES NATIONS

          Comité diversité : NOUVEAU                     Les Autochtones, les Inuits
          maximisez votre impact                         et le chemin parcouru
                                                         NOUVEAU - disponible en anglais
          Mentorat et diversité : NOUVEAU
          réussir notre partenariat                      Les Autochtones, les Inuits
                                                         et nous
          Travailler au sein d’’une équipe diversiée

          La gestion de la diversité :                  VOLET INTERNATIONAL
          les compétences-clé
          Disponible en anglais                          Savoir communiquer NOUVEAU
                                                         avec nos collègues d’’outremer
          La résolution de conit NOUVEAU
          interculturel                                  L’’expert à l’’international

          Relations hommes-femmes                        Bilan-retour de l’’expert
          au travail : l’’As du complément des genres    à l’’international

          Le pont intergénérationnel
          conférence / spectacle AVEC RAÔUL DUGUAY      BONHEUR ET CRÉATIVITÉ EN MILIEU DE TRAVAIL

          Atelier - conférence Le dernier envol          Équilibre, gestion et bonheur corporatif
          AVEC YVES LANGLOIS                             AVEC ROBERT BLONDIN

                                                         Créativité et innovation :
                                                         les molécules en action AVEC RAÔUL DUGUAY
DIVERSITÉ
COMITÉ DIVERSITÉ : MAXIMISEZ VOTRE IMPACT
Durée : 0.5 jour Code : CDMI-CI-05

CLIENTÈLE VISÉE : MEMBRES D’’UN COMITÉ DIVERSITÉ DU SECTEUR PUBLIC OU PARAPUBLIC;
                  ET DE L’’ENTREPRISE PRIVÉE.


                                                                    VALEUR AJOUTÉE :
PRÉREQUIS : Le test psychométrique Inventaire du
développement interculturel IDI
BUT : Reconnaître en tant que groupe votre Inventaire du                                             •• Connaître les conditions
                                                                  •• Comprendre les différents
développement interculturel; comprendre les différents                                                  de réussite d’’un comité
                                                                     stades de développement
stades de développement de votre organisation et connaître                                              diversité.
                                                                     de votre organisation.
les conditions essentielles de la réussite d’’un comité                                              •• Reénergiser votre
diversité.                                                                                              leadership.




MENTORAT ET DIVERSITÉ : RÉUSSIR NOTRE PARTENARIAT
Durée : .05 jour Code : MDPD-CI-05
CLIENTÈLE VISÉE : MENTOR ACCOMPAGNÉ DE LEUR MENTORÉ PROVENANT DE L’’ENTREPRISE PRIVÉE,
                  DU SECTEUR PUBLIC ET PARA-PUBLIC.



PRÉREQUIS : Le test psychométrique Inventaire du                      Les participants de l’’atelier seront en mesure d’’identier
développement interculturel IDI                                       les ingrédients requis pour une relation de partenariat
BUT : Établir un partenariat mutuel et bénéque qui                   réussie et connaîtront le compas de leurs différences et
favorise le développement des compétences, des                        complémentarités.
complémentarités et des connaissances nécessaires pour
                                                                     VALEUR AJOUTÉE :
l’’atteinte des objectifs.
Le mentorat consiste à développer une relation axée
sur le partenariat et caractérisée par l’’acceptation, la         •• Connaître les termes de         •• Établir les conditions
conance, l’’ouverture d’’esprit, le soutien, l’’altruisme et        notre engagement.                  gagnantes de notre
l’’engagement.                                                                                          partenariat.
                                                                  •• Savoir qui nous sommes
                                                                     comme partenaires.




TRAVAILLER AU SEIN D’’UNE ÉQUIPE DIVERSIFIÉE
Durée : 1 jour Code : TRQI-CI-02
CLIENTÈLE VISÉE : GESTIONNAIRES ET EMPLOYÉS DU SECTEUR PUBLIC OU PARAPUBLIC ET DE L’’ENTREPRISE PRIVÉE (POUR DES
                  ÉQUIPES DE TRAVAIL DIVERSIFIÉES).


PRÉREQUIS : Le test psychométrique Inventaire du
développement interculturel IDI
                                                                    VALEUR AJOUTÉE :
BUT : Optimiser la mobilisation des employés et les
résultats du travail en équipe diversié.
Il n’’est pas toujours facile de travailler au quotidien avec
                                                                 •• Reconnaître les
des gens différents.                                                complémentarités des           •• Consolider votre équipe de
Il est possible de comprendre, de démythier et                     membres de l’’équipe.             travail diversié.
d’’apprivoiser les différences par des outils simples et         •• Comprendre les différents
ludiques, an d’’être mobilisé pour travailler ensemble,            modes de communications.
permettant ainsi l’’émergence de la collaboration.
LA GESTION DE LA DIVERSITÉ : LES COMPÉTENCES-CLÉ
Durée : 1 jour Code : CGDD-CI-02
CLIENTÈLE VISÉE : GESTIONNAIRES DU SECTEUR PUBLIC OU PARAPUBLIC ET DE L’’ENTREPRISE PRIVÉE AYANT À GÉRER UNE ÉQUIPE DIVERSIFIÉE.



PRÉREQUIS : Le test psychométrique Inventaire du
développement interculturel IDI                                        La communauté des humains est riche de sa diversité et
                                                                       de ses différences. La gestion des équipes diversiées
NOTE : Cette formation peut être axée soit essentiellement
                                                                       est devenu un dé incontournable pour toute entreprise
sur la compétence «interaction interculturelle» ou peut
                                                                       soucieuse de sa relève. Préparer ses gestionnaires permet
inclure la diversité dans un ensemble comprenant les
                                                                       d’’assurer leur mobilisation et d’’en faire des leaders outillés.
différences générationnelles et de genres.
                                                                      VALEUR AJOUTÉE :

BUT : Développer une meilleure compréhension de la
diversité de la main-d’’œœuvre et les nouveaux dés de              •• Permet d’’utiliser des           •• Permet de connaître
gestion; connaître des outils de gestion adaptés permettant            approches de gestion                une méthode proactive
de favoriser l’’inclusion et la collaboration entre les                adaptés (mobilisation,              de gestion d’’incidents
membres de votre équipe.                                               rétroaction, etc.).                 critiques.
                                                                                                        •• Permet de réduire le
Aussi disponible en anglais :                                                                              temps d’’improductivité
Managing diversity is a key skill                                                                          des employés



Quelques commentaires de gestionnaires :

Personnel très qualié pour démontrer cette situation qu’’est la différence; J’’ai apprécié le dynamisme des
formateurs + bons communicateurs; L’’intégration au groupe d’’une personne (acteur) pour les mises en situation est
un plus; Continuer votre beau travail !; Plus de gestionnaires devraient y être invités; Bravo ! Au-delà des attentes.




LA RÉSOLUTION DE CONFLIT INTERCULTUREL
Durée : 1 jour Code : RDCI-CI-01
CLIENTÈLE VISÉE : GESTIONNAIRES ET INTERVENANTS DU SECTEUR PUBLIC OU PARAPUBLIC ET DE L’’ENTREPRISE
                  PRIVÉE AYANT À GÉRER DES CONFLITS AU SEIN D’’UNE ÉQUIPE MULTICULTURELLE.



PRÉREQUIS : Le test psychométrique Inventaire du
développement interculturel IDI                                    Reconnu pour sa participation lors de prise d’’otage à
                                                                   l’’international, il a élaboré cet outil permettant d’’identier les
                                                                   différents styles de gestion de conit interculturel.
BUT : Reconnaître les différents styles de gestion de conit
                                                                   Appliqué lors de la gestion de crise ou de séance de médiation
interculturel et permettre une meilleure capacité de gestion
                                                                   interculturelle cet outil permet de dénouer plus rapidement les
de crise ou situation conictuelle en contexte interculturel.
                                                                   zones de tension et de calmer les stresseurs en action.
Les conits entre employés issus de différentes cultures
peuvent provenir de malentendus et d’’une méconnaissance
                                                                   VALEUR AJOUTÉE :
du style de gestion de conit de l’’«Autre». Ces malaises
créent un climat de travail pouvant rapidement se traduire
par une faible mobilisation des employés, par une baisse de       •• Reconnaître les différents
productivité et voire même par de la violence psychologique          styles de résolution de           •• Expérimentation par des
et physique.                                                         conit interculturel.                mises en situation.
                                                                  •• Savoir quel est son propre
Élaboré par le Docteur Mitch Hammer, l’’inventaire des
                                                                     style de résolution de
styles de gestion de conit interculturel est devenu un atout        conit.
majeur pour certaines professions.
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RELATIONS HOMMES-FEMMES AU TRAVAIL : L’’AS DU COMPLÉMENT
Durée : 0.5 jour Code : ALCG-CH-01   DES GENRES
CLIENTÈLE VISÉE : GESTIONNAIRES ET EMPLOYÉS DU SECTEUR PUBLIC OU PARAPUBLIC ET DE
                  L’’ENTREPRISE PRIVÉE (ÉTANT PRINCIPALEMENT DES ÉQUIPES DE TRAVAIL MIXTES).



BUT : Connaître les modes de fonctionnement et de
communication chez les hommes et les femmes an
                                                                      VALEUR AJOUTÉE :
d’’optimiser l’’efcacité dans l’’accomplissement des tâches
entre collègues.
La main d’’œœuvre féminine occupera une place de                   •• Meilleure intégration et      •• Permettre une gestion
plus en plus importante au sein de postes occupés                     rétention des employés(es).      appropriée et proactive
traditionnellement par des hommes. Les hommes et les               •• Acquérir des outils de           d’’incidents critiques.
femmes ont une façon différente de régler les problèmes,              communication efcace.
de réagir au stress, de gagner le respect et la valorisation de
leurs collègues……




LE PONT INTERGÉNÉRATIONNEL CONFÉRENCE / SPECTACLE
Durée : 1h00 Code : INTER-CH-01

CLIENTÈLE VISÉE : GESTIONNAIRES ET EMPLOYÉS DU SECTEUR PUBLIC OU PARAPUBLIC ET DE
                  L’’ENTREPRISE PRIVÉE (ÉTANT DES ÉQUIPES DE TRAVAIL INTERGÉNÉRATIONNELLES).



BUT : Favoriser la consolidation des équipes
intergénérationnelles et le transfert des connaissances.              VALEUR AJOUTÉE :
Pour ceux qui veulent solidier le pont entre les
générations : une conférence spectacle mettant en
lumière le fruit de l’’apport intergénérationnel. Entendre         •• Comprendre que le partage     •• Être sensibilisé aux
                                                                      des connaissances valorise       paradigmes permettant
Anodajay et Râoul Duguay qui ont réenregistré une version
                                                                      les baby-boomers tout            l’’émergence du transfert
explosivement hip-hop de « La Bite à Ti-Bi », provoque de             comme les jeunes;                des savoirs et des
vibrantes réactions. Suivi d’’une conférence percutante de                                             compétences.
Raôul Duguay « Nous sommes ce qui nous survit ».




  ATELIER - CONFÉRENCE LE DERNIER ENVOL                                                        PAR YVES LANGLOIS
  Durée : 1.5 heure Code : BPSC-CH-01                                                          Cinéaste


  Témoignage touchant de la contribution d’’un handicapé qui revendique sa place au soleil.
  Appuyé d’’extraits de son récent documentaire, Yves Langlois amène les participants à rééchir et échanger sur la place
  et l’’accueil qui est réservé aux handicapés dans notre société et dans nos organisations. Le 22 novembre dernier, son
  documentaire Le dernier envol a reçu le prix du meilleur long métrage documentaire au festival Breaking Down Barrier de
  Moscou.
  Ce documentaire montre le quotidien de Claude Messier, un écrivain lourdement handicapé atteint de dystonie musculaire.
  Tourné avec retenue, ce lm touchant présente un homme énergique qui, malgré son handicap, mord dans la vie.
PREMIÈRES NATIONS
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     LES AUTOCHTONES, LES INUITS ET LE CHEMIN PARCOURU
     Durée : 1 jour Code : AUTI-CI-01
     CLIENTÈLE VISÉE : GESTIONNAIRES ET EMPLOYÉS DU SECTEUR PUBLIC OU PARAPUBLIC ET DE L’’ENTREPRISE PRIVÉE AYANT DES
                       EMPLOYÉS AUTOCHTONES, DES RELATIONS D’’AFFAIRES OU DES PARTENARIATS AVEC LES PREMIÈRES NATIONS.



     PRÉREQUIS : Pas de prérequis

                                                                         VALEUR AJOUTÉE :
     BUT : Permettre une meilleure compréhension des
     Premières Nations du Québec par un survol de l’’évolution
     sociopolitique et culturelle de ces derniers.                    •• Obtenir une meilleure         •• Diminuer les préjugés
     Cette session d’’une journée est à la base une sensibilisation      connaissance et                  entretenus à leurs égards.
                                                                         compréhension du milieu.
     an de comprendre le parcours de nos relations, ce qu’’est la
     Loi sur les Indiens et les réserves, l’’impact des pensionnats
     et de la sédentarisation sur les nouvelles générations et
     permet d’’obtenir une perception plus juste de leur réalité
                                                                            Aussi disponible en anglais :
     et des dés qu’’ils ont à relever.
                                                                            Aboriginal Peoples and the
                                                                            Ground Covered



     Quelques commentaires de participants :

     Le fait que l’’animateur soit Autochtone (Jean O’’Bomsawin) et qu’’il s’’intéressait à son sujet a rendu l’’atelier
     encore plus intéressant. La connaissance du sujet par l’’animateur : impressionnant! Un voyage à travers le temps.
     J’’ai apprécié la lumière qu’’il jette sur les préjugés. Bonne structure de la présentation. Son vécu étoffe son
     contenu. Captive l’’auditoire.




     LES AUTOCHTONES, LES INUITS ET NOUS
     Durée : 1 jour Code : AUTII-CI-02
     CLIENTÈLE VISÉE : GESTIONNAIRES ET EMPLOYÉS DU SECTEUR PUBLIC OU PARAPUBLIC ET DE L’’ENTREPRISE PRIVÉE AYANT DES
                       EMPLOYÉS AUTOCHTONES, DES RELATIONS D’’AFFAIRES OU DES PARTENARIATS AVEC LES PREMIÈRES NATIONS.



     PRÉREQUIS :
     Session de sensibilisation Les Autochtones, les Inuits et le        VALEUR AJOUTÉE :
     chemin parcouru
     Le test psychométrique Inventaire du développement
     interculturel IDI                                                •• Augmente les chances de       •• Permet une gestion
                                                                         réussite de l’’intégration       appropriée et proactive
                                                                         d’’employés autochtones et       d’’incidents critiques.
     BUT : Permettre une meilleure approche de gestion et                inuits.
     une meilleure rétention des employés et partenaires              •• Permet de trouver des
     Autochtones et Inuits                                               réponses (décodage)
                                                                         de la communication
     Un must pour toute entreprise ou organisation qui souhaite
                                                                         interculturelle.
     réussir l’’intégration d’’une main-d’’oeuvre autochtone et
     inuite, créer des partenariats, des relations d’’affaires et
     mieux communiquer avec les différents intervenants.
VOLET INTERNATIONAL
              EN PARTENARIAT AVEC UN DÉCODEUR INTERCULTUREL:       personne ressource provenant du pays d’’assignation à l’’international,
                                                                   qui connaît aussi très bien notre culture.



SAVOIR COMMUNIQUER AVEC NOS COLLÈGUES D’’OUTREMER
Durée : 1 jour Code : SRCO-CI-01
CLIENTÈLE VISÉE : GESTIONNAIRE, CHARGÉ D’’ÉQUIPE ET EMPLOYÉS AYANT À TRAVAILLER
                  VIRTUELLEMENT AVEC DES PARTENAIRES ÉTRANGERS.


BUT : Habiliter le participant à connaître et utiliser des
                                                                     VALEUR AJOUTÉE :
pratiques de communication appropriées avec des pairs
internationaux (communication téléphonique, écrite,
courriel, vidéo-conférence).
                                                                  •• Connaître les règles de la       •• Savoir comment utiliser les
La communication interculturelle virtuelle varie selon les           culture organisationnelle           formules de communication
cultures et est efcace que dans la mesure ou les secrets            du pays.                            appropriées.
du non verbal (vidéo-conférence), l’’utilisation protocolaire     •• Savoir à quel interlocuteur      •• Connaître les techniques
de la langue, la structuration du propos lors de l’’utilisation      s’’adresser pour faire ses          pour l’’amélioration des
                                                                     offres et demandes.                 communications (vidéo-
du courriel sont adressés aux personnes appropriées et
                                                                                                         conférence).
maîtrisés.




L’’EXPERT À L’’INTERNATIONAL
Durée : 2 jours Code : EXPT-CI-02

CLIENTÈLE VISÉE : TOUT EMPLOYÉ AYANT À TRAVAILLER À L’’ÉTRANGER
                  (NOUS OFFRONS AUSSI CETTE FORMATION POUR LES MEMBRES DE SA FAMILLE)


PRÉREQUIS : Le test psychométrique Inventaire                                                  VALEUR AJOUTÉE :
du développement interculturel IDI
BUT : Assurer un niveau approprié d’’efcacité interculturelle; utiliser des                •• Utilise des         •• Améliore la
méthodes de travail et de communications adaptées; accroître sa crédibilité sur                approches de           crédibilité
la scène internationale.                                                                       travail adaptées       de l’’employé
                                                                                               aux pays hôte.         en poste à
De plus en plus, nos experts partent sur la scène internationale an d’’accomplir
                                                                                                                      l’’étranger.
des mandats faisant appel à leurs connaissances et à leurs fortes compétences.              •• Permet une
Toutefois, seul le savoir-faire ne suft pas pour bien réussir son mandat à                    gestion
l’’étranger. Une préparation adéquate en efcacité interculturelle se traduit                  proactive du
                                                                                               choc culturel.
notamment par l’’élaboration de stratégies adaptées au contexte culturel du pays
hôte; la motivation et le taux de réussite dans la réalisation des mandats sur le
terrain; la capacité d’’adaptation ...



BILAN-RETOUR DE L’’EXPERT À L’’INTERNATIONAL
Durée : 1 jour Code : TRQI-CI-01
CLIENTÈLE VISÉE : TOUT EMPLOYÉ AU RETOUR D’’UN MANDAT À L’’ÉTRANGER
                  (NOUS OFFRONS AUSSI CETTE FORMATION POUR LES MEMBRES DE SA FAMILLE)

BUT : Réussir sa réintégration au pays sur les plans personnel et professionnel                VALEUR AJOUTÉE :

Quoique cela surprenne, revenir au pays peut être plus difcile pour l’’employé
que de partir à l’’étranger. Après une première période d’’euphorie intense, il             •• Comprendre          •• Élaborer un
                                                                                               et gérer               plan d’’action
existe un choc du retour, qui est une réalité trop souvent négligée. Les impacts
                                                                                               efcacement le         an de
négatifs du retour sont minimisés et peuvent se traduire notamment par un                      choc du retour.        réinvestir les
désengagement ou même la démission de votre employé.                                                                  compétences
                                                                                            •• Reconnaître les
                                                                                                                      acquises.
Ce moment d’’arrêt représente, pour vous et votre entreprise, un temps                         gains de son
privilégié pour faire le bilan de vos expériences, consolider les compétences                  expérience à
                                                                                               l’’étranger.
nouvellement acquises an de réinvestir celles-ci dans votre vie professionnelle
et personnelle.
page 12

                         BONHEUR ET CRÉATIVITÉ
                                                                         en milieu de travail


     ÉQUILIBRE, GESTION ET BONHEUR CORPORATIF                                                       PAR ROBERT BLONDIN
     Durée : 0.5 jour Code : BPSC-CH-01                                                             Auteur du Best seller Maudit Bonheur

     CLIENTÈLE VISÉE : GESTIONNAIRE, CHARGÉ D’’ÉQUIPE ET LEURS EMPLOYÉS
                       AYANT À MOTIVER ET CONSOLIDER LEUR ÉQUIPE.



     BUT : Adapter en milieu de travail les principes universels de l’’épanouissement individuel.
     Cet atelier, issue d’’une enquête internationale sur le bonheur permet de mettre en lumière les ingrédients qui semblent
     avoir fait leurs preuves, traversé le temps et les cultures. Un coffre d’’outils dans lequel on peut puiser une variété
     d’’exercices pratiques.




     Quelques commentaires de participants :
     «Sujet tout à fait pertinent. Conférencier articulé, rééchi, juste. Brillant conférencier» «Merci, je considère cette journée
     comme un cadeau» «SUPER ! Une fenêtre de bonheur» «Je suis d’’avis qu’’il s’’agit de la meilleure rencontre de ce cercle à
     laquelle j’’ai assisté»




     CRÉATIVITÉ ET INNOVATION : LES MOLÉCULES EN ACTION
                                AVEC RAÔUL DUGUAY
     Durée : 1 jour Code : CRÉA-CH-02

     CLIENTÈLE VISÉE : GESTIONNAIRE, CHARGÉ D’’ÉQUIPE ET LEURS EMPLOYÉS
                       AYANT À METTRE EN BRANLE LEUR PROCESSUS CRÉATEUR.




     BUT : Comprendre la valeur essentielle de la créativité dans l’’évolution de l’’humain et des organisations, et faire
     l’’expérience du processus de création.
     En psychologie cognitive, on prétend que 2 % des gens sont créateurs et que 98 %les épaulent. Les pourcentages ici,
     peuvent être mis en doute. Le mythe entourant la créativité doit être aboli. Toute personne placée dans des conditions
     favorables peut être créatrice. À l’’ère de la diversité, dans un monde de plus en plus complexe, la créativité est le capital
     le plus précieux de tout individu et de toute entreprise. Toniant individuel et collectif, l’’imagination créatrice est le
     moteur de la participation et de l’’efcacité. Raôul Duguay




     Quelques commentaires de participants :
     «Des compétences et connaissance qui seront applicables sur le terrain.» «Tout : l’’énergie créative et l’’expérience ainsi
     que sa personnalité sont un trésor pour l’’humain à tous les niveaux !» «Personalité de l’’animateur, l’’humour, convivialité
     pertinence du propos, contenu novateur.» «Pas assez long, mille merci !» «J’’ai adoré ce cours, s’’il y a une suite, je suis très
     intéressé.»
page 13


             LE COACHING
                                     en gestion de la diversité


             QU’’EST-CE QUI DIFFÉRENCIE LE COACHING VS
             LE COACHING EN GESTION DE LA DIVERSITÉ ?

             Le processus de coaching dans un contexte
             monoculturel fonctionne dans un cadre présupposé                        Pas le temps pour
             de similitudes de valeurs culturelles et de modes de                    un autre atelier ?
             communication entre les personnes impliquées.
             Les solutions envisagées ne sont pas mises en jeux                      Nous offrons des séances de coaching sur
             par la différence. Ici, tout baigne tel un poisson                      mesure adaptées à vos agendas.
             dans l’’eau.
DÉCOUVERTE




                                            DÉVELOPPEMENT




                                                                                                DIRECTION
             Un coach en gestion de                         Un coach en gestion                             Un coach en gestion
             la diversité poursuit le                       de la diversité vous                            de la diversité vous
             processus de coaching                          permet de développer                            suggère des angles
             tout en y ajoutant                             de nouvelles habiletés                          de traitements
             en superposition ou                            de gestion en vous                              nouveaux dans la
             trame de fond, selon                           invitant à tenir compte                         gestion d’’incidents
             la perspective de                              à la fois, de paramètres                        critiques ou de
             chacun, un éclairage                           à considérer dans vos                           situations plus
             sur des comportements                          communications et dans                          difciles.
             que nous pourrions                             l’’art de la mobilisation,
             mal juger (réexe                              entre autres.                                   C’’est connaître
             humain: présomption                                                                            des directions
             de similitudes). Nous                          C’’est le développement                         différentes.
             naviguons en eau moins                         de nouvelles
             connue.                                        compétences-clés.

             C’’est la découverte.




             POUR DES GESTIONNAIRES DE CLASSE MONDIALE.
Saviez-vous que ...
                                                                                    À QUI S’’ADRESSE LE
Le coaching en gestion de la diversité                                              COACHING EN GESTION
est une solution de rechange aux ateliers                                           DE LA DIVERSITÉ ?
de formation et permet d’’accroître
                                                                                    Aux dirigeants, gestionnaires et
de 85 % l’’intégration* de nouvelles
                                                                                    professionnels en situation de gestion
compétences comparativement à une                                                   d’’équipe diversiée ou en assignation
formation sans suivi ?                                                              à l’’international.

* Executive coaching as a transfer of training tool: effects on productivity in a   ••   Soucieux de réussir leurs
public agency. ( Public Personnel Management ) Olivero, Gerald; Bane, K. Denise;
Kopelman, Richard E.; 12-22-1997                                                         interventions;


                                                                                    ••   Désirant optimiser la mobilisation
                                                                                         de leur équipe diversiée;


                                                                                    ••   Souhaitant livrer les résultats
    Archétypes-Inter offre le test                                                       cruciaux pour l’’organisation et
    psychométrique Inventaire du                                                         maintenir leur leadership.

    développement interculturel©
    en pré et post coaching.
                                                                                    L’’EFFICACITÉ DE LA
                                                                                    MÉTHODE PERMET:

Le coaching en gestion de la                                                        ••   L’’application d’’interventions
diversité est offert selon votre                                                         adaptées au contexte du
agenda et sur mesure en fonction                                                         gestionnaire et l’’atteinte de
de vos besoins de gestion.                                                               résultats concrets;


                                                                                    ••   Un suivi entre les interventions;


                                                                                    ••   Une meilleure rétention des
                                                                                         employés;


                                                                                    ••   L’’optimisation du leadership et de
                                                                                         la productivité des employés.




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                                             Archétypes-Inter peut adapter les services et
                                             les formations présentés dans ce répertoire
                                             selon les besoins spéciques des gestionnaires
                                             et des organisations.




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  • 2. page 2 MOT DE LA présidente Dans le monde corporatif d’’aujourd’’hui, les personnes doivent gérer et naviguer dans un nombre extraordinaire de nouveaux paramètres. TABLE DES MATIÈRES La diversité des personnes provenant de plusieurs horizons culturels ou issues TEST PSYCHOMÉTRIQUE de générations et de genres portant des INVENTAIRE DU valeurs différentes est à la fois une DÉVELOPPEMENT INTERCULTUREL . . . . . . . . . . 3 source de richesse et certainement aussi de dés. La diversité est un facteur d’’innovation et stimule la créativité •• Qu’’est-ce que le test psychométrique ? . 4 pour autant que l’’on veuille l’’accueillir et oser sortir un peu hors de sa zone de confort. •• Quel est votre prol psychométrique ? . . 5 Cet environnement peut permettre l’’émergence de leaders contemporains capables de dépassement. Mobiliser, gérer et optimiser les talents de tous et chacun dans ce contexte FORMATIONS - RÉPERTOIRE . . . . . . . . . . . . . . 6 est un dé gratiant. C’’est une nouvelle façon de gérer ses ressources humaines, de travailler ensemble, de faire •• Diversité . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7 appel à sa propre richesse et mettre à contribution celle de l’’ensemble de ses employés. •• Premières Nations . . . . . . . . . . . . . . 10 Nous croyons que ce savoir-faire et savoir-être est un art qui •• Volet International . . . . . . . . . . . . . . 11 s’’apprend et ce à partir de son propre point de départ et il n’’y a pas de faux départ. •• Bonheur et créativité en milieu de travail . . . . . . . . . . . . . 12 Soucieuse d’’être à la ne pointe des tendances, Archétypes- Inter a trouvé et développé des outils et des programmes pour vous appuyer dans votre démarche de développement, que ce soit pour un individu, une équipe de travail ou COACHING l’’ensemble de votre organisation. EN GESTION DE LA DIVERSITÉ . . . . . . . . . . . . 13 Ces dernières performent davantage lorsque chacun de •• Qu’’est-ce qui différencie le ses membres s’’y sentent inclus. C’’est tout le dé des coaching vs le coaching en gestion organisations et des gestionnaires d’’aujourd’’hui. C’’est de la diversité ? . . . . . . . . . . . . . . . . . 14 rester dans la course et être une entreprise de classe Mondiale. •• À qui s’’adresse le coaching en gestion de la diversité ? . . . . . . . . . . 15 C’’est ce que j’’appelle le cercle vertueux de l’’inclusion ! Lucie Houde, M.A. Présidente fondatrice
  • 3. page 3 UNE APPROCHE GAGNANTE Spécialisée dans le développement des compétences humaines et interculturelles Archétypes-Inter : Utilise une approche reétant à la fois les Outille vos gestionnaires en leur permettant différents styles d’’apprentissage et des d’’acquérir les habiletés de gestion essentielles exercices percutants lors de ses formations; aux succès des organisations diversiées; Créé des outils de communication interpellant Développe vos ressources humaines à partir de vos employés car nous croyons que les moyens leur point de départ en utilisant un outil able utilisés sont efcaces que dans la mesure ou et valide, tel le test psychométrique IDI™™; l’’employé s’’y reconnaît. Nos outils Des bénéfices tangibles •• Test psychométrique IDI ™™ Inventaire du développement interculturel •• Inventaire du style de résolution de conit •• Facilite le changement de culture interculturel ™™ organisationnelle •• Sondages en ligne sur mesure •• Meilleur contrôle sur l’’atteinte des résultats souhaités •• Focus group •• Permet de devenir une entreprise attrayante •• Banque de plus de 1000 exercices stimulants pour la relève pour vos formations •• Optimise le leadership des gestionnaires •• Jeux de rôle avec acteurs en classe •• Mobilise vos équipes de travail diversiées •• Conception de capsule DVD sur mesure •• Permet une meilleure rétention et •• Conception de vidéo corporatif intégration de main-d’’oeuvre •• Accroît la performance de l’’organisation Notre équipe ARCHÉTYPES-INTER a choisi d’’adjoindre à son équipe des conférenciers et formateurs de renom, issus de différentes disciplines complémentaires. Vous pouvez aussi louer nos cerveaux pour un brassage d’’idées lors de vos conseils d’’administration et comités de gestion!
  • 4. page 4 TEST PSYCHOMÉTRIQUE INVENTAIRE DU DÉVELOPPEMENT INTERCULTUREL pour des interventions adaptées au point de départ de vos ressources humaines Le test est un outil d’’évaluation psychométrique des compétences interculturelles valide et able qui répond aux critères scientiques reconnus. QUEL EST LE PROCESSUS ? Depuis 1998, le test est utilisé pour : 1. Les participants remplissent un inventaire condentiel en ligne (accès par mot •• le développement d’’équipes de travail; de passe), environ 25 minutes ou un questionnaire papier; •• l’’accompagnement professionnel (coaching); 2. L’’administrateur du test fournit un prol •• le développement organisationnel; graphique et une interprétation (pour un •• l’’évaluation des programmes de formation; groupe ou des individus); •• les efforts de recherches et plus encore. 3. Les équipes ou les individus rééchissent sur les résultats de l’’inventaire, établissent Utilisé dans 25 pays, il est disponible en des stratégies pour le développement à 12 langues, en ligne ou en format papier. venir.
  • 5. page 5 Quel est votre profil ? PROFIL INDIVIDUEL PROFIL INDIVIDUEL + équipe naturelle PROFIL DE GROUPE ORGANISATIONNEL •• Déterminer les secteurs qui •• Déterminer les secteurs qui •• Identier les enjeux BUTS facilitent ou limitent les facilitent ou limitent les organisationnels potentiels de compétences interculturelles performances d’’équipes l’’entreprise (diversité); d’’un gestionnaire. diversiées. •• Identier les besoins de développement organisationnel. OBJECTIFS •• Améliorer les compétences •• Faciliter la communication •• Améliorer l’’efcacité et la interculturelles des interculturelle; performance de l’’organisation; répondants; •• Améliorer la performance; •• Devenir une entreprise de classe •• Faciliter le développement mondiale; •• Consolider l’’équipe. des compétences par le •• Être une entreprise attrayante feedback et une approche pour toute main-d’’œœuvre individualisée. qualiée. POURQUOI •• Planication de carrière; •• Identier les enjeux de l’’équipe •• Avoir un portrait réel de diversiée; l’’inventaire du développement •• Développement des •• Utiliser un cadre conceptuel interculturel de l’’organisation; compétences d’’un gestionnaire; adapté au point de départ •• Encourager la réexion et des participants (moins de l’’établissement de stratégies et •• Résolution de problèmes résistance); politiques. (ex. gestion de conits interculturels); •• Travailler sur les enjeux en émergence. •• Recrutement/sélection. •• Investissement personnel; •• Le client : le gestionnaire; •• Entrevue individuelle (avec •• Investissement personnel de •• Le client: le CA, l’’exécutif, l’’administrateur du test); chacun; VPRH; À CONSIDÉRER ENJEUX •• Plan d’’action; •• Entrevue individuelle avec •• Informer les membres désignés; l’’administrateur du test; •• Les répondants : la haute •• Coaching / facilitation; •• Requiert consolidation d’’équipe; direction, les DRH; •• Reconnaissance et suivi. •• Feedback est axé sur le groupe; •• Établir les orientations (changement de culture •• Doit établir de nouvelles règles organisationnelle, pratiques pour les interactions de groupe systémiques, dotation, etc.). entre les membres de l’’équipe.
  • 6. page 6 FORMATIONS - RÉPERTOIRE DIVERSITÉ PREMIÈRES NATIONS Comité diversité : NOUVEAU Les Autochtones, les Inuits maximisez votre impact et le chemin parcouru NOUVEAU - disponible en anglais Mentorat et diversité : NOUVEAU réussir notre partenariat Les Autochtones, les Inuits et nous Travailler au sein d’’une équipe diversiée La gestion de la diversité : VOLET INTERNATIONAL les compétences-clé Disponible en anglais Savoir communiquer NOUVEAU avec nos collègues d’’outremer La résolution de conit NOUVEAU interculturel L’’expert à l’’international Relations hommes-femmes Bilan-retour de l’’expert au travail : l’’As du complément des genres à l’’international Le pont intergénérationnel conférence / spectacle AVEC RAÔUL DUGUAY BONHEUR ET CRÉATIVITÉ EN MILIEU DE TRAVAIL Atelier - conférence Le dernier envol Équilibre, gestion et bonheur corporatif AVEC YVES LANGLOIS AVEC ROBERT BLONDIN Créativité et innovation : les molécules en action AVEC RAÔUL DUGUAY
  • 7. DIVERSITÉ COMITÉ DIVERSITÉ : MAXIMISEZ VOTRE IMPACT Durée : 0.5 jour Code : CDMI-CI-05 CLIENTÈLE VISÉE : MEMBRES D’’UN COMITÉ DIVERSITÉ DU SECTEUR PUBLIC OU PARAPUBLIC; ET DE L’’ENTREPRISE PRIVÉE. VALEUR AJOUTÉE : PRÉREQUIS : Le test psychométrique Inventaire du développement interculturel IDI BUT : Reconnaître en tant que groupe votre Inventaire du •• Connaître les conditions •• Comprendre les différents développement interculturel; comprendre les différents de réussite d’’un comité stades de développement stades de développement de votre organisation et connaître diversité. de votre organisation. les conditions essentielles de la réussite d’’un comité •• Reénergiser votre diversité. leadership. MENTORAT ET DIVERSITÉ : RÉUSSIR NOTRE PARTENARIAT Durée : .05 jour Code : MDPD-CI-05 CLIENTÈLE VISÉE : MENTOR ACCOMPAGNÉ DE LEUR MENTORÉ PROVENANT DE L’’ENTREPRISE PRIVÉE, DU SECTEUR PUBLIC ET PARA-PUBLIC. PRÉREQUIS : Le test psychométrique Inventaire du Les participants de l’’atelier seront en mesure d’’identier développement interculturel IDI les ingrédients requis pour une relation de partenariat BUT : Établir un partenariat mutuel et bénéque qui réussie et connaîtront le compas de leurs différences et favorise le développement des compétences, des complémentarités. complémentarités et des connaissances nécessaires pour VALEUR AJOUTÉE : l’’atteinte des objectifs. Le mentorat consiste à développer une relation axée sur le partenariat et caractérisée par l’’acceptation, la •• Connaître les termes de •• Établir les conditions conance, l’’ouverture d’’esprit, le soutien, l’’altruisme et notre engagement. gagnantes de notre l’’engagement. partenariat. •• Savoir qui nous sommes comme partenaires. TRAVAILLER AU SEIN D’’UNE ÉQUIPE DIVERSIFIÉE Durée : 1 jour Code : TRQI-CI-02 CLIENTÈLE VISÉE : GESTIONNAIRES ET EMPLOYÉS DU SECTEUR PUBLIC OU PARAPUBLIC ET DE L’’ENTREPRISE PRIVÉE (POUR DES ÉQUIPES DE TRAVAIL DIVERSIFIÉES). PRÉREQUIS : Le test psychométrique Inventaire du développement interculturel IDI VALEUR AJOUTÉE : BUT : Optimiser la mobilisation des employés et les résultats du travail en équipe diversié. Il n’’est pas toujours facile de travailler au quotidien avec •• Reconnaître les des gens différents. complémentarités des •• Consolider votre équipe de Il est possible de comprendre, de démythier et membres de l’’équipe. travail diversié. d’’apprivoiser les différences par des outils simples et •• Comprendre les différents ludiques, an d’’être mobilisé pour travailler ensemble, modes de communications. permettant ainsi l’’émergence de la collaboration.
  • 8. LA GESTION DE LA DIVERSITÉ : LES COMPÉTENCES-CLÉ Durée : 1 jour Code : CGDD-CI-02 CLIENTÈLE VISÉE : GESTIONNAIRES DU SECTEUR PUBLIC OU PARAPUBLIC ET DE L’’ENTREPRISE PRIVÉE AYANT À GÉRER UNE ÉQUIPE DIVERSIFIÉE. PRÉREQUIS : Le test psychométrique Inventaire du développement interculturel IDI La communauté des humains est riche de sa diversité et de ses différences. La gestion des équipes diversiées NOTE : Cette formation peut être axée soit essentiellement est devenu un dé incontournable pour toute entreprise sur la compétence «interaction interculturelle» ou peut soucieuse de sa relève. Préparer ses gestionnaires permet inclure la diversité dans un ensemble comprenant les d’’assurer leur mobilisation et d’’en faire des leaders outillés. différences générationnelles et de genres. VALEUR AJOUTÉE : BUT : Développer une meilleure compréhension de la diversité de la main-d’’œœuvre et les nouveaux dés de •• Permet d’’utiliser des •• Permet de connaître gestion; connaître des outils de gestion adaptés permettant approches de gestion une méthode proactive de favoriser l’’inclusion et la collaboration entre les adaptés (mobilisation, de gestion d’’incidents membres de votre équipe. rétroaction, etc.). critiques. •• Permet de réduire le Aussi disponible en anglais : temps d’’improductivité Managing diversity is a key skill des employés Quelques commentaires de gestionnaires : Personnel très qualié pour démontrer cette situation qu’’est la différence; J’’ai apprécié le dynamisme des formateurs + bons communicateurs; L’’intégration au groupe d’’une personne (acteur) pour les mises en situation est un plus; Continuer votre beau travail !; Plus de gestionnaires devraient y être invités; Bravo ! Au-delà des attentes. LA RÉSOLUTION DE CONFLIT INTERCULTUREL Durée : 1 jour Code : RDCI-CI-01 CLIENTÈLE VISÉE : GESTIONNAIRES ET INTERVENANTS DU SECTEUR PUBLIC OU PARAPUBLIC ET DE L’’ENTREPRISE PRIVÉE AYANT À GÉRER DES CONFLITS AU SEIN D’’UNE ÉQUIPE MULTICULTURELLE. PRÉREQUIS : Le test psychométrique Inventaire du développement interculturel IDI Reconnu pour sa participation lors de prise d’’otage à l’’international, il a élaboré cet outil permettant d’’identier les différents styles de gestion de conit interculturel. BUT : Reconnaître les différents styles de gestion de conit Appliqué lors de la gestion de crise ou de séance de médiation interculturel et permettre une meilleure capacité de gestion interculturelle cet outil permet de dénouer plus rapidement les de crise ou situation conictuelle en contexte interculturel. zones de tension et de calmer les stresseurs en action. Les conits entre employés issus de différentes cultures peuvent provenir de malentendus et d’’une méconnaissance VALEUR AJOUTÉE : du style de gestion de conit de l’’«Autre». Ces malaises créent un climat de travail pouvant rapidement se traduire par une faible mobilisation des employés, par une baisse de •• Reconnaître les différents productivité et voire même par de la violence psychologique styles de résolution de •• Expérimentation par des et physique. conit interculturel. mises en situation. •• Savoir quel est son propre Élaboré par le Docteur Mitch Hammer, l’’inventaire des style de résolution de styles de gestion de conit interculturel est devenu un atout conit. majeur pour certaines professions.
  • 9. page 9 RELATIONS HOMMES-FEMMES AU TRAVAIL : L’’AS DU COMPLÉMENT Durée : 0.5 jour Code : ALCG-CH-01 DES GENRES CLIENTÈLE VISÉE : GESTIONNAIRES ET EMPLOYÉS DU SECTEUR PUBLIC OU PARAPUBLIC ET DE L’’ENTREPRISE PRIVÉE (ÉTANT PRINCIPALEMENT DES ÉQUIPES DE TRAVAIL MIXTES). BUT : Connaître les modes de fonctionnement et de communication chez les hommes et les femmes an VALEUR AJOUTÉE : d’’optimiser l’’efcacité dans l’’accomplissement des tâches entre collègues. La main d’’œœuvre féminine occupera une place de •• Meilleure intégration et •• Permettre une gestion plus en plus importante au sein de postes occupés rétention des employés(es). appropriée et proactive traditionnellement par des hommes. Les hommes et les •• Acquérir des outils de d’’incidents critiques. femmes ont une façon différente de régler les problèmes, communication efcace. de réagir au stress, de gagner le respect et la valorisation de leurs collègues…… LE PONT INTERGÉNÉRATIONNEL CONFÉRENCE / SPECTACLE Durée : 1h00 Code : INTER-CH-01 CLIENTÈLE VISÉE : GESTIONNAIRES ET EMPLOYÉS DU SECTEUR PUBLIC OU PARAPUBLIC ET DE L’’ENTREPRISE PRIVÉE (ÉTANT DES ÉQUIPES DE TRAVAIL INTERGÉNÉRATIONNELLES). BUT : Favoriser la consolidation des équipes intergénérationnelles et le transfert des connaissances. VALEUR AJOUTÉE : Pour ceux qui veulent solidier le pont entre les générations : une conférence spectacle mettant en lumière le fruit de l’’apport intergénérationnel. Entendre •• Comprendre que le partage •• Être sensibilisé aux des connaissances valorise paradigmes permettant Anodajay et Râoul Duguay qui ont réenregistré une version les baby-boomers tout l’’émergence du transfert explosivement hip-hop de « La Bite à Ti-Bi », provoque de comme les jeunes; des savoirs et des vibrantes réactions. Suivi d’’une conférence percutante de compétences. Raôul Duguay « Nous sommes ce qui nous survit ». ATELIER - CONFÉRENCE LE DERNIER ENVOL PAR YVES LANGLOIS Durée : 1.5 heure Code : BPSC-CH-01 Cinéaste Témoignage touchant de la contribution d’’un handicapé qui revendique sa place au soleil. Appuyé d’’extraits de son récent documentaire, Yves Langlois amène les participants à rééchir et échanger sur la place et l’’accueil qui est réservé aux handicapés dans notre société et dans nos organisations. Le 22 novembre dernier, son documentaire Le dernier envol a reçu le prix du meilleur long métrage documentaire au festival Breaking Down Barrier de Moscou. Ce documentaire montre le quotidien de Claude Messier, un écrivain lourdement handicapé atteint de dystonie musculaire. Tourné avec retenue, ce lm touchant présente un homme énergique qui, malgré son handicap, mord dans la vie.
  • 10. PREMIÈRES NATIONS page 10 LES AUTOCHTONES, LES INUITS ET LE CHEMIN PARCOURU Durée : 1 jour Code : AUTI-CI-01 CLIENTÈLE VISÉE : GESTIONNAIRES ET EMPLOYÉS DU SECTEUR PUBLIC OU PARAPUBLIC ET DE L’’ENTREPRISE PRIVÉE AYANT DES EMPLOYÉS AUTOCHTONES, DES RELATIONS D’’AFFAIRES OU DES PARTENARIATS AVEC LES PREMIÈRES NATIONS. PRÉREQUIS : Pas de prérequis VALEUR AJOUTÉE : BUT : Permettre une meilleure compréhension des Premières Nations du Québec par un survol de l’’évolution sociopolitique et culturelle de ces derniers. •• Obtenir une meilleure •• Diminuer les préjugés Cette session d’’une journée est à la base une sensibilisation connaissance et entretenus à leurs égards. compréhension du milieu. an de comprendre le parcours de nos relations, ce qu’’est la Loi sur les Indiens et les réserves, l’’impact des pensionnats et de la sédentarisation sur les nouvelles générations et permet d’’obtenir une perception plus juste de leur réalité Aussi disponible en anglais : et des dés qu’’ils ont à relever. Aboriginal Peoples and the Ground Covered Quelques commentaires de participants : Le fait que l’’animateur soit Autochtone (Jean O’’Bomsawin) et qu’’il s’’intéressait à son sujet a rendu l’’atelier encore plus intéressant. La connaissance du sujet par l’’animateur : impressionnant! Un voyage à travers le temps. J’’ai apprécié la lumière qu’’il jette sur les préjugés. Bonne structure de la présentation. Son vécu étoffe son contenu. Captive l’’auditoire. LES AUTOCHTONES, LES INUITS ET NOUS Durée : 1 jour Code : AUTII-CI-02 CLIENTÈLE VISÉE : GESTIONNAIRES ET EMPLOYÉS DU SECTEUR PUBLIC OU PARAPUBLIC ET DE L’’ENTREPRISE PRIVÉE AYANT DES EMPLOYÉS AUTOCHTONES, DES RELATIONS D’’AFFAIRES OU DES PARTENARIATS AVEC LES PREMIÈRES NATIONS. PRÉREQUIS : Session de sensibilisation Les Autochtones, les Inuits et le VALEUR AJOUTÉE : chemin parcouru Le test psychométrique Inventaire du développement interculturel IDI •• Augmente les chances de •• Permet une gestion réussite de l’’intégration appropriée et proactive d’’employés autochtones et d’’incidents critiques. BUT : Permettre une meilleure approche de gestion et inuits. une meilleure rétention des employés et partenaires •• Permet de trouver des Autochtones et Inuits réponses (décodage) de la communication Un must pour toute entreprise ou organisation qui souhaite interculturelle. réussir l’’intégration d’’une main-d’’oeuvre autochtone et inuite, créer des partenariats, des relations d’’affaires et mieux communiquer avec les différents intervenants.
  • 11. VOLET INTERNATIONAL EN PARTENARIAT AVEC UN DÉCODEUR INTERCULTUREL: personne ressource provenant du pays d’’assignation à l’’international, qui connaît aussi très bien notre culture. SAVOIR COMMUNIQUER AVEC NOS COLLÈGUES D’’OUTREMER Durée : 1 jour Code : SRCO-CI-01 CLIENTÈLE VISÉE : GESTIONNAIRE, CHARGÉ D’’ÉQUIPE ET EMPLOYÉS AYANT À TRAVAILLER VIRTUELLEMENT AVEC DES PARTENAIRES ÉTRANGERS. BUT : Habiliter le participant à connaître et utiliser des VALEUR AJOUTÉE : pratiques de communication appropriées avec des pairs internationaux (communication téléphonique, écrite, courriel, vidéo-conférence). •• Connaître les règles de la •• Savoir comment utiliser les La communication interculturelle virtuelle varie selon les culture organisationnelle formules de communication cultures et est efcace que dans la mesure ou les secrets du pays. appropriées. du non verbal (vidéo-conférence), l’’utilisation protocolaire •• Savoir à quel interlocuteur •• Connaître les techniques de la langue, la structuration du propos lors de l’’utilisation s’’adresser pour faire ses pour l’’amélioration des offres et demandes. communications (vidéo- du courriel sont adressés aux personnes appropriées et conférence). maîtrisés. L’’EXPERT À L’’INTERNATIONAL Durée : 2 jours Code : EXPT-CI-02 CLIENTÈLE VISÉE : TOUT EMPLOYÉ AYANT À TRAVAILLER À L’’ÉTRANGER (NOUS OFFRONS AUSSI CETTE FORMATION POUR LES MEMBRES DE SA FAMILLE) PRÉREQUIS : Le test psychométrique Inventaire VALEUR AJOUTÉE : du développement interculturel IDI BUT : Assurer un niveau approprié d’’efcacité interculturelle; utiliser des •• Utilise des •• Améliore la méthodes de travail et de communications adaptées; accroître sa crédibilité sur approches de crédibilité la scène internationale. travail adaptées de l’’employé aux pays hôte. en poste à De plus en plus, nos experts partent sur la scène internationale an d’’accomplir l’’étranger. des mandats faisant appel à leurs connaissances et à leurs fortes compétences. •• Permet une Toutefois, seul le savoir-faire ne suft pas pour bien réussir son mandat à gestion l’’étranger. Une préparation adéquate en efcacité interculturelle se traduit proactive du choc culturel. notamment par l’’élaboration de stratégies adaptées au contexte culturel du pays hôte; la motivation et le taux de réussite dans la réalisation des mandats sur le terrain; la capacité d’’adaptation ... BILAN-RETOUR DE L’’EXPERT À L’’INTERNATIONAL Durée : 1 jour Code : TRQI-CI-01 CLIENTÈLE VISÉE : TOUT EMPLOYÉ AU RETOUR D’’UN MANDAT À L’’ÉTRANGER (NOUS OFFRONS AUSSI CETTE FORMATION POUR LES MEMBRES DE SA FAMILLE) BUT : Réussir sa réintégration au pays sur les plans personnel et professionnel VALEUR AJOUTÉE : Quoique cela surprenne, revenir au pays peut être plus difcile pour l’’employé que de partir à l’’étranger. Après une première période d’’euphorie intense, il •• Comprendre •• Élaborer un et gérer plan d’’action existe un choc du retour, qui est une réalité trop souvent négligée. Les impacts efcacement le an de négatifs du retour sont minimisés et peuvent se traduire notamment par un choc du retour. réinvestir les désengagement ou même la démission de votre employé. compétences •• Reconnaître les acquises. Ce moment d’’arrêt représente, pour vous et votre entreprise, un temps gains de son privilégié pour faire le bilan de vos expériences, consolider les compétences expérience à l’’étranger. nouvellement acquises an de réinvestir celles-ci dans votre vie professionnelle et personnelle.
  • 12. page 12 BONHEUR ET CRÉATIVITÉ en milieu de travail ÉQUILIBRE, GESTION ET BONHEUR CORPORATIF PAR ROBERT BLONDIN Durée : 0.5 jour Code : BPSC-CH-01 Auteur du Best seller Maudit Bonheur CLIENTÈLE VISÉE : GESTIONNAIRE, CHARGÉ D’’ÉQUIPE ET LEURS EMPLOYÉS AYANT À MOTIVER ET CONSOLIDER LEUR ÉQUIPE. BUT : Adapter en milieu de travail les principes universels de l’’épanouissement individuel. Cet atelier, issue d’’une enquête internationale sur le bonheur permet de mettre en lumière les ingrédients qui semblent avoir fait leurs preuves, traversé le temps et les cultures. Un coffre d’’outils dans lequel on peut puiser une variété d’’exercices pratiques. Quelques commentaires de participants : «Sujet tout à fait pertinent. Conférencier articulé, rééchi, juste. Brillant conférencier» «Merci, je considère cette journée comme un cadeau» «SUPER ! Une fenêtre de bonheur» «Je suis d’’avis qu’’il s’’agit de la meilleure rencontre de ce cercle à laquelle j’’ai assisté» CRÉATIVITÉ ET INNOVATION : LES MOLÉCULES EN ACTION AVEC RAÔUL DUGUAY Durée : 1 jour Code : CRÉA-CH-02 CLIENTÈLE VISÉE : GESTIONNAIRE, CHARGÉ D’’ÉQUIPE ET LEURS EMPLOYÉS AYANT À METTRE EN BRANLE LEUR PROCESSUS CRÉATEUR. BUT : Comprendre la valeur essentielle de la créativité dans l’’évolution de l’’humain et des organisations, et faire l’’expérience du processus de création. En psychologie cognitive, on prétend que 2 % des gens sont créateurs et que 98 %les épaulent. Les pourcentages ici, peuvent être mis en doute. Le mythe entourant la créativité doit être aboli. Toute personne placée dans des conditions favorables peut être créatrice. À l’’ère de la diversité, dans un monde de plus en plus complexe, la créativité est le capital le plus précieux de tout individu et de toute entreprise. Toniant individuel et collectif, l’’imagination créatrice est le moteur de la participation et de l’’efcacité. Raôul Duguay Quelques commentaires de participants : «Des compétences et connaissance qui seront applicables sur le terrain.» «Tout : l’’énergie créative et l’’expérience ainsi que sa personnalité sont un trésor pour l’’humain à tous les niveaux !» «Personalité de l’’animateur, l’’humour, convivialité pertinence du propos, contenu novateur.» «Pas assez long, mille merci !» «J’’ai adoré ce cours, s’’il y a une suite, je suis très intéressé.»
  • 13. page 13 LE COACHING en gestion de la diversité QU’’EST-CE QUI DIFFÉRENCIE LE COACHING VS LE COACHING EN GESTION DE LA DIVERSITÉ ? Le processus de coaching dans un contexte monoculturel fonctionne dans un cadre présupposé Pas le temps pour de similitudes de valeurs culturelles et de modes de un autre atelier ? communication entre les personnes impliquées. Les solutions envisagées ne sont pas mises en jeux Nous offrons des séances de coaching sur par la différence. Ici, tout baigne tel un poisson mesure adaptées à vos agendas. dans l’’eau. DÉCOUVERTE DÉVELOPPEMENT DIRECTION Un coach en gestion de Un coach en gestion Un coach en gestion la diversité poursuit le de la diversité vous de la diversité vous processus de coaching permet de développer suggère des angles tout en y ajoutant de nouvelles habiletés de traitements en superposition ou de gestion en vous nouveaux dans la trame de fond, selon invitant à tenir compte gestion d’’incidents la perspective de à la fois, de paramètres critiques ou de chacun, un éclairage à considérer dans vos situations plus sur des comportements communications et dans difciles. que nous pourrions l’’art de la mobilisation, mal juger (réexe entre autres. C’’est connaître humain: présomption des directions de similitudes). Nous C’’est le développement différentes. naviguons en eau moins de nouvelles connue. compétences-clés. C’’est la découverte. POUR DES GESTIONNAIRES DE CLASSE MONDIALE.
  • 14. Saviez-vous que ... À QUI S’’ADRESSE LE Le coaching en gestion de la diversité COACHING EN GESTION est une solution de rechange aux ateliers DE LA DIVERSITÉ ? de formation et permet d’’accroître Aux dirigeants, gestionnaires et de 85 % l’’intégration* de nouvelles professionnels en situation de gestion compétences comparativement à une d’’équipe diversiée ou en assignation formation sans suivi ? à l’’international. * Executive coaching as a transfer of training tool: effects on productivity in a •• Soucieux de réussir leurs public agency. ( Public Personnel Management ) Olivero, Gerald; Bane, K. Denise; Kopelman, Richard E.; 12-22-1997 interventions; •• Désirant optimiser la mobilisation de leur équipe diversiée; •• Souhaitant livrer les résultats Archétypes-Inter offre le test cruciaux pour l’’organisation et psychométrique Inventaire du maintenir leur leadership. développement interculturel© en pré et post coaching. L’’EFFICACITÉ DE LA MÉTHODE PERMET: Le coaching en gestion de la •• L’’application d’’interventions diversité est offert selon votre adaptées au contexte du agenda et sur mesure en fonction gestionnaire et l’’atteinte de de vos besoins de gestion. résultats concrets; •• Un suivi entre les interventions; •• Une meilleure rétention des employés; •• L’’optimisation du leadership et de la productivité des employés. Information : 514 994-3804 poste 22 Coaching@archetypes-inter.net
  • 15. REPERTOIREDES SERVICES POUR DES INTERVENTIONS ET DES OUTILS sur mesure Archétypes-Inter peut adapter les services et les formations présentés dans ce répertoire selon les besoins spéciques des gestionnaires et des organisations. Inscrivez-vous à notre infolettre an de connaître nos nouvelles, vigie et tendances en gestion de la diversité. POUR EN SAVOIR PLUS SUR NOS DIFFÉRENTS SERVICES ET SUR NOS FORMATIONS Consultez notre site Internet au www.archetypes-inter.net Les formations et le coaching peuvent faire l’’objet d’’une subvention d’’Emploi-Québec. CONSULTEZ VOTRE CLE. Archétypes-Inter est un organisme de formateurs accrédités par Emploi-Québec et par le MICC. 1010, rue Sherbrooke Ouest, Bureau 1800, 18e étage Montréal (Québec) H3A 2R7 Tél.: (514) 994-3804 poste 23 | Téléc.: (514) 807-3802 info@archetypes-inter.net www.archetypes-inter.net