Presentatie over Het Nieuwe Werken en Communicatie 2.0

Seminar Haagse Hogeschool
26 mei 2009

Communicatie 2.0
Arjan Hooiveld
www.werken20.nl

1

Introductie
• Arjan Hooiveld
• Projectleider Intranet bij overheidsorganisatie

• Contentmanager, Webredacteur, Adviseur digitale media

• Beroepsmatig geïnteresseerd in toepassingen van HNW

• Diverse blogs, Twitter en sociale netwerken

Arjan Hooiveld | www.werken20.nl 2

Waarom Werken20.nl ?
• Startpunt voor Het Nieuwe Werken
• Diverse en gevarieerde informatie over HNW

• Verdieping diverse invalshoeken en disciplines
Het Nieuwe Werken: een overzicht

• Gastcolumns van gerenommeerde specialisten

• Overzicht seminars en congressen


Aspecten HNW
• Technologisch / ICT • Sociaal / Netwerken
• Productiviteit • HRM / P&O
• Werkomgeving • Sociaal / Netwerken
• Mobiliteit (anti-files) • Lifehacking

Grote gemene deler: Slimmer Werken

bron: Werken20.nl - Het Nieuwe Werken: een overzicht


Maar zeker ook: ‘Finance’
• Kostenbesparing,
(want: minder kantoorruimte nodig)

• Verhoging arbeidsproductiviteit en -vreugde
• Lager ziekteverzuim
• Minder grijs verzuim
(alle activiteiten op de werkplek die niet met werk te maken hebben)

• Minder verloren uren in de file


Het Nieuwe Werken is …
• Werken onafhankelijk van tijd en plaats
• Resultaat (output) i.p.v. aanwezigheid op kantoor
• Slimmer, efficiënter en effectiever werken en met je tijd omgaan
• Handig gebruik maken van beschikbare technologie en middelen


Waarom HNW blijvend is …
• Digitale kenniswerkers die HNW toepassen zijn
de early adopters
• Nieuwe generatie werknemers opgegroeid met social media
• Nieuwe tijd vereist nieuwe manier van werken
• Coördinatiemechanismen en inrichting
van organisaties veranderen

Bron: Werken20.nl


Voorbeeld
Deze presentatie is (gedeeltelijk) hier tot stand gekomen …


Filmpje

Bron: KPN Newtel Essence | Tip: Sam van Buuren


Inventarisatie
Wie beheert er een website ?
Wie houdt een blog bij ?
Wie zit er op Hyves, LinkedIn of ander Sociaal Netwerk ?
Wie is actief met Twitter ?
Wie heeft er een Smartphone ?
Wie zit er momenteel te chatten of communiceert op een andere
manier met buitenwereld ?


Digital Natives
Goed nieuws:
Jullie generatie staat bekend als
Generatie Y of NetGen

De mogelijkheden zijn ongekend en
grenzeloos, dus maak er gebruik van !


Vraag: wat is Communicatie ?
• Proces van uitwisselen informatie
• Van zender naar ontvanger ??

• Communicatiemiddel nodig

• Verbale en non-verbale communicatie
(verbaal is ook e-mail, brief, telefoon, internet)


Wat is Communicatie 2.0 ?
• Gebruik maken van Web 2.0 platformen en – tools

• Gepersonaliseerde massacommunicatie

• Gebruik maken van kracht van netwerken

• Mogelijkheid tot interactief en real time communiceren


Web 2.0 platformen en - tools?
• Sociale Netwerken
(Hyves, Facebook, LinkedIn, Ning)
• Media Sharing (YouTube, FlickR, SlideShare)
• Sociale sites, blogs (Nujij.nl, WUZ.nl, Digg, Del.icio.us, Twitter)
• Wiki’s, Fora, Enterprise Content Management,
Virtueel Kantoor, Intranet
• Webconferencing, Chat, Collaboration tools
(SocialText, OpenText, DimDim, Kenniscafé)


Communicatie 2.0 Bron: Frankwatching.com

• Betrek anderen bij je communicatie-> Tweerichtingsverkeer
(werknemers, klanten, stakeholders, geïnteresseerden , ‘ambassadeurs’-> direct feedback)

• Moeilijk te reguleren
(Niet alle communicatie verloop meer via corporate communication; informatie kan eerder via ander bronnen bekend zijn)

• Op basis van vertrouwen met collega’s -> open attitude
(Professionals; medewerkers zijn oren en ogen van de organisatie; duidelijke afspraken maken)

• Bedrijfsstrategie nodig
(monitoren web, communities etc.; Webcare)

• Mogelijkheden zijn grenzeloos
(grenzeloze dialoog tussen medewerkers van het bedrijf en klanten of consumenten onderling;
kan de reputatie van het bedrijf/organisatie beïnvloeden;
mogelijkheid om grote/anonieme organisatie toegankelijk en bereikbaar maken)


Kracht van Netwerken
• Zet een Community op of neem deel: experimenteer!
(Ning.com)

• Maak gebruik van de kracht van het Netwerk
(Wet van Metcalfe)

• Crowdsourcing, Co-creatie
(informatie delen is informatie vermenigvuldigen, kracht van Word of Mouth)

• Internet is plek om te socializen en entertainen
(de marktplaats uit vroegere tijden of digitale koffieautomaat/hang out
laatste nieuwtjes, kennisdelen, informatie-uitwisseling)


Interactief communiceren
• Houd bij bouw websites rekening met social web
(Zorg voor mogelijkheden voor interactieve communicatie; goede platformen zijn WordPress of TypePad)

• Maak duidelijke afspraken en spreek scenario’s door
(maak jezelf bekend; spreek af welke blogs, communities en netwerken je volgt;
bepaal op welke manier je reageert; hoe ga je om met een klacht op TrosRadar?
wat doe je met een camjo (camerajournalist) voor de deur?)

• Houd de leiding en sturing door actief te zijn
(beïnvloeden van de discussie door pro-actieve opstelling)

• Richt je bedrijf of organisatie in op Communicatie 2.0
(regel de backoffice)
Bron: Frankwatching.com


Tot slot
• Bezoek regelmatig www.werken20.nl

• Experimenteer met Web 2.0 tools en social media

• Lees boeken over Web 2.0 en social media
(kijk bijvoorbeeld voor een overzicht op http://www.werken20.nl/boeken)

• Bouw een (online) netwerk op en experimenteer


Presentatie over Het Nieuwe Werken en Communicatie 2.0

Recomendados

Recomendados

Más contenido relacionado

Destacado

Destacado (20)

Presentatie over Het Nieuwe Werken en Communicatie 2.0