SlideShare una empresa de Scribd logo
1 de 7
Banque Privée 2014
Arrow Institute
Esquisse d’une gestion de
patrimoine durable
3 juin 2014 Paris
Esquisse d’une gestion de patrimoine durable
 1. Une finance patiente inscrite dans la durée :
 Approche raisonnée
 Approche besoins
 Approche long terme
Esquisse d’une gestion de patrimoine durable
 2. Densité de la relation avec le client sociétaire :
 Originalité de notre clientèle
 Indépendance
 Contrôle démocratique
Esquisse d’une gestion de patrimoine durable
 3.1 Les conditions à réunir :
 Ethique
 Offre responsable
 Méthode rigoureuse
Esquisse d’une gestion de patrimoine durable
 3.2 Contradictions à éviter :
 Architecture ouverte
 Transparence
 Animation commerciale :
 - Objectivation
 - Décentralisation
Esquisse d’une gestion de patrimoine durable
 4. Répondre à la demande croissante de simplicité de la clientèle
 Constats :
• Désenchantement
• Besoin de simplicité et de fiabilité
 Comment ?
• Importance du temps passé et de la méthodologie
• Respecter le temps du client
Esquisse d’une gestion de patrimoine durable
 Questions - réponses

Más contenido relacionado

Destacado

Турфирма Компас
Турфирма КомпасТурфирма Компас
Турфирма КомпасPavel Smekhov
 
De la nécéssaire évolution de nos méthodes de travail, en tant que profession...
De la nécéssaire évolution de nos méthodes de travail, en tant que profession...De la nécéssaire évolution de nos méthodes de travail, en tant que profession...
De la nécéssaire évolution de nos méthodes de travail, en tant que profession...Arrow Institute
 
Règlement / Livraison et conservation des titres: Evolution des infrastructur...
Règlement / Livraison et conservation des titres: Evolution des infrastructur...Règlement / Livraison et conservation des titres: Evolution des infrastructur...
Règlement / Livraison et conservation des titres: Evolution des infrastructur...Arrow Institute
 
Comment faire face aux visites inopinées des autorités de contrôle?
Comment faire face aux visites inopinées des autorités de contrôle?Comment faire face aux visites inopinées des autorités de contrôle?
Comment faire face aux visites inopinées des autorités de contrôle?Arrow Institute
 
Positionnement de la fonction conformité dans les établissement financiers
Positionnement de la fonction conformité dans les établissement financiersPositionnement de la fonction conformité dans les établissement financiers
Positionnement de la fonction conformité dans les établissement financiersArrow Institute
 
Prediction of Community Behavior in News Social Media using Deep Learning
Prediction of Community Behavior in News Social Media using Deep LearningPrediction of Community Behavior in News Social Media using Deep Learning
Prediction of Community Behavior in News Social Media using Deep LearningSvetlana Pavlitskaya
 
Le Management par les Processus
Le Management par les ProcessusLe Management par les Processus
Le Management par les ProcessusArrow Institute
 
Juqu'où la responsabilité du compliance officer peut-elle être engagée?
Juqu'où la responsabilité du compliance officer peut-elle être engagée? Juqu'où la responsabilité du compliance officer peut-elle être engagée?
Juqu'où la responsabilité du compliance officer peut-elle être engagée? Arrow Institute
 
Evolution du contrôle interne bancaire en France
Evolution du contrôle interne bancaire en FranceEvolution du contrôle interne bancaire en France
Evolution du contrôle interne bancaire en FranceArrow Institute
 
BNP Paribas Wealth Management compte sur le numérique pour mieux conseiller s...
BNP Paribas Wealth Management compte sur le numérique pour mieux conseiller s...BNP Paribas Wealth Management compte sur le numérique pour mieux conseiller s...
BNP Paribas Wealth Management compte sur le numérique pour mieux conseiller s...Solutions IT et Business
 
Evolution des risques opérationnels, plongée dans un nouvel environnement!
Evolution des risques opérationnels, plongée dans un nouvel environnement!Evolution des risques opérationnels, plongée dans un nouvel environnement!
Evolution des risques opérationnels, plongée dans un nouvel environnement!Arrow Institute
 
Une approche Lean Innovante pour le pilotage métier
Une approche Lean Innovante pour le pilotage métierUne approche Lean Innovante pour le pilotage métier
Une approche Lean Innovante pour le pilotage métierArrow Institute
 

Destacado (15)

Ciencia protésica
Ciencia protésicaCiencia protésica
Ciencia protésica
 
Турфирма Компас
Турфирма КомпасТурфирма Компас
Турфирма Компас
 
De la nécéssaire évolution de nos méthodes de travail, en tant que profession...
De la nécéssaire évolution de nos méthodes de travail, en tant que profession...De la nécéssaire évolution de nos méthodes de travail, en tant que profession...
De la nécéssaire évolution de nos méthodes de travail, en tant que profession...
 
Règlement / Livraison et conservation des titres: Evolution des infrastructur...
Règlement / Livraison et conservation des titres: Evolution des infrastructur...Règlement / Livraison et conservation des titres: Evolution des infrastructur...
Règlement / Livraison et conservation des titres: Evolution des infrastructur...
 
Comment faire face aux visites inopinées des autorités de contrôle?
Comment faire face aux visites inopinées des autorités de contrôle?Comment faire face aux visites inopinées des autorités de contrôle?
Comment faire face aux visites inopinées des autorités de contrôle?
 
Positionnement de la fonction conformité dans les établissement financiers
Positionnement de la fonction conformité dans les établissement financiersPositionnement de la fonction conformité dans les établissement financiers
Positionnement de la fonction conformité dans les établissement financiers
 
Prediction of Community Behavior in News Social Media using Deep Learning
Prediction of Community Behavior in News Social Media using Deep LearningPrediction of Community Behavior in News Social Media using Deep Learning
Prediction of Community Behavior in News Social Media using Deep Learning
 
Le Management par les Processus
Le Management par les ProcessusLe Management par les Processus
Le Management par les Processus
 
Juqu'où la responsabilité du compliance officer peut-elle être engagée?
Juqu'où la responsabilité du compliance officer peut-elle être engagée? Juqu'où la responsabilité du compliance officer peut-elle être engagée?
Juqu'où la responsabilité du compliance officer peut-elle être engagée?
 
KBL epb - Who we are
KBL epb - Who we areKBL epb - Who we are
KBL epb - Who we are
 
Equipos de isamientos
Equipos de isamientosEquipos de isamientos
Equipos de isamientos
 
Evolution du contrôle interne bancaire en France
Evolution du contrôle interne bancaire en FranceEvolution du contrôle interne bancaire en France
Evolution du contrôle interne bancaire en France
 
BNP Paribas Wealth Management compte sur le numérique pour mieux conseiller s...
BNP Paribas Wealth Management compte sur le numérique pour mieux conseiller s...BNP Paribas Wealth Management compte sur le numérique pour mieux conseiller s...
BNP Paribas Wealth Management compte sur le numérique pour mieux conseiller s...
 
Evolution des risques opérationnels, plongée dans un nouvel environnement!
Evolution des risques opérationnels, plongée dans un nouvel environnement!Evolution des risques opérationnels, plongée dans un nouvel environnement!
Evolution des risques opérationnels, plongée dans un nouvel environnement!
 
Une approche Lean Innovante pour le pilotage métier
Une approche Lean Innovante pour le pilotage métierUne approche Lean Innovante pour le pilotage métier
Une approche Lean Innovante pour le pilotage métier
 

Similar a Esquisse d'une gestion de patrimoine durable

Barometre fidélité - annales 2009
Barometre  fidélité - annales 2009 Barometre  fidélité - annales 2009
Barometre fidélité - annales 2009 zefid
 
Formation "Transparence : gérer les situations complexes pour prévenir les ri...
Formation "Transparence : gérer les situations complexes pour prévenir les ri...Formation "Transparence : gérer les situations complexes pour prévenir les ri...
Formation "Transparence : gérer les situations complexes pour prévenir les ri...Jean-Luc Balança
 
Parcours client online et offline dernier
Parcours client online et offline dernierParcours client online et offline dernier
Parcours client online et offline dernierAudrey Portes
 
Introduction d'une nouvelle application mobile pour Quick Restaurant.
Introduction d'une nouvelle application mobile pour Quick Restaurant. Introduction d'une nouvelle application mobile pour Quick Restaurant.
Introduction d'une nouvelle application mobile pour Quick Restaurant. Elaine Lorent
 
Formation Environnement et réglementation bancaire
Formation Environnement et réglementation bancaireFormation Environnement et réglementation bancaire
Formation Environnement et réglementation bancaireActions-Finance
 
Formation EMFPS du 10/11 décembre 2018 : "Marchés Publics Hospitaliers dans l...
Formation EMFPS du 10/11 décembre 2018 : "Marchés Publics Hospitaliers dans l...Formation EMFPS du 10/11 décembre 2018 : "Marchés Publics Hospitaliers dans l...
Formation EMFPS du 10/11 décembre 2018 : "Marchés Publics Hospitaliers dans l...Jean-Luc Balança
 
Formation EMFPS Mardi 13 et mercredi matin 14 novembre 2018 " Loi « Anti-Cade...
Formation EMFPS Mardi 13 et mercredi matin 14 novembre 2018 " Loi « Anti-Cade...Formation EMFPS Mardi 13 et mercredi matin 14 novembre 2018 " Loi « Anti-Cade...
Formation EMFPS Mardi 13 et mercredi matin 14 novembre 2018 " Loi « Anti-Cade...Jean-Luc Balança
 
Formation - "Marchés Publics Hospitaliers : maîtriser la réglementation et la...
Formation - "Marchés Publics Hospitaliers : maîtriser la réglementation et la...Formation - "Marchés Publics Hospitaliers : maîtriser la réglementation et la...
Formation - "Marchés Publics Hospitaliers : maîtriser la réglementation et la...Jean-Luc Balança
 
L’etat de l’art du Marketing Relationnel dans le monde bancaire
L’etat de l’art du Marketing Relationnel dans le monde bancaireL’etat de l’art du Marketing Relationnel dans le monde bancaire
L’etat de l’art du Marketing Relationnel dans le monde bancaireAntoine Wintrebert
 
Webinar ESV Digital Connaissance Client
Webinar ESV Digital Connaissance ClientWebinar ESV Digital Connaissance Client
Webinar ESV Digital Connaissance ClientESV Digital
 
Catalogue de formations en finance
Catalogue de formations en financeCatalogue de formations en finance
Catalogue de formations en financeActions Finance
 
Actions finance catalogue-de-formation-2013
Actions finance catalogue-de-formation-2013Actions finance catalogue-de-formation-2013
Actions finance catalogue-de-formation-2013Actions-Finance
 
Rencontre14 mai CDAF DCF - restitution ateliers
Rencontre14 mai CDAF DCF -  restitution ateliersRencontre14 mai CDAF DCF -  restitution ateliers
Rencontre14 mai CDAF DCF - restitution ateliersDCFlyon
 
FEDDANE_WISSEM_2021.pdf
FEDDANE_WISSEM_2021.pdfFEDDANE_WISSEM_2021.pdf
FEDDANE_WISSEM_2021.pdfHindSati
 
Présentation WeLearn - Décembre 2016
Présentation WeLearn - Décembre 2016Présentation WeLearn - Décembre 2016
Présentation WeLearn - Décembre 2016Jonathan Herscovici
 
Formation EMFPS du 4 octobre 2018 : "Gérer les activités promotionnelles et n...
Formation EMFPS du 4 octobre 2018 : "Gérer les activités promotionnelles et n...Formation EMFPS du 4 octobre 2018 : "Gérer les activités promotionnelles et n...
Formation EMFPS du 4 octobre 2018 : "Gérer les activités promotionnelles et n...Jean-Luc Balança
 
Présentation observatoire fidélité 8avril 2015
Présentation observatoire fidélité 8avril 2015Présentation observatoire fidélité 8avril 2015
Présentation observatoire fidélité 8avril 2015zefid
 
Formation Les base générales de la responsabilité civile
Formation Les base générales de la responsabilité civileFormation Les base générales de la responsabilité civile
Formation Les base générales de la responsabilité civileActions-Finance
 

Similar a Esquisse d'une gestion de patrimoine durable (20)

Barometre fidélité - annales 2009
Barometre  fidélité - annales 2009 Barometre  fidélité - annales 2009
Barometre fidélité - annales 2009
 
Formation "Transparence : gérer les situations complexes pour prévenir les ri...
Formation "Transparence : gérer les situations complexes pour prévenir les ri...Formation "Transparence : gérer les situations complexes pour prévenir les ri...
Formation "Transparence : gérer les situations complexes pour prévenir les ri...
 
Parcours client online et offline dernier
Parcours client online et offline dernierParcours client online et offline dernier
Parcours client online et offline dernier
 
Introduction d'une nouvelle application mobile pour Quick Restaurant.
Introduction d'une nouvelle application mobile pour Quick Restaurant. Introduction d'une nouvelle application mobile pour Quick Restaurant.
Introduction d'une nouvelle application mobile pour Quick Restaurant.
 
Formation Environnement et réglementation bancaire
Formation Environnement et réglementation bancaireFormation Environnement et réglementation bancaire
Formation Environnement et réglementation bancaire
 
Formation EMFPS du 10/11 décembre 2018 : "Marchés Publics Hospitaliers dans l...
Formation EMFPS du 10/11 décembre 2018 : "Marchés Publics Hospitaliers dans l...Formation EMFPS du 10/11 décembre 2018 : "Marchés Publics Hospitaliers dans l...
Formation EMFPS du 10/11 décembre 2018 : "Marchés Publics Hospitaliers dans l...
 
Formation EMFPS Mardi 13 et mercredi matin 14 novembre 2018 " Loi « Anti-Cade...
Formation EMFPS Mardi 13 et mercredi matin 14 novembre 2018 " Loi « Anti-Cade...Formation EMFPS Mardi 13 et mercredi matin 14 novembre 2018 " Loi « Anti-Cade...
Formation EMFPS Mardi 13 et mercredi matin 14 novembre 2018 " Loi « Anti-Cade...
 
Formation - "Marchés Publics Hospitaliers : maîtriser la réglementation et la...
Formation - "Marchés Publics Hospitaliers : maîtriser la réglementation et la...Formation - "Marchés Publics Hospitaliers : maîtriser la réglementation et la...
Formation - "Marchés Publics Hospitaliers : maîtriser la réglementation et la...
 
L’etat de l’art du Marketing Relationnel dans le monde bancaire
L’etat de l’art du Marketing Relationnel dans le monde bancaireL’etat de l’art du Marketing Relationnel dans le monde bancaire
L’etat de l’art du Marketing Relationnel dans le monde bancaire
 
Webinar ESV Digital Connaissance Client
Webinar ESV Digital Connaissance ClientWebinar ESV Digital Connaissance Client
Webinar ESV Digital Connaissance Client
 
Catalogue de formations en finance
Catalogue de formations en financeCatalogue de formations en finance
Catalogue de formations en finance
 
Actions finance catalogue-de-formation-2013
Actions finance catalogue-de-formation-2013Actions finance catalogue-de-formation-2013
Actions finance catalogue-de-formation-2013
 
Rencontre14 mai CDAF DCF - restitution ateliers
Rencontre14 mai CDAF DCF -  restitution ateliersRencontre14 mai CDAF DCF -  restitution ateliers
Rencontre14 mai CDAF DCF - restitution ateliers
 
FEDDANE_WISSEM_2021.pdf
FEDDANE_WISSEM_2021.pdfFEDDANE_WISSEM_2021.pdf
FEDDANE_WISSEM_2021.pdf
 
Présentation WeLearn - Décembre 2016
Présentation WeLearn - Décembre 2016Présentation WeLearn - Décembre 2016
Présentation WeLearn - Décembre 2016
 
Client mystere
Client mystereClient mystere
Client mystere
 
Formation EMFPS du 4 octobre 2018 : "Gérer les activités promotionnelles et n...
Formation EMFPS du 4 octobre 2018 : "Gérer les activités promotionnelles et n...Formation EMFPS du 4 octobre 2018 : "Gérer les activités promotionnelles et n...
Formation EMFPS du 4 octobre 2018 : "Gérer les activités promotionnelles et n...
 
Présentation observatoire fidélité 8avril 2015
Présentation observatoire fidélité 8avril 2015Présentation observatoire fidélité 8avril 2015
Présentation observatoire fidélité 8avril 2015
 
Prospection
ProspectionProspection
Prospection
 
Formation Les base générales de la responsabilité civile
Formation Les base générales de la responsabilité civileFormation Les base générales de la responsabilité civile
Formation Les base générales de la responsabilité civile
 

Más de Arrow Institute

Will the next systemic crisis be cyber?
Will the next systemic crisis be cyber?Will the next systemic crisis be cyber?
Will the next systemic crisis be cyber?Arrow Institute
 
Gestion des risques opérationnels: Le transfert du risque à l'assureur, compo...
Gestion des risques opérationnels: Le transfert du risque à l'assureur, compo...Gestion des risques opérationnels: Le transfert du risque à l'assureur, compo...
Gestion des risques opérationnels: Le transfert du risque à l'assureur, compo...Arrow Institute
 
Quel Cadre opérationnel cohérent pour la gestion des risques opérationnels?
Quel Cadre opérationnel cohérent pour la gestion des risques opérationnels?Quel Cadre opérationnel cohérent pour la gestion des risques opérationnels?
Quel Cadre opérationnel cohérent pour la gestion des risques opérationnels?Arrow Institute
 
Regulatory reporting in the light of the SSM: Industry and supervisors new ch...
Regulatory reporting in the light of the SSM: Industry and supervisors new ch...Regulatory reporting in the light of the SSM: Industry and supervisors new ch...
Regulatory reporting in the light of the SSM: Industry and supervisors new ch...Arrow Institute
 
De Bâle II à Bâle III : cette nouvel réglementation implique-t-elle un change...
De Bâle II à Bâle III : cette nouvel réglementation implique-t-elle un change...De Bâle II à Bâle III : cette nouvel réglementation implique-t-elle un change...
De Bâle II à Bâle III : cette nouvel réglementation implique-t-elle un change...Arrow Institute
 
Les divergenes nationales dans l'application de Bâle III: Etat des lieux de l...
Les divergenes nationales dans l'application de Bâle III: Etat des lieux de l...Les divergenes nationales dans l'application de Bâle III: Etat des lieux de l...
Les divergenes nationales dans l'application de Bâle III: Etat des lieux de l...Arrow Institute
 
La nouvelle réglementation Bâle III implique-t-elle un changement des busines...
La nouvelle réglementation Bâle III implique-t-elle un changement des busines...La nouvelle réglementation Bâle III implique-t-elle un changement des busines...
La nouvelle réglementation Bâle III implique-t-elle un changement des busines...Arrow Institute
 
Problématique qualité sous solvailité 2
Problématique qualité sous solvailité 2Problématique qualité sous solvailité 2
Problématique qualité sous solvailité 2Arrow Institute
 
Il y a 3000 ans, des contrats d’Epargne et Crédits Rotatifs par Associations ...
Il y a 3000 ans, des contrats d’Epargne et Crédits Rotatifs par Associations ...Il y a 3000 ans, des contrats d’Epargne et Crédits Rotatifs par Associations ...
Il y a 3000 ans, des contrats d’Epargne et Crédits Rotatifs par Associations ...Arrow Institute
 
Risques emergents vs Contraintes reglementaires
Risques emergents vs Contraintes reglementairesRisques emergents vs Contraintes reglementaires
Risques emergents vs Contraintes reglementairesArrow Institute
 
Criminalité financière et risques numériques
Criminalité financière et risques numériquesCriminalité financière et risques numériques
Criminalité financière et risques numériquesArrow Institute
 
La coopération internationale dans la lutte à la corruption
La coopération internationale dans la lutte à la corruptionLa coopération internationale dans la lutte à la corruption
La coopération internationale dans la lutte à la corruptionArrow Institute
 
Lutte contre la criminialité financière: Quelles évolutions pour les outils?
Lutte contre la criminialité financière: Quelles évolutions pour les outils?Lutte contre la criminialité financière: Quelles évolutions pour les outils?
Lutte contre la criminialité financière: Quelles évolutions pour les outils?Arrow Institute
 
Présentation arrow camaris
Présentation arrow camarisPrésentation arrow camaris
Présentation arrow camarisArrow Institute
 

Más de Arrow Institute (14)

Will the next systemic crisis be cyber?
Will the next systemic crisis be cyber?Will the next systemic crisis be cyber?
Will the next systemic crisis be cyber?
 
Gestion des risques opérationnels: Le transfert du risque à l'assureur, compo...
Gestion des risques opérationnels: Le transfert du risque à l'assureur, compo...Gestion des risques opérationnels: Le transfert du risque à l'assureur, compo...
Gestion des risques opérationnels: Le transfert du risque à l'assureur, compo...
 
Quel Cadre opérationnel cohérent pour la gestion des risques opérationnels?
Quel Cadre opérationnel cohérent pour la gestion des risques opérationnels?Quel Cadre opérationnel cohérent pour la gestion des risques opérationnels?
Quel Cadre opérationnel cohérent pour la gestion des risques opérationnels?
 
Regulatory reporting in the light of the SSM: Industry and supervisors new ch...
Regulatory reporting in the light of the SSM: Industry and supervisors new ch...Regulatory reporting in the light of the SSM: Industry and supervisors new ch...
Regulatory reporting in the light of the SSM: Industry and supervisors new ch...
 
De Bâle II à Bâle III : cette nouvel réglementation implique-t-elle un change...
De Bâle II à Bâle III : cette nouvel réglementation implique-t-elle un change...De Bâle II à Bâle III : cette nouvel réglementation implique-t-elle un change...
De Bâle II à Bâle III : cette nouvel réglementation implique-t-elle un change...
 
Les divergenes nationales dans l'application de Bâle III: Etat des lieux de l...
Les divergenes nationales dans l'application de Bâle III: Etat des lieux de l...Les divergenes nationales dans l'application de Bâle III: Etat des lieux de l...
Les divergenes nationales dans l'application de Bâle III: Etat des lieux de l...
 
La nouvelle réglementation Bâle III implique-t-elle un changement des busines...
La nouvelle réglementation Bâle III implique-t-elle un changement des busines...La nouvelle réglementation Bâle III implique-t-elle un changement des busines...
La nouvelle réglementation Bâle III implique-t-elle un changement des busines...
 
Problématique qualité sous solvailité 2
Problématique qualité sous solvailité 2Problématique qualité sous solvailité 2
Problématique qualité sous solvailité 2
 
Il y a 3000 ans, des contrats d’Epargne et Crédits Rotatifs par Associations ...
Il y a 3000 ans, des contrats d’Epargne et Crédits Rotatifs par Associations ...Il y a 3000 ans, des contrats d’Epargne et Crédits Rotatifs par Associations ...
Il y a 3000 ans, des contrats d’Epargne et Crédits Rotatifs par Associations ...
 
Risques emergents vs Contraintes reglementaires
Risques emergents vs Contraintes reglementairesRisques emergents vs Contraintes reglementaires
Risques emergents vs Contraintes reglementaires
 
Criminalité financière et risques numériques
Criminalité financière et risques numériquesCriminalité financière et risques numériques
Criminalité financière et risques numériques
 
La coopération internationale dans la lutte à la corruption
La coopération internationale dans la lutte à la corruptionLa coopération internationale dans la lutte à la corruption
La coopération internationale dans la lutte à la corruption
 
Lutte contre la criminialité financière: Quelles évolutions pour les outils?
Lutte contre la criminialité financière: Quelles évolutions pour les outils?Lutte contre la criminialité financière: Quelles évolutions pour les outils?
Lutte contre la criminialité financière: Quelles évolutions pour les outils?
 
Présentation arrow camaris
Présentation arrow camarisPrésentation arrow camaris
Présentation arrow camaris
 

Esquisse d'une gestion de patrimoine durable

  • 1. Banque Privée 2014 Arrow Institute Esquisse d’une gestion de patrimoine durable 3 juin 2014 Paris
  • 2. Esquisse d’une gestion de patrimoine durable  1. Une finance patiente inscrite dans la durée :  Approche raisonnée  Approche besoins  Approche long terme
  • 3. Esquisse d’une gestion de patrimoine durable  2. Densité de la relation avec le client sociétaire :  Originalité de notre clientèle  Indépendance  Contrôle démocratique
  • 4. Esquisse d’une gestion de patrimoine durable  3.1 Les conditions à réunir :  Ethique  Offre responsable  Méthode rigoureuse
  • 5. Esquisse d’une gestion de patrimoine durable  3.2 Contradictions à éviter :  Architecture ouverte  Transparence  Animation commerciale :  - Objectivation  - Décentralisation
  • 6. Esquisse d’une gestion de patrimoine durable  4. Répondre à la demande croissante de simplicité de la clientèle  Constats : • Désenchantement • Besoin de simplicité et de fiabilité  Comment ? • Importance du temps passé et de la méthodologie • Respecter le temps du client
  • 7. Esquisse d’une gestion de patrimoine durable  Questions - réponses