A Acto.IT Consulting é uma empresa de tecnologia da informação que oferece diversos serviços como gerenciamento de projetos, Business Intelligence, sistemas operacionais e bancos de dados. A empresa tem como objetivos posicionar seus clientes melhor no mercado, garantir resultados positivos em projetos e ser reconhecida como um parceiro de negócios.

1. concretizando inovações
Mar/2009

2. Bem-Vindos!
A Acto.IT Consulting é fruto da união das expertises de profissionais atuantes há mais de
dez anos na área de Tecnologia da Informação.
Nosso time utiliza-se de metodologias comprovadamente eficientes.
Estamos cientes que o uso de práticas e processos organizados eleva efetivamente o
sucesso dos projetos.
Objetivos:
Posicionar nossos clientes cada vez melhor no mercado competitivo.
Atuar com profissionais com vivência e expertise em vários segmentos de
mercado com a capacidade de projetar, implantar e gerenciar sistemas que
possibilitem, através da inteligência de negócios, a adequada gestão da informação
para suporte à tomada de decisão.
Foco na melhoria dos processos de qualidade, evitando retrabalhos e garantindo
a integridade dos deliverables durante as fases de um projeto.
Garantir resultados positivos em nossos projetos.
Sermos reconhecidos como Parceiro de Negócio, apoiando as empresas a atingir
seus objetivos.
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3. Overview
Valores 4
Serviços 5
Processos da Qualidade 6
Business Intelligence (BI) 7
Gerenciamento de Projetos 8
Enterprise Resource Planning (ERP) 9
Fábrica de Software 10
Banco de Dados 11
Sistemas Operacionais 12
Software de Auditoria Fiscal 13
SPED Fiscal e Contábil 14
Nota Fiscal Eletrônica (NF-e) 15
Livros Fiscais 16
Suporte e Manutenção 17
Considerações Finais 18

4. Valores
Desafio
Entregar compromissos cativos de responsabilidade, ética e elevados padrões
qualitativos, guiados de maneira única a objetivos devidamente compartilhados.
Fundamentos
Fidelidade
Disciplina
Saber Contínuo
Flexibilidade no Ousar
Agradecimento às Alianças
Busca
Reconhecimento por conta da excelência em Tecnologia da Informação e na
maneira de Concretizar Inovações.
Conquistas
Serviços com padrão qualitativo incremental
Metodologias de aplicabilidade comprovada
Práticas e processos normatizadas
Retenção, aprimoramento e propagação de benefícios
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5. Serviços
Arquitetura IT
Funcional
Técnico
Processos da Qualidade
Modelagem
Conformidade
Implementação de Projetos
Seleção/ Implementação
Gerenciamento
Qualidade & Garantia de
Desempenho
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6. Processos da Qualidade
Eliminar redundâncias, retrabalho, perda de informação, e refinar o tempo de respostas de
mercado, foi durante muito tempo um desafio para os lideres, focados em precisão orientada
a qualidade e planejamento de alocação de recursos valoráveis. Catalisar resultados, cumprir
processos racionalizados, empregando disponibilidade a qualquer desafio, abrindo
horizontes.
Revisar processos organizacionais é fundamental para ambientes permeados por sinônimos
– Forcas motrizes, mudanças e inovação ascendente – tipicamente em tempos de:
Fusões, aquisições e integrações complementares de junção, modificando a maneira
como as atividades são executadas, modelando novas oportunidades de melhorias;
Desafios regularmente afluem de vizinhascas de negocios – Legais, qualificacao e
entidades qualificadoras – Demandam empresarios para renovar posicionamento, tomada de
decisao e reaprendizado ativo, como parametros recem editados.
Reconhecimento:
Mapear, diagnosticar e reavaliar modelos administrativos
Recomendar melhorias e redesenhar processos
Definir indicadores de performance
Transferência de conhecimento, documentação de procedimentos
Consolidar as recomendações e os novos processos
Incrementar as estruturas organizacionais, em suma
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7. Business Intelligence (BI)
O alto nível de competitividade do mercado tem gerado nas empresas uma crescente
necessidade de obter vantagens competitivas.
A gestão eficaz tem se tornado um dos mais importantes meios de se obter estas vantagens.
Benefícios:
 Minimiza Riscos e Prejuízos
 Otimiza a Gestão Competitiva baseada em Desempenho
 Proporciona visão global das informações da organização
 Facilita o tratamento da informação e análise de tendências
 Agiliza a tomada de decisões
Através:
 Tecnologia para extração, organização, consolidação inteligente de dados
 Modelos, indicadores e ferramentas para análise de desempenho
 Governança e monitoramento estratégico (BSC e KPI’s)
 Planejamento financeiro, administrativo e orçamentário
 Ferramentas de análise e reporte das informações
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8. Gerenciamento de Projetos
Aplicação das melhores práticas em gerenciamento (PMI e outras instituições de renome).
Implementação de Escritórios de Projetos em nível corporativo, departamental e/ou
projeto.
O Gerenciamento de Projetos baseia-se na aplicação de conhecimentos, habilidades e
técnicas na elaboração de atividades relacionadas para atingir um conjunto de objetivos
pré-definidos.
Experiência:
Dedicação:
 Gestão do Conhecimento
 Integração
 Gestão de Mudanças
 Escopo
 Otimização de Processos
 Tempo
 Definição de Melhores Práticas
 Custos
 Qualidade
 Recursos Humanos
 Comunicações
 Riscos
 Aquisições
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9. Enterprise Resource Planning (ERP)
A integração de um ERP pode ser vista sob as perspectivas:
Funcional: Finanças, Contabilidade, RH, Manufatura, Compras, Vendas, etc
Sistêmica: Processamento de Transações, Informações Gerenciais, Apoio a Decisão, etc
Projetos:
 Implementação
 Migração
 Roll-out
 Suporte
 Desenvolvimento
Provendo soluções para as áreas de negócio:
 Financeiro  Manutenção
 Suprimentos  RH (Recursos Humanos)
 Vendas  Projetos (Projects)
 Compras  Gestão de Clientes (CRM)
 Manufatura  Warehouse Management (WMS)
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10. Fábrica de Software
A Acto.IT Consulting oferece uma Fábrica de Software estruturada e experiente.
As atividades são executadas com base em rígido controle das especificações.
Todas as fases de desenvolvimento possuem seus milestones.
Desenvolvemos:
 Customizações para ERPs
Fluxo Fábrica de Software Acto.IT Consulting
 Sistemas Tailor-made
Ferramentas e Linguagens:
 Java
 PL/SQL, Forms e Reports
 Workflow Builder
 Frameworks Oracle
Benefícios:
 Relação custo benefício
 Práticas CMMI nível 2
 Equipe de Qualidade (QA)
 Padrões de Desenvolvimento
 Padrões de Comunicação
 Testes de Especificação
 Controle de Versões
 Reutilização de componentes
 Gerenciamento de custos, prazos, conhecimento e riscos
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11. Banco de Dados
Performance, estabilidade e segurança para seu ambiente de banco de dados.
Profissionais certificados e com experiência comprovada no mercado.
Atuamos nas diversas versões dos mais variados produtos de banco de dados,
especialmente Oracle, SQL/Server, Informix e DB2.
DBAs e ATGs atuam em:
Instalação
Migração
Atualização de Banco de Dados
Suporte Técnico
Monitoramento contínuo 24X7
Segurança e disponibilidade das informações
Assistência Remota
Capacity Planning
Recovery Services
Teste de Compatibilidade de Versão
RAC - Alta disponibilidade (Cluster Databases)
Tuning
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12. Sistemas Operacionais
Sólida infraestrutura para atender demandas corporativas de Sistemas
Operacionais Unix (IBM-AIX, HP-UX, Sun-Solaris) e Linux em ambientes de
pequeno e grande porte, atendendo projetos de instalação e manutenção que
exigem serviços 24X7, eficiência no suporte e respostas rápidas. Entre outras
atividades, prestamos os serviços abaixo:
Mapeamento do Ambiente
Instalação de Sistemas Operacionais
Configuração dos parâmetros básicos Kernel para atender demandas de banco de dados e servidores
Instalação e configuração dos servidores e spftwares de apoio à comunicação (TCP/IP, Samba, NFS)
Configuração de Discos e Volumes (LVM and Volume Manager)
Configuração de Cluster (HP-UX Service Guard)
Configuração de Serviços HTTP, FTP, Proxy, Firewall
Monitoramento e ajustes para garantia de performance máxima no ambiente (tuning)
Configuração de Storages (EMC, IBM, StorageTek, HP, etc)
Treinamento de equipes em UNIX and Linux
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13. Software de Auditoria Fiscal
Antecipa as análises que o Fisco fará com o SINTEGRA e o SPED. O Software de Auditoria
Fiscal verifica 100% dos documentos fiscais apresentados nessas obrigações acessórias.
Compatível com qualquer ERP ou Software Fiscal;
Protege sua Empresa
Auditoria de 100% dos documentos fiscais da empresa;
Realiza conferência eletrônica em até 24 horas;
Aponta não-conformidades em informações frente à
legislação vigente, evitando multas;
Gestão Fiscal Estratégica Identificação de falhas em procedimentos relativos a
impostos;
Verifica situação cadastral de clientes e fornecedores;
Simula auditorias do Fisco antes que efetivamente ocorram;
Evita transações com empresas desqualificadas;
Facilita a identificação de parâmetros inconsistentes;
Cruza dados entre a Guia de Informação e Apuração (GIA) e
o arquivo SINTEGRA;
Oportunidades de Negócios
Suporta a tomada de decisão com relação a previsões
financeiras e alocação de orçamento alternativo;
Facilita a análise geral de ações preventivas e corretivas;
Simula auditorias do Fisco antes que efetivamente ocorram;
Gera mais de 30 visões gerenciais (validação, auditoria e
Alto Valor Agregado
índices).
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14. SPED Fiscal e Contábil
A Escrituração Fiscal Digital - EFD é um arquivo digital composto de um conjunto de
escriturações de documentos fiscais e de outras informações de interesse dos fiscos
estaduais e da Secretaria da Receita Federal do Brasil. Neste constam ainda os registros de
apuração de impostos referentes às operações e prestações praticadas pelo contribuinte.
Trata-se, portanto de arquivo a ser assinado digitalmente e transmitido, via Internet, ao
ambiente informatizado denominado SPED. Igualmente, o SPED Contábil é definido como a
substituição dos livros da escrituração mercantil pelos seus equivalentes digitais.
Objetivos:
Painting of Luca Pacioli, attributed to Jacopo de` Barbari. Source: Wikipedia
Promover a atuação integrada dos fiscos federal, estaduais e, futuramente, municipais;
Padronizar e racionalizar a prestação de informações aos órgãos reguladores e de fiscalização (Banco
Central-Bacen, Comissão de Valores Mobiliários-CVM, Secretaria da Receita Federal-SRF e
Superintendência de Seguros Privados-Susep);
Permitir acesso compartilhado à escrituração digital de contribuintes por pessoas legalmente autorizadas;
Tornar mais célere a identificação de ilícitos tributários;
Aumentar a percepção do risco pelo contribuinte faltoso;
Incrementar a arrecadação tributária. Benefícios Sociais:
Redução dos custos para o armazenamento de documentos;
Redução de custo com o cumprimento das obrigações acessórias;
Possibilidade de troca de informações entre os próprios contribuintes a partir de um layout padrão;
Redução do tempo investido dada a presença de auditores fiscais nas instalações do contribuinte;
Simplificação e agilização dos procedimentos sujeitos ao controle dos órgãos reguladores e
administração tributária da União, Estados, DF e Municípios;
Redução do envolvimento involuntário em práticas fraudulentas;
Uniformização das informações que contribuintes prestam às diversas unidades federativas.
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15. Nota Fiscal Eletrônica (NF-e)
A solução NF-e interage com os principais ERPs do mercado, gera arquivo XML de acordo
com o layout definido no Manual de Integração do Contribuinte e gera assinatura digital
utilizando certificado digital aprovado, além de imprimir o DANFE - Documento Auxiliar
de NF-e, com código de barras bidimensional, enviar à SEFAZ arquivo de lote com XML
gerado e consultar a autorização de uso de Nota Fiscal Eletrônica.
Principais Tarefas:
Consulta do resultado dos arquivos de lotes processados pela SEFAZ;
Trata as imagens de retorno enviadas pela SEFAZ;
Exporta e importa arquivo XMLs das Notas Fiscais Eletrônicas;
Disponibiliza as NF-e aos destinatários;
Envia mensagens de alerta para os administradores do sistema;
Controla a entrada e saída de contingência;
Consulta a SEFAZ para obter situação fiscal do destinatário;
Monitora o status do servidor da SEFAZ;
Permite acompanhamento detalhado da NF-e em todas as fases envolvidas na sua produção;
Roda em ambientes Windows .Net Framework 1.1 ou superior;
Registra todas as ocorrências do sistema, permitindo análise de performance dos serviços, tanto
interno como da SEFAZ;
Registra o tempo de retorno e funcionamento das comunicações para amparo as entradas em
contingência.
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16. Livros Fiscais
Arquivos Magnéticos:
O sistema traz em um único programa
todos registros fiscais, acelerando o
GIA eletrônica para os principais
controle e administração da informação.
membros locais;
Emissão anual do arquivo DIRF;
Relatórios:
Emissão do arquivo DSTA.
Livro de Debito / Credito (ICMS, IPI e
Gestão:
taxa de tributação substituta do ICMS);
Livro de controle de Produção / Estoque,
Emissão de relatórios em spool,
modelo 3;
evitando o reprocessamento nas
Livro registro de inventario, modelo 7;
próximas impressões;
Exercício fiscal automático (outros
Agendamento automático de data e
créditos, débitos, desvio de alíquota,
hora para emissão de relatórios;
balanço automático de crédito e outros
Exportação de arquivo (em formato
ajustes exigidos);
texto) para abertura em planilha
Diversos relatórios para determinar
eletrônica (excel) a partir de relatórios
INSS, ISS e impostos sobre o rendimento
que já foram processados;
coletáveis, incidente sobre serviços de
Parametrização de relatório de
terceiros;
usuário.
Livro de registro de ISS acumulado;
Definição de dados de IPI para De acordo com o conceito de Data
preenchimento de declarações de DIPJ e Warehouse Fiscal, este produto integra-
DIPI; se a sistemas corporativos e bancos de
Gravações de relatórios críticos; dados enquanto proprietário (legado) ou
Relatório do CNPJ e validação da um pacote de mercado na forma de um
Secretaria do Estado. ERP nacional/internacional.
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17. Suporte e Manutenção
GERENCIAMENTO DE CHAMADOS
Atendimento
Atendimento Analisar Atendimento Monitorar
2º. Nível
1º. Nível Chamado 3º. Nível SLA’s
Abrir
Classificar
Diagnosticar Diagnosticar
Chamado
Melhoria
Correção
Corrigir
Aplicar
Classificar
Solução
Complexidade outros
Testar fornecedores
Definir terceiros
Prazo Aprovação Monitorar
Usuário Solução
Base de
Conhecimento
Fábrica de Software
Unidade de Tradução
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18. Considerações Finais
Fone: (5511) 5081-3925
Fax: (5511) 2579-3925
Acto.IT Consulting
actoitconsulting@actoit.com
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19. Obrigado, Convidados!
Rua Tenente Gomes Ribeiro, 78 – Cj. 44 Vila Mariana – São Paulo – SP – CEP: 04038-040
Paralela à Rua Domingos de Morais; atrás do Shopping/Metrô Santa Cruz
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