SlideShare una empresa de Scribd logo
1 de 13
Co na to uživatel?
Direct mail, newsletter, spam



Tomáš Pergler, manažer produktového týmu
www.seznam.cz
K čemu primárně slouží /
používáte email?
pošta, komunikace s lidmi




www.seznam.cz
www.seznam.cz
Spam = nevyžádaná
pošta
Viagra, Casina, Rolexky




www.seznam.cz
www.seznam.cz   @Twitter účet
Spam = nevyžádaná
pošta
Viagra, Casina, Rolexky

Výhodné půjčky, pojištění, slevy, pohádkové výhry




www.seznam.cz
Uživatel na prvním místě
Kdo pozná, že je pošta nevyžádaná?
Ten, kdo nežádal 

Tedy často může jen uživatel posoudit, jestli je to pošta,
kterou dostávat chce




www.seznam.cz
Kvalita nad kvantitou
Umožněte vašim uživatelům snadné odhlášení z odběru

Čistěte svojí databázi před každým rozesíláním

Neposílejte žádosti o souhlas s rozesíláním

Nekupujte pochybné databáze

Nevynucujte si žádost se zasíláním podmínek nákupu



www.seznam.cz
Je to Vaše značka
Hlídejte si komu svěřujete vaší propagaci

Neschovávejte se za rozesílatele, uživatel bude spíš vinit
toho, kdo stojí za obsahem, nikoliv firmu co rozesílá




www.seznam.cz
Něco práva
  10a
„fyzická osoba se dopustí přestupku tím, že bez souhlasu adresáta
hromadně nebo opakovaně šíří elektronickými prostředky obchodní
sdělení“.
„za přestupek podle odstavce 1 lze uložit pokutu do 100 000 Kč

  11:
„(1) Právnické osobě, která hromadně nebo opakovaně šíří
elektronickými prostředky obchodní sdělení bez souhlasu adresáta,
neoznačené jasně a zřetelně jako obchodní sdělení,
skrývající nebo utajující totožnost odesílatele, jehož jménem se
komunikace uskutečnila, neobsahující platnou adresu, na niž by adresát
mohl odeslat žádost o ukončení takové komunikace, nebo
bez toho, že by zákazníkovi poskytla možnost jasně, zřetelně,
jednoduchým způsobem, zdarma nebo na svůj účet udělit či odmítnou
souhlas s využitím jeho elektronického kontaktu při zaslání každé
jednotlivé zprávy, se uloží pokuta do výše 10 000 000 Kč.“
www.seznam.cz
Závěr
Posílejte emaily, které má uživatel důvod chtít a za
které vás bude mít rád 




www.seznam.cz
Děkuji za pozornost
Tomáš Pergler, manažer produktového týmu

www.seznam.cz                              @Seznam_cz

Más contenido relacionado

Más de Asociace.BIZ - Asociace dodavatelů internetových řešení, o.s.

Más de Asociace.BIZ - Asociace dodavatelů internetových řešení, o.s. (20)

Prezentace LDO kveten - Michal Hanacek, Pilulka.cz
Prezentace LDO kveten -  Michal Hanacek, Pilulka.czPrezentace LDO kveten -  Michal Hanacek, Pilulka.cz
Prezentace LDO kveten - Michal Hanacek, Pilulka.cz
 
Prezentace LDO kveten - Karel Duchek, Wunderman
Prezentace LDO kveten - Karel Duchek, WundermanPrezentace LDO kveten - Karel Duchek, Wunderman
Prezentace LDO kveten - Karel Duchek, Wunderman
 
Prezentace LA Degustation Online Michal Popelář
Prezentace LA Degustation Online Michal PopelářPrezentace LA Degustation Online Michal Popelář
Prezentace LA Degustation Online Michal Popelář
 
Prezentace LA Degustation Online Marie Chytilová
Prezentace LA Degustation Online Marie ChytilováPrezentace LA Degustation Online Marie Chytilová
Prezentace LA Degustation Online Marie Chytilová
 
Prezentace LA Degustation Online Vladimír Rejlek
Prezentace LA Degustation Online Vladimír RejlekPrezentace LA Degustation Online Vladimír Rejlek
Prezentace LA Degustation Online Vladimír Rejlek
 
5 kroků, jak na úspěšný redesign e shopu langr
5 kroků, jak na úspěšný redesign e shopu langr5 kroků, jak na úspěšný redesign e shopu langr
5 kroků, jak na úspěšný redesign e shopu langr
 
5 kroků jak na úspěšný redesign e shopu bakulova
5 kroků jak na úspěšný redesign e shopu bakulova5 kroků jak na úspěšný redesign e shopu bakulova
5 kroků jak na úspěšný redesign e shopu bakulova
 
Autodlak community
Autodlak communityAutodlak community
Autodlak community
 
Zápisky zCustomer Journey
Zápisky zCustomer JourneyZápisky zCustomer Journey
Zápisky zCustomer Journey
 
Ldo 05 2014_jarda_haz
Ldo 05 2014_jarda_hazLdo 05 2014_jarda_haz
Ldo 05 2014_jarda_haz
 
Ldo 05 2014_veronika
Ldo 05 2014_veronikaLdo 05 2014_veronika
Ldo 05 2014_veronika
 
Ldo 05 2014_horak
Ldo 05 2014_horakLdo 05 2014_horak
Ldo 05 2014_horak
 
Jiří Malý - LDO 04/2014
Jiří Malý - LDO 04/2014Jiří Malý - LDO 04/2014
Jiří Malý - LDO 04/2014
 
Jan Egem -Banky v online prostředí na bázi dat z monitoringu webu
Jan Egem -Banky v online prostředí na bázi dat z monitoringu webuJan Egem -Banky v online prostředí na bázi dat z monitoringu webu
Jan Egem -Banky v online prostředí na bázi dat z monitoringu webu
 
Alena Oswaldová - FMCG v onlinu
Alena Oswaldová - FMCG v onlinuAlena Oswaldová - FMCG v onlinu
Alena Oswaldová - FMCG v onlinu
 
Martin Derňar - FMGC v Online Prostředí
Martin Derňar - FMGC v Online ProstředíMartin Derňar - FMGC v Online Prostředí
Martin Derňar - FMGC v Online Prostředí
 
Ldo new pavlina2_
Ldo new pavlina2_Ldo new pavlina2_
Ldo new pavlina2_
 
Sommer ldg 2014_04_02
Sommer ldg 2014_04_02Sommer ldg 2014_04_02
Sommer ldg 2014_04_02
 
Ldo vilova
Ldo vilovaLdo vilova
Ldo vilova
 
Souteze on line 101
Souteze on line 101Souteze on line 101
Souteze on line 101
 

LDO0213_Tomáš_Pergler

  • 1. Co na to uživatel? Direct mail, newsletter, spam Tomáš Pergler, manažer produktového týmu
  • 3. K čemu primárně slouží / používáte email? pošta, komunikace s lidmi www.seznam.cz
  • 5. Spam = nevyžádaná pošta Viagra, Casina, Rolexky www.seznam.cz
  • 6. www.seznam.cz @Twitter účet
  • 7. Spam = nevyžádaná pošta Viagra, Casina, Rolexky Výhodné půjčky, pojištění, slevy, pohádkové výhry www.seznam.cz
  • 8. Uživatel na prvním místě Kdo pozná, že je pošta nevyžádaná? Ten, kdo nežádal  Tedy často může jen uživatel posoudit, jestli je to pošta, kterou dostávat chce www.seznam.cz
  • 9. Kvalita nad kvantitou Umožněte vašim uživatelům snadné odhlášení z odběru Čistěte svojí databázi před každým rozesíláním Neposílejte žádosti o souhlas s rozesíláním Nekupujte pochybné databáze Nevynucujte si žádost se zasíláním podmínek nákupu www.seznam.cz
  • 10. Je to Vaše značka Hlídejte si komu svěřujete vaší propagaci Neschovávejte se za rozesílatele, uživatel bude spíš vinit toho, kdo stojí za obsahem, nikoliv firmu co rozesílá www.seznam.cz
  • 11. Něco práva 10a „fyzická osoba se dopustí přestupku tím, že bez souhlasu adresáta hromadně nebo opakovaně šíří elektronickými prostředky obchodní sdělení“. „za přestupek podle odstavce 1 lze uložit pokutu do 100 000 Kč 11: „(1) Právnické osobě, která hromadně nebo opakovaně šíří elektronickými prostředky obchodní sdělení bez souhlasu adresáta, neoznačené jasně a zřetelně jako obchodní sdělení, skrývající nebo utajující totožnost odesílatele, jehož jménem se komunikace uskutečnila, neobsahující platnou adresu, na niž by adresát mohl odeslat žádost o ukončení takové komunikace, nebo bez toho, že by zákazníkovi poskytla možnost jasně, zřetelně, jednoduchým způsobem, zdarma nebo na svůj účet udělit či odmítnou souhlas s využitím jeho elektronického kontaktu při zaslání každé jednotlivé zprávy, se uloží pokuta do výše 10 000 000 Kč.“ www.seznam.cz
  • 12. Závěr Posílejte emaily, které má uživatel důvod chtít a za které vás bude mít rád  www.seznam.cz
  • 13. Děkuji za pozornost Tomáš Pergler, manažer produktového týmu www.seznam.cz @Seznam_cz

Notas del editor

  1. Chtělbychzdůraznit, že o tom email hlavně je
  2. Seznam se zatímnechystářešitpokusy