Pripadova studie spolecnosti Parfums. Vytvorena B2B Group a Google.

1. Remarketing v Parfums.cz
Případová studie
Google Confidential and Proprietary

2. Představení remarketingu
Znovu oslovte uživatele, kteří již
navštívili váš web
• Přiveďte zpět “zběhlé” návštěvníky a
nakupující
• Diferencujte svá sdělení na skupiny
návštěvníků různých částí vašeho webu
• Vylučte ze své kampaně stávající zákazníky
1
Návštěvník vašeho
webu je označen
pomocí cookie
3
2
Poté jej znovu oslovíte
prostřednictvím Reklamní
sítě Google
Návštěvník se vrací zpět
Google Confidential and Proprietary
2

3. Cíle remarketingové kampaně
▶ Primární cíl
▶ Zvýšení konverzního poměru
▶ Podpořit opakovaný nákup
▶ Sekundární cíl
▶ Vedlejší brandový efekt
▶ Zvyšování loajality zákazníků
Vyhledávání výrazu Parfums.cz
100
Vyhledávání značky Parfums.cz na
internetu
80
Statistiky vyhledávání Google: bezplatný
nástroj společnosti Google, který umožňuje
získat data o vyhledávání filtrované podle
zadaných kritérií (např. lokalita, časové
období apod.)
40
60
20
0
Počet hledání na Google
Investice do remarketingu
Google Confidential and Proprietary

4. Řešení v Google Adwords
▶ Označení
▶ Zákazníků, kteří začali nákupní proces
▶ Zákazníků, kteří nakoupili před více než 30 dny
▶ Všech návštěvníků webu
▶ Omezení doby a frekvence zásahu
▶ Využití textových i grafických reklam
▶ Cílení jednotlivých remarketingových skupin
s vhodným sdělením v celé reklamní síti Google
Obecné příklady remarketing strategií
Řekněme, že jste internetový prodejce, který prodává filmy na DVD. Pomocí remarketingu
můžete zobrazit reklamu uživatelům, kteří započali nákup, ale nedokončili. Také se ale nabízí
možnost zvyšování loajality zákazníků zobrazováním akčních nabídek těm, kteří již na vašich
stránkách určitou dobu nebyli.
Remarketingem také můžete oslovit uživatele v okamžiku, kdy vyjde další díl filmu, který si již
koupili, případně jim zobrazit nabídku filmu podobného žánru. Vhodná strategie by v tomto
případě byla i nabízení vhodných filmů k různým příležitostem, například ke Dni matek.
Více o remarketingu naleznete v nápovědě Adwords.
Google Confidential and Proprietary

5. Výsledky remarketingové kampaně
▶ Remarketingová kampaň zpětinásobila počet konverzí ve
sledovaném období v reklamní síti Google
▶ Konverzní poměr o 368% vyšší oproti kontextovým kampaním
v reklamní síti Google
▶ Cena za konverzi byla o 30% nižší oproti vyhledávání a o 78%
nižší oproti kontextovým kampaním v reklamní síti Google
Počet konverzí v reklamní síti Google
Září
Říjen
Listopad Prosinec
Leden
Únor
Kontextová reklama
Březen
Duben
Květen
Červen
Remarketing
Google Confidential and Proprietary

6. Shrnutí a další kroky
„Remarketing je výborný způsob, jak opakovaně zasáhnout
spotřebitele, kteří již o naše stránky projevili zájem.
Radek Ondrášík, marketingový ředitel Parfums.cz
▶ Vytváření specifičtějších remarketingových listů a kombinací
s vhodnou nabídkou produktů a sdělením
▶ Vytváření a zkoušení nových remarketingových scénářů
▶ Kombinace remarketingových seznamů s cílením na zájmy
▶ Zvyšování počtu věrných zákazníků
Google Confidential and Proprietary

7. Doporučení pro remarketing
▶ Začněte sbírat uživatele co nejdříve, například alespoň všechny
návštěvníky stránek bez kategorizace. Z konverzního kódu lze
vytvořit remarketingový list bez vkládání nového kódu na stránku.
▶ Využívejte omezení frekvence zobrazení reklamy
▶ Vytvářejte kombinace remarketing listů, příklady:
▶ Dokončení objednávky – uživatel vložil zboží do košíku, ale nekoupil
▶ Zvyšte reach display kampaně – vyberte téma pro cílení a vylučte uživatele, kteří
u vás již v posledních 30 dnech byli
▶ Upsell - zobrazte nabídku na koupi plné verze uživatelům, kteří si stáhli demoverzi
▶ Hrajte si s délkou platnosti jednotlivých kombinací a využívejte
vyloučení remarketingových listů (př. nakoupil v posledních 3 dnech)
▶ Zakládejte remarketingové listy s maximální platností 540 dnů, z
nich poté vytvářejte kódy s kratší platností
▶ Propagujte nejprodávanější produkty s vhodným sdělením pro
daný konkrétní remarketingový list
Google Confidential and Proprietary

8. Parfums.cz
Internetová parfumerie www.parfums.cz je na českém trhu od roku 2004. V současné době provozuje společnost Internet Shop s.r.o.
největší síť internetových parfumerii ve střední Evropě. Působí v České republice, Maďarsku, Polsku a Slovensku.
PayPerClick.cz
B2B GROUP s.r.o. (PayPerClick.cz, PayPerClick.ro, Pay-Per-Click.sk) patří mezi lídry v brandové a výkonové reklamě na trzích
střední a východní Evropy. Zajišťuje online kampaně ve více než 20 zemích. Disponuje dlouholetými zkušenostmi a velmi silným
know-how ve správě PPC kampaní v nejkonkurenčnějších segmentech: Finance, Cestovní ruch, Internetový prodej.
O společnosti Google
Inovativní vyhledávací technologie společnosti Google umožňují každodenní přístup k informacím milionům lidí po celém světě.
Google založili v roce 1998 Larry Page a Sergey Brin, dva studenti univerzity ve Stanfordu, a dnes má přední postavení na všech
hlavních globálních trzích. Model cílené reklamy, který Google nabízí svým zákazníkům, poskytuje firmám všech velikostí měřitelné
výsledky a zároveň rozšiřuje možnosti internetu pro samotné uživatele.
Centrála společnosti Google se nachází v americkém Silicon Valley, jednotlivé pobočky pak na různých místech Ameriky, Evropy
a Asie
Pro více informací navštivte: www.google.cz, www.googleblog.cz, www.googleprovasbyznys.cz
Google Confidential and Proprietary