In his session on March 13th Nord will explain how Vodafone has started to execute its plans for an integrated content marketing programme. Nord will present how he involved sales and how he created genuine and positive partnership between marketing and sales in his closed loop approach. By combining a step-by-step plan and efficient budget planning, Nord can look at maximum results. In his presentation he will talk about the challenges, best practices, tips and examples of implementing the content marketing strategy at Vodafone B2B.

1. Nord van de Mosselaer
Content Marketing Manager
14 maart 2014
SMarketing
B2B Marketing Forum – Not for Further distribution

2. Achtergrond
2B2B Marketing Forum – Not for Further distribution

3. 3
SALES MARKETING
B2B Marketing Forum – Not for Further distribution

4. Verbeter de wereld,
begin bij jezelf!
4

5. 5
SALES MARKETING
B2B Marketing Forum – Not for Further distribution

6. 6B2B Marketing Forum – Not for Further distribution
lost

7. 7
SALES MARKETING
B2B Marketing Forum – Not for Further distribution

8. Betrek je stakeholders
Insert Confidentiality Level in slide footer 8

9. 9
SALES MARKETING
B2B Marketing Forum – Not for Further distribution

10. 10
SALES MARKETING
B2B Marketing Forum – Not for Further distribution

11. 11
SALES MARKETING
B2B Marketing Forum – Not for Further distribution

12. Case Study
12

13. Vodafone Closed Loop marketing programma
1. Buyer Persona onderzoek & ontwikkeling
2. Buyer Journey
3. Content mapping en content strategie
4. Content ontwikkeling
5. Implementatie en integratie van systemen
6. Afstemming lead management proces
7. Lessons learned!
13B2B Marketing Forum – Not for Further distribution

14.  Input sales
 Interviews klanten en prospects
 Ontwikkeling persona
 Toetsing met sales
14B2B Marketing Forum – Not for Further distribution

15.  Op basis van Buyer Persona onderzoek en feedback sales management
 4 Fases en bijbehorende vragen
15
Interest & Trigger Research & Learn Evaluate & Assess Justify & Purchase
 Hoe meer te doen
met minder?
 Hoe houd ik alles
in de lucht?
 Hoe kan ik kosten
besparen?
 ETC
 Welke oplossingen
zijn er?
 Hoe stel ik een
eisenpakket
samen?
 Welke eisen zijn
voor mij relevant?
 ETC
 Wat is de impact
op de organisatie?
 Wat is de impact
op de IT
omgeving?
 ETC
Waarom is
Vodafone anders?
Welke referenties
zijn er?
B2B Marketing Forum – Not for Further distribution

16. Obv Buyer persona en de 4 fases van de Buyer Journey:
16
ERNST
Buying phase
Funnel
stage
Question Theme Message Content Content
medium
Comms Platform
(promotion)
Freq.
Interest &
trigger
Suspect Wat zijn de
nieuwste
ontwikkelinge
n?
Hosted telefonie Vodafone stimuleert nieuwe
ontwikkelingen beschikbaar
stellen expertise
Vertrouwelijk
Artikel/webtxt
Infographic
-Website text
-Social media
(-PPC)
-Nieuwsbrief
eenmalig
Vast-Mobiel/ Beh.-
dev.man./ ICT
oplossingen
Vodafone denkt mee met de
ICT manager en inspireert
met nieuwe ideeën
(interview)
Artikelen serie
/Video's
-Websites
-Nieuwsbrief
1X per
kwartaal
Suspect/
Inquiry/
Marketing
nurture
lead
Wat zijn de
nieuwste
ontwikkelinge
n? (meer met
minder doen,
alles in de
lucht houden,
….)
Vast-Mobiel Vodafone denkt mee en
inspireert met nieuwe
ideeën
Serie
artikelen,
-Websites
-Social media
(LinkedIn)
-Nieuwsbrief
-PR
5 X per jaar
Vodafone denkt mee en
inspireert met nieuwe
ideeën
Webinar en
/of Ronde
tafel
5 X per jaar
Visie geïntegreerde
communicatie Vodafone
Whitepaper eenmailg
Boodschappen Content Medium en platforms FrequentieThema’s
B2B Marketing Forum – Not for Further distribution

17. Inventarisatie en hergebruik van
Bestaande content
Content creatie
 Vormgeving / Brand
 Redactie
 Tekstschrijvers / Journalist
 Partnerships
17

18. Implementatie Marketing Automation
 Sand box
 Data SalesForce
 Opt-in Campagne
 Opt-outs
Integratie met Website
 Meten
 Entry points
 Formulieren / Landing pages
18

19. In overleg met sales
 Lead definitie en criteria
 Lead proces & timings
 Goedkeuring sales management
19B2B Marketing Forum – Not for Further distribution

20. Lessons
Learned
20
1. Verbeter de wereld: begin bij jezelf!
2. Betrek je stakeholders in alle fases
 Maak gebruik van de aanwezige kennis in je
sales organisatie
 Creëer draagvlak
3. Hou het beheersbaar: neem kleine stappen
4. Leer van iedere stap en blijf ontwikkelen
5. Besef dat het een journey is niet een eenmalige
actie

21. Thank you
Nord van de Mosselaer
Content Marketing Manager
Vodafone Commercial Marketing
email: nord.vandemosselaer@vodafone.com
B2B Marketing Forum – Not for Further distribution