Hoe blijf je ‘top of mind’ in een branche waar steeds meer klanten steeds minder loyaal zijn aan hun leveranciers? Hoe zorg je ervoor dat je relevant bent en blijft? Een uitdaging waar veel leveranciers mee worstelen. Ook Nuon Zakelijke Markt trotseert deze uitdagingen. De Nederlandse energiemarkt verandert snel: bedrijven hebben steeds meer duurzaamheidsambities en willen hun energiekosten verminderen. Om op deze trend in te spelen is Nuon constant op zoek naar slimmere manieren om relaties op te bouwen en te onderhouden met haar klanten en prospects. In deze presentatie gaat Michel Bieze in op hoe Nuon Zakelijke Markt relevante ervaringen creëert voor prospects en klanten.

1. an initiative of:
Van productfocus naar
relevantie in leadgeneratie

2. Michel Bieze
Web Analyst
Nuon Zakelijke Markt
Van productfocus naar
relevantie in leadgeneratie

3. De uitdaging
Photo by Nicole Law (Pexels)

4. Emotie vs. ratio in het aankoopproces

5. Funnel fases
Awareness
Consideration
Action
Decision

6. Funnel fases
Awareness
Consideration
Action
Decision
Focus tot 2017

7. Content marketing strategie
AwarenessConsiderationAction
Documentaires
Expert video’sExpert artikelen
Whitepapers Events
Nurturing & opvolging door sales

8. Ondersteuning met analytics

11. Inzichten Burgers’ Zoo: documentaire
YouTube:
75%
Website:
25%
Kanaalverdeling
35%
64%
1 2 3 4 5
Videobeoordeling

12. Content marketing strategie
AwarenessConsiderationAction
Documentaires
Expert video’sExpert artikelen
Whitepapers Events
Nurturing & opvolging door sales

15. YouTube:
58%
Website:
42%
Inzichten Burgers’ Zoo: consideration laag
Kanaalverdeling video
63%
34%
1 2 3 4 5
Videobeoordeling
Video:
31%
1
Artikelen:
69%
Content consumptie

16. Content marketing strategie
AwarenessConsiderationAction
Documentaires
Expert video’sExpert artikelen
Whitepapers Events
@
@ Nurturing & opvolging door sales

18. Marketing automation componenten
@

23. Opvolging ‘slim naar energielabel C’
Expert artikel /
video / banner
/ social post
Whitepaper 1:
Slim naar
energielabel C
WP 2 of
scan?
Whitepaper 2:
financieren
In
segment
?
Scan
aan-
vraag?
Formulier:
duurzaamheid
scan
Opvolging
door sales
End

24. Continu verbeteren met analytics
Distributie & Verkeer
Content Consumptie
Leads
Sales

25. Resultaten
110% 15% 25%
# MQLs # online offerte aanvragen # online offerte SQLs

26. • Multidisciplinair team
• Begin simpel
• Do it yourself
• Continu monitoren en bijsturen met analytics
• Betrek sales
Lessons learned

28. an initiative of:
Thank You