El documento describe las reglas de la netiqueta, que es un conjunto de normas para comunicarse en internet de manera efectiva y evitar malentendidos. Explica que la netiqueta son las reglas de etiqueta adaptadas al mundo virtual para correos electrónicos, chats y foros. Además, menciona que cubrirá las reglas de la netiqueta y los errores más comunes al escribir correos.