Het Total Respect Management framework is een raamwerk waaraan de TR³M strategie verbonden is. Het raamwerk is in de vorm van een kubus een 3 dimensionale checklist die helpt om de strategie te gebruiken en je organisatie op weg te zetten naar duurzaam en maatschappelijk verantwoord ondernemen.

1. TR³M FRAMEWORK WORKSHOP 4 Total Respect Management = TR³M

2. 3/02/2011 WORKSHOP "TR³M FRAMEWORK" 2 WIE BEN IK? WAT DOE IK? WAT ZIJN MIJN VERWACHTINGEN VOOR DEZE WORKSHOP?

3. Wie ben ik – Een kort verhaal Wat is Total Respect Management - TR³M Het FRAMEWORK – KUBUS 3/02/2011 WORKSHOP "TR³M FRAMEWORK" 3

4. 3/02/2011 4 Wie ben ik? Peter Blokland WORKSHOP "TR³M FRAMEWORK" °1957 Koninklijke Militaire School 119 TAW

5. 3/02/2011 5 Peter Blokland WORKSHOP "TR³M FRAMEWORK"

6. 3/02/2011 6 Peter Blokland WORKSHOP "TR³M FRAMEWORK" 10 WTac – Kleine Brogel 23 Sqn

7. 3/02/2011 7 Peter Blokland WORKSHOP "TR³M FRAMEWORK" EVS – 5 Sqn Instructeur Commanding Officer

8. 3/02/2011 8 Peter Blokland Performance Improvement WORKSHOP "TR³M FRAMEWORK"

9. 3/02/2011 9 Peter Blokland WORKSHOP "TR³M FRAMEWORK" NATO - SHAPE NuclearOperations

10. 3/02/2011 10 Peter Blokland Performance Improvement Performance Improvement WORKSHOP "TR³M FRAMEWORK"

11. "In life, change is inevitable. In business, change is vital." Author, Warren G. Bennis 3/02/2011 WORKSHOP "TR³M FRAMEWORK" 11

12. 3/02/2011 WORKSHOP "TR³M FRAMEWORK" 12

13. Duidelijkheid Succes Verkoop 3/02/2011 WORKSHOP "TR³M FRAMEWORK" 13 Tegengesteld (hoe meer  hoe minder) Gelijk (hoe meer  hoe meer) Communicatie Fouten / Inefficiënties Verschillende opinies / strategieën Werk Personeel

14. 3/02/2011 WORKSHOP "TR³M FRAMEWORK" 14 Communicatie Nood aan communicatie Limiet Stretched Comfort Succes / Aantal personeel

15. 3/02/2011 WORKSHOP "TR³M FRAMEWORK" 15 Tegengesteld (hoe meer  hoe minder) Gelijk (hoe meer  hoe meer) Duidelijkheid Succes Expliciete strategie Communicatie Framework Verkoop Fouten / Inefficiënties Verschillende opinies / strategieën Werk Personeel

16. Een “Expliciete” Strategie TR³M 3/02/2011 WORKSHOP "TR³M FRAMEWORK" 16

17. TR³M = TOTAL RISK - RESPECT - RESULT MANAGEMENT 3/02/2011 WORKSHOP "TR³M FRAMEWORK" 17

18. 3/02/2011 WORKSHOP "TR³M FRAMEWORK" 18 Total Respect Management = TR³M

19. 3/02/2011 WORKSHOP "TR³M FRAMEWORK" 19 RISK MANAGEMENT

20. 3/02/2011 WORKSHOP "TR³M FRAMEWORK" 20 RESPECT = (SELF)LEADERSHIP

21. 3/02/2011 WORKSHOP "TR³M FRAMEWORK" 21 RESULT = EXCELLENCE

22. 3/02/2011 WORKSHOP "TR³M FRAMEWORK" 22 RESULT = EXCELLENCE

23. 3/02/2011 WORKSHOP "TR³M FRAMEWORK" 23 TR³M = Risk - Result - Respect

24. Een “FRAMEWORK” De TR³M kubus 3/02/2011 WORKSHOP "TR³M FRAMEWORK" 24

25. 3/02/2011 WORKSHOP "TR³M FRAMEWORK" 25

26. 3/02/2011 WORKSHOP "TR³M FRAMEWORK" 26

27. RISICO 3/02/2011 WORKSHOP "TR³M FRAMEWORK" 27

28. 3/02/2011 WORKSHOP "TR³M FRAMEWORK" 28

29. “In life, you have goals, oryou have problems!” 3/02/2011 WORKSHOP "TR³M FRAMEWORK" 29

30. ISO 31000 RISK IS UNCERTAINTY ON OBJECTIVES 3/02/2011 WORKSHOP "TR³M FRAMEWORK" 30

31. "A goal shouldscareyou a little, and exciteyou a lot! “ Author, Joe Vitale 3/02/2011 WORKSHOP "TR³M FRAMEWORK" 31

32. 3/02/2011 WORKSHOP "TR³M FRAMEWORK" 32 Picture byAspa Online

33. "In one hand I have a dream, and in the other I have anobstacle. Tell me, whichonegrabsyourattention?" Sir Henry Parkes AustralianParliamentMember 3/02/2011 WORKSHOP "TR³M FRAMEWORK" 33

34. 3/02/2011 WORKSHOP "TR³M FRAMEWORK" 34

35. "The differencebetweenperseverance and obstinacy is thatoneoften comes from a strongwill, and the otherfrom a strongwon't." 19th CenturyCleric, Henry Ward Beecher 3/02/2011 WORKSHOP "TR³M FRAMEWORK" 35

36. Risico managen RESULTAAT = POTENTIEEL - BEPERKINGEN Risico nemen Risico lopen

37. "Both optimists and pessimistscontribute to our society. The optimist invents the airplane and the pessimist the parachute." Author, Gil Stern 3/02/2011 WORKSHOP "TR³M FRAMEWORK" 37

38. 3/02/2011 WORKSHOP "TR³M FRAMEWORK" RISICO 1 (kans) a ‘ a 1 – a ? b - (verlies) + (winst) 0 x x ‘ y Y ‘ 38

39. "A problemwellstated is a problem half solved. " Researcher, Charles Ketering 3/02/2011 WORKSHOP "TR³M FRAMEWORK" 39

40. 3/02/2011 WORKSHOP "TR³M FRAMEWORK" 40

41. REASON 3/02/2011 WORKSHOP "TR³M FRAMEWORK" 41

42. REASON 3/02/2011 WORKSHOP "TR³M FRAMEWORK" 42

43. 3/02/2011 WORKSHOP "TR³M FRAMEWORK" 43 RESPECT

44. 3/02/2011 WORKSHOP "TR³M FRAMEWORK" 44

45. Maatschappelijk Verantwoord Ondernemen kan samengevat worden in een woord: RESPECT! Benny Smets Gedelegeerd bestuurder NINATRANS nv 3/02/2011 WORKSHOP "TR³M FRAMEWORK" 45

46. "Wisesayingsoftenfallon barrenground, but a kind word is never thrownaway.“ 19th CenturyWriter, Arthur Helps 3/02/2011 WORKSHOP "TR³M FRAMEWORK" 46

47. Respect betaalt zich (achteraf) altijd terug op de manier waarop het betoond is geweest. Het effect van respectuit zich in het eind-resultaat, ook en meestal op een ander gebied dan dit waarop het betoond is geweest. 3/02/2011 WORKSHOP "TR³M FRAMEWORK" 47

48. "Greatmindsdiscussideas, average mindsdiscussevents, smallmindsdiscusspeople." U.S. NavyAdmiral, HymanRickover 3/02/2011 WORKSHOP "TR³M FRAMEWORK" 48

49. "We cannot direct the wind, but we canadjust the sails." Founder of the GreatPlains Black Museum, BerthaCalloway 3/02/2011 WORKSHOP "TR³M FRAMEWORK" 49

50. "In all humanaffairsthere are efforts, and there are results, and the strength of the effort is the measure of the result." Writer, James Lane Allen 3/02/2011 WORKSHOP "TR³M FRAMEWORK" 50

51. Business = Buy - Create and Sell  INPUT – OPERATION – OUTPUT 3/02/2011 WORKSHOP "TR³M FRAMEWORK" 51

52. Whereattentiongoes, energyflows and results show! 3/02/2011 WORKSHOP "TR³M FRAMEWORK" 52

53. "When the grasslooksgreeneron the otherside of the fence, Itmaybethattheytakebetter care of itthere." Writer, CecilSelig 3/02/2011 WORKSHOP "TR³M FRAMEWORK" 53

54. "Ifyouthinkeducation is expensive, tryignorance.“ FormerHarvard President, Derek Bok 3/02/2011 WORKSHOP "TR³M FRAMEWORK" 54

55. 3/02/2011 WORKSHOP "TR³M FRAMEWORK" 55

56. "Don'tbelievethat winning is reallyeverything. It is more important to stand forsomething. Ifyoudon't stand forsomething, what do you win?“ Writer, Joseph LaneKirkland 3/02/2011 WORKSHOP "TR³M FRAMEWORK" 56

57. "Thosewhobringsunshine to the lives of otherscannot keep it fromthemselves" British Novelist & Dramatist, James Mathew Barre 3/02/2011 WORKSHOP "TR³M FRAMEWORK" 57

58. "Appreciation is likeaninsurancepolicy. It has to berenewed everynow and then.“ Colonel Dave McIntyre 3/02/2011 WORKSHOP "TR³M FRAMEWORK" 58

59. "Youearn the right to expectrecognitionbygivingit! It's thatsimple." Writer, Eric Harvey 3/02/2011 WORKSHOP "TR³M FRAMEWORK" 59

60. 3/02/2011 WORKSHOP "TR³M FRAMEWORK" 60

61. "Thosewho are lifting the worldupward and onward are thosewhoencourage more thancriticize." American Educator, Elizabeth Harrison 3/02/2011 WORKSHOP "TR³M FRAMEWORK" 61

62. "Conduct is more convincing thanlanguage.“ 18th CenturyCleric, John Woolman 3/02/2011 WORKSHOP "TR³M FRAMEWORK" 62

63. Who is the best leader ... To leadpeople, walk besidethem ... As forthe best leaders, the people do not noticetheirexistence. The next best, the peoplehonor and praise. The next, the peoplefear; And the next, the peoplehate ... When the best leader'swork is done the peoplesay, "We diditourselves!" Lao-tsu 3/02/2011 WORKSHOP "TR³M FRAMEWORK" 63

64. Een passie voor … Excellence

65. “Excellence” of “Uitmuntendheid” is veel meer dan kwaliteit of continu verbeteren. Het is het geheel van (minstens) zeven eigenschappen die je uiteindelijk resultaat gestalte geven en bepalen! 3/02/2011 WORKSHOP "TR³M FRAMEWORK" 65

66. Alle zeven eigenschappen hebben hun eigen finaliteit en samen zorgen ze voor de mate van excellence die je bereikt of kunt bereiken! Alle zeven eigenschappen kunnen gemeten worden, mits de juiste instrumentatie aangebracht wordt. 3/02/2011 WORKSHOP "TR³M FRAMEWORK" 66

67. 3/02/2011 WORKSHOP "TR³M FRAMEWORK" 67

68. Excellence domein 1: “KWALITEIT” “Kwaliteit is de mate waarin een resultaat vrij is van variabiliteit!” 3/02/2011 WORKSHOP "TR³M FRAMEWORK" 68

69. Excellence domein 2: “VEILIGHEID” “Veiligheid is de mate waarin iets beschermd wordt tegen schade of verlies!” 3/02/2011 WORKSHOP "TR³M FRAMEWORK" 69

70. Excellence domein 3: “EFFECTIVITEIT” “Effectiviteit is de mate waarin een resultaat aan de verwachting voldoet!” 3/02/2011 WORKSHOP "TR³M FRAMEWORK" 70

71. Excellence domein 4: “EFFICIËNTIE” “Efficiëntie is de mate waarin middelen nodig zijn om een bepaald resultaat te bekomen!” 3/02/2011 WORKSHOP "TR³M FRAMEWORK" 71

72. Excellence domein 5: “PRODUCTIVITEIT” “Productiviteit is de mate waarin een bepaald resultaat behaald wordt en kan herhaald worden!” 3/02/2011 WORKSHOP "TR³M FRAMEWORK" 72

73. Excellence domein 6: “ ERGONOMIE” “Ergonomie is de mate waarin een oplossing, methode, product of dienst gemakkelijk toepasbaar is en kan onderhouden worden!” 3/02/2011 WORKSHOP "TR³M FRAMEWORK" 73

74. Excellence domein 7: “ECOLOGIE” “Ecologie is de mate waarin een oplossing, methode, product of dienst aanvaardbaar is en kan gehandhaafd worden!” 3/02/2011 WORKSHOP "TR³M FRAMEWORK" 74

75. Duurzaamheid ontstaat pas echt als aan alle zeven eigenschappen voldoende aandacht wordt besteed. Vooral een invulling van de laatste twee eigenschappen zijn hierin cruciaal! 3/02/2011 WORKSHOP "TR³M FRAMEWORK" 75

76. EFFECTIVITEIT PRODUCTIVITEIT ECOLOGIE VEILIGHEID ERGONOMIE KWALITEIT EFFICIËNTIE 3/02/2011 76 WORKSHOP "TR³M FRAMEWORK"

77. 3/02/2011 WORKSHOP "TR³M FRAMEWORK" 77 Kwaliteit EXCELLENCE SCORE DIAGRAM Effectiviteit Veiligheid Efficiëntie Ecologie Productiviteit Ergonomie

78. 3/02/2011 WORKSHOP "TR³M FRAMEWORK" 78

79. 3/02/2011 WORKSHOP "TR³M FRAMEWORK" 79

80. Peter, daar moet je meer mee doen! 3/02/2011 WORKSHOP "TR³M FRAMEWORK" 80

81. Excellence “ De vraag naar wat mensen excellent maakt, is nog steeds onderwerp van veel speculaties, onduidelijkheden en vragen. Toch is het zeker dat de elementen discipline, vrijheid en enthousiasme vereist zijn om excellent te kunnen zijn of om excellentie op te kunnen bouwen.” Jan Ardui 3/02/2011 WORKSHOP "TR³M FRAMEWORK" 81

82. Whenyou’refinishedchanging, you’refinished! Benjamin Franklin 3/02/2011 WORKSHOP "TR³M FRAMEWORK" 82

83. "Ittakes a deepcommitment to change and an even deepercommitment to grow." Author, Ralph Ellison 3/02/2011 WORKSHOP "TR³M FRAMEWORK" 83

85. Excellence “ De uitmuntendheid van vandaag is de middelmatigheid van morgen. Het komt er op aan om continu te verbeteren!” Peter Blokland 3/02/2011 WORKSHOP "TR³M FRAMEWORK" 85

86. Excellence “ De vraag naar wat mensen excellent maakt, is nog steeds onderwerp van veel speculaties, onduidelijkheden en vragen. Toch is het zeker dat de elementen discipline, vrijheid en enthousiasme vereist zijn om excellent te kunnen zijn of om excellentie op te kunnen bouwen.” Jan Ardui 3/02/2011 WORKSHOP "TR³M FRAMEWORK" 86

87. 3/02/2011 WORKSHOP "TR³M FRAMEWORK" 87 STANDARDS EDUCATE CHANGES De “SafetyCircle” RECOMMEND ENFORCE EVALUATE ANALYSE REPORT

88. 3/02/2011 WORKSHOP "TR³M FRAMEWORK" 88

89. Het model Zoals bij een karaf kun je het KARAF model steeds opnieuw gebruiken en vullen met de inhoud die je voor de gelegenheid nodig hebt. Het model helpt je om de inhoud te kiezen en helpt je eveneens bij het gebruiken van die inhoud. De inhoud kan heel eenvoudig zijn, maar ook heel complex. Hij varieert van gratis naar heel duur. Als je het model consequent toepast kom je steeds op de best mogelijke inhoud uit. 3/02/2011 89 WORKSHOP "TR³M FRAMEWORK"

90. 7Voorwaarden Performance KENNIS ACTIE RESULTATEN ANALYSE FEEDBACK Improvement 3/02/2011 90 WORKSHOP "TR³M FRAMEWORK"

91. 7Voorwaarden KENNIS ACTIE ATTITUDE RESULTATEN REALITEIT ANALYSE FEEDBACK 3/02/2011 91 WORKSHOP "TR³M FRAMEWORK"

92. 92 KARAF PROCES Probleem of te verbeteren item Attitude Realiteit Kennis Nee Kennis en vaardigheden voldoende aanwezig? Zoek kennis en vaardigheden Ja Actie Veranker nieuwe kennis en vaardigheden Resultaten Is het Resultaat bevredigend Analyse: Wat maakt dat een negatief resultaat behaald werd? Nee Ja Feedback van wat je geleerd hebt Analyse: Wat maakt dat een positief resultaat behaald werd 3/02/2011 WORKSHOP "TR³M FRAMEWORK"

93. 3/02/2011 WORKSHOP "TR³M FRAMEWORK" 93

94. KENNIS De voorwaarde kennis omvat zowel academische als empirische kennis, maar ook bewuste en onbewuste vaardigheden! 3/02/2011 94 WORKSHOP "TR³M FRAMEWORK"

95. "The significant problems we have cannotbesolved at the same level of thinking withwhich we createdthem.“ Albert Einstein 3/02/2011 WORKSHOP "TR³M FRAMEWORK" 95

96. 3/02/2011 WORKSHOP "TR³M FRAMEWORK" 96 Logische Niveaus

97. 3/02/2011 WORKSHOP "TR³M FRAMEWORK" 97 OMGEVING Leadership Zichtbaar GEDRAG VAARDIGHEDEN Niet zichtbaar WAARDEN & OVERTUIGINGEN IDENTITEIT MISSIE VISIE

98. "A lifespentmakingmistakes is not only more honorable, but more usefulthan a lifespentdoingnothing.“ IrishDramatist, George Bernard Shaw 3/02/2011 WORKSHOP "TR³M FRAMEWORK" 98

99. "Anidea is a curiousthing. Itwill not workunlessyou do." AnUnknownAuthor 3/02/2011 WORKSHOP "TR³M FRAMEWORK" 99

100. "Putting offan easy thing makesit hard. Putting off a hard thing makesitimpossible." Writer, George Lorimer 3/02/2011 WORKSHOP "TR³M FRAMEWORK" 100

101. ACTIE Actie gaat over de juiste dingenjuist doen! 3/02/2011 101 WORKSHOP "TR³M FRAMEWORK"

102. "Doing more of whatdoesn'twork won'tmakeitworkanybetter.” Author, Charles J.Givens 3/02/2011 WORKSHOP "TR³M FRAMEWORK" 102

103. RESULTATEN Meten is weten! Een goed inzicht in de resultaten laat je toe om de juiste conclusies te trekken! 3/02/2011 103 WORKSHOP "TR³M FRAMEWORK"

104. "There'salways room forimprovement. It's the biggest room in the house.“ Author, Louise HeathLeber 3/02/2011 WORKSHOP "TR³M FRAMEWORK" 104

105. "He who stops beingbetter stops beinggood." Statesman, OliverCromwell 3/02/2011 WORKSHOP "TR³M FRAMEWORK" 105

106. "The differencebetweenordinary and extraordinary is thatlittle extra.“ Football Coach, Jimmy Johnson 3/02/2011 WORKSHOP "TR³M FRAMEWORK" 106

107. ANALYSE Een goede analyse geeft je de specifieke Kennis die je nodig hebt om te kunnen verbeteren! 3/02/2011 107 WORKSHOP "TR³M FRAMEWORK"

108. "The secret of success is the consistency to pursue.“ World War I Canadian Soldier, Harry Banks 3/02/2011 WORKSHOP "TR³M FRAMEWORK" 108

109. FEEDBACK FEEDBACK is het omzetten van nieuwe kennis, in nieuwe procedures, processen en normen. 3/02/2011 109 WORKSHOP "TR³M FRAMEWORK"

110. "Go the extra mile. It is nevercrowded" AnAnonymousAuthor 3/02/2011 WORKSHOP "TR³M FRAMEWORK" 110

111. "The tougher the fight, the more important the mental attitude." Actor, Michael Landon 3/02/2011 WORKSHOP "TR³M FRAMEWORK" 111

112. "Fall down seventimes, get up eighttimes." JapaneseProverb 3/02/2011 WORKSHOP "TR³M FRAMEWORK" 112

113. ATTITUDE "A man whoremoves a mountainbeginsbycarryingawaysmallstones."Chinese Proverb De juiste ingesteldheid hebben is een belangrijke voorwaarde om tot steeds betere resultaten te komen De wil om een steen te verleggen in de rivier! 3/02/2011 113 WORKSHOP "TR³M FRAMEWORK"

114. "The firstresponsibility of a leader is to definereality. The last is to saythankyou." Leadership Expert, Max DePree 3/02/2011 WORKSHOP "TR³M FRAMEWORK" 114

115. "Nothing is goodor bad, but thinking makesitso.“ William Shakespeare 3/02/2011 WORKSHOP "TR³M FRAMEWORK" 115

116. "Reality is merely an illusion, albeit a very persistent one.“ Albert Einstein 3/02/2011 WORKSHOP "TR³M FRAMEWORK" 116

117. REALITEIT Elk individu heeft zijn eigen filters. De realiteit is door niemand gekend, dus kun je de werkelijkheid slechts benaderen als je alle informatie ter harte neemt! 3/02/2011 117 WORKSHOP "TR³M FRAMEWORK"

118. 3/02/2011 WORKSHOP "TR³M FRAMEWORK" 118