2. Sébastien Bailly
Journaliste, auteur, formateur, consultant
Formateur
Depuis 2000, Sébastien Bailly est
intervenu pour de grands comptes : ONU,
Ministères, CNAM, groupes de presse…
En 2016, ses interventions l’ont par
exemple mené à La Redoute, au Figaro,
chez Paris-Match...
Auteur
Sébastien Bailly est l’auteur du premier livre
sur l’écriture web en France (en 2003, aux
éditions Eyrolles).
Il a publié de nombreux livres sur l’humour et
les jeux de mots aux éditions Mille et une nuits.
Journaliste
Sébastien Bailly collabore notamment à
Ouest-France.
Contact : www.sebastien-bailly.com
4. Avant les mots, des chiffres
■ Nombre d’utilisateurs Facebook dans le monde 2016
: 1,71 milliards d’utilisateurs actifs par mois (Juin
2016)
■ Nombre d’utilisateurs moyen par jour 2016 : 1,13
milliards d’utilisateurs actifs par jour (Juin 2016)
■ Nombre d’utilisateurs Facebook sur mobile dans le
monde 2016 : 1,57 milliards d’utilisateurs actifs par
mois (Juin 2016)
■ Nombre d’utilisateurs moyen par jour sur mobile :
1,03 millions d’utilisateurs actifs par jour (Juin 2016)
■ Nombre d’utilisateurs Facebook en France 2016 : 31
millions d’utilisateurs actifs par mois (Avril 2016)
5. Avant les mots, des chiffres
■ Le newsfeed (fil d’actualité), c’est 40% du temps
passé sur Facebook
■ 46% des membres se rendent sur Facebook pendant
leur shopping
■ 47% pendant qu’ils préparent à manger.
■ 48% pendant le sport.
■ Statuts partagés chaque seconde : 4100
■ Likes distribués chaque minute : 1,8 million
■ Likes distribués chaque jour : 4,5 milliards
■ Contenus partagés chaque jour : 4,75 milliards
6. Avant les mots, des chiffres
■ Messages envoyés chaque jour : 10 milliards
■ Données échangées chaque minute : 350 gigaoctets
■ Temps passé sur Facebook : 6h45 par mois en
moyenne.
■ Pages fan : 50 millions
■ Pages fan inactives : 70% des pages de marques
(moins d’une publication mensuelle)
■ Pages fan likées : 89 par utilisateur en moyenne
■ Connexions entre amis : 150 milliards
■ Photos ajoutées chaque jour : 350 millions
■ Photos présentes sur Facebook : 240 milliards
■ Albums et chansons partagées : 110 millions
7. Avant les mots, des chiffres
■ Au réveil, 48% des 18-34 se connectent sur
Facebook
■ Chaque mois, 250 millions de personnes jouent sur
Facebook
■
Source : Le blog du modérateur.
8. Le reach
Le taux de reach exprime la part des fans
qui voit s’afficher la publication d’une
marque sur son fil d’actualité.
11. Le pire statut
Facebook possible ?
Du texte et rien
d’autre.
Un statut avec image
sera deux fois plus vu
qu’un statut “texte”.
Seule la vidéo fait
mieux.
Moralité : illustrez vos
statuts.
12. Conseils
1
Le format idéal d’une image
partagée sur Facebook ?
1200×630 pixels en format
paysage, évidemment.
2
Pensez à prendre des
photos régulièrement dans
l’univers de votre marque,de
votre entreprise. Même si
elles ne servent pas
immédiatement.
3
Des êtres vivants, des
visages, plutôt la chair que
la pierre...
Et des images de qualité.
4
Privilégiez les cadrages
serrés, les gros plans. Les
images ne sont pas très
grandes à l’écran.
5
Vous trouverez des photos
sur https://librestock.com/
par exemple.
14. Facebook ne laisse
pas grand choix de
mise en forme, sauf
à mettre le texte sur
les images. Il
suffisait d’y penser.
Le lien directement
dans le statut, l’image
avec une phrase
d’accroche, et le tour
est joué.
15. Conseils
1
Pablo de Buffer est l’outil
idéal pour ajouter du texte
sur des images. Vous le
trouverez à cette adresse :
https://pablo.buffer.com/
2
Vous pouvez même créer
une image avec uniquement
du texte, ou une image très
floue, comme Pablo permet
de le faire.
3
Evitez d’être trop long : l’idée
est vraiment d’accrocher
l’oeil sur le mur de vos fans.
4
Soignez le rapport
texte-image quand vous le
pouvez.
17. Avant, lorsqu’on
publiait une vidéo
sur Facebook, on la
mettait sur Youtube
ou Dailymotion et on
partageait le lien.
Mais ça, c’était
avant.
Pensez à poster
directement vos
vidéos sur Facebook :
elles seront plus
visibles que celles en
provenance d’une
autre plateforme.
18. Conseils
1
Facebook semble être assez
optimiste dans le calcul des
statistiques de ses vidéos.
Mais c’est moins délirant
qu’au démarrage de la
fonctionnalité.
2
Servez-vous du statut
comme d’un élément
d’accroche pour donner
envie de visionner la vidéo.
3
Mais, si j’ai déjà une chaîne
Youtube ? Vous pouvez tout
à fait la privilégier. Ce ne ne
sera pas le plus efficace sur
Facebook, mais sans doute
sur Youtube, si.
4
N’oubliez pas : une image
(ou des images) fixe(s) plus
du son, c’est de la vidéo… Et
c’est parfois un bon moyen
de faire passer un message.
5
Notez qu’entre l’image et la
vidéo il y a le Gif animé. Une
image qui bouge, et avec
laquelle il y a beaucoup à
faire.
20. Un clic et le live est
lancé sur Facebook.
Cela n’a jamais été
aussi simple.
Encore faut-il avoir
quelque chose à dire,
et les moyens à
mettre en oeuvre pour
un résultat “léché”
demandent plus
qu’un simple
smartphone.
21. Conseils
1
Pour incruster des vidéos
d’illustration ou des images
dans votre live, il faut uaut
du matériel et un logiciel
spécifique. Voir un exemple
ici.
2
Le succès d’un live tient à sa
préparation. Plus c’est
préparé, mieux cela
fonctionne.
3
N’oubliez pas d’utiliser les
outils que Facebook met à
disposition pour annoncer le
live, de telle façon de ne pas
démarrer tout seul devant
votre caméra.
4
Vous pouvez faire de votre
live un rendez-vous
récurrent, auquel les fans
s’habitueront et deviendront
fidèles.
23. Avec un site
compatible avec le
format Instant
Article, vos articles
pourront être
partagés
directements dans
Facebook.
Cela demande une
configuration
spécifique de votre
site.
Vous pouvez
également utiliser le
type de publication
Article de Facebook.
24. Conseils
1
Les Instant Article
améliorent l’expérience
utilisateur sur mobile. Au
détriment des statistiques
de votre site.
2
Testez les articles pour les
textes longs que vous
souhaitez faire lire
directement dans Facebook
3
Illustrez, mettez en gras,
ajoutez des liens, comme sur
votre propre site.
4
N’hésitez pas à proposer du
contenu exclusif grâce au
format Article.
26. En créant vos
images interactives
avec Thinglink, puis
en les partageant sur
Facebook, vous
obtenez des images
interactives, avec
des points
cliquables.
Une solution originale
pour partager
graphiquement
plusieurs liens depuis
une seule publication
Facebook.
27. Conseils
1
Choisissez des images
signifiantes. Une affiche,
une couverture de magazine
sont faciles à mettre en
valeur de cette façon.
2
Expliquez dans le statut
qu’on peut cliquer sur les
points dans l’image : les
internautes ne connaissent
pas tous ce format.
3
Ne saturez pas votre image
de points : trop, c’est trop.
4
Vous pouvez même
imaginer des infographies
spécialement pour Thinglink,
que vous pourrez également
réutiliser sur votre site.
5
Et vous voulez le lien vers
Thinglink ? Voilà :
https://www.thinglink.com/
29. La photo de
couverture est votre
premier espace de
séduction du fan.
Changez la régulièrement :
c’est à chaque fois
l’occasion de réaffirmer
votre identité, ou de
communiquer sur un
événement.
30. Conseils
1
La photo peut changer au fil
des saisons, des
événements, de l’actualité
de votre page.
2
Lorsque vous changez,
faites en sorte que le
changement soit visible,
changez les tons, le
cadrage, le traitement...
3
N’hésitez pas à utiliser la
photo de couverture lorsque
vous voulez que les fans ne
passent pas à côté d’une
info.
4
La photo de couverture de
votre Page se charge plus
rapidement sous la forme
d’un fichier JPG sRGB de
851 pixels de large, 315
pixels de haut et moins de
100 Ko.
5
Pour les photos de profil et
de couverture comportant
votre logo ou du texte,
l’utilisation d’un fichier PNG
peut offrir de meilleurs
résultats
32. Lorsque vous
partagez un lien sur
Facebook, le réseau
social cherche seul
la photo, le titre et le
texte. Mais vous
pouvez tout changer.
Cliquez sur les
éléments pour les
modifier avant
publication. Vous ne
partagerez plus le
même contenu que
tout le monde.
33. Conseils
1
Changez la photo, le titre ou
le texte lorsqu’ils ne
conviennent pas sur
Facebook (cadrage,
contextualisation…)
2
Changez la photo, le titre ou
le texte lorsque vous publiez
une deuxième fois un
contenu, pour ne pas donner
l’impression que vous vous
répétez.
3
Attention à ne pas
dénaturer un contenu qui ne
vous appartient pas.
4
Corrigez notamment les
fautes d’orthographe qui
pourraient apparaître.
5
Cette possibilité est pratique
également si le contenu
partagé a été modifié entre
deux partages.
36. Conseils
1
Les moments clé seront
visibles en remontant votre
fil, mais aussi depuis votre
page “à propos”. Vous
pourrez les partager comme
bon vous semble.
2
Chaque moment clé peut
être accompagné d’une
photo qui replace l’
événement dans son
contexte.
3
Préparez vos moments clé :
quels sont vraiment les
événements signifiants de la
vie de votre entreprise, de
votre marque ?
4
Mettez en avant les aspects
positifs de votre histoire.
Vous gagnerez en crédibilité
en montrant votre capacité
à durer dans le temps.
5
Commencez, a minima, par
la date de création, celle de
l’ouverture au public, la date
de sortie...
38. La création d’
événements permet
de communiquer
régulièrement.
Vous pouvez inviter
vos fans, qui pourront
inviter leurs amis, qui
pourront inviter leurs
amis...
39. Conseils
1
Un événement n’est pas
forcément une rencontre
physique, ça peut être un
lancement produit, une
émission, un passage télé,
même une publication
FacebooK...
2
Chaque événement doit être
pensé comme un projet
éditorial, avec des
publications régulières dans
le temps qui sépare l’
événement de son annonce.
3
Pensez à inviter vos amis, et
à demander à ceux qui sont
concernés de faire de même.
4
Vous pouvez relayer le
compte-rendu de l’
événement sur la page de l’
événement après qu’il a eu
lieu.
5
Vérifiez que les événements
auxquels vous participez
sans les organiser sont bien
sur Facebook. Si ce n’est pas
le cas, n’hésitez pas à les
créer.
41. Facebook reconnaît
les panoramas et
active
automatiquement
les fonctions de
visualisation quand
vous en téléchargez
un.
De nombreux
téléphones sont
compatibles avec les
photos 360° : l’iPhone
à partir du 4s, les
Samsung Galaxy et
globalement tous les
smartphones qui
embarquent une
application capable
de réaliser des
panorama photo.
42. Après le panorama
vient l’étape de la
vidéo à 360°
Cela demande des
moyens particuliers.
Exemple.
43. Conseils
1
Montrez des choses que vos
fans ne peuvent pas voir :
les gens adorent les
coulisses.
2
Prenez le temps de réaliser
de belles photos.
3
N’attendez pas la
démocratisation des
casques de réalité virtuelle
pour tester ces formats.
45. Posez une question,
et attendez que vos
fans répondent.
Dans le meilleur des
cas, ils se répondront
entre eux, et vous
aurez lancé un vrai fil
de discussion.
Posez une question
qui les concerne,
proche de leurs
centres d’intérêt et de
leurs problématiques.
47. Conseils
1
Soyez originaux pour que
vos fans aient envie de
participer.
2
N’oubliez pas que vos fans
adorent parler d’eux-même.
C’est pour cela que
Facebook existe, non ?
3
Jouez sur l’aspect
communautaire : qu’est-ce
que vos fans ont en
commun ?
4
Vous avez lancé une
conversation, n’oubliez pas
d’y participer vous-même...
5
Rendez-vous à l’idée 17
pour aller plus loin.
49. Facebook permet de
gérer les onglets
depuis la colonne de
gauche. Vous pouvez
ajouter ou modifier
les onglets qui
apparaissent sous la
photo de couverture
de votre page.
Certains Onglets par
défaut peuvent être
activés ou désactivés
en cliquant sur
Paramètres. Vous
pouvez également ici
obtenir le lien direct
vers tel ou tel onglet.
50. Conseils
1
Vous pouvez ajouter des
onglets en utilisant des
applications tierces et
afficher ainsi le contenu de
vos comptes Twitter,
Instagram ou créer une
page d’accueil
personnalisée.
2
Le nombre de visites d’une
page Facebook est assez
limité, mais vous pouvez les
augmenter avec les onglets
et les applications tierces.
3
Les applications se trouvent
directement en utilisant le
moteur de recherche de
Facebook.
4
Privilégiez les applications
qui ont de nombreux
utilisateurs.
5
Pensez à supprimer les
applications que vous
n’utilisez plus.
52. Facebook permet
dorénavant
d’ajouter un onglet
“Boutique” à votre
page. Bienvenue
dans le monde du
e-commerce.
On ajoute la boutique
depuis la colonne de
gauche de la page.
Puis les produits.
Et si vous utilisiez
l’onglet boutique pour
proposer des produits
gratuits ?
53. Conseils
1
La boutique est une
fonctionnalité récente, elle
pourrait évoluer, surveiller
régulièrement les
possibilités proposées.
2
Rien ne s’oppose en théorie
à utiliser la boutique pour
des produits gratuits, des
fichiers en téléchargement
par exemple.
3
La qualité des images et des
descriptifs est très
importante. Soignez-les.
4
L’avantage de la boutique
intégrée à Facebook est la
qualité de la présentation
dans l’interface.
5
Pensez à supprimer les
produits que vous ne vendez
plus, et à la question de la
gestion des stocks : le
e-commerce est un métier à
part entière.
55. Un jeu-concours
provoque un taux
d’engagement fort
et peut vous
permettre de
récupérer des
informations sur vos
prospects ou clients
Socialshaker,
Spread... Ces
entreprises proposent
des solutions pour
organiser des jeux
concours sur votre
page Facebook.
Un exemple
56. Conseils
1
Faites confiance à une
entreprise spécialisée pour
des mécanismes de jeu
réellement interactifs.
2
Si vous souhaitez une offre
vraiment originale,
sur-mesure, une agence
spécialisée dans le jeu en
ligne, comme Digiworks,
peut vous aider
3
N’oubliez pas de publier un
règlement lié au
jeu-concours.
Le dépôts chez un huissier
n’est plus obligatoire.
4
Même avec une solution
“clef en main”, un peu de
travail graphique peut
améliorer l’engagement.
5
Pensez “stratégie” : quels
types de contacts
souhaitez-vous obtenir, pour
quelle offre à l’issue du
jeu-concours. Attention à
l’effet “feu de paille”.
58. Une publication par
jour du 1er au 24
décembre.
C’est un compte à
rebours, l’idée
fonctionne pour
d’autres moments
que Noël.
L’idée : un cadeau, ou une idée
cadeau, ou un conseil par jour
jusqu’à la date butoir.
59. Conseils
1
Préparer l’ensemble de vos
publication et le fil
conducteur avant le début
de l’opération. Vous pouvez
même programmer le
rendez-vous quotidien au
démarrage.
2
Avec une publication
régulière, à l’heure
annoncée, vous instaurez un
rendez-vous.
3
Le principe est applicable à
d’autres moments que Noël :
une sortie produit, un
anniversaire, etc.
4
Démarrez avec une
publication forte, puis soyez
progressif tout le long du
processus.
5
Travaillez à une unité
graphique tout le long de
l’opération. Ce peut être une
simple pastille rouge en haut
à droite de chaque visuel.
61. Repérez les
commentaires les
plus intéressants et
faites-en des
publications
Une façon de mettre
en avant les
meilleures
interventions.
(oui, l’illustration est un tweet,
mais c’est pour voir si vous
suivez)
62. Conseils
1
Mettez les commentaires en
forme, corrigez les fautes
d’orthographe.
2
Si vous utilisez une image,
identifiez l’auteur du
commentaire pour qu’il soit
notifié.
3
Pour une meilleure
compréhension, vous
pouvez ajoutez le lien vers la
publication d’origine.
4
Jetez un oeil au profil de
l’auteur du commentaire
pour voir ce qu’il publie
d’ordinaire.
5
Ne publiez pas toujours les
commentaires des mêmes
personnes.
6
Variez le type de
commentaires que vous
sélectionnez : apport
informatif, opinion, humour.
64. Une option vous
permet de créer
directement un
diaporama dans
Facebook
Pour y accéder,
cliquez simplement
sur le bouton «
Photo/vidéo » dans
l’interface de
publication de votre
page.
65. Voici les options qui
vous sont proposées
Sélectionnez, fort
logiquement, “Créer
un diaporama”
67. Conseils
1
Racontez une histoire,
même sans parole, avec des
images qui s’enchaînent
logiquement.
2
Variez les plans : plan large,
détail, etc. Pour maintenir
l’attention.
3
Utilisez le diaporama
lorsque vous avez un
ensemble de photos autour
d’un même thème..
4
Augmentez le temps pour
chaque diapo si elles
contiennent du texte.
71. Conseils
1
Alternez devinette, charade,
énigme.
2
Posez des questions autour
de vos produits, votre
entreprises, votre secteur..
3
Donnez la réponse lorsqu’il y
a moins d’interaction, pour
relancer la publication.
4
Accompagnez votre
question d’un élément visuel
pour améliorer sa visibilité.
5
L’élément visuel peut être un
indice, flouté, ou un gros
plan sur un détail.
6
Félicitez les gagnants en
commentaire.
74. Conseils
1
Aimez avec votre page les
pages des univers connexes
au vôtre.
2
Parlez de ces pages dans
vos statuts en les citant :
tapez le nom de la page
précédé de @
3
Votre statut sera visible par
des fans de la page en
question, même si ce ne sont
pas encore vos fans.
75. 21.
Des phrases en suspens
Faites confiance à vos fans pour le mot de la fin...
77. Conseils
1
Posez une question courte.
2
Alternez les questions sur
vos produits, votre
entreprises, vos fans...
3
Ajoutez un élément visuel.
4
Jouez sur les comparaisons
“Une journée sans XXX, c’est
comme un _____ sans _____”
5
Lancez la machine en
incitant quelques fans à
venir apporter les premières
réponses.
6
Mettez en avant les
propositions les plus
originales dans une
publication suivante.
78. Merci pour votre attention
N’hésitez pas à me contacter pour plus de conseils, et, pourquoi pas une mission ?
Je serais très heureux de vous accompagner.
Stratégie réseaux sociaux
Formation, coaching, audit,
préconisations...
Réfléchissons ensemble à votre stratégie
réseaux sociaux.
Fourniture de contenu
Articles web, animation de comptes Facebook,
Twitter, etc.
Envisageons ensemble la possibilité d’animer
et d’enrichir votre présence sur le web.
Contact
Sébastien Bailly : bailly.s@gmail.com / http://www.sebastien-bailly.com
79. Credits
Special thanks to all the people who made and released
these awesome resources for free:
■ Presentation template by SlidesCarnival
■ Photographs by Death to the Stock Photo (license)
■ Diverse device hand photos by Facebook Design
Resources