El Pla estratègic de turisme 2020 defineix el full de ruta de les polítiques turístiques de Barcelona per als propers anys, construït sobre la base d’una diagnosi participativa. El seu propòsit és vetllar per la sostenibilitat de la destinació, conciliant al màxim tots els elements en joc i promovent el màxim retorn social possible de les activitats turístiques, satisfent el gaudi dels visitants sense posar en risc la pervivència dels qui habiten la ciutat. Per a més informació: http://ajuntament.barcelona.cat/turisme/ca/pla-estrategic

2. 123.000
PLACES REGULADES
D’ALLOTJAMENT
Barcelona és una de les principals destinacions
turístiques d’Europa. El turisme té una incidència
directa en la vida diària de la ciutat i en la seva
activitat econòmica, i cal integrar-lo com un element
més en la gestió de la ciutat.
MÉS DE
30 MILIONS
DE VISITANTS/ANY
8,7
ÉS LA NOTA QUE
ELS TURISTES POSEN
A BARCELONA
37%
DELS TURISTES UTILITZEN
TRANSPORT PÚBLIC
17%
DE CREIXEMENT DE
DEMANDA TURÍSTICA
ELS DARRERS 5 ANYS
46%
DELS TURISTES
ES MOUEN A PEU
92,3%
DE LA PETJADA DE CARBONI
DELS VISITANTS LA GENERA
ELS VIATGES EN AVIÓ

3. El Pla estratègic de turisme 2020 defineix el full
de ruta de les polítiques turístiques de Barcelona
per als propers anys, construït sobre la base d’una
diagnosi participativa. El seu propòsit és vetllar per
la sostenibilitat de la destinació, conciliant al màxim
tots els elements en joc i promovent el màxim
retorn social possible de les activitats turístiques,
satisfent el gaudi dels visitants sense posar en risc
la pervivència dels qui habiten la ciutat.
Les accions que cal desplegar s’han estructurat en
deu programes que es resumeixen a continuació.
D.L.B.10138-2017

4. GOVERNANÇA

5. 1
TENIM UN PLA PER GOVERNAR
COL·LECTIVAMENT EL TURISME
Barcelona rep més de 30 milions de visitants cada any,
una realitat que exigeix passar d’una estratègia centrada
en la promoció a una altra que aposti per la gestió integral
del turisme, exercida des del lideratge públic i vetllant perquè
les polítiques turístiques responguin a l’interès general
de la ciutat.
El turisme requereix un abordatge transversal i una
heterogeneïtat d’instruments, projectes i agents implicats;
coordinar-los i implicar-los és clau per garantir que els
objectius que proposa el Pla estratègic de turisme 2020
es puguin assolir.
El turisme planteja reptes globals, i a Barcelona volem
enfortir el vincle amb altres ciutats i destinacions
per compartir experiències i iniciar projectes col·lectius
que permetin abordar-los.
Fotografia:IuObrador@1giiu

6. CONEIXEMENT

7. 2
TENIM UN PLA PER GENERAR
I DIVULGAR CONEIXEMENT
El coneixement en matèria de turisme urbà és fonamental
per a la gestió i la presa de decisions. A Barcelona som
conscients de la seva importància i s’han fet grans esforços
per generar i publicar informació diversa sobre l’activitat
turística, amb estudis que han analitzat l’impacte econòmic,
el perfil del turista o la percepció ciutadana sobre el turisme,
entre altres.
Cal aprofundir i ampliar aquest coneixement a qüestions
com el cost ambiental o la qualitat de l’ocupació en el sector,
i millorar la divulgació sobre el turisme entre la ciutadania.
L’Observatori del Turisme coordinarà i impulsarà aquesta
recerca.
Fotografia:EduardoMurTerrel@barcelonacitizen

8. DESTINACIÓ BARCELONA

9. 3
TENIM UN PLA PER PROMOURE
LA SOSTENIBILITAT DE LA DESTINACIÓ
La sostenibilitat és un element irrenunciable per a la destinació
Barcelona, un objectiu que pretén, alhora, garantir la competitivitat
de l’activitat turística, no posar en joc el futur de la destinació,
millorar la qualitat de vida urbana i gestionar els impactes de
l’activitat turística, assegurant el retorn social i el desenvolupament
del territori.
El Pla estratègic entén la sostenibilitat des d’una perspectiva
àmplia: social, econòmica i ambiental, que dibuixi una destinació
dinàmica, acollidora, innovadora i desitjada, a escala metropolitana.
Els instruments de promoció, concebuts com un element més
de gestió, han de respondre a aquests objectius.
Fotografia:NoemyGalvez@noemygm

10. MOBILITAT

11. 4
TENIM UN PLA PER GESTIONAR
LA MOBILITAT TURÍSTICA
L’ús turístic de la mobilitat és, juntament amb els allotjaments
i els atractius de visita, un dels aspectes clau que es proposa
abordar.
Cal conèixer la motivació de l'estada dels qui ens visiten,
l'estacionalitat, la temporalitat del viatge, el mitjà de transport
que fan servir o els itineraris més freqüentats, per poder
repensar, gestionar i regular les pràctiques específiques de
la mobilitat turística. El pla vol posar un èmfasi especial en
el coneixement i la gestió de la mobilitat en espais massificats
com la Sagrada Família o el Park Güell.
Fotografia:MartaLlorens@martallorbcn

12. ALLOTJAMENT

13. 5
TENIM UN PLA PER GARANTIR
UN ALLOTJAMENT TURÍSTIC RESPONSABLE
Barcelona ha enregistrat, els darrers anys, un fort increment
de l’oferta d’allotjament turístic i la irrupció de noves tipologies,
que plantegen nous reptes en matèria d’ordenació. El pla preveu
impulsar estratègies que assegurin una millor relació de
l’allotjament turístic amb l'entorn, en fomentin la responsabilitat
social i ambiental i destaquin les bones pràctiques.
En el marc d’aquesta estratègia, s’ha aprovat el Pla especial
urbanístic d’allotjaments turístics (PEUAT), que persegueix
vetllar pel balanç social i econòmic de les àrees amb més
pressió turística, amb la prioritat de mantenir i atraure
la població resident i evitar que els allotjaments turístics
substitueixin l’ús residencial dels immobles.
Es preveuen, també, polítiques actives de lluita contra la il·legalitat,
en col·laboració amb les plataformes comercialitzadores,
així com la creació d’un servei de mediació que permeti millorar
la convivència entre els veïns i els usuaris dels allotjaments
turístics.
Fotografia:AlbertCastañé@xopet1969

14. GESTIÓ D’ESPAIS

15. 6
TENIM UN PLA PER VETLLAR
PER L’EQUILIBRI URBÀ
L’activitat turística fa un ús intensiu de certs espais i barris
de la ciutat, cosa que fa necessari conciliar-la amb la vida
quotidiana i permanent a la ciutat.
En aquestes àrees es desplegarà una bateria de mesures
i instruments acordats amb tots els agents públics i privats
que hi intervenen, per reduir la pressió generada pel volum
de visitants i mantenir el teixit comercial de proximitat.
S’hi activaran polítiques per contrarestar la pressió al mercat
immobiliari.
Generarem un nou model de gestió estable al voltant dels
espais de gran afluència, que apliqui millores consensuades
entre les diferents parts i que generi riquesa distribuïda,
justa i sostenible.
Fotografia:MiquelGarcía@somriualacamera

16. DESENVOLUPAMENT ECONÒMIC

17. 7
TENIM UN PLA PER REDISTRIBUIR
ELS BENEFICIS DEL TURISME
Garantir la redistribució de la riquesa que suposa el turisme
al conjunt de la població és un dels objectius del Pla estratègic.
Per aconseguir-ho, cal aprofitar el potencial del turisme com
a agent desenvolupador i com a palanca per impulsar altres
sectors econòmics, i contribuir a enfortir el teixit productiu
del territori i integrar l’activitat turística en l’estratègia de
desenvolupament econòmic local.
Alhora, calen accions per garantir una ocupació de qualitat,
inclusiva, innovadora i competitiva en el sector turístic, com
ara promoure els establiments que generin unes condicions
laborals estables o impulsar accions de formació i qualificació
dels professionals que presten servei a la indústria turística.
Fotografia:PolinaNagareva@fotopolly

18. COMUNICACIÓ I ACOLLIDA

19. 8
TENIM UN PLA PERQUÈ LA COMUNICACIÓ
SIGUI UN INSTRUMENT CLAU DE GESTIÓ
DEL TURISME
Els turistes que venen a Barcelona ho fan, en bona mesura,
per la manera com els expliquem la ciutat i els seus atractius.
Tenir una bona estratègia de comunicació és primordial per fer
del turisme una activitat sostenible i responsable que impliqui
tant la població resident com els visitants.
Cal ampliar els relats de la destinació Barcelona, fent-los
més diversos i dinàmics, per obrir el ventall de possibilitats
als visitants, més enllà de les icones massificades. Cal, també,
coordinar els instruments de comunicació turística de la ciutat,
perquè responguin a l’objectiu de garantir una destinació
sostenible.
El pla vol incidir en la informació que reben els turistes abans
de l’estada a la ciutat i enfortir-hi els canals d’intercanvi
prèviament, durant i després de la seva estada.
Fotografia:AlbertoSegarra@pitusega

20. FISCALITAT I FINANÇAMENT

21. 9
TENIM UN PLA PER COMPENSAR
ELS IMPACTES DEL TURISME
Quins costos té el turisme per a Barcelona? Quins beneficis
econòmics comporta? Cal calcular i analitzar la balança de
costos i beneficis per saber quina despesa suposa el turisme
per a les arques municipals i quines són les activitats que
generen més o menys despeses i ingressos.
El pla preveu dissenyar un pla d’inversió i finançament
de l’impost turístic, explorar noves mesures fiscals com
a instruments de gestió, i gravar les activitats que causen
més externalitats i que afecten la vida quotidiana a la ciutat:
ús intensiu de l'espai públic, pressió immobiliària, impacte
ambiental, entre altres. En definitiva, es tracta de disposar
de més instruments ordenadors que alhora garanteixin
una redistribució més justa.
Fotografia:RogerCodina@rogercodina86

22. REGULACIÓ I ORDENAMENT

23. 10
TENIM UN PLA PERQUÈ LA NORMATIVA
GARANTEIXI EL DRET A LA CIUTAT
El pla enforteix els recursos per a la inspecció i persecució
de la il·legalitat, especialment en l’àmbit de l’allotjament,
i preveu revisar els instruments de planificació urbanística per
abordar els efectes de les activitats turístiques sobre la ciutat,
des de l’escala metropolitana fins a la de barri.
Els darrers anys estan apareixent fenòmens nous vinculats
a l'ús turístic de la ciutat, als quals les ordenances vigents no
donen resposta, per la qual cosa cal modificar-les o establir-ne
de noves en els àmbits que ho requereixin, com les activitats
econòmiques en espais de més concentració de visitants
o l’oferta no regulada d’allotjament.
Fotografia:GismetMehdiyev@gismetmehdiyev

24. Podeu consultar el Pla Estratègic de Turisme 2020 complet a:
http://ajuntament.barcelona.cat/turisme/ca/pla-estrategic