Personalizácia v marketingu

1. Analytika v digitálnom
marketingu 2017
Ján Laurenčík
Trend Marketing Summit

2. Kto som?
●
10 rokov skúseností v oblasti online
marketingu
●
Senior konzultant v Pizza SEO
●
Online marketingové stratégie
●
Webová analytika

3. Načo digitálne dáta?

4. 44 %zákazníkov vo veku od 25 do 34 rokov
si urobí prieskum online pred návštevou reštaurácie a ich počet rastie.

5. Prieskum alebo nákup online pri
reštauráciách
The Consumer Barometer Survey 2014/2015 https://www.consumerbarometer.com
Slovensko Veľká Británia

6. 72 %ľudí sa dozvie o nehnuteľnosti na kúpu online.

7. Prieskum online pri realitách
The Consumer Barometer Survey 2014/2015 https://www.consumerbarometer.com

8. 90 %zákazníkov kupujúcich letenky ich hľadá alebo kupuje online a ich počet rastie.

9. Prieskum alebo nákup online pri
letenkách
The Consumer Barometer Survey 2014/2015 https://www.consumerbarometer.com
Slovensko Veľká Británia

10. Aké digitálne dáta?

11. Zdroje, odkiaľ prišli
Google Analytics

12. Konverzné cesty a atribúcia
Google Analytics

13. Demografické dáta
Facebook Insights

14. Pohyb po webe
Hotjar

15. Kde web opustili
Google Analytics

16. Aké zariadenie použili
Google Analytics

17. Aké digitálne dáta
potrebujeme?

18. Analyzovať cestu zákazníka

19. The Consumer Barometer Survey 2014/2015 https://www.consumerbarometer.com

20. Vedieť spojiť viacero interakcií s
webom...
Jan Tichý, Medio http://www.slideshare.net/mediocz/usercentric-analytics-45831267

21. ...a s offline systémami
Jan Tichý, Medio http://www.slideshare.net/mediocz/usercentric-analytics-45831267

22. Mať dáta na 1 používateľa
Jan Tichý, Medio http://www.slideshare.net/mediocz/usercentric-analytics-45831267

23. Ako digitálne dáta
využijeme?

24. PageFair https://pagefair.com/intel/

25. PageFair https://pagefair.com/intel/

26. Personalizovaný
marketing doručí

27. Personalizovaný
marketing doručí
správny odkaz

28. Personalizovaný
marketing doručí
správny odkaz
správnej osobe

29. Personalizovaný
marketing doručí
správny odkaz
správnej osobe
v správny čas

30. Personalizovaný
marketing doručí
správny odkaz
správnej osobe
v správny čas
(automaticky)

31. Personalizácia, ktorá vás naháňa

32. Záznam offline predaja

33. Nevyužitá šanca na získanie dát

34. ⅓ obratu Amazonu vďaka machine
learning
American Marketing Association https://www.ama.org/publications/MarketingNews/Pages/past-present-future-ai-marketing.aspx

35. Personalizované reklamy v
preferovanej farbe

36. Automatizácia pre lepší zážitok a väčší predaj
KissMetrics https://blog.kissmetrics.com/personalize-marketing-in-2017/

37. Automaticky sa meniace reklamy

38. Viac kanálov a väčší zásah pre dáta z CRM
Facebook https://www.facebook.com/business/news/email-and-facebook-ads

39. Personalizácia vďaka CRM dátam
KissMetrics https://blog.kissmetrics.com/awesome-mailchimp-automation-hacks/

40. Spájať digitálne dáta
s offline

41. Spájať digitálne dáta
s offline pre analýzu
cesty zákazníka

42. Spájať digitálne dáta
s offline pre analýzu
cesty zákazníka naprieč
zariadeniami a kanálmi.

43. Spájať digitálne dáta
s offline pre analýzu
cesty zákazníka naprieč
zariadeniami a kanálmi.
Začať personalizovaný
marketing a komunikáciu.

44. Spájať digitálne dáta
s offline pre analýzu
cesty zákazníka naprieč
zariadeniami a kanálmi.
Začať personalizovaný
marketing a komunikáciu.
V roku 2017.

45. Ďakujem vám za pozornosť!
Ján Laurenčík
senior konzultant v Pizza SEO
laurencik@pizzaseo.com
+421 903 033 684
PizzaSEO.com
fb.com/PizzaSEOsk