Skript und praktische Beispiele zu meinem Workshop auf dem 1. Agilista BarCamp vom 25.06.2020

1. Handout Session #15
„Wer fragt - führt“
Agilista BarCamp
25.06.2020
Bernd Joussen
der teamdynamo
xing.to/der_teamdynamo
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Bernd Joussen – der teamdynamo
Agile Coach – Teamentwickler - Trainer

2. Hilfreiche Fragen bei…Retrospektiven
• Aktivieren: Ice Breaker, Blitzlicht, #1word
• Klein starten:
• Skalenfragen
• Statements
• Agile Wheel
• Konstruktive Reise: Was war gut? „Remember the future“
• Wie Kinder fragen: 5 WHYs
• Kreative Schlussfragen – „Worum wäre es schade gewesen…?“
• …
Bernd Joussen – der teamdynamo
Agile Coach – Teamentwickler - Trainer
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3. Hilfreiche Tools für Perspektivwechsel
• Verschiedene Sichtweisen: „6 Denkhüte“ (de Bono)
• Ideenrad: Brainwriting „6-3-5“ (TN-Ideen-Min)
• Beobachten in 2 Kreisen: „Fishbowl“
• Dialog / Beobachter Wechsel: „Triade“
• Rollenspiele
• „Was würde Charlie Chaplin sagen?“
• …
Bernd Joussen – der teamdynamo
Agile Coach – Teamentwickler - Trainer
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4. Alternativen…bei Team Konflikten/ Mediation
• „Hopes & Concerns“
• GFK – NVC nach Rosenberg
• Reflecting Team
• Systemisches Konsensieren
• …
Bernd Joussen – der teamdynamo
Agile Coach – Teamentwickler - Trainer
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5. KREATIVES DENKEN ANREGEN - über den Tellerrand blicken:
„Wo wurde dieses Problem schon einmal gelöst?“
Einsatzmöglichkeit ü In kreativen Problemlösungsprozessen (z.B. Workshop, Team Meeting…)
Absicht der Frage ü Kreativität anregen, Denkblockaden lösen
ü Sich vom Problem entfernen und die Ausgangs-Fragestellung mit Abstand betrachten
ü In schwierigen Team Situation Distanz schaffen, um Gesprächsbereitschaft zu wecken
Ihr Charme… v Bewusster Einsatz von Analogien: Tatbestände aus entfernten Bereichen, die ähnlich sind.
v Diese bewirken eine Entfernung von Problemen.
v Diese begünstigen wiederum überraschende, neue, kreative Gedankenverbindungen
Was passt noch? o Wie haben andere Unternehmensbereiche diese Frage gelöst?
o Welches ähnliche Problem gibt es woanders? (Natur, Tierwelt, Technik) und wie wird es dort gelöst?
Umgang mit
Antworten
Ø Sammeln und visualisieren
Ø Im nächsten Schritt auf die Original Frage Stellung beziehen und Lösungsansätze ableiten
Das kann sie nicht… - Offene Punkte sammeln und wirklich Ausruf an das Denken anregen
- Die Frage sucht eher nach konkreten Momenten und Parallelen
Quelle: A. Funke/ A. Rachow: Die Fragenkollektion
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Bernd Joussen – der teamdynamo
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6. IN DIE TIEFE GEHEN: die Frage nach der Angst:
„Was wäre das Schlimmste, was passieren kann?“
Einsatzmöglichkeit ü Change Workshop, Prüfungsvorbereitung, Präsentations-Training…
Absicht der Frage ü Mit der Angst umgehen
ü Möglichst entdramatisieren/ relativieren
ü Stärken für einen unbequemen Weg
Ihr Charme…
Vorsicht!
v Explizit machen von Vorbehalten, Schreckensszenarien aller Art insbes. bei wirklicher Veränderung
v Einladung, die dunklen Gedanken genauer zu beleuchten – sie verlieren oft Teile ihres Schreckens
v „Worst Case“ ist skizziert, gedanklich ist man am Ende der „Was kann passieren“-Skala (macht Mut)
v Heikel: Ist es jetzt Schwarzmalerei oder begegnen wir tiefen Ängsten?
Was passt noch? o Was passiert, wenn nichts passiert?
o Was ist das Thema hinter dem Thema?
Umgang mit
Antworten
Ø Sorgfältig, bedächtig, Widerstände ernst nehmen.
Ø Zuhören, paraphrasieren, eventuell Ressourcen sammeln, um den Gesprächspartner zu stärken.
Ø Wichtig: keine Bewertung, schnelle Ratschläge oder gar herunterspielen der Ängste
Das kann sie nicht…
Quelle: A. Funke/ A. Rachow: Die Fragenkollektion
- Die Ängste nehmen oder auflösen, sie kann sie lediglich mindern
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Bernd Joussen – der teamdynamo
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7. AUF DEN PUNKT KOMMEN – die Frage, die entscheiden hilft:
„Worauf könnt ihr am ehesten verzichten?“
Einsatzmöglichkeit ü Workshop i. d. zwischen mehreren Option entschieden werden muss (Refinement…)
ü Mediation, Gruppen (Konsens) Entscheidungen, Konflikt-Workshops
Absicht der Frage ü Eine einvernehmliche Entscheidung ermöglichen
ü Eine schwierige Entscheidung erleichtern
ü Die Option mit dem geringsten Widerstand finden
Ihr Charme… v Umkehrung der üblichen Positiv Auswahl bei der Priorisierung und Entscheidungsfindung
v In schwierigen Situationen das Pferd von hinten aufzäumen
v Geeignet, wenn einzelne oder die Gruppe den Entscheidungen ambivalent oder mit
Bauchschmerzen gegenübersteht
v Lieber das „was gar nicht geht“ ausklammern, als freudig auf eine Option zugehen
Was passt noch? o Auf 1 Skala von 0-10: wo befindet sich ihr Widerstand? (0= kein Widerstand, 10= Höchstwiderstand)
o Welches aus eurer Sicht sind die drei schlechtesten Lösungen?
Umgang mit
Antworten
Ø Sammeln und visualisieren
Ø Im nächsten Schritt auf die Original Frage Stellung beziehen und Lösungsansätze ableiten
Das kann sie nicht… - Offene Punkte sammeln und wirklich Ausruf an das Denken anregen
- Die Frage sucht eher nach konkreten Momenten und Parallelen
Quelle: A. Funke/ A. Rachow: Die Fragenkollektion
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Bernd Joussen – der teamdynamo
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8. Buchtipps
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9. Danke für Euer
Interesse!
Bernd Joussen – der teamdynamo
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