Künstliche Intelligenz (KI) und ihre Auswirkungen auf unseren Alltag: das Thema ist omnipräsent. Auch in der Kommunikationsbranche gewinnt der Einsatz von KI-Technologien an Bedeutung. Marco Di Bernardo, Chief Technology & Product Officer (CTPO) bei 20 Minuten, und Kim Engels, CEO Converto AG, berichteten am 69. Social Media Gipfel in Zürich von ihren Erfahrungen auf Agentur- und Redaktionsseite und liefern Tipps aus der Praxis.

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69. Social Media Gipfel:
Künstliche Intelligenz –
Praxistipps für einen sinnvollen
Einsatz von OpenAI und Co.
Marco Di Bernardo
Chief Technology &
Product Officer (CTPO)
20 Minuten
Kim Engels
CEO
Converto AG
REFERIERENDE
Irène Messerli
Bernet Relations
MODERATION
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Kim Engels
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FRAGEN AN
Künstliche Intelligenz
Anwendungsfälle, Learnings und
Ausblick
Marco Di Bernardo, Chief Technology and Product Officer
Datum 7. Juni 2023

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2
Künstliche Intelligenz begleitet uns im Alltag und das schon viele Jahre.
Quelle: Transforma Insights

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3
Künstliche Intelligenz ermöglicht neue Angebote.
➢ Vollständig automatisierte Übersetzung aller Inhalte in
der 20 Minuten App. In 9 Sprachen.
➢ 20 Tsd. User und knapp 1 Mio. Besuche in den letzten
3 Monaten. Ein Erfolg.
➢ Ohne Technologie kaum umsetz- bzw. finanzierbar.
➢ Qualität der Übersetzungen in “populären” Sprachen
wie Englisch oder Portugiesisch überzeugend.
Learning
➢ Inhalte mit wenig oder kaum Kontext sind fehleranfällig
und manchmal eigenartig übersetzt.

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4
Künstliche Intelligenz steigert unsere Effizienz.
➢ Seit Anfang Jahr übernimmt für knapp 80% der
Kommentare eine Maschine die “Moderation”.
➢ Kommentare bleiben nicht mehr unbearbeitet liegen,
sondern werden innerhalb von Millisekunden beurteilt.
➢ Sie werden entweder freigegeben, abgelehnt oder dem
Freischalter-Team weitergeleitet.
Learning
➢ Einen Kommentar im Kontext zum Artikel oder im
Kontext zur öffentlichen Stimmung zu beurteilen, fällt
einer Maschine immer noch extrem schwer.

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5
Künstliche Intelligenz hilft uns in der Analyse.
➢ Aufbauend auf ChatGPT analysieren wir unsere Inhalte
nach bestimmten Kriterien.
➢ Neben der Einschätzung, ob ein Artikel positiv, negativ
oder neutral geschrieben ist, lassen sich auch technische
Eigenschaften (z.B. SEO) validieren.
➢ Diese Applikation ist eine von vielen, um die
Möglichkeiten besser zu verstehen.
Learning
➢ Die Antwortzeiten von ChatGPT sind z.T. sehr lang, was
eine Skalierung erschwert. Resultate allerdings sehr gut.

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FRAGEN AN
Künstliche Intelligenz als Content Creator?
➢ Eine Gruppe ausgewählter Journalistinnen testet derzeit
aktuelle Modelle hinsichtlich generativer Fähigkeiten.
➢ Vollständig durch KI erstellte Inhalte weisen in unseren
Tests noch diverse Schwächen auf.
➢ Ein Einsatz der KI z.B. für Zusammenfassungen kurzer
Textpassagen ist aber durchaus schon bald denkbar.
Learning
➢ Auch wenn ChatGPT im Test einzelner Themen
beeindruckt… Bei der Skalierung (mehr Themen, mehr
Artikel) werden die Resultate zusehends “schwammig” und
die Fantasie der KI übernimmt viel Kontrolle.
6

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7
Umfrage im Publikum: In welche Richtung werden wir uns bewegen?
Quelle: Transforma Insights
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FRAGEN AN
Was wir von der Zukunft erwarten:
1. Die Menge an Informationen und deren Quellen wird mit den
neuen technologischen Möglichkeiten weiter zunehmen.
2. Für eine Medienmarke werden so Glaubwürdigkeit und
Relevanz wichtiger als je zuvor.
3. Repetitive Arbeiten werden den immer intelligenter werdenden
Maschinen zumindest teilweise zum Opfer fallen.
8

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20. Wofür nutzen wir AI

22. 3D Modelle

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Danke fürs Kommen.
Wir sehen uns an den
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