Nodi e archi del turismo (persone, contenuti, relazioni)
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Il mio intervento in occasione di un evento formativo organizzato da BTM Puglia a Matera il 27 Luglio 2017. "Siamo ciò che connettiamo": impariamo a connettere ciò che siamo e che ci rappresenta.
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- 1. TURISMO 2.0 STRUMENTI IN PILLOLE PER UN TURISMO DI QUALITA’ «Siamo ciò che connettiamo» Bianca Bronzino bbronzino Matera, 27 Luglio 2017
- 12. “Il cliente (non) ha sempre ragione”
- 13. Una nuova rivoluzione copernicana
- 15. Cosa posso fare io per il mio ospite?
- 16. Progettare l’esperienza che i vostri ospiti possono vivere con voi
- 17. Scegliere i propri ospiti
- 18. Il viaggio come evento della vita
- 19. «Un fatto non raccontato è come se non fosse mai accaduto» Oscar Farinetti
- 20. “Non vendiamo stanze, vendiamo esperienze”
- 21. Cos’è un’esperienza? •è un processo, una serie concatenata di eventi che si svolgono nel tempo e nello spazio •implica una modificazione del nostro stato psico- fisico •si sedimenta e influisce su scelte future Luca Rosati
- 22. Clay Shirky, uno per uno, tutti per tutti. Il potere di organizzare senza organizzazioni
- 23. Raccontatevi lì dove il vostro prodotto/servizio ha un senso
- 24. Scegliete la vostra storia e portatela online «Pensare locale per agire globale»
- 25. Scegliete i contenuti con cura
- 26. Testi Immagini Video Correzioni Aggiornamenti Citazioni Link Embed AudioTweet Embed Video Software Contenuto Embed Testuali Commenti dati
- 28. Cosa vogliamo che sia “nodo” per i nostri utenti? F.Badaloni per ENIT
- 29. Quali “archi” per i nostri utenti? F.Badaloni per ENIT
- 30. Ogni pagina è un hub PRIMA ● Che prezzi ha? ● Come sono le stanze? ● Come sono i bagni? ● Si mangia? ● Cosa c’è vicino da vedere? ● Come ci arrivo? ADESSO ● Qual è la loro storia? ● Chi sono? Cosa fanno? ● Cosa si può fare? ● Chi incontrerò? ● Cosa si dice di loro? ● Dove si trovano?
- 31. Se prima il sito era la vostra vetrina online, adesso è casa vostra: agghindatela e portate gli amici. Date valore alla vostra «filiera degli affetti»
- 32. Create relazioni e portatele online Offline > Online > Offline > Onlife*
- 33. Il prodotto/servizio che fareste vivere al vostro miglior amico è il vostro miglior prodotto.
- 34. Ciò che consigliereste al vostro miglior amico è ciò che arricchisce il vostro prodotto/servizio, lo rende esperienza, già online
- 35. “Do what is your best and link to the rest” Jeff Jarvis
- 36. SIAMO CIO’ CHE CONNETTIAMO
- 39. Quale valore vogliamo che i nostri utenti condividano?
- 40. Scegliete i vostri valori, circondatevi di chi li condivide e progettate insieme esperienze.
- 41. “Le comunità già esistono, pensa piuttosto a come aiutarle a fare quel che vogliono fare” Mark Zuckerberg