2. 1. Eğitim İhtiyacı Analizi
1.1. Eğitim İhtiyacını Doğuran Nedenler
1.2. Eğitim İhtiyacının Niteliği
1.3. Eğitim İhtiyacı Analizi
2. Eğitim İhtiyacı Analizine Hazırlık
3. İşletme Düzeyinde Analiz
4. İş Düzeyinde Analiz
5. Bölüm Düzeyinde Analiz
6. Unvan Düzeyinde Analiz
7. Kişi Düzeyinde Analiz
8. Bilgi Toplama Yöntemleri
9. Çözümleme
İçindekiler
3. 1. Eğitim İhtiyacı Analizi
Eğitim ihtiyacı analizi ile işletmelerdeki performans düşüklüğünün eğitim ile
giderilip giderilemeyeceği belirlenir.
Bu çalışma süreci aşağıdaki başlıklar altında toplanabilir;
Eğitim İhtiyacını Doğuran Nedenler
Eğitim İhtiyacının Niteliği
Eğitim İhtiyacı Analizi
4. 1.1. Eğitim İhtiyacını Doğuran Nedenler
Beklentiler, Yoğun rekabet, Kalite arayışları, İnsan İlişkilerini geliştirilmesi
yönündeki baskılar, eğitimi lüks bir uygulama olmaktan çıkararak “ihtiyaç”
haline getirmiştir.
İhtiyaç haline gelen çok sayıda faktörlerden başlıcaları şunlardır:
Sürekli Gelişen Teknolojik Sistemler,
Oryantasyon Çalışmalarının Önemi,
Çalışanların Yeteneklerinin Keşfi,
Eğitimli Personelin Rekabetteki Etkisi.
5. 1.1. Eğitim İhtiyacını Doğuran Nedenler
Eğitim ihtiyacı ‘Performans İyileştirilmesi ’ amacı ile de oluşabilir.
Performans İyileştirilmesi ise ,
‘İşletme Sonuçları= Eğitim*Çalışma Ortamı’ şeklinde formüle edilebilir.
İhtiyaç duyulan eğitimin doğru saptanabilmesi için ve eğitim programının
etkinlik ve başarısını sağlayan faktörler aşağıdaki gibidir;
Üst Yönetimin Eğitimi Benimsemesi ve Desteği,
Eğitim Uygulamalarının İhtiyaca Yönelik Yapılması,
Somut Şirket Hedeflerine Yönelik Olması,
İşletmenin Bütün Düzeylerinde Uygulanması,
Gerekli Kaynakların ve Zamanın Ayarlanması,
6. 1.2. Eğitim İhtiyacının Niteliği
Eğitim ihtiyacı temel olarak performans açığı olarak tanımlanabilir.
Eğitim açığı ise bir işin gerektirdiği bilgi ve yetenek ile işi yapan kişinin sahip
olduğu bilgi ve yetenek arasında iş gören aleyhine var olan farktır.
İkiye ayrılır ;
İşletme Açısından
Personel Açısından
7. Eğitim İhtiyacının Niteliği: İşletme Açısından
Oryantasyon sürecinin önemi,
İşletmenin faaliyetlerinin sürdürülebilirliği,
Nitelikli İşgücünün Oluşturulması,
Ekonomik, Sosyal ve Hukuki Gelişmelere Uyum,
Motivasyonun Yükseltilmesi,
İşveren Markasının Saygınlığı vs.
8. Eğitim İhtiyacının Niteliği: Personel Açısından
Yetersizliğin Giderilmesi,
Kaliteli İş Sonuçları,
Kariyer Planının Olması,
Çalışan Bağlılığının Artırılması.
9. 1.3. Eğitim İhtiyacı Analizi
Örgütsel
Strateji ve
Performansın
Belirlenmesi
Eğitim İhtiyacı
Analizi
Eğitimin
Önceliklerinin
Planlama
Eğitim
Uygulaması
Eğitimin
Değerlendiril
mesi
Eğitim Sürecinde Temel Aşamalar;
10. 1.3. Eğitim İhtiyacı Analizi
Şimdi
Olması
Gereken
Performans
Gelecekte
Olması
Gereken
Performans
Gelecekteki
Yeni
Yatırımlarl
a İlgili
İhtiyaçlar
Mevcut
Performans
Eğitim
İhtiyacı
Formülü
11. 2. Eğitim İhtiyacı Analizine Hazırlık
Eğitim ihtiyacı analizinden önceki ön hazırlık aşamaları;
Eğitim İhtiyacı Analizinde Kullanılan Ölçütler;
Tepe Yönetimin Katılması,
Personelin Katılması,
Yeterli Zamanın Ayrılması,
Mali Destek,
Ölçülebilir Bilgi,
Geri Bildirim Alınması.
Yöneticilerle
görüşme
Sorunların
Dinlenmesi
İşletme Verilerin
Toplanması
13. 3. İşletme Düzeyinde Analiz
İşletme düzeyinde analiz işletmenin kaynak ve kabiliyetlerinin analiz
edilmesidir.
Analizde dikkat edilmesi gereken;
• İşletme Misyon ve stratejilerinin analizi,
• Dış Çevre Analizi, Etkinlik ve Verimlilik Analizi,
• Kültür ve İklim Analizi,
• İnsan Kaynakları Analizidir.
14. 4. İş Düzeyinde Analiz
İş düzeyindeki analizde, performansın düşük olduğu alanlarda işlerin temel
görev ve sorumlulukları ile işi yapan personelin sahip olması gereken
nitelikler incelenir.
Eğitim ihtiyacı analizinin uygulamasında, önceden tasarlanmış olan iş
analizinden yararlanılabilir.
15. 5. Bölüm Düzeyinde Analiz
• Bölüm düzeyinde analiz günlük faaliyetlerle, belli dönemlerde ortaya
çıkabilen olağan dışı süreçlerle etkin bir şekilde ilgilenmek için gerekli olan
eğitim ihtiyacını belirlemeye yöneliktir.
• Bu analiz bölüm yöneticileri ile görüşme yapılarak belirlenir.
• Analizde ihtiyaçlar ve eksikler saptanmaya çalışılır.
• Daha sağlıklı bir analiz için farklı işletmelerden aynı bölüm yöneticilerinin
görüşlerinin alınmasında yarar vardır.
• Çünkü, bir işletme personelin görüş ufku kendi acil ihtiyaçları ile sınırlı
olabilir.
16. 6. Unvan Grupları Düzeyinde Analiz
İşletmede unvan grupları düzeyinde analiz yapılırken üç temel grup içinde
değerlendirme yapılır.
Tepe yöneticileri,
Orta kademe çalışanları,
İlk kademe çalışanları.
17. 7. Kişi Düzeyinde Analiz
•İş birliği
•Yaratıcılık
•Liderlik
•Unvan sahibi olma isteği
•Ücret beklentisi
Personelin değerleri
•Dokümantasyon ihtiyacı
•Süreçlerde teknolojide veya malzeme kullanımında
oluşabilecek yeni ihtiyaçlar
•Performans farkından doğan hissedilen ihtiyaç
İhtiyaçları
•İşletmenin çalışan için çizmiş olduğu kariyer basamakları ve
kariyer haritası çerçevesinde analizin yapılması
Kariyer gelişim
planları
•360 derece değerleme
•Değerlendirme merkezi uygulamaları
•Kişilik envanterleri
Potansiyel
performansı
18. 8. Bilgi Toplama Yöntemleri
• Eğitim ihtiyacı analizi sırasında bilgi toplamak amacıyla çok sayıda
yöntemden yararlanılır.
Anket
Grup
Problem
Analizi
Personel
Kayıtları
Testler
Gözlem Mülakat
19. 9. Çözümleme
Eğitim ihtiyaç analizinin yapılmasından sonra, eğitim planı hazırlanır.
İşletmenin Eğitim Planı:
Eğitimin başarılı olması,
Doğru planlama yapılması,
Eğitimin uygun kişilere doğru zaman ve yerde verilmesine bağlıdır.
20. Eğitim planının içerisinde;
Eğitim konuları,
Eğitimcilerin seçilmesi,
Katılımcılar,
Eğitim yöntemleri,
Zamanı, süresi, yeri, notları,
Değerlendirme şeklinin doğru tasarlanması gerekmektedir.
9. Çözümleme
21. Eğitim Programının Değerlendirilmesi
Eğitim programı tamamlandıktan sonra eğitim amaç ve hedefleri ile bunlara
ulaşma derecesi objektif bir şekilde değerlendirilmelidir.
•Eğitime katılanların eğitimcilerin yeterliliği,
•Eğitimin yeri ve zamanı,
•Konuların anlaşılırlığı,
•Kullanılan malzemeler gibi hususların değerlendirilmesi.
Tepki
•Eğimde aktarılan bilgi ve becerenin kazanılma düzeyinin
ölçme ve öğrenme değerlendirilmesiÖğrenme
•Eğitime katılanların iş ortamına döndüklerinde eğitimde
kazandıklarının uygulamaya aktarabilmelerinin
ölçülebilmesi
Davranış
