Ηγεσία Leadership

1. Ηγεσία
http://www.slideshare.net/BillPanopoulos

2. Πρώτο Μέρος
Μια Σέχνη
της Δυνατότητας!

3. Ηγεσία…
Ένας Νέος Σρόπος

4. Ποιες είναι μερικές κοινές
διατηρούμενες αντιλήψεις
και πλαίσια της Ηγεσίας;

5. • Μιλήστε για την Δυνατότητα:
Αναγνωρίστε την προς τα έξω και
γράψτε ανθρώπους στο ταξίδι για να
εκπέμπετε την δυνατότητα
• Αναζητήστε για μάτια που λάμπουν
• Καταγράψτε κάθε φωνή στο όραμα
• Η τέχνη της ηγεσίας είναι ένας νέος
τρόπος ζωής

6. • Φαμηλώστε την φωνή στο κεφάλι
που λέει ότι “δεν μπορώ να το κάνω”
• Ο καθένας παίρνει ένα“A”
• Πρώτος κανόνας της
ηγεσίας…
θυμηθείτε τον κανόνα #6
• Ηγήσου, φτιάχνοντας τους άλλους
ισχυρούς (θυμηθείτε,ο μαέστρος μια
ορχήστρας δεν κάνει έναν ήχο!)

7. Όταν ο Ben Zander λέει:
“Ριχτείτε στη ζωή όπως ένα
χαλίκι σε μια λίμνη και μια
παρατηρήστε του
κυματισμούς”...
Σι εννοεί;

8. Κάθε άνθρωπος παρουσιάζεται
στον κόσμο που ακτινοβολεί η
ευκαιρία. Σο κόλπο είναι να
διατηρηθεί αυτό το τραγούδι.
“Πως μένετε παρακινημένοι
στην προσωπική και στην
επαγγελματική σας ζωή;”

9. Αναγνωρίστε
τον κόσμο
που υπάρχει έξω
Μιλήστε για την Ευκαιρία:

10. Μην αντιμετωπίζετε
τον εαυτό σας
τόσο σοβαρά!
Θυμηθείτε τον κανόνα #6

11. Καταγράψτε Κάθε Υωνή στο
Όραμα
Ηγήσου Υτιάχνοντας του
Άλλους Ισχυρούς
(Θυμήσου ο μαέστρος μιας
ορχήστρας δεν κάνει έναν ήχο!)

12. Αναζητήστε Μάτια που
Λάμπουν
Η εμφάνιση σας
αναζωογονεί τους
άλλους ή τους ρίχνει;

13. Μια Υωνή στο Κεφάλι
Φαμηλώστε τη φωνή στο
κεφάλι που λέει:
“Δεν μπορώ να το κάνω”

14. Ο Καθένας Παίρνει ένα “A”
Δώστε μια ευκαιρία στους
ανθρώπους για να το
ζήσουν, όχι μια προσδοκία
για να ανταποκριθούν

15. Ακτινοβολώντας την
Ευκαιρία
•΢τη ζωή, να κάθεστε στην μπροστινή
θέση
• Να ξεκινάτε το χορό
• Ριχτείτε στην ζωή όπως ένα χαλίκι σε
μια λίμνη και παρατηρήστε τους
κυματισμούς
• ΢ε έναν ονειρικό κόσμο δεν υπάρχει ΚΑΝΕΝΑ εμπόδιο
• Όταν κάνεις ένα λάθος να λες: Σι συναρπαστικό!
• Οι κινητήριες ιδέες είναι όπως το Κινέζικο φαγητό…
είναι πολύ καλό και το αγαπάς μόλις το έχεις, αλλά
μετά από μια ώρα διαπιστώνεις ότι πεινάς πάλι

16. “Η Δύναμη έρχεται όταν κάνουμε
τους άλλους να είναι δυνατοί”
Ben Zander

17. ΔΕΤΣΕΡΟ ΜΕΡΟ΢
Ποιο Σύπο
Ηγεσίας έχω;

18. • Προσδιορίστε την έννοια του τυπου
ηγεσίας
• Προσδιορίστε τις ιδιαίτερες μορφές
ηγεσίας
• Μάθετε να προσαρμόζεται το
ύφος της ηγεσίας σε διαφορετικές
καταστάσεις
΢κοπός

19. • Ιδιαιτερότητα Εποχής
• ΢υμπεριφορές Εποχής
• Κατάσταση Εποχής
Θεωρίες της Ηγεσίας

20. Ιδιαιτερότητα Εποχής
Οι Ηγέτες Γεννιούνται
Θεωρίες της Ηγεσίας

21. ΢υμπεριφορές Εποχής
Οι άνθρωποι μπορούν να
μάθουν πώς να γίνουν
αποτελεσματικοί ηγέτες
Θεωρίες της Ηγεσίας

22. Κατάσταση Εποχής
Η αποτελεσματικότητα
εξαρτάται από το
περιβάλλον
Θεωρίες της Ηγεσίας

23. Καθορισμός του Ύφους
Ο τρόπος
που συνήθως
ένα πρόσωπο
συμπεριφέρεται

24. Καθορισμός της Ηγεσίας
Η διαδικασία να
επηρεάζει άλλους να
δουλεύουν εστιάζοντας
τους στόχους

25. Σέσσερις Σύποι Ηγεσίας
• Αμεσος
• Σολμηρός
• Διακριτικός
• ΢υστηματικός

26. Σέσσερις Συποι Ηγεσιας
Άμεσος
Ηγεί δίνοντας εντολές

27. Σολμηρος
Ηγεί με ενθουσιασμό
Σέσσερις Συποι Ηγεσιας

28. Διακριτικός
Ηγει δημιουργώντας
ομαδική αρμονία
Σέσσερις Σύποι Ηγεσίας

29. ΢υστηματικός
Ηγεί μέσω προσεκτικού
προγραμματισμού
Σέσσερις Συποι Ηγεσιας

30. „Οι Αποτελεσματικοί
Ηγέτες δημιουργούν
μια εναρμονία μεταξυ
του ύφους του και της
κατάστασης‟

31. Scoring Form

32. ΢χεδιαγραμμα Ύφους Ηγεσίας

33. ‘Είμαστε αυτό που
κανουμε
επανελλημένα
Αριστοτέλης

34. ΣΡΙΣΟ ΜΕΡΟ΢
Βασικές Αρχές
Επικοινωνίας

35. Η Επικοινωνία
περιλαμβάνει μια
διαδικασία διανομής
πληροφοριών

36. • Προκατάληψη
Γιατί Αναλύεται η
Επικοινωνία;
• Γλώσσα
• Αντίληψη
• Κατάσταση
• Απόσταση
• Ηλικία
• Εγκληματικές Υράσεις
• Αυτοεκτίμηση
• Υυσικός
• ΢τερεοτυπικός
• Οργανωτική Δομή

37. Οι μη λεκτικές ενδείξεις είναι 55%
αποτελεσματικές (Γλώσσα του
΢ώματος)
Ξέρατε ότι στην
επικοινωνία μας….
Οι λέξεις είναι 7% αποτελεσματικές
(Λεκτικός)
Ο Σόνος της Υωνής είναι 38%
αποτελεσματικός
(Paraverbal)

38. Η Διαδικασία Επικοινωνίας
Για να είστε ένας καλός πληροφοριοδότης χρειάζεται
πρώτα να καταλάβετε την βασική διαδικασία
επικοινωνίας. Μέσω αυτού, θα δείτε όχι μόνο τα
βήματα που απαιτούνται για την αποτελεσματική
επικοινωνία, αλλά και που τα πράγματα μπορούν να
πάνε στραβά.
Η επικοινωνία περιλαμβάνει έναν αποστολέα που
παραδίδει ένα μήνυμα σε έναν δέκτη μέσω ενός
καναλιού, και λαμβάνοντας έπειτα ανατροφοδότηση.
Για να το εξηγήσετε αυτό, εξετάστε μια απλή
αλληλεπίδραση…

39. Μονό-Δρόμος Επικοινωνίας
Πότε την Χρησιμοποιώ;

40. Παραδείγματα της μη-λεκτικής
επικοινωνίας
Διπλής Κατεύθυνσης
Επικοινωνία
Πόσο σημαντική είναι η
ανατροφοδότηση;

41. Η Δύναμη της Εμφάνιση
Στάση Σώματος
Σι σας λέει αυτή η
εικόνα, για αυτόν
τον ομιλητή;

42. Διατηρήστε οπτική επαφή με το
πρόσωπο στο οποίο μιλάτε...

43. Η κλειστή στάση
υπονοεί ένα
κλειστό μυαλό

44. Οι χειρονομίες
είναι συχνά
κενά
διαστήματα

45. Όταν μιλάτε,
μιλήστε σε έναν
μέτριο ρυθμό και
κάντε ξεκάθαρες
δηλώσεις!

46. Σο αποτελεσματικό
άκουσμα είναι μια
δραστηριότητα που
απαιτεί την πλήρη
και εστιασμένη
προσοχή σας

47. Εργαστήριο Δραστηριότητας

48. Οι Καλοί Πληροφοριοδότες
Κάνουν τους
Καλύτερους Managers

49. Εργασία για την Καλύτερη
Επικοινωνία
• Εάν έχετε κάποιο πρόβλημα „χτυπήστε στο ψαχνό‟
• Να γνωρίζετε τις ερωτήσεις που θα κάνετε – θα σας βοηθήσει να
πάρετε τις σωστές απαντήσεις
• Φρησιμοποιήστε την σιωπή σίγουρα ως ένα εργαλείο ενθάρρυνσης
των διστακτικών ομιλητών
• ΢κεφτείτε τις λέξεις που ακούσατε και όχι το πρόσωπο που τις είπε
• Να έχετε ανοιχτό μυαλό για αυτά που λένε οι άνθρωποι
• Θέστε τις υποσχέσεις γραπτώς ώστε να αποφύγετε τις παρεξηγήσεις
• Κάντε μια συγκεκριμένη ερώτηση εάν θέλετε να ακούσετε μια
συγκεκριμένη απάντηση

50. • Εάν παίρνετε μόνο θετική αξιολόγηση, μπορεί να μην είναι η πλήρης
πραγματικότητα
• Αποφύγετε τις πολύ λεπτομερείς οδηγίες, δίνει την δυνατότητα στους
ανθρώπους να χρησιμοποιήσουν τη δική τους πρωτοβουλία
• Μια „καλή‟ συνάντηση είναι αυτή που παρουσιάζει αποτελέσματα
• Ακούστε ενεργά και έπειτα ακούστε ξανά
• ΢κεφτείτε το ιδανικό αποτέλεσμα – και πώς να το επιτύχετε
• Αποφύγετε τους αστήρικτους ισχυρισμούς ή συμπεράσματα
• ΢υζητήστε ειλικρινά εάν θέλετε για αντάλλαγμα να πάρετε ειλικρινείς
απαντήσεις
Εργασία για την Καλύτερη
Επικοινωνία

51. Η καλύτερη επικοινωνία απαιτεί κάτι
περισσότερο από το ταλέντο;
Περιλαμβάνει την ανάπτυξη των ιδιαίτερων
προσωπικών δυνάμεων, μάθηση και άσκηση
νέων δεξιοτήτων, προγραμματισμό και
ανάπτυξη …και μια στάση Νίκης!
Ακόμα και εάν ΢ΚΕΥΣΕ΢ΣΕ ότι είστε στο σωστό
δρόμο, θα ξεκινήσετε να τρέχετε εάν καθίσετε
ακριβώς εκεί!

52. Παρατηρήστε τις σκέψεις σας – θα γίνουν λέξεις
Παρατηρήστε τις λέξεις σας – θα γίνουν πράξεις
Παρατηρήστε τις πράξεις σας - θα γίνουν συνήθεια
Παρατηρήστε τις συνήθειες σας - θα γίνουν ο
χαρακτήρας σας
Παρατηρήστε τον χαρακτήρα σας - θα γίνει το
πεπρωμένο σας
Frank Outlaw

53. ΣΕΣΑΡΣΟ ΜΕΡΟ΢
Διαχείριση
Φρόνου

54. Προετοιμασία
• Πάρτε τον έλεγχο του χρόνου σας αντί να αφήνετε
τους άλλους να σας ελέγχουν
• Προσδιορίστε τον χαμένο χρόνο στην ζωή σας
• Γράψτε τους στόχους σας και θέστε προτεραιότητες
• Υτιάξτε και χρησιμοποιήστε μια καθημερινή λίστα με
αυτά που έχετε να κάνετε
• Προσδιορίστε αποστολές που μπορείτε να αναθέσετε
• Ασχοληθείτε τις διακοπές όπως πτώση – στα μέλη, τα
τηλεφωνήματα και στα emails
• Μεγάλη αναβλητικότητα
• Διαχείριση χρόνου σε καταστάσεις κρίσης
• Εργαστείτε έξυπνα, όχι σκληρότερα

55. Σι θα κάνατε με μια έξτρα
ώρα την ημέρα;

56. Ποιο είναι το μεγαλύτερο
χάσιμο χρόνου που
αντιμετωπίζετε;

57. Προτεραιότητα:
Απλά από A-B-Γ-Δ

58. Δ ΢τόχος- Μεταβίβαση
A-B-Γ-Δ Αξία
A ΢τόχος- Μεγάλη Αξία
B ΢τόχος- Μεσαία Αξία
Γ ΢τόχος- Φαμηλή Αξία

59. Να δίνετε προτεραιότητα
στους ΢τόχους σας

60. Δεν μπορείτε να
„Κάνετε‟ έναν ΢τόχο!

61. Π-1: Μειώστε τα λάθη 25%
Πράξη 1: Προσδιορίστε τα κοινά λάθη
Πράξη 2: Δοκιμάστε καλύτερες
πρακτικές επιδόσεων
Πράξη 3: Σροποποιήστε τις διαδικασίες
& καθοδηγείστε την εκπαίδευση των
ατόμων σας

62. Οι Λίστες με το τι πρέπει να
κάνετε , πρέπει να...
• Καθημερινή χρήση
• Προτεραιότητα βάσει των στόχων σας
• Ένας συνδυασμένος κατάλογος αντί
των πολλαπλών καταλόγων
• Κρατημένη σε κοινή θέα
• Να την έχετε πάντα μαζί σας όπου και εάν
πηγαίνετε

63. Επίπεδα Ενέργειας
• Τψηλή Ενέργεια: ΢ύνθετοι – ΢ημαντικοί ΢τόχοι
• Μέτρια Ενέργεια: ΢ύνθετοι – Όχι ως
΢ημαντικοί ΢τόχοι
• Φαμηλή Ενέργεια: ΢υνηθισμένα
Καθήκοντα(απάντηση των
emails, τηλεφωνήματα κ.λπ..)

64. Αναθέτω όταν….
• Ο ΢τόχος αυτός δεν είναι η δύναμη σας
• Φαμηλότερος από το επίπεδο εμπειρία σας
• Είστε απασχολημένος και κάποιος
άλλος έχει τον χρόνο

65. Βήματα για Αποτελεσματική
Αποστολή
• Προσδιορίστε τον ΢τόχο
• Καθορίστε ποιος έχει την Ικανότητα, τη
Δυνατότητα και τον χρόνο
• Περιγράψτε τον στόχο μαζί με το άτομο
• Βρείτε τα σημεία ελέγχου
• Να είστε διαθέσιμος
• Δώστε θετική και εποικοδομητική Αξιολόγηση

66. Κοινός Φαμένος Φρόνος
• Άτομα που φεύγουν
• Εξέταση Σηλεφωνημάτων και email
• Αναβολή
• Κρίση
• Άλλα

67. ΢χέση με τα άτομα που φεύγουν
• Βάλτε μια χρονική προθεσμία στην επίσκεψη
• Μείνετε όρθιος να χαιρετήσετε και
παραμείνετε όρθιος
• Προσφέρετε εναλλακτικές λύσεις
• Αλλάξτε διαρρύθμιση στο σπίτι/γραφείο σας
• Ζητήστε να σας βοηθήσουν

68. Εξέταση των Σηλεφωνημάτων και των Email που
δεν έχουν απαντηθεί
• Προώθηση στον τηλεφωνητή
• Καθιέρωση συγκεκριμένης ώρας για
τηλεφωνήματα
• Επεξεργασία Μηνυμάτων και απάντηση
τηλεφωνημάτων
• Να είστε προετοιμασμένοι όταν απαντάτε στα
τηλεφωνήματα
• ΢υνεχίστε στο ελάχιστο
• Φρησιμοποιήστε εξερχόμενο μήνυμα που να
δηλώνει το πότε θα είστε διαθέσιμοι

69. • Αποφύγετε τις ομαδικές λίστες
• Διάβασμα και αποστολή μηνυμάτων
• Κλείστε τον συναγερμό κινδύνου εκτός και εάν
περιμένετε κάτι πολύ σημαντικό
• Φρησιμοποιείστε μια καλή αντικειμενική γραμμή
• Μην αναθεωρήσετε πάνω από μια φορά –
εάν είναι αναγκαίο αρχειοθετήστε το
Εξέταση των Σηλεφωνημάτων και των Email που
δεν έχουν απαντηθεί

70. Εξέταση Αναβλητικότητας
• Καθορίστε τι σας παρακινεί;
• Ξοδέψτε χρόνο αναλύοντας την
δραστηριότητα σε μεγάλα κομμάτια
• Ολοκλήρωση σχεδίου τω μεγάλων
κομματιών στο τέλος της χρονικής περιόδου
• Ανταμοιβή του εαυτού σου ανά διαστήματα
και στο τέλος

71. Εξέταση της Διαχείρισης της Κρίσης
•Για ένα λεπτό, σχεδιάστε
• Φαλαρώστε
•Αναθεωρήστε το καθημερινό σας πλάνο
• Μάθετε προκειμένου να αποφύγετε την
κρίση στο μέλλον

72. Πέντε ΢τρατηγικές για να
Εξισορροπήσετε την Δουλειά
και την Προσωπική σας Ζωή
• Ξεκινήστε την ημέρα αφιερώνοντας 5 λεπτά για
τον εαυτό σας
• Καθιερώστε μια τελετουργική αλλαγή
• Θέστε τις προτεραιότητες σας ΕΙΛΙΚΡΙΝΑ και μην
παίξετε το ταξίδι ενοχής για τον εαυτό σας
• Μην κρέμεστε γύρω από αρνητικούς ανθρώπους
• Επαναφορτίστε τις μπαταρίες σας

73. Θυμηθείτε….
Δουλέψτε Έξυπνα,
Όχι ΢κληρότερα!

74. 5ο Μέρος
Καθοδήγηση και
Εκπαίδευση

75. Καθορισμός Καθοδήγησης
Για να καθοδηγήσουν επιτυχώς οι
διευθυντές πρέπει να έχουν έναν
σαφή καθορισμό για το ποια είναι η
διαδικασία της καθοδήγησης και τι
αποτελέσματα περιμένουν

76. Φαρακτηριστικά
Οι Διευθυντές πρέπει να
αξιολογήσουν τους εαυτούς τους
ενάντια στα ιδιαίτερα
χαρακτηριστικά και τις προσωπικές
ιδιότητες όπου διακεκριμένοι
εκπαιδευτές επιδεικνύουν

77. Ο Ρόλος της Εκπαίδευσης
Οι Διευθυντές πρέπει να κατανοούν
πως ο ρόλος της εκπαίδευσης
αρμόζει στο καθημερινό
πρόγραμμα δραστηριοτήτων
της δουλειάς τους.

78. Δημιουργία ενός κλίματος
Εκμάθησης και Εμπιστοσύνης

79. Παροχή Αναπτυξιακής
Αξιολόγησης

80. Να βλέπετε τον Κόσμο
μέσω από τα μάτια
των ΢υμβούλων σας

81. Δημιουργείστε Ενέργειες
που βελτιώνουν
την Απόδοση

82. Σα Οφέλη…
• Παρακολουθείστε τους ανθρώπους που
φτάνουν το μέγιστο των δυνατοτήτων τους
•Η ομάδα σας γίνεται παραγωγικότερη και
δυναμικότερη
• Βελτιωμένα αποτελέσματα σε όλους τους
τομείς της επιχείρησης

83. Αποτίμηση Εκπαίδευσης

84. Σελικά….
Η Εκπαίδευση απαιτεί
πολύ από τον χρόνο σας
και αλλαγή προτεραιοτήτων!