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資料:App Store 「ドクターシーラボ」アプリの基本情報 カテゴリ ショッピング App Store評価 1.7点
/ 5点 最新更新日 2017/4/18
3.
資料:株式会社シーズホールディングスHPなど ドクターシーラボ(シーズHD)の特徴 通信販売(EC)が主力チャネル メディカルコスメ市場のリーディングカンパニー 30代後半〜40代前半の女性ファンが多い
4.
資料:株式会社シーズホールディングスIR資料 シーズホールディングスのセグメント別売上 94% 6% ドクターシーラボ エステ・サロン
5.
資料:株式会社シーズホールディングスIR資料 ドクターシーラボのチャネル別売上比率と成長率 0 20 40
60 通信販売 卸売販売 海外 対面型店舗販売 -100 0 100 200 売上比率(%) 前年同期比(%)
6.
資料:株式会社シーズホールディングスIR資料 ドクターシーラボの通信販売購入者数の前年比(%) 0 20 40 60 80 100 120 140 リピート 新規 復活 '16年
'17年
7.
資料:通信利用動向調査2016年版(総務省) 年代別インターネットでの商品・サービス購入者数割合(%) 注釈:金融取引及びデジタルコンテンツ購入を除いた割合 0.0 10.0 20.0
30.0 40.0 50.0 60.0 70.0 20代 30代 40代 50代 60代〜
8.
資料:2016年ネットショッピングに関する調査(MMDLabo) 年代別スマホで化粧品・美容関連商品を購入した率(%) 0 5 10
15 20 25 30 10代 20代 30代 40代
9.
斎藤 直子 「ドクターシーラボ」アプリのペルソナ 資料:ビズ・アーツ作成 性別 女性
年齢 39歳(既婚) 住まい 練馬区 職業 派遣事務 性格 てきぱき 趣味 TVドラマ ITリテラシー 日常の行動/嗜好 平日は仕事と2人の子供の面倒や家事 で忙しく、買い物なども週末にまとめ 買いすることが多い。日用雑貨や化粧 品などはECサイトで購入することが多 くなってきた。 肌がそこまで強くないため、商品解説 も比較的注目している。 サービスを通したゴール いつも使用する商品をスマホで簡単に 購入したい。また、スキンケア方法な どについて専門家からの情報を知りた い。 サービスとの関わり アプリは使ってみたが、WEB版との 違いがあまり分からないと思っている。 機能も特に使わなかった。
10.
資料:ビズ・アーツ作成 アプリのKGI & KPIデザイン 売上 購入数 訪問数 CVR リピート 新規 平均単価
11.
資料:ビズ・アーツ作成 カスタマージャーニーマップ 行動 考え・思考 施策 探す いつものアクアコラーゲ ンゲルとリップクリーム も何かほしいなぁ。 ・バーコード検索 ・商品リストを見やすく ・お気に入りリスト 関心 このリップってビタミン で保湿効果もあるのね。 買ってみようかな。 ・データや専門家の情報 を見やすくアピール ・口コミ情報 購入 時間をかけずに簡単に購 入したいわね。 ・1画面で選択入力 シェア ママ友やお母さんにも教 えてあげよっと。 ・SNSシェア(LINE)
12.
資料:ビズ・アーツ作成 ヒューリスティック分析(トップ画面) 1 2 3
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資料:ビズ・アーツ作成 ヒューリスティック分析(検索結果画面) 1 2
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資料:ビズ・アーツ作成 ヒューリスティック分析(商品詳細画面) 1 2
15.
資料:ビズ・アーツ作成 ヒューリスティック分析(注文完了画面) 1
16.
資料:ビズ・アーツ作成 UIデザイン(トップ/検索画面)
17.
資料:ビズ・アーツ作成 UIデザイン(商品詳細画面)
18.
資料:ビズ・アーツ作成 UIデザイン(注文完了画面)
19.
その他UI/UXデザインの方向性 資料:ビズ・アーツ作成 プッシュ通知の最適化 - キャンペーン/クーポン/お気に入り商品の値下げ クーポン/ポイントによるシェア促進 中国語などの外国語対応
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