O documento resume os resultados de uma pesquisa sobre as expectativas dos consumidores de Belo Horizonte e região metropolitana em relação ao Dia das Crianças de 2016. A maioria (73,7%) planeja presentear alguém, sendo que os presentes mais procurados serão brinquedos, roupas, calçados e itens esportivos. O ticket médio de gastos com presentes em 2016 será de R$118,44, um aumento de 0,74% em relação ao ano anterior devido à inflação.

1. Pesquisa
Dia das crianças
2016
EXPECTATIVA
CONSUMIDOR
Setor de Economia, Pesquisa e Mercado

2. INFORMAÇÕES METODOLÓGICAS
OBJETIVO DA PESQUISA:
INFORMAÇÕES TÉCNICAS:
Pesquisa quantitativa – entrevistas in loco
Público-alvo: Consumidores de Belo
Horizonte e RMBH
Amostra: Total de 274 entrevistas, distribuídas
aleatoriamente, com erro máximo de 5,84% a
intervalos de confiança de 1,96
Período: Entrevistas entre os dias 1ª e 16 de
setembro de 2016
Avaliar a expectativa dos CONSUMIDORES de Belo Horizonte e Região metropolitana com
relação ao DIA DAS CRIANÇAS DE 2016.

3. PERFIL
DA
AMOSTRA

4. PERFIL DA AMOSTRA
Gênero
Faixa Etária
Legenda
Jovem De 18 a 24 anos
Jovem-adulto De 25 a 34 anos
Adulto De 35 a 64 anos
Idoso Acima de 65 anos
12.8%
28.1% 28.5%
16.1%
8.8%
5.8%
De 18 a 24 anos De 25 a 34 anos De 35 a 44 anos De 45 a 44 anos De 55 a 64 anos Acima de 65 anos
Feminino
61.3%
Masculino
38.7%

5. PERFIL DA AMOSTRA
Região de moradia Faixa de renda familiar
Legenda
Classe E Até 2 SM
Classe C/D De 2 a 10 SM
Classe A/B Acima de 10 SM
2.6%
12.0%
45.3%
0.7%
29.2%
8.4%
1.1%
0.7%
Zero a 1 SM
Acima de 1 a 2 SM
Acima de 2 a 5 SM
De 2 a 5 SM
De 5 a 10 SM
Acima de 10 a 20 SM
Acima 20 SM
NR
41.2%
10.6%
8.8%
7.7%
6.2%
6.2%
5.8%
5.8%
4.0%
3.3%
0.4%
Centro Sul
Barreiro
Oeste
Venda Nova
Norte
RMBH
Noroeste
Pampulha
Nordeste
Leste
NR

6. DIA DAS
CRIANÇAS
2016

7. DIA DAS CRIANÇAS 2016
O DIA DAS CRIANÇAS é uma data comemorativa com considerável apelo
emocional, por esse motivo a grande maioria dos consumidores entrevistados
(73,7%) irão presentear alguém especial neste dia. O percentual de
consumidores que não irão presentar no DIA DAS CRIANÇAS de 2016 foi de
26,3%, indicando que boa parte dos consumidores ainda estarão cautelosos nos
gastos devido ao cenário econômico de incertezas, desemprego, alta da inflação
que impacta no preço dos presentes.
Resultado 2015:
Sim (89,0%);
Não (11,0%)
Você irá presentear alguém no DIA DAS CRIANÇAS de 2016?
Não
26.3%
Sim
73.7%

8. DIA DAS CRIANÇAS 2016
Os consumidores da Classe E serão os que
menos irão presentear no DIA DAS
CRIANÇAS de 2016, pois estão sendo
diretamente impactados pelo cenário
econômico, seja por conta do desemprego ou
endividamento. Além disso, os Jovens, serão
os que mais presentearão, na data.
Você irá presentear alguém no DIA DAS CRIANÇAS de 2016?
Não
Sim
Avaliação por gênero Avaliação por classe social
Avaliação por faixa etária
34.6%
25.0%
24.8%
65.4%
75.0%
75.2%
Classe E
Classe C/D
Classe A/B
26.2%
26.4%
73.8%
73.6%
Feminino
Masculino
22.9%
29.9%
22.6%
50.0%
77.1%
70.1%
77.4%
50.0%
Jovem
Jovem-adulto
Adulto
Idoso

9. PRESENTES
DIA DAS
CRIANÇAS
2016

10. PRESENTES DIA DAS CRIANÇAS 2016
Qual o produto ideal para presentear no DIA DAS CRIANÇAS DE 2016?
Resultado 2015: Roupas (27,9%); Bonecos (15,4%); Jogos (13,9%); Calçados (12,5%)
Os presentes mais procurados no DIA DAS CRIANÇAS
de 2016 serão brinquedos, roupas, calçados e
presentes do setor de material esportivo, como
bolas, camisas de times e equipamentos
esportivos.
Devido a realidade do cenário econômico com a alta da
inflação, os consumidores irão buscar alternativas de
presentes de menor valor para não deixar a data
“passar em branco”.
44.2%
20.0%
8.8%
8.1%
5.8%
4.6%
3.5%
3.1%
1.2%
0.4%
0.4%
Brinquedos
Roupas
Calçados
Material Esportivo (camisa de
time, bolas, equipamentos, etc.)
Jogos (quebra-cabeça, tabuleiros,
video-game, etc)
Eletrônicos
Cosméticos/ perfumes
Livros
Não sabe
Bijouterias
Computadores

11. PRESENTES DIA DAS CRIANÇAS 2016
Os produtos mais procurados para presentear no DIA
DAS CRIANÇAS de 2016 estão sendo impactados pela
alta da inflação. Dessa forma, os consumidores estarão
pressionados a buscarem alternativas de presentes
mais acessíveis, como brinquedos, roupas, calçados,
itens de material esportivo, porém, ainda sim estarão
gastando mais para adquirirem esses produtos.
Por esse motivo, o ticket médio de 2016 será R$ 118,44
maior do que o observado no ano anterior, aumento
de 0,74% na comparação anual.
E qual o valor médio que você pretende gastar com cada presente do DIA DAS CRIANÇAS DE 2016?
Últimos resultados do ticket médio:
2015: R$ 117,57,
2014: R$ 93,94
Valor médio
R$ 118,44
28.7%
29.7%
17.8%
10.9%
6.4%
2.0%
1.0%
0.5%
3.0%
Até R$ 50,00
De R$ 50,01 a R$100,00
De R$ 100,01 a R$ 150,00
De R$ 150,01 a R$ 200,00
De R$ 200,01 a R$ 250,00
De R$ 250,01 a R$ 300,00
De R$300,01 a R$400,00
De R$400,01 a R$500,00
Acima de R$500,00

12. R$ 100.78 R$ 98.08
R$ 116.04
R$ 130.36
Brinquedos Roupas Calçados Material Esportivo
PRESENTES DIA DAS CRIANÇAS 2016
E qual o valor médio que você pretende gastar com cada presente do DIA DAS CRIANÇAS DE 2016?
Ticket Médio
R$ 118,44
Os presentes do setor de material esportivo (camisa de time, bolas, equipamentos de esporte) serão os presentes com
maior ticket médio no DIA DAS CRIANÇAS de 2016, em geral os consumidores estarão dispostos a investirem R$ 130,36 em
presentes dessa categoria..
O setor de roupas/vestuário, segmento que irá gerar os presentes mais procurados nesta data, terá o ticket médio de R$ 100,78.

13. 43.1%
23.3%
17.8%
14.4%
0.5% 0.5% 0.5%
Dinheiro Parcelado
no Cartão
de Crédito
Cartão de
Débito
À Vista no
Cartão de
Crédito
À Vista no
Cartão da
Própria Loja
À Vista no
Cheque
Boleto
Bancário
PRESENTES DIA DAS CRIANÇAS 2016
Qual a forma de pagamento você irá utilizar para realizar as suas compras para o DIA DAS CRIANÇAS DE
2016?
Em 2015:
Dinheiro (63,8%);
Parcelado Cartão de crédito (17,7%).
Cartão de débito (9,8%);
À vista Cartão de crédito (8,1%);
Para a maioria dos consumidores entrevistados a forma de pagamento mais
utilizada para realizarem as compras neste DIA DAS CRIANÇAS de 2016 será o
dinheiro (43,1%), parcelado no cartão de crédito (23,3%), seguido pelo formato
cartão de débito (17,8%) e à vista cartão de crédito (14,4%).
Parcelado no Cartão de
Crédito em até 3 vezes.

14. PRESENTES DIA DAS CRIANÇAS 2016
Na região onde mora e os Shoppings Centers, são os locais preferidos
para a realização das compras para o DIA DAS CRIANÇAS.
O Hipercentro, também será uma opção, principalmente para os
consumidores da Classe C/D. Já a maioria dos consumidores da Classe A/B
prefere os shopping centers para realização das compras.
Em qual local você pretende efetuar sua as suas compras?
Em 2015:
Na região onde mora (43,0%);
Hipercentro (19,1%).
Shopping Centers (15,4%);
Não tem preferência (11,0%);
Shopping Popular (4,0%);
30.7%
24.3%
18.8%
13.9%
5.4% 5.0%
1.5% 0.5%
Na região onde
mora
Shopping Centers Não tem preferência Hipercentro/Região
Central
Savassi Internet Shopping Popular Barro Preto

15. PRESENTES DIA DAS CRIANÇAS 2016
A maioria dos consumidores entrevistados (96,5%) não
utilizará nenhum recurso de terceiro para comprar um
presente de maior valor agregado.
Já os consumidores que optarão por esse recurso será por
empréstimo com amigos em dinheiro ou cheque especial,
que corresponde apenas 3,0% do total de entrevistados.
Você vai utilizar algum recurso de terceiros para
comprar um presente especial no DIA DAS
CRIANÇAS?
Em 2015:
Sim (3,4%); Não (96,3%); Não respondeu (0,3%)
96.5%
2.5% 0.5% 0.5%
Não Sim, dinheiro empresatado
de amigos/parentes
Sim, Cheque Especial Não respondeu

16. COMEMORAÇÃO
DIA DAS
CRIANÇAS 2016

17. 47.5%
14.4%
11.9%
9.4%
7.4%
4.5%
2.0%
1.5%
0.5%
0.5%
0.5%
Não vai comemorar
Almoço em casa/casa
de parente
Parque/Centro de
Diversões
Lanchar Fora
Cinema
Viagem
Almoço
Fora/Restaurante
Não sabe ainda
Churrasco
Jantar Fora
/Restaurante
Praça
R$84.52
R$73.96
R$61.84
R$78.33
Almoço em casa/casa
de parente
Parque/Centro de
Diversões
Lanchar Fora Cinema
COMEMORAÇÃO DIA DAS CRIANÇAS 2016
Além de dar algum presente, pretende fazer outro tipo de comemoração?
O cenário econômico desfavorável ao consumo está pressionando os
consumidores a buscarem alternativas mais econômicas de comemorações
com gasto médio de R$ 114,47. Entre as opções mais preferidas estão o
almoço em casa/casa de parente com gasto médio de R$ 84,52 e passeio no
parque de diversões com gasto médio de R$ 73,96.
Vale ressaltar que, a maior parte dos consumidores (47,5%) está mais cautelosa
com os gastos e não irá comemorar.
E até quanto pretende gastar com essa comemoração?
Gasto médio com
comemoração
R$ 114,47
Em 2015:
Não vai comemorar (58,8%);
Vai comemorar (34,1%); Não sabia ainda (7,1%)

18. HÁBITOS DE
CONSUMO
2016

19. HÁBITOS DE CONSUMO 2016
Você presenteou alguém no DIA DAS
CRIANÇAS, no ano passado?
Em relação aos presentes, eles terão um valor maior ou menor com relação aos comprados ano passado?
Motivos para presentes de MENOR valor?
%
Inflação alta 50,82%
Sem dinheiro 31,97%
Endividado 9,84%
Desempregado 3,28%
Redução de custos 2,46%
Não respondeu 1,64%
Não
17.3%
Sim
82.7%
24.7%
2.4%
72.9%
Maior Igual Menor

20. HÁBITOS DE CONSUMO 2016
Com qual frequência você pesquisa o valor dos presentes em
outras lojas antes de finalizar sua compra?
Para 48,0% dos consumidores entrevistados é um
hábito frequente pesquisar o valor dos presentes
em diferentes lojas, antes de efetuarem as compras,
principalmente consumidores da Classe E e C/D.
Avaliação por classe social Avaliação por faixa etária
48.0%
23.8% 22.3%
4.5%
1.5%
Sempre Quase sempre Às vezes Raramente Nunca
63.3%
47.7%
23.5%
6.7%
25.2%
41.2%
20.0%
21.9%
29.4%
6.7% 3.9% 5.9%3.3%
1.3%
Classe E Classe C/D Classe A/B
40.7%
55.6%
46.9%
37.5%
22.2%
18.5%
24.8% 50.0%
25.9%
20.4% 23.0%
12.5%3.7%
3.7% 5.3%7.4%
1.9%
Jovem Jovem-adulto Adulto Idoso

21. HÁBITOS DE CONSUMO 2016
O que mais te atrai nas lojas na hora de realizar suas compras?
O preço (58,8%) ainda é um grande fator de
decisão para o consumidor efetuar sua
compra. Porém, o consumidor está querendo
mais dos lojistas e estão atentos a um bom
atendimento (8,5%) e as
possibilidades/formas de pagamento
(6,2%)
58.8%
8.5%
6.2%
4.7%
4.3%
4.3%
4.3%
3.3%
2.8%
1.9%
0.9%
Preço
Bom atendimento
Formas/ prazos de pagamento
Localização
Agilidade no Atendimento
Promoções e Sorteios
Qualidade do Produto
Educação e Cortesia dos
Funcionários
Ambiente Agradável
Credibilidade da Loja
Marca/ grife do produto

22. HÁBITOS DE CONSUMO 2016
Quais as principais dificuldades encontradas na hora de efetuar as compras em Belo Horizonte?
Foi apontado como a principal dificuldade dos consumidores
entrevistados o Preço alto dos produtos (44,9%), dessa
forma é de grande importância os empresários atentarem aos
valores cobrados em determinados produtos, que podem ser
mais valorizados, com certas promoções e descontos.
Além disso, o Atendimento Ruim (11,7%) foi apontado
também como fator preponderante, portanto, é necessário aos
empresários, investirem na capacitação dos seus funcionários
para proporcionar um atendimento de excelência as seus
clientes e assim alavancar suas vendas.
44.9%
11.7%
10.7%
8.3%
7.3%
6.8%
3.9%
2.0%
1.0%
1.0%
0.5%
0.5%
0.5%
0.5%
0.5%
Preço Alto
Atendimento Ruim
Lojas Muito Cheias
Pouca Vaga de
Estacionamento
Qualidade dos Produtos
Nenhuma dificuldade
Pouca Variedade do
Produtos
Poucas Formas de
Pagamentos
Juros Altos
Pouca Flexibilidade na
Negocição
Frete Caro
Agilidade no Atendimento
Lojas Muito Cheias
Pouca Vaga de
Estacionamento
Qualidade do Produto
Em 2015:
Preço (54,%);
Qualidade/ Mix Produtos (7,4%);
Formas de pagamento (2,7%)

23. Setor de Economia,
Pesquisa e Mercado
Equipe Técnica:
Ana Paula Bastos – Economista
Sarah Ribeiro – Estatística
André Correia – Analista de Economia
Amanda Santos – Técnico de Pesquisa
Luciana Marques – Técnico de Pesquisa