Les nouvelles technologies au service de sa réputation - Présentation de Stéphanie GIRAUD, du blog etourisme.info, dans le cadre de sa participation à la Journée du Tourisme organisée le 29 novembre 2011 à Alençon.
2. " Votre marque n’est pas ce que vous en dites mais ce que Google en dit !" Chris Anderson
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4. E-réputation : transformez la menace en opportunité : http://www.slideshare.net/julienbrassine/ereputation-reprenez-la-main-sur-votre-identite-numerique
18. Susciter le dépôt d’avis + d’avis > + de visibilité > + de clients « Placez ces flyers sur votre comptoir de réception ou dans les chambres, pour inciter vos clients à venir déposer leurs avis sur votre établissement un fois rentrés de leur séjour. »
21. Les plateformes d’avis clients : des portes d’entrées sur mobile pour CHERCHER les prestataires touristiques géolocalisés, notés et commentés
22. Et sur mobile, c’est encore plus simple de donner son avis !
23. Quid de la "traçabilité" et véracité des avis?
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26. La charte éditoriale Rencontres Nationales du Etourisme 2010 – Atelier E-réputation et social media : http://www.slideshare.net/opaline/erputation-et-social-media
27. Planning d’animation Rencontres Nationales du Etourisme 2010 – Atelier E-réputation et social media : http://www.slideshare.net/opaline/erputation-et-social-media
28. Exemple de planning d’animation Rencontres Nationales du Etourisme 2010 – Atelier E-réputation et social media : http://www.slideshare.net/opaline/erputation-et-social-media
29. Mise en œuvre d’un process de social CRM Rencontres Nationales du Etourisme 2010 – Atelier E-réputation et social media : http://www.slideshare.net/opaline/erputation-et-social-media