Monetise your Knowledge

1. This programme has been funded with
support from the European Commission
MODUŁ 3
RYNKI INTERNETOWE DO
SPRZEDANIA TWOICH
PRODUKTÓW

2. Ten moduł przedstawi idee rynków internetowych kreatywnym
przedsiębiorcom. Pokarze korzyści płynące z korzystania z
internetowych rynków oraz dlaczego są dobrym pierwszym
krokiem podczas sprzedaży online. Moduł ten będzie działał jako
przewodnik i pomoże i pomoże twórcom wybrać branżę
internetową, która najbardziej odpowiada ich działalności.
Również przedstawi zasady w jaki sposób założyć profesjonalny
sklep internetowy na jednym z tych rachunków.

3. Na czym się skupić?
• Poznaj definicję rynku internetowego
• Omów korzyści płynące z rynku internetowego i czym
się różnią witryny e-commerce
• Rynki internetowe dla biznesów kreatywnych,
plusy/minusy każdego
• Co musisz sprzedawać za pośrednictwem sklepu
internetowego

4. Definicja rynku online (marketplace):
Marketplace to platforma online oferująca konsumentom w
zakupy różnych produktów i marek od wielu dostawców w różnych
miejscach.

5. Benefity platform Marketplace
• Platformy marketplace ułatwiają firmom wyświetlanie i
sprzedaż produktów
• Korzystając z marketplace unika się konieczności tworzenia
własnego koszyka na zakupy i procesu płatności
• Rynki (marketplaces) tworzą społeczność wokół wspólnych
potrzeb sprzedawców detalicznych i konsumentów
• Ludzie rozpoznają i ufają znanym rynkom i mogą kupować w
celu zapewnienia ich silnej ochrony klientów
• Internetowe rynki mogą szybko dotrzeć do szerszej publiczności
przy mniejszej inwestycji

6. Benefity platform Marketplace
Głównym powodem wyboru rynku internetowego jest ogromna
liczba odbiorców, których przyciągają te witryny. Pomyśl o tym
tak: Jeśli dano Ci wybór, postawiłbyś stoisko w dużym centrum
handlowym lub tylnej alei? Jeśli wyruszysz z głównej arterii,
warto poświęcić więcej na znaki i ulotki, aby wiedzieć, gdzie
jesteś i zachęcić klientów do szukania Ciebie.
Chociaż proponujemy utworzenie sklepu na rynku
internetowym, nie należy pominąć korzyści płynących z
posiadania własnej strony internetowej. Witryna pomoże Ci
zbudować markę, spersonalizować oferty, a także zwiekszyć
relacje z klientem i doświadzenie.

7. Co sprzedają: Małe wróżki wykonane z filcu.
Ich USP: Są jedyni – czyli unikatowi!
Gdzie sprzedają: Na własnej stronie internetowej
www.irishfeltfairy.com i na Etsy.
CASE STUDY Franziska Lienberger of Irishfeltfairy

8. Gdzie sprzedają więcej? Etsy!!
www.etsy.com/ie/shop/IrishFeltFairy
3 najważniejsze wskazówki Tip 1 Dobra różnorodność produktów
Dla osób, które chcą zacząć Tip 2 Dobre ceny
Sprzedawać online: Tip 3 Jasne zrozumienie strony
internetowej
CASE STUDY Franziska Lienberger of Irishfeltfairy

9. Nadal nie masz pewności,
czy rynek online jest odpowiedni dla Ciebie?
Poniższa tabela wyszczególniła niektóre z różnic
pomiędzy witrynami handlu elektronicznego i
rynkami internetowymi.

10. KATEGORIA SKLEP INTERNETOWY RYNEK INTERNETOWY
Inwestycje (rozwój czas i
koszty)
Wymaga więcej czasu i
pieniędzy – podczas gdy
firmy mogą wykorzystywać
tanie platformy takie jak
Wordpress; konieczne jest
staranne dostosowywanie
Wymaga niewielkiej kwoty
inwestycji i biznes można
rozpocząć bardzo szybko –
zarejestruj się i sprzedaj
Funkcjonalność i
rozszerzalność
Bogaty w funkcje i może być
poszerzony o dodatkowe
funkcje.
Ograniczona funkcjonalność
dostępna dla firm –
podstawowafunkcjonalność
wymaganą przez firmy do
skutecznej sprzedaży
Konserwacja Wymaga większej
konserwacji
Dużo mniej konserwacji

11. KATEGORIA SKLEP INTERNETOWY RYNEK INTERNETOWY
Dostosowywanie
Może być dowolnie
dostosowywany – zwyczaje,
wymagania lub przepływ
pracy specyficzne dla
Twojej organizacji
Brak elastyczności co do
dostosowywania firmy
korzystają z platformy takiej
jaka jest.
Zasięg
Zasięg klienta w sklepach e-
commerce jest ograniczony
w porównywaniu do rynku
online.
Pozwala dostrzec do
szerszej grupy klientów.
Skalowalność
Sklepy elektroniczne można
skalować, aby mogły się
rozrastać potrzeba
dodatkowych inwestycji
Rynki online są skalowalne
(muszą zaspokoić wiele firm
i większą bazę klientów).

12. KATEGORIA SKLEP INTERNETOWY RYNEK INTERNETOWY
SEO
Sklep musi być
zoptymalizowany pod
kątem wyszukiwarek. SEO
dla większości firm jest
często jak ciężki orzech do
zgryzienia.
Popularne rynki online są
już zoptymalizowane pod
kątem wyszukiwania. Firmy
mogą szybko wykorzystać
ich popularność
Koszt pozysku klienta
Kosztpozyskiwania klientów
sklepu e-commerce jest
wyższy. Trzeba
zainwestować dodatkowe
dolary w marketing, aby
przyciągnąć klientów do
sklepu e-commerce.
Koszt pozyskiwania
klientów jest zazwyczaj
niższy. Rynki internetowe
pozwalają na wykorzystanie
istniejącej dużej bazy
klientów (koszty rozłożone
są w wielu firmach).

13. KATEGORIA SKLEP INTERNETOWY RYNEK INTERNETOWY
Marka
Elastyczność do sterowania
wszystkimi apektami marki
– od szablonu witryny, logo,
wezwania do działania, po
komunikację klienta.
Bardzo ograniczona
widoczność marki. Klienci
częściej nie łączą
pozytywnych i negatywnych
doświadczeń z rynkiem
internetowym.
Serwis klienta
Choć firmy mogą lepiej
kontrolować doświadczenie
klienta w sklepach e-
commerce, obsługa klienta
może stanowić trudne
zadanie dla firm (zarówno
małych i dużych) i wymaga
znacznych inwestycji.
Szczególne dane jeśli
chodzi o klienta
doświadczenie i surowe
zasady w miejscu (głównie
na korzyść klientów), aby to
doświadczenie
kontrolować. Firmy mogą
łatwo odciążyć klienta
usługi online rynki/dzwignia
kontrola infrastruktury
doświadczenia klienta.

14. KATEGORIA SKLEP INTERNETOWY RYNEK INTERNETOWY
Elastyczność i kontrola
Firmy mają lepszą kontrolę
nad tym co jest
wyświetlane o ich marce.
Mogą zdecydować, czy i jak
informacje są przenoszone.
Firmy często mają bardzo
niewiele do powiedzenia, o
tym czy pozytywny lub
negatywny obraz marki lub
jej produktu jest
wyświetlany.
Konkurowanie
Ze sklepem e-commerce
sprawiasz, że klienci muszą
wykonać pracę aby
porównać cenę produktu z
tym konkurencji.
Zamieszczenie obok
numeru innych firm
ułatwiających
konsumentom porównanie
cen.
Marginesy
Firmy nie muszą dzielić się
prowizją.
Naliczane prowizje. Każda
sprzedaż wpływa na
rentowność handlowca.

15. KATEGORIA SKLEP INTERNETOWY RYNEK INTERNETOWY
Dane (rozeznanie klienta)
Firmy mogą gromadzić
dane o kliencie aby
wyciągnąć spostrzeżenia i
lepiej kierować reklamy do
klientów (promocje, oferty,
e-maile, cross-sell, upsell,
itd).
Brak dostępu do informacji
o kliencie z firmami, które
ograniczają informacje jak
docierają do klientów.
Personalizacja
Dostępne dane oraz
zaawansowane funkcje
sklepu e-commerce mogą
być łatwo wykorzystane do
personalizowania oferty
produktów i
doświadzczenia klienta
(niestandardowe ceny, itp).
Pole gry jest równe dla
wszystkich firm. Podczas
gdy rynek internetowy
może spersonalizować
doświadczenia klientów,
korszyści nie są
przekazywane.

16. KATEGORIA SKLEP INTERNETOWY RYNEK INTERNETOWY
Zarządzanie relacjami z
klientami.
W przypadku sklepów
elektronicznych, firmy
wiedzą jak oni zarządzają i
pielęgnują związek z
klientem. Sklepy handlu
elektronicznego dają im
elastyczność w celu
lepszego ukierunkowania
klientów i zwiększenia
wartości życia klienta.
Brak koncepcji w
zarządzaniu relacjami z
klientem. Kiedy rynki
internetowe mogą pomóc
firmom dotrzeć do szerszej
widowni wartość użytkowa
klienta jest ograniczona,
ponieważ firmy nie mogą
ich ponownie kierować
przez danych.

17. Rynki internetowe – wybieraj
właściwy dla siebie!
5
Posiadanie własnego sklepu internetowego ma swoje zalety, jak
widzieliśmy, ale w żaden sposób nie jest to proste i łatwe doświadczenie.
Dla małych i średnich firm, zwłaszcza jeśli dopiero zaczynają, sprzedaż na
internetowych rynkach może być prostszym i szybszym sposobem
osiągnięcia zysku.
Dla firm twórczych istnieje ogromna liczba rynków
internetowych do wyboru – przyjrzymy się zaletom i
wadom, z którymi chcemy rozpocząć..

18. Amazon jest największym na świecie sprzedawcą online i jest online
od blisko 20 lat, dzięki czemu mają olbrzymie doświadczenie i wiedzę
fachową w handlu elektronicznym. Został on uruchomiony jako
księgarnia internetowa, ale wkrótce poszerzyła swoją działalność,
pozwalając każdemu na wykorzystanie ich platformy do sprzedaży.
Prawie wszystko czego chcą .. Oczywiście za opłatą.
Plusy i minusy na na następnych slajdach
AMAZON1

19. 1. Niezrównany ruch. Amazon.com jest piątą najczęściej
odwiedzaną witryną w USA, dzięki czemu można tylko sobie
wyobrazić, jakie możliwości sprzedaży oferuje. Liczba kupców
jest jednak duża, więc trzeba stale szukać sposobóc wyróżniania
się z tłumu.
2. Niezawodna platforma. System Amazon.com zapobiega
oszustwom klientów i zapewnia im bezpieczeństwo ich
zamówienia. To dwukierunkowe bezpieczeństwo przynosi
dodatkowe zaufanie – większość ludzi ma tendencję do
korzystania ze znanych rynków, takich jak Amazon, ponieważ
generalnie uważa się, że są one bezpieczniejsze niż mniejsze
konkurencje lub prywatne sklepy internetowe.
3. Prosty system kosztów. Amazon pobiera opłatę za każdy
sprzedany przedmiot (procent od ceny)
Zalety:

20. 1. Główna konkurencja. Amazon ma wiele kupców, z którymi
będziesz musiał konkurować.
2. Trzymając pieniądze. W zależności od sytuacji nie otrzymasz
pieniędzy od 14 do 90 dni po sprzedaży przedmiotu. Dla
mniejszych sprzedawców może to powodować trudności z
prowadzeniem firmy.
3. Rzadko druga szansa. Istnieje wiele przypadków, gdy Amazon
zamyka sklep z handlowcami bez wyraźnych powodów. Tylko
kilka negatywnych opinii może wywołać poważnie problemy,
nawet jeśli stanowią zaledwie niewielki procent wszystkich
klientów. Jedynym sposobem uniknięcia tego jest zaspokojenie
każdego pojedynczego klienta, co może okazać się dość trudne.
Wady:

21. Selling
Tips:
• Zastanów się, jak wysyłasz swoje rzeczy. Amazon świadczy usługę
magazynowania, którą wielu sprzedawców decyduje się używać.
Wystarczy wysłać towar do magazynu w Amazon, a kiedy
przedmiot się sprzeda, wtedy wysyłają towar. Dbają również o
zwrot i obsługę klienta.
• Unikaj dziwnych znaków interpunkcyjnych, gwiazdek lub znaków
specjalnych w Twoich tytułach. Może to być kuszące, aby dodać
wykrzykniki, ale przez większaość czasu te znaki nie znajdą się w
wyszukiwaniu i mogą mieć negatywny wpływ na szanse
wyszukania.
• Zastanów się nad uaktualnianiem członkostwa, aby odblokować
dodatkowe funkcje. Wiele marketów internetowych oferuje
wspaniałe narzędzia dla bezpłatnych członków, ale Amazon
zachowuje wszystkie funkcjonalności tylko dla płatnych człoknów.
Uaktualnianie umożliwia dostep do narzędzi takich jak ładowanie
zbiorcze i ulepszona edycja.

22. Amazon jest zazwyczaj najlepszym rozwiązaniem, jeśli
sprzedajesz główne produkty.
RADA Centrum szkolenia Amazon oferuje poradniki,
które pomogą lepiej sprzedawać na
amazom.com

23. eBay – aukcje online. Współczesny od Amazon, e-Bay ma podobną
obecność w internecie, ale model biznesowy jest różny. Największy
rynek C2C (Konsument dla Konsumenta) w internecie zapewnia
możliwość sprzedaży niemal wszystkiego, co chcesz, budując aukcję, a
także po ustalonej cenie.
Plusy i minusy na następnych slajdach.
EBAY2

24. 1. Dużo potencjalnych klientów. eBay.com Zajmuje 7 miejsce w
USA, apod względem odwiedzających, a większość z nich może
stać się klientami, jeśli wiesz, jak od nich dotrzeć.
2. System aukcyjny. Jeśli sprzedajesz rzadkie lub niepowtarzalne
przedmioty, system aukcyjny może okazać się Twoim
najlepszym przyjacielem, ponieważ cena może wzrosnąć na
nieoczekiwany poziom. Jeśli Twoje towary są powszechnie
dostępne, sprzedaż z ustaloną ceną może okazać się lepszym
wyborem.
3. Zwiększone zaufanie. eBay ma systemy zapobiegania
oszustwom, zwiększając zaufanie klientów, ponieważ
zapeniewniają, że otrzymają zwrot pieniędzy, jeśli nie otrzymają
dokładnie tego, co zamówili. Zwykle prowadzi to do wzrostu
sprzedaży, ponieważ zaufanie jest jedną z najważniejszych
kwestii podczas zakupu online.
Zalety:

25. 1. Dominacja PayPal. eBay wymaga, aby wszystkie transakcje
dokonywane były za pośrednictwem systemu PayPal. Chociaż
zwiększa to bezpieczeństwo obu stron, może to powodować
pewne nieoczekiwane problemy, które mogą wahać się od
potrącania Twoich zarobków przez długi czas na całkowite
zamknięcie konta.
2. System aukcyjny. Tak, jest to jedna z głównych zalet tego
systemu sprzedaży, ale pamiętaj, że jeśli Twoje przedmioty są
łatwo dostępne, nie powinno się oczekiwać na nich dużych
stawek. Może to spowodować utratę zysków, które można
zyskać na innych rynkach.
Wady:

26. Selling
Tips:
• Postępuj zgodnie ze wskazówkami w serwisie eBay, aby znaleźć
najlepsze praktyki dotyczące tytułu, ceny, opisu i innych
elementów. Pomoże to uzyskać maksymalną ekspozycję.
• Rozwiń opcje sprzedaży, korzystając z uaktualnień aukcji lub
automatyzacji zadań sprzedającego. Pomimo, że te rzeczy mogą
kosztować dodatkowe pieniądze, mogą one znacząco przynieść
znaczne korzyści firmie.
• Przedstaw szczegóły kupującym z wyprzedzeniem, aby w
dowolnym momencie procesu kupowania nie było błędnej
komunikacji. Ta przejrzystość pozwala zaoszczędzić na zwrotach
lub złych opinii, ponieważ klienci będą wiedzieli dokładnie, co
otrzymują, gdy kupują od Ciebie.

27. eBay jest najlepszy dla rzadszych lub unikalnych przedmiotów
RADA Rozpocznij sprzedaż na eBay: odwiedź
Ebay Seller Centre , który ofeuje Ci
mnóstwo informacji i rozpocząć sprzedaż w
serwisie eBay

28. Etsy – wiodąca giełda towarów ręcznie robionych.
To dość nowy rynek, który rozpoczął się w 2005r. Etsy powstał jako
miejsce spotkań tych, którzy produkują ręcznie robione towary lub
chcą sprzedawać stare przedmioty, które mają co najmniej 20 lat i
tych, którzy chcą kupować takie rzeczy.
Plusy i minusy na następnych slajdach
ETSY3

29. 1. Publiczność. Odwiedzający Etsy.com zazwyczaj wiedzą, czego
szukają i mają nieco bardziej wyrafinowany smak niż poprzedni
market. Może to prowadzić do dodatkowej sprzedaży, jeśli
produkują własne towary lub mają coś naprawdę stylowego do
sprzedaży.
2. Dostosowanie sklepu. Etsy ma najprawdopodobniej
najpiękniejszy interfejs dla Twojego sklepu i można go
spróbować dostosować do swoich potrzeb (i Twoich klientów).
Dobra strona domowa Twojego sklepu na Etsy może być tym
małym czymś, co przynosi dodatkową sprzedaż.
3. To dobre miejsce na początek. Jeśli jesteś aspirującym
projektantem lub producentem niepowtarzalnych, ręcznie
robionych przedmiotów, może to być najlepszy rynek do
rozpoczęcia sprzedaży. To nie przytłoczy Cię z jego ogromem, jak
eBay i Amazon. Ludzie tutaj zazwyczaj szukają czegoś innego,
więc to świetne miejsce, aby zabłysnąć.
Zalety:

30. 1. Mniejsza liczba klientów. Etsy inie jest tak popularna, jak jej
główni konkurenci, chociaż nadal znajduje się w pobliżu
pierwszej 50 najpopularniejszych stron w USA, co wskazuje na
znaczny wzrost w ostatnich latach.
2. Ograniczony zakres. Jeśli nie sprzedajesz rzeczy vintage lub
ręcznie robionych przedmiotów, nie możesz sprzedawać na Etsy
– to proste. Dlatego jeśli produkty nie należą do tych kategorii,
należy szukać innych rynków, w których prowadzisz swoją
działalność.
3. Mnóstwo talentów. Jeśli nie stworzysz czegoś, co jest wysokiej
jakości i różni się od innych, możesz napotkać trudności ze
sprzedażą na tym rynku, ponieważ istnieje wiele bardzo
utalentowanych sprzedawców, którzy nie podnoszą cen na
niezbity poziom. Zawsze jest to najważniejszy obszar
marketingowy, więc wszystko jest możliwe.
Wady:

31. Selling
Tips:
• Korzystaj z wysokiej jakości zdjęć, które wyświetlają Twoje
produkty pod każdym kątem. Etsy jest idealny do ręcznie
robionych przedmiotów, ale sprzedawcy są czasem zmęczeni
zakupem ręcznie robionych lub indywidualnie produkowanych
przedmiotów, ponieważ jakość jest nieznana. Wyeliminuj strach
przed nieoczekiwanym udostępnieniem zdjęć, które
przechwytują całą istotę produktu.
• Niech Twoja ręcznie robiona marka „błyszczy” od początku do
końca. Ponieważ sprzedajesz więcej spersonalizowanych
przedmiotów, masz możliwość przenoszenia swojej marki przez
cały proces zakupu. Korzystaj z poczty elektronicznej i opakowań
produktów, aby jeszcze bardziej zaprezentować swoją unikalną
markę.
• Traktuj klientów z dużym doświadczeniem, aby zachęcić go do
rekomendacji. Zapewnienie doskonałej usługi nie tylko zwiększy
liczbę porwacających klientów, ale także umożliwi występowanie
marketingu szeptanego.

32. Etsy jest zdecydowanie najodpowiedniejszym miejscem sprzedaży, jeśli
jesteś osobą produkującą własne towary. To wspaniałe miejsce do
sprzedania ręcznie robionej odzieży, biżuterii, rzemiosła i podarków.
RADA Pierwsze kroki z Etsy: Sprawdź Etsy Seller
Handbook i porady dotyczące konfigurację
sklepu Etsy.

33. Bonanza – rynek społecznościowy. Bonanza to rynek zbudowany dla
tych, którzy nie wiedzą dokładnie, co chcą kupić, ale są otwarci na
odkrycia i społeczną stronę zakupów. Kupujący i sprzedający mogą
rozmawiać w czasie rzeczywistym na tej witrynie, a każdy może
tworzyć kolekcje przedmiotów o określonym temacie, otwierając
nowe sposoby, zarówno na sprzedaż Twoich towarów, ajk i
zapewniając doskonałą obsługę klienta.
Plusy i minusy na następnych slajdach
BONANZA4

34. 1. Unikalni widzowie. Jeśli sprzedajesz stylowe towary, które
różnią się od innych, jakie można znaleźć w internecie, jest
bardzo duże prawdopodobieństwo, że publiczność Bonanza
będzie zainteresowana.
2. Łatwy w użyciu. Możesz łatwo zaimportować wszystkie towary
z serwisu eBay lub Etsy, więc jeśli sprzedajesz już w tych
sklepach, uruchomienie się tutaj będzie bezproblemowym.
3. Konkurencyjne opłaty. Bonanza oferuje jedne z najniższych
stawek za korzystanie z ich platformy do sprzedaży
przedmiotów w Internecie, więc jest to dobre miejsce, jeśli
dopiero zaczynasz i nie wiesz o wszystkich kosztach, które mogą
wystąpić.
Zalety:

35. 1. Mnieszy ruch. Ponieważ Bonanza to supełnie nowy rynek,
nadal nie ma szerokiego kręgu nabywców. Mniejsza liczba osób,
które widzą Twoje produkty zazwyczaj oznacza niższą sprzedaż.
2. Ograniczony zakres towarów. Choć przedmioty sprzedawane
na Bonanza są dostępne: od perfum i butów do kasków i
rowerów, wszystkie towary tutaj są wyjątkowe, więc nie jest to
dobre miejsce, jeśli sprzedajesz identyczne przedmioty w
dużych ilościach.
3. Konkurencyjna atmosfera. Nie jest łatwo wyróżnić się na
Bonanza – jest wiele bardzo utalentowanych ludzi
sprzedających swoje towary.
Wady:

36. Selling
Tips: • Zaoszczędź czas na rozpoczęciu korzystania z Bonanza,
korzystając z narzędzi oszczędzających czas. Bonanza ma świetny
system importowania, który automatycznie importuje i
synchronizuje aukcje przedmiotów z istniejącego rynku, np.
Amazon czy eBay. Jesli po praz pierwszy znajdziesz aukcje online,
Bonanza pozwala edytować wiele elementów naraz.
• Użyj menu roziwjanego opisu ekspozycji produktu Bonanza, aby
dodać szczegóły opisu elementu. Są to kategorie, które kupujący
wykorzystają do filtrowania swoich wyszukiwań, dzięki czemu
przyniesie Ci bardziej trafny wybór i zakupy.
• Użyj tła „Burza Bonanza”, aby zastąpić tło zdjęcia swojego
przedmiotu. Posiadanie czystego tła sprawi, że Twoje zdjęcia
dodadzą profesjonalizmu. Poza tym wiele sklepów
internetowych wymaga niemal białego tła dla swoich zdjęć.

37. RADA Pierwsze kroki z Bonanza: Skorzystaj z
Bonanza Help Centre , gdzie można rozpocząć
sprzedaż i dostać porady i zasoby.

38. CafePress – wielki dodatek do Twojej firmy.
Chociaż CafePress nie jest Twoim zwykłym rynkiem internetowym,
ponieważ nie można sprzedawać własnych przedmiotów, co jednak
pozwala na przesyłanie własnych projektów i tworzenie świetnych
produktów takich jak kartki z życzeniami, breloczki, podkładki, T-shirty
itp. Może być również używany jako dodatkowy kanał sprzedaży, jeśli
jesteś w branży mody – możliwości są w rzeczywistości
nieograniczone, wystarczy pomyśleć o tym, jak to niestandardowe
towary mogą pomóc Twojej firmie.
Plusy i minusy na następnych slajdach
CAFE PRESS5

39. 1. Brak zapasów. Wszystkie produkty na stronie Cafepress są
wykonywane na zamówienie, co oznacza, że nie musisz się
martwić o żadne towary, których nie można było sprzedać.
2. Niezawodna obsługa. Rynek obsługuje całą sprzedaż z
zamówienia na wysyłkę, dzięki czemu można usiąść i
obserwować zyski – jeśli oferujesz wyjątkowe projekty,
oczywiście.
3. Dodatkowa platforma sprzedaży. Możesz zaprojektować
produkty, Caferess w swojej witrynie, ale elementy nadal
pojawiają się w wynikach wyszukiwania na samym rynku,
zapewniając dwa kanały sprzedaży.
Zalety:

40. 1. Nie można sprzedawać własnych towarów. Możesz
dostosować produkty, które oferuje Cafepress, ale sprzedaż
własnego towaru, nawet jeśli to koszulki lub plakaty, jest tutaj
niemożliwa.
2. Mniej kontroli nad obsługą klienta. Jak wspomniano powyżej,
Cafepress obsługuje całą sprzedaż, więc wszystko nie zależy od
Ciebie. Jeśli jesteś przyzwyczajony do zapewnienia najwyższej
klasy obsługi klienta, może to powodować pewne problemy...
Oczywiście niekoniecznie.
3. Niskie marże. Rynek zachowuje większość zysków z
przedmiotów, które sprzedajesz, więc prawdopodobnie nie
zarobisz fortuny sprzedając tylko na tej witrynie – ale to bardzo
dobry dodatek do Twojej firmy.
Wady:

41. RADA Pierwsze kroki z CafePress: Przejdź do
CafePress Learner Centre , które oferuje
porady i zasoby.

42. Myślisz, że nie możesz
zarabiać na
zaprojektowanych
koszulkach i kubkach?
W 2005 roku zwróciłem się do mojego banku o 15000 euro. Na
ścianie w naszym biurze wisi ich odpowiedź, która brzmi:
‘Chcesz sprzedawać koszulki w internecie. Czy jesteś tego pewien,
nie spróbowałbyś pomysleć o czymś innym?’
“
”Daragh Murphy Hairy Baby.com

43. Ich historia: Latem 2005 roku, w sobotę po południu komputer wydał z
siebie najlepszy dźwięk, Bing! To był dzwięk pierwszego T-shirta
sprzedanego na Hairbaby.com. To muzyka dal uszu Kerryman Daragh
Murphy, założyciela i właściciela firmy Hairy Baby odzież online. Czy
udowodni menadżerom z banku, zę spadł na dno z powodu złego
kredytu? Uzbrojony w komputer, drukarkę i ładunek pomysłów, był
skłonny spróbwać. Teraz 9 lat później firma zyskuje zdrowy zysk i
wysyła koszulki do Irlandczyków na całym świecie. Nawet do
manadżerów banków.
Gdzie sprzedają: www.hairybaby.com
CASE STUDY Hairy Baby, Ireland
Co sprzedają: Irlandzka odzież
tematyczna, w tym koszulki i
bluzy z Irlandzkimi słowami i
sloganiami, sprzedają też kubki!

44. Sprzedaż online nie kończy się przez członkostwo
na serwisie eBay...
Istnieje wiele ciekawych i zabawnych sposobów oferowania Twoich
towarów potencjalnym klientom – wystarczy, że znajdziesz internetowy
rynek, który jest odpowiedni dla Twojej firmy. Warto wspomnieć:
Folksy jest taki sam jak Etsy i jest miejscem zakupu ręcznie
robionych prezentów lub komercyjnych dostaw od
najlepszych brytyjskich projektantów i producentów.
Not on the High Street - dostajemy ponad dwa miliony
niepowtarzalnych użytkowników miesięcznie, a następnie
podwaja się w okresie Bożego Narodzenia. Ich kampanie
telewizyjne i reklamy zewnętrzne są również widoczne
przez miliony, więc jest to miejsce dla niektórych ekspozycji.
Ciągle poszukują małych firm, które chcą urosnąć

45. Shopify to rozwiązanie e-commerce, które umożliwia
skonfigurowanie i uruchomienie własnego sklepu
internetowego.
Goodsie to prosty, stylowy i niedrogi sposób na utworzenie
sklepu internetowego.
Storenvy to platforma rynku i sklepu dla najbardziej
unikalnych firm na świecie. Sklep dla tysięcy niezależnych
kupców. Otwórz własny sklep za darmo.
ĆWICZENIE Diagnoza sprzedaży w internecie
To ćwiczenie pomożę Ci określić, który rynek internetowy jest
najbardziej odpowiedni dla Twojej firmy.

46. Jak wyróżnić się na rynku internetowym?
Informacje o produkcie są drogą marketingową dla klientów i muszą być
dokładne i przekonujące. Złe obrazy, zbyt krótkie opisy lub brak
kluczowych atrybutów produktów mogą spowodować, że klienci znikną.
Oto pięć rzeczy, które pomogą Ci wyróżnić Twoje produkty.
• Kto inny im służy?
• Kto robi lub sprzedaje to samo co Ty?
• I nie zatrzymuj się na bezpośrednich konkurencjach – czy są inne
produkty, które zaspokajają potrzeby Twojego klienta?
• Czy istnieje potrzeba, którą zidentyfikujesz powyżej, która nie jest
obecnie spełniona?
Badanie konkurencji1

47. Jennifer Slyuseranskiy z WatchMeWorld mówi tak:
Niektóre z najpopularniejszych i najlepiej sprzedających się
artykułów w moim sklepie wynika z tego gdy, klient prosi mnie o
znalezienie dla niego niestandardowego produktu. Ja znajduję, choć są
zazwyczaj inne osoby szukające tego również i po prostu nie znajdują . To
ogromna pomoc w rozwijaniu mojej firmy
Poszukaj luk w rynku lub w obszarach, gdzie inne sklepy nie zaspokajają
potrzeb klientów – są to dojrzałe możliwości dla konkurentów.
“
”
Badanie konkurencji1

48. Współpraca: Mądra współpraca pomogła zbudować markę
internetowego brandera T-shirt marki Cork. Po uderzeniu recesji, ich
firma borykała się z problemami. Wiedzieli, że muszą przemyśleć swoje
podejście, więc spojrzeli na współpracę z innymi markami, które
pasowałyby do nich. Nawiązali kontakt z Hat Trick Productions i
zawstanawiali się nad ideą strony internetowej opartej na
wypowiedziach Ojca Teda. Zgodzili się, i to doprowadziło do kilku innych
partnerstw, Sminky Animation, Moone Boy
oraz różne produkcje RTÉ. Współpraca wzmocniła markę Hairy Baby i
od tamtej pory firma dotarła do innych marek takich jak Disney i
Paramount Pictures projektując koszulki promujące ich produkcje.
CASE STUDY Hairy Baby, Ireland

49. Hat Trick Productions :
CASE STUDY Hairy Baby, Ireland
Gdzie sprzedają: www.hairybaby.com

50. Nie ma prawie żadnego ograniczenia w sposobie, w jaki można wyróżnić
sklep, ale niektóre z najczęstrzych strategii to:
• Jakość produktu: Pozyskiwanie najlepszych materiałów .
• Wzornictwo: Oferując estetyczny lub funkcjonalny wygląd.
• Usługa: Robisz wszystko, co w Twojej mocy, aby przekroczyć
oczekiwania klienta.
• Innowacja: Wprowadzenie nowych i nieoczekiwanych odmian
istniejących produktów.
• Nisza rynkowa: Kompleksowa obsługa podzbioru kategorii
produktów.
• Autentyczność: Unikalna wiarygodność w określonym obszarze.
Wybierz strategię pozycjonowania – Twoje USP2
ĆWICZENIE Sprawdź ćwiczenie USP z modułu 1

51. Ustalenie cen obejmuje zazwyczaj rozważenie pewnych kluczowych
czynników, w tym wskazanie klienta docelowego, śledzenie liczby
użytkowników, a także zrozumienie relacji między jakością a ceną. Jeśli
sprzedajesz w Internecie od dłuższego czas, będziesz miał już swoją
strategię ustalania cen.
Dla niektórych kreatywnych firm właściwa cena może być trudna do
ustalenia, np. w przypadku sprzedaży w witrynach internetowych, które
mogą być już nasycone produktami takimi jak ich.
Cena jest właściwa!3

52. Zobacz poniżej: Spersonalizowany miś dla dziecka.
Cena jest właściwa!3

53. Jak to się mówi – „obraz mówi tysiąc słów”. Jeśli chodzi o sprzedaż online
jakość tego obrazu ustali, czy te słowa są dobre lub złe, pozytywne czy
negatywne, niezależnie od tego, czy prowadzą sprzedaż czy całkowicie
odrzucają potencjalnego klienta od Twoich produktów na dobre!
Ogólnie rzecz biorąc, rynki nalegają na co najmniej jeden obraz w
produkcie i każdy z nich ma własne wytyczne dotyczące wymaganego
formatowania. Jeślo przez kilka lat robiłeś zdjęcia Twojej pracy –
świetnie! Masz już stos obrazków. Jeśli zaczynasz, możesz nie mieć zdjęć
produktów lub wystarczającego budżetu, aby zatrudnić kogoś innego, do
ich zrobienia.
Na szczęście, dzięki najnowszym postępom technologicznym, z
niektórymi wskazówkami i smartfonem wyposażonym w dobrą kamerę,
powinieneś mieć możliwość robienia własnych zdjęć do celów sprzedaży
online.
Świetne zdjęcia!4

54. Świetne zdjęcia! 9 TIPS – ZDJĘCIA, KTÓRE SPRZEDAJĄ!4
Tip #1: Użyj zwykłego, nieskomplikowanego tła
Zwróć uwagę na przedmiot, ustawiając go na
zwykłym białym lub neutralnym tle. Biały plakat
przymocowany do podstawy i wygięty, tworząc
tło. Białe tło daje czysty wygląd i optymailzuje
przejrzystość produktu. Utrzymuje je w
czystości – unikaj granic, znaków logo i znaków
wodnych. W marketach zazwyczaj obowiązują
takie polityki, które ograniczają to, ale
estetycznie lepiej jest pozostawić je na
zewnątrz. Jeśli jest to możliwe, pokaż produkt
poza jego opakowaniem.

55. Świetne zdjęcia! 9 TIPS – ZDJĘCIA, KTÓRE SPRZEDAJĄ!
SELL
4
Tip #2: Wyłącz lampę błyskową. Użyj rozproszonego oświetlenia.
Unikaj używania lampy błyskowej, która może powodować cienie,
odbicia, gorące punkty i szorstkość. Światło rozproszone pomaga
wyeliminować cienie i odbicia. Oświetlenie jest bardzo ważne: naturalne
światło dzienne może być dobre.

56. Świetne zdjęcia! 9 TIPS – ZDJĘCIA, KTÓRE SPRZEDAJĄ!4
Tip #3: Używaj statywu.
Brak stabilizacji może prowadizć do rozmytego
zdjęcia. Statyw zachowuje stabilność aparatu w celu
uzyskiwania wyraźnych, ostrych zdjęć. Jeśli nie masz
statywu, umieść aparat na płaskiej powierzchni i
użyj zegara migawki, aby wyeliminować nadmierny
ruch.
Tip #4: Przechwytywanie zdjęć o wysokiej
rozdzielczości
Użyj rozmiaru średni lub wysoki rozmiar pliku w
aparacie, aby kupujący mogli powiększać i
powiększać zdjęcie.

57. Świetne zdjęcia! 9 TIPS – ZDJĘCIA, KTÓRE SPRZEDAJĄ!4
Tip #5: Wypełnij ramkę przedmiotem
Umieść element tak, aby zajmował 80-90% ramki,
co umożliwi nabywcom obejrzenie każdego
szczegółu. Większość witryn ma ma możliwość
powiększenia, dzięki czemu możesz zapewnić
obraz, który może być powiększony bez pixelizacji.

58. Świetne zdjęcia! 9 TIPS – ZDJĘCIA, KTÓRE SPRZEDAJĄ!4
Tip #6: Uchwuć wszystkie kąty, szczegóły i wady
Przechwytuj obraz z góry, dołu i boków przedmiotu przy użyciu
szczegółowego zbliżenia. Rób także zdjęcia wyraźnie pokazujące
wszytskie wady i zawsze podziel się szczegółowymi informacjami w
opisie pozycji.

59. Świetne zdjęcia! 9 TIPS – ZDJĘCIA, KTÓRE SPRZEDAJĄ!4
Tip #7: Pokaż skalę/rozmiar
Jeśli rozmiar przedmiotu nie jest jasny,
unikaj nieporozumień kupującego,
umieszczając moteny lub linijkę obok
elementu, aby wskazać jego rozmiar.
Tip #8: Zbliżenie na szczegóły/tekstury
Dla niektórych klientów drobniejsze
szczegóły, takie jak wykończenie i
faktura, może być sprzedaża i może być
utratą sprzedaży, jeśli klienci są w stanie
zobaczyć tę teksturę.

60. Świetne zdjęcia! 9 TIPS – ZDJĘCIA, KTÓRE SPRZEDAJĄ!4
Tip #9: Unikaj rekwizytów
Unikaj używania rekwizytów, jeśli
zacemniają produkt lub uniemożliwiają
napełnianie większości ramki.
Rekwizyty mogą mylić kupujących
dokładnie o tym co zawiera oferta.
Dodatkowe zdjęcia – jeśli produkt wygląda wyraźnie inaczej pod
różnymi kątami, prawdopodobnie zainteresują się nim klienci, dzięki
czemu powinniśmy dodawać wiele obrazów – zwykle na sklepy
pozwalają na to bez dodatkowych opłat.
Standardowy format – zwykle preferowany jest format JPG.

61. Prace nad tym ćwiczeniem odbywają się w parach, przeglądaj
zdjęcia swoich produktów (na telefonach/laptopach) i omów, które
z powyższych wskazówek mogą poprawić obrazy w celu korzystania
z nowego sklepu internetowego.
ĆWICZENIE Fotografie produktów

62. Jeśli potrzebujesz edyzji lub zmiany rozmiaru zdjęć, możesz to zrobić
bezpłatnie online, korzystając z następujących witryn.
UWAGA: Podczas edytowania zdjęć należy zachować szczególną
ostrożność, aby w konsekwencji odpowiadały one prawdziwej
prezentacją produktu i
nie wprowadzaj w błąd.
Darmowa strona do edycji zdjęć:
www.pixlr.com
Strona do zmiany rozmiaru zdjęć:
www.picresize.com
Pomoc

63. Inne drogi do sprzedaży produktów w internecie
Opublikuj ksiązki cyfrowe Kindle: Jeśli lunisz pisać i wierzysz, że możesz
pisać zabawne książki, fikcyjne lub niefikcyjne, rozważ authoring i
publikowanie cyfrowej książki za pośrednictwem platformy Amazon
Kindle Direct Publishing.

64. Inne dorgi do sprzedaży produktów w internecie
Sprzedawaj swoje oryginalne zdjęcia z instagrama: Choć możesz
dzielić się swoimi zdjęciami z serwisów społecznościowych na
instagramie, możesz takżę sprzedawać kopie swoich zdjęć na
Instaprints.com i podobych witrynach.

65. Gratulacje!
Ukończyłeś Moduł 3