Social marketing: anders bekeken (7E-model)
•
1 recomendación•1,321 vistas
Mensen aanzetten om gezonder of groener te gaan leven. Mensen bewegen om een socialere houding aan te nemen. Dat is niet hetzelfde als frisdranken of wasmachines verkopen. De gewone marketingmodellen schieten te kort. Social marketing vraagt om een andere zienswijze, een andere bril. CIBE gebruikt het 7E-model als werkinstrument om sociale verandering te bevorderen. Tijdens deze workshop geeft Fran Bambust, ontwerpster van het model én Cibeaan, een hands-on introductie tot deze andere visie. Een must voor iedereen die mensen in beweging wil zetten.
Recomendados
Más contenido relacionado
Destacado
Destacado (11)
Social marketing: anders bekeken (7E-model)
- 4. CIBE CITY workshop SOCIAL MARKETING fran bambust Cibe - geen pw #cibecity
- 6. SOCIAL MARKETING • geen commerciële marketing • geen directe bevrediging verlangen • niet inspelen op meer gemak, status en bevestiging gewoontes ! • nood aan betekenisvolle feedback • nood aan compenserende sociale motivatie P P P P CIBE CITY
- 7. SOCIAL MARKETING •WTC-dilemma • nood aan communicatiekader W T C AARDE HEMA W W T T C C ONCRETE SITUATIE CIBE CITY
- 8. SOCIAL MARKETING •Onthou het doel: VAST GEDRAG •cijfers zijn boeiend •maar doorgaans niet het doel CIBE CITY
- 9. SOCIAL MARKETING CIBE CITY VAST GEDRAG • niet het gevolg van inzichten of redeneringen • kiezen zonder nadenken, via intuïtieve patronen • daarna cognitieve dissonantie
- 10. CIBE CITY SOCIAL MARKETING VAST GEDRAG • niet het gevolg van inzichten of redeneringen • kiezen zonder nadenken, via intuïtieve patronen • daarna cognitieve dissonantie tel.nr. + 200 47op 2 op 100.000 Nood aan structuren Shirley White Ankeren Voorhanden ervaring Winst en verlies OOD N Status Quo Stereotypen DEL KMO WER Groepsdenken AAN Framing Optimisme en zelfoverschatting
- 11. NOOD AAN WERKMODEL CIBE CITY VAST GEDRAG ANALYSE IDENTIFICATIE BEPALING EN DEFINITIE BEGINSITUATIE BARRIERES EVALUATIE DOEL HEFBOMEN
- 13. CIBE CITY 7E-model ONWETENDHEID • Welke verandering zou jij met jouw instelling graag realiseren (campagne-idee). • Belangrijkste doelgroep voor jouw campagne? VAST GEDRAG
- 14. CIBE CITY 7E-model ONWETENDHEID kennis BEWUSTZIJN verwachting zorgeloos waarde BEZORGDHEID draagvlak INZICHT oplossingen & incentives INTENTIE eenvoud positieve beleving TAST-GEDRAG VAST GEDRAG onschuld & waardehiërarchie excuses (tijd, geld) echte drempels, verleiding & automatismen negatieve ervaringen
- 15. CIBE CITY 7E-model ONWETENDHEID • Geef je doelgroep een plaats of plaatsen verwachting kennis BEWUSTZIJN • wat maakt dat die daar staat? waarde BEZORGDHEID • belangrijkste barrières? draagvlak INZICHT zorgeloos onschuld & waardehiërarchie • wie ken je die op de andere treden staan en jouw excuses (tijd, geld) oplossingen & helpen? doelgroep kunnen INTENTIE incentives • Eerste doelgroep kiezen? eenvoud TAST-GEDRAG • Doel bijstellen? positieve beleving VAST GEDRAG echte drempels, verleiding & automatismen negatieve ervaringen
- 19. 7E-model CIBE CITY COGNITIEVE DISSONANTIE WEDSTRIJD GEDRAGSRELEVANTE FEEDBACK ZINTUIGLIJKE IMPULSEN EMOTIONELE BELEVING SOCIAAL DELEN UITDAGING GAMIFICATION
- 21. 7E-model CIBE CITY PERSOONLIJK MAKEN STORYTELLING BETREKKEN EMOTIONELE VERWONDERING VAN DYSTOPIE NAAR HAALBARE UTOPIE INSPIREREN DRAMATISEREN VERWACHTINGEN INTERNE MOTIVATIE
- 23. 7E-model CIBE CITY GEDRAGEN WETEN SOCIALE MOTIVATIE ANDEREN VINDEN HET BELANGRIJK TALKABLES & WALKABLES MAAK AMBASSADEURS ACTIEVE MEDESPELERS: PARTNERS BREIDT HET DRAAGVLAK UIT PARTICIPATIE MASSCLUSIVITY MIX ONLINE & OFFLINE
- 25. 7E-model CIBE CITY TRAINEN MOGELIJK MAKEN HELDERE STRUCTUREN & PATRONEN CAPACITEIT OPDRIJVEN FACILITEREN GEEF SLEUTELS TOT DE OPLOSSING ALTERNATIEVEN AANBIEDEN
- 27. 7E-model HOUDING/FRAME : O.A. EMPATHIE WALK THE TALK CONSEQUENT BELEID HET VOORBEELD NIET WARM ÉN KOUD BLAZEN MEEN HET CIBE CITY BEWIJS
- 29. 7E-model CIBE CITY BELONEN TOON DE WEG NAAR “WINST ERKENNING IS OOK EEN BELONING WIJS OP NAKEND VERLIES GIVEABLES WORTELS VOORHANGEN
- 34. CIBE CITY 7E-model operationeel motivationeel ONWETENDHEID BEWUSTZIJN • Per E 5 ideetjes BEZORGDHEID • Maak rondjes: wat versterkt wat? INZICHT • Denk: drempel verlagen, prikkel verhogen INTENTIE • Tip beleving: denk Elvis TAST-GEDRAG VAST GEDRAG
- 36. CIBE CITY NUDGING reflectief keuze voor orgaandonatie (nl) ‚spaar meer’ (v keuze) weight watchers soc. vergelijking op energiefactuur gordelalarm urinoirvlieg transparant woordkeuze framing irrelevante keuzes bij verkoop kijkende gezichten- posters groene sporen naar vuilnisbak vragen naar plannen met aankoop ‚op tijd’ vermelden bij treinen ‚spaar meer’ (wanneer geen keuze) rustgevende muziek in stations instellen printer defaults accentueren problemen op wegdek opt-out voor orgaandonatie inrichting bedrijfsrestaurant impliciete visuele illusies op wegdek intuïtief bord-grootte stiekem
- 38. CIBE CITY Maak het persoonlijk: put uit hun dromen en herinneringen, gebruik zelftesters Haalbare utopie: creëer verwachtingen Leg helder uit wat je verwacht en waarom Inspireer (Elvisster) Verwonder Geef goesting ONWETENDHEID Amuseer en boei Gebruik het Trojaanse Paard Vertel verhalen Trek aandacht BEWUSTZIJN Beperk je Wees consequent Beloon, maar niet altijd Hang wortels voor BEZORGDHEID Toon de weg naar “winst” Geef het voorbeeld INZICHT INTENTIE Wees empathisch, niet autoritair Geef kans om te oefenen Wijs op mogelijk verlies TAST-GEDRAG Wees helder, biedt patronen Erken en accentueer wat goed is VAST GEDRAG Geef sleutels tot de oplossing Vorm ambassadeurs Zoek partners Verhoog de capaciteit, verlaag de drempels Geef je partners een massclusief gevoel Verzin alternatieven Geef gedragsrelevante feedback Biedt een beleving op maat: ElvisSter
- 39. Het 7e model Een open source spiekbriefje voor maatschappelijke campagnes